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1/9重庆导游资格考试口试常见问题题库1、重庆简称渝，请问“渝”的含义？答：渝是在隋时出现的称谓，因为当时嘉陵江称作“渝水”，而重庆位于嘉陵江江畔，故称作“渝州”，从而重庆简称为渝。另外一种说法，渝是从古代逃到此地的“浮渝族”的名称演变而来，而该族的藤是一种熟称“野鸭”的鸟，而渝就是“野鸭子”的意思。2、重庆的邻省、市有哪些？答：东邻湖北省、湖南省，南靠贵州省，西连四川省泸州市、内江市、遂宁市，北接四川省广安市、达州市和陕西省。3、重庆有没有桃花源？在哪里？答：有，在酉阳4、重庆动物园中有什么珍贵的动物？答：小熊猫、大熊猫、金丝猴、白头叶猴、扭角羊、角马、食火鸡和华南虎等5、重庆的市花、市树是什么？各自的寓意如何？答：市花山茶花，寓意重庆人侠骨柔肠、热情奔放；市树黄桷树，寓意重庆人坚毅刚强、吃苦耐劳6、重庆三次直辖的时间？答：1939年5月5日、1950年7月、1997年3月14日7、重庆的人口和面积大概多少？答：人口约3000多万，面积约8.24万平方千米8、重庆的气候如何？特点呢？答：重庆属于亚热带季风气候。冬暖春早、夏热秋雨、四季分明。特点是：气温高于同纬度其它地区、雨量充沛但分布不均、日照少、立体气候明显。9、重庆有哪几处5A级景区？何时正式被评？答：重庆大足石刻旅游区，2007年；重庆巫山小三峡——小小三峡，2007年；重庆武隆喀斯特旅游区2/9（天生三桥、仙女山、芙蓉洞），2011年；重庆市酉阳桃花源景区，2012年；重庆市万盛经开区黑山谷景区，2012年。注意重庆武隆喀斯特世界自然遗产包括：芙蓉洞、天生三硚和后坪天坑。10、重庆朝天门为什么现在没有门？答：1927年，因为修建朝天门码头，而将城门拆除。1949年“九·二”火灾使得朝天门附近2公里的区域化为一片废墟，从此朝天门仅剩城基墙垣。11、说说解放碑的由来。（略）12、重庆人民大礼堂的意义所在？（略）13、巫山十二峰的名字？答：长江北岸的六峰：登龙、圣泉、朝云、神女、松峦、集仙长江南岸的六峰：飞云、翠屏、聚鹤、净谭、起云、上升14、背一首关于三峡的诗？15、长江三峡的起止点是？答：西起重庆奉节白帝城，东到湖北宜昌南津关16、长江发源地？注入哪里？流经哪些省市？答：长江发源于青海唐古拉山西南侧，最后注入东海。流经的省市有青海、四川、云南、重庆、湖北、湖南、江西、安徽、江苏、浙江、上海。17、三峡工程的作用？（略）18、三峡大坝的地址和长度？答：位于西陵峡中段的湖北省宜昌市境内的三斗坪；长2300米19、三峡大坝包括哪几个组成部分？答：三峡大坝工程包括主体建筑物工程及导流工程两部分20、三峡工程包括哪几个组成部分？答：大坝、水电站厂房、通航建筑物3/921、三峡工程的总工期为多少年？其首要目标如何？答：17年，分为三期工程。三峡工程首要目标是防洪，还有发电以及航运。三峡工程建设完后，防洪标准能从10年一遇提高到100年一遇；航运业从航道单向年通过能力可从1000万吨提高到5000万吨。22、乌江画廊的意义所在？答：乌江画廊的特点表现在生态旅游和民俗风情。发展沿江旅游将有很大优势，能进一步促进所在区域的经济发展，对生态环境的维护也具有意义。23、大足石刻中的哪五个为世界文化遗产？答：北山摩崖造像、宝顶山摩崖造像、南山摩崖造像、石门山摩崖造像、石篆山摩崖造像24、为什么大足石刻具有那么高的地位？答：大足石刻有石窟造像100多处，75处为各级文物保护啊单位；造像共有5万余躯。其中还有5处世界文化遗产项目。