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复盘方法论——思考、解决问题和行动的逻辑授课专家：张立行（天下伐谋企管学院院长，高级合伙人！）——国家级企业管理专家（国家人保部职业鉴定专家委员会委员）！——两家全球500强公司高管出身，国内著名的企业管理专家！培训课时：精通版课程：2天12课时学员对象：企业领导者：掌握复盘方法论的精髓，以身作则，给下级传承，形成复盘的企业文化。中层管理者：学会工具和方法，带领团队实践并运用。普通员工：学会工具和方法，在实践中应用并养成习惯。课程背景：联想集团成立于1984年，由联想及原IBM个人电脑事业部所组成。从1996年开始，联想电脑销量一直位居中国国内市场首位；2013年，联想电脑销售量升居世界第1，成为全球最大的PC生产厂商。2014年世界500强排名第286位。联想集团的成功，非常重要的一个方面就是管理的成功。高水平的管理，使联想集团在一个竞争激烈的行业中立于不败之地。其中“联想管理三要素”成为中国企业界最为著名的管理方法论。复盘是联想重要管理方法论之一，是联想文化的重要组成部分。复盘是行动后的深刻反思和经验总结，复盘是一个不断学习、总结、反思、提炼和持续提高的过程。30年的联想还能保持旺盛的发展活力，在2008年金融危机后联想集团只用一年多时间就能根本扭转不利局面，联想能在多数人不看好的情况下进入非相关多元化领域，在十年后取得相当的成功，其中复盘的文化功不可没。作为源自联想的方法论，复盘能否在其他企业应用呢？答案是肯定的。国内许多企业都在学习联想的方法论，并得到良好的效果。张老师在联想从事管理工作多年，复盘已经成为个人的工作习惯之一。同时对于管理理论的多年研究，对于复盘方法论有着深刻的理解。本课程全面介绍了联想复盘方法论，通过实战的方法，让学员充分理解复盘方法。同时，针对复盘过程中的误区，本课程系统的介绍了相关的管理方法，以使复盘更有效。课程特色：1.形式多样，生动易学（1）在轻松、愉快的旅程中，以小组讨论、角色扮演、实战演练等多种形式开展。（2）之前有头脑风暴，其中启发感悟，之后有案例分析与总结。（3）将工作中的诸多困惑、授课技巧及方法赋予在灵活的培训形式上，将复杂的问题体现在思维的碰撞与观念的提升上。2.根据情况，定制课程（1）结合培训单位实际情况和培训需求，定向制定、调整培训课程，最大程度地解决实际问题、满足培训需求。（2）培训中尽量多地采用企业实际案例，有助于培训成果转化。3.后续服务，指导点评（1）讲师可提供免费后续服务，及时解答学员在实际工作中遇到的问题。（2）讲师可指导培训单位的复盘推广，针对具体情况给出合理的建议。课程目标/学员收益：1．使学员掌握复盘的方法和过程，对复盘有深入理解。2．了解目标管理的基本原则，制定合理、科学的目标。3．对于问题的分析更深入，提升问题解决能力。4．制定合理的计划，掌握计划的制定方法。5．学会一定的创新方法，提升创新能力。授课方法：讲师讲授、启发互动式教学、团队活动、案例分析、经验分享、学员讨论、现场演练等，使培训效果达到最好！主要课纲：第一部分复盘初步一、复盘概述1.什么是复盘2.为什么要复盘3.什么时候复盘4.什么人需要复盘二、复盘的构成1.回顾目标2.结果评价3.分析原因4.总结规律三、复盘初步演练1.团队游戏2.针对游戏复盘3.复盘结果分享四、复盘常见的问题1.目标不清晰、不合理2.问题界定不精准3.制定计划不科学第二部分回顾目标一、目标的重要性1.哈佛大学的调查2.目标和目的的区别二、SWOT分析1.案例引入2.SWOT的基本概念3.SWOT的运用三、目标分解1.什么要做目标分解2.方法一：剥洋葱法3.方法二：多树杈法四、SMART原则1.SMART原则介绍2.实例分析五、团队目标与个人目标的统一1.案例分析2.个人目标与团队目标的融合3.获得承诺第三部分寻找原因一、看到的是真相吗？1.案例分享2.研讨与分享3.重要结论二、现象、观点和事实1.概念区分2.实例训练三、原因分析方法1.5WHYS2.4M1E3.鱼骨图第四部分策略与计划一、计划的重要性1.案例分享2.计划的重要性二、方案产生1.头脑风暴2.创新工具—概念三角三、方案筛选1.象限分析2.多维度分析四、制定实施计划表1.计划表2.5W1H第五部分复盘实战一、复盘实战训练1.案例分析2.学员分享3.讲师点评二、总结与回顾1.复盘与总结的区别2.复盘的误区