01第一章 电子商务网站概述

《电子商务网站建设与维护》，谭建中、张淑蕴主编高等教育出版社2002年出版，ISBN：7-040-10838-0第一章电子商务网站概述——《电子商务网站建设与维护》电子商务网站概述【教学目标】知识目标：1．Internet技术在电子商务中的作用。2．网站的建设3．电子商务网站的特点。能力目标：1．了解Internet技术在电子商务中的作用。2．了解网站的建设及电子商务网站的特点。【教学重点与难点】网站的建设。【教学媒体及教学方法】制作PPT。演示法、讲授法、项目教学法、小组讨论法。InternetInternet是一个全球性的计算机互联网络，中文名称为“国际互联网”或“因特网”。成千上万的网络用户可以在自己的电脑上方便地访问网上资源，那么，我们通过Internet可以做什么呢？一、Internet的功能1．Internet的功能（1）信息的获取与发布（2）电子邮件（3）网上交际（4）电子商务（5）网络电话（6）网上事务处理（7）其他应用：如远程教育、远程医疗等。一、Internet的功能2．中国的Internet。目前中国的Internet已形成四大主流体系，即只有此四家互联网拥有国际出口。（1）中国教育网（CERNET）（）（2）中国科技网（CSTNET）（）（3）中国公用互联网（CHINANET）（）（4）中国国家金桥信息网（CHINAGBN）（）二、电子商务的系统结构在电子商务系统中，互联网络是一个基础性条件，正是互联网络把商务活动的各个方面及各个环节整合在一起。图1-1-1电子商务系统结构示意图二、电子商务的系统结构对于企业来说，从技术角度看，电子商务由三部分组成：企业内部网（Intranet）、企业内部网与Internet的连接、电子商务应用系统。电子商务的组成:（1）企业内部网（Intranet）（2）企业内部网与Internet的连接（3）电子商务应用系统可见，电子商务是一个通过因特网联系在一起并涉及社会方方面面的系统工程。只有企业、银行、信息服务商和消费者等的通力合作，才能有效地推进电子商务的发展。三、网站的建设1．建立网站的方式电子商务是通过信息网络来实现产品和服务的交换活动。在因特网上建立商业网站是电子商务目前主要的实现形式。建立网站主要有以下形式：（1）独立建立网站，通过DDN专线实现与因特网的连接。（2）服务器托管A.整机托管B.虚拟主机托管三、网站的建设2．选择Internet服务商企业建立网站后，必须与Internet服务商（ISP）打交道，通过他们接入因特网。在选择Internet服务商（ISP）时，应该考虑到以下几个因素：（1）收取的费用（2）提供服务的项目（3）提供服务的方式（4）能提供的数据传输速率（5）售后服务四．电子商务网站的特点网上购物的流程：最基本的电子商务系统包括了商业网站、电子支付系统、商品配送系统三部分，以实现交易中的信息流、货币流和物流的畅通。网上浏览选择网上商店浏览网上商店选择商品选择支付方式付费商品发送服务支持图1-1-2网上购物过程影响电子商务网站运作的因素：1．整体布局网站主页就好像是宣传栏或者店面。在以生产商品为核心的企业，产品便成了整个站点建设的基本核心；在以提供服务为核心的企业，服务就成为建站的核心内容。2．站点标准企业在建网站时必须考虑站点是否符合国际通行标准，主要包括：网站必须具有营销站点的基本功能，包括能够方便顾客进行登录查询、定购等基本功能；产品类别、规格或名称必须符合国际标准；产品信息的发布、查询、反馈要符合国际惯例；站点域名要符合国际标准。域名应尽量简捷明了，以便记忆或搜索。3．信息交流作为商业站点，必须给人们提供有一定价值的内容才能留住访问者。对于企业网站，需要提供关于产品或服务的信息，使顾客能够在最短的时间内得到所需要的信息。影响电子商务网站运作的因素：4．站点速度页面下载速度是网站留住访问者的关键因素，如果10—20秒还不能打开一个网页，一般人就会没有耐心。至少应该确保主页下载尽可能快，最好不要用大的图片。5．站点更新电子商务网站，必须用不断成长和改变来适应顾客和产品的变化。灵活性是维护电子商务网站的关键。即使产品长时间不会有什么变化，仍然需要不断地重新评价和更新网站的内容及页面。6．推广网站网站建成后，就应该马上进行推广，提高网站知名度，增加访问量。思考与练习教材中P8-P9的填空题。教材中的：（1）P9思考题1，2，3题，进行课后复习。（2）P9思考题5题，对所学知识要点进行复习与掌握。（3）P9思考题4题，对知识的联系及交叉点进行能力性考查。