大足石刻内容丰富、数量众多、雕刻精美、风格独特，具有很高的历史、科学、艺术和旅游价值。所以大足石刻地位高。25、大足石刻中的东方维纳斯指的是什么？答：普贤菩萨26、大足石刻中，被艺术家称为“东方美男子”的雕像是指？答：文殊菩萨27、大足石刻的组成部分？宝顶山摩崖造像的创建者是谁？答：大足石刻是指大足县境内所有石窟艺术的总称。最著名和规模最大的两处是指宝顶山和北山石刻。大足石刻中宝顶山摩崖造像的创建者是南宋的赵智凤。28、被欧洲人称为“上帝之鞭”折断处的是？答：合川钓鱼城29、说出5种重庆动物资源中的国家一级保护动物？答：金丝猴、黑叶猴、梅花鹿、巫溪大金雕、中华鲟、白鲟等4/930、现今的龚滩古镇是原来的还是搬迁的？答：是按原貌搬迁而来的31、古巴渝十二景保存至今的几个景为？答：缙岭云霞、统景峡猿、歌乐灵音32、重庆的建筑外观仿的是？寓意如何？答：北京天坛，寓意在于“国泰民安”。33、重庆湖广会馆的组成？答：广东会馆、江南会馆、两湖会馆、江西会馆及4个戏楼34、重庆境内哪处建筑被称为“世界八大奇异建筑”？答：石宝寨（是我国仅存的几座木结构建筑之一）35、重庆独特的气候特征？答：冬暖春早、夏热秋雨、四季分明；降水丰沛、空气湿润、雨热同季；日照少、云雾多、风速低、少霜雪；立体气候明显、气候资源丰富。36、重庆方言属于哪一类？答：汉语北方方言区西南官话的成渝片37、喀斯特地貌的名称源自？答：喀斯特(Karst)原是南斯拉夫西北部伊斯特拉半岛上的石灰岩高原的地名38、北宋和南宋的都城？分别在现在的哪个地方？答：北宋都城为汴梁，在现在的河南开封；南宋的都城是临安，现在的杭州。39、佛教的四大名山？道教的四大名山？答：佛教的四大名山：四川峨眉山、山西五台山、安徽九华山、浙江普陀山道教的四大名山：湖北武当山、四川青城山、江西三清山、江西龙虎山40、什么是喀斯特地貌？5/9答：喀斯特地貌是由易溶于水的碳酸盐岩，在水的溶蚀为主的内外力共同作用下形成的地貌类型。41、“三皇五帝”指什么？答：三皇：天皇、地皇、泰皇五帝：黄帝、颛（zhuan）顼（xu）、帝喾（ku）、尧、舜42、瓷器口“三宝”指什么？答：小吃毛血旺、软烩千张、椒盐花生43、瓷器口中有“九宫十八庙”之说，现在保存下来的有几个？是什么？答：1个，宝轮寺44、说出五处重庆江北机场开通的国际航线？答：伦敦、悉尼、新加坡、首尔、东京、巴黎、温哥华、洛杉矶等45、三峡水电站总装机容量为多少？年平均发电量又为多少？答：1820万千瓦；847亿千瓦时46、孔子思想学说的最大特点为？答：以仁道治理社会，强调“救世”，关注人生，积极入世47、重庆茶馆茶具传统的“三件头”指？答：茶碗、茶盖、茶船48、说说重庆火锅的起源？49、乌江百里画廊具体是指乌江的哪一段？全长多少？答：从彭水到龚滩一段，全长129千米50、说说重庆三次建都的时间？51、巫山猿人发现的意义？52、重庆新农村建设的基本思路如何？答：生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主6/953、重庆的城市建设理念？答：以人为本54、重庆直辖后，制定的总体奋斗目标为？答：富民兴渝、加快建设长江上游经济中心55、红岩精神可以概括为哪八个字？答：爱国、团结、奋斗、奉献56、重庆人文精神可以概括为？答：自强不息、开拓开放57、三峡移民精神可以概括为？答：爱国、奉献、协作、拼搏58、中国解放战争和抗日战争的时期？答：抗日战争，1937年7月7日～1945年8月15日；解放战争，1946年6月至1950年6月59、按农历说一下中国的传统节日？答：春节：农历正月初一；清明节：公历4月5日；端午节：农历五月初五；中秋节：农历八月十五60、全陪工作的流程？答：全陪首先要做好相关准备工作，要熟悉接待计划、提前与接待社联络，也要准备工作用品和个人用品。在接待工作规程中，首先是首站迎接服务，之后要致欢迎辞和简要介绍行程。首次入住酒店也需要全陪重点做好相关协调工作。入住酒店后，要核对领队、全陪、地陪各自的接待计划；另外，全陪也需要做好行程中的各段服务、离站服务、抵站服务和末站服务。当全陪回到派出地后，要做好报销与结算工作，交回相关材料，处理与接待社之间的问题以及办理旅游者所委托的各项事务。61、地陪导游机场送团该如何操作？答：首先要致欢送辞。包括回顾旅游活动，感谢大家的合作，表达友谊和惜别之情，表达美好的祝愿等等。要提前到达机场，出境航班提前2小时，国内航班提前90分钟。办理离站手续。如是国内航班，7/9则要移交交通票据和行李票，与全陪按规定办好财务拨款结算手续并妥善保管好单据；等飞机起飞后方可离开。若是国际航班，先移交行李，向领队介绍办理出境手续的程序，与全陪按规定办好财务拨款结算手续并妥善保管好单据，将返程交通票据交给全陪，等团队进入隔离区后方可离开。62、游客证件丢了怎么办？答：首先请客人回忆丢失的情况，协助寻找；确认确实丢失后应立即上报旅行社和公安机关，留下游客的联系电话、地址，协助失主补办手续，但费用由其自理。63、经济舱、头等舱限制携带的重量各为多少？64、带儿童团，该注意的问题有哪些？（导游业务教材P167）65、导游人员上岗时为什么要佩戴导游证？（略）66、游客丢失东西，怎么办？（导游业务教材p152）67、什么叫漏接、空接和错接？答：漏接是指指游客抵达后没有导游员迎接。空接是指导游员按原计划的时间地点接站而未接到旅游团。错接是指导游员接了不应由他接的旅游团或旅游者。68、登机的程序？69、突发事件处理的一般要求？70、安全事故的处理原则？及时果断、合情合理、实事求是71、在景区，客人走失怎么办？（导游业务教材p153）72、解释“一国两制”？答：一国两制是指在一个中国的前提下，国家的主体坚持社会主义制度；香港、澳门、台湾作为特别行政区，保持原有的资本主义制度和生活方式长期不变。73、导游证IC卡扣分情况？（导游业务教材p41—42）74、在哪些情况下应劝阻游客单独外出？（导游业务教材p161）75、重庆有桥都德美誉，在重庆境内建于长江上的桥有多少座？8/9答：23座，居全流域第一76、客人中暑了怎么处理？答：客人中暑后，导游员应劝其尽早去医院或在饭店休息，不要勉强随团活动。导游员可以陪客人去医院，但费用由客人自理。要关心客人病情、主动探望，安排好用餐等事宜，必要时也可以请餐厅开小灶。但严禁导游员给客人用药。77、导游工作的复杂性表现在哪些方面？78、游客要求中途退团如何处理？（导游业务教材p162）79、香港、澳门回归的时间？答：香港回归时间1997年7月1日澳门回归时间1999年12月20日80、旅游的主体、客体？答：主体：旅游者客体：旅游资源81、无证导游如何处理？82、导游服务中的“六个一样”是指？83、旅游资源的特点为？答：审美性、地域性、易损性、时间性、不可转移性、综合性84、态势语言有哪些？答：手语、表情语、目光语、服饰语、姿态语、手势语85、国内旅行社注册的最低标准？国际旅行社呢？答：30万元人民币；150万元人民币86、游客要求调换房间，导游员该如何处理？87、旅游团需要的通关程序，即“过三关”具体指什么？答：一是海关，查物品；二是检验检疫，查疾病；三是边防检查，查证件88、海外游客要求购买中药材和中成药，导游员应提醒海关规定的哪些事项？9/989、领队导游员在中国离境工作中的程序？