影楼网络营销解决方案

系统化网络营销体系的建设与方案系统化网络营销体系的三个阶段第一阶段：技术+网络宣传，引客入店阶段：(1):让自己的资源占领自己在当地网络的客户。（本身知道我们影楼的客户，可能不去店里看，直接在网上搜索，我们需要首先抓住这些自己的客户，防止流失，然后用网络小蜜蜂引这些客人集中入店)(2):在当地网上炒火自己。（包括各大论坛，各大信息网，和QQ群，人群集中地方进行宣传，炒作。然后用网络小蜜蜂引这些客人集中入店）(3):占领其他影楼网络客户。（每个影楼都有自己的客户，那么这些人也会在网络上搜索，我们要做到，当别人搜索其他影楼的时候，出现的是我们的信息。然后用网络小蜜蜂引这些客人集中入店）第二阶段：电子商务，养客拓销阶段：你的品牌在网上火了以后，就可以开始动用你的老客户资源…第三阶段：网络企划，品牌升级阶段：网络品牌到了这个阶段，随便什么企划案都可以事半功倍...影楼不怕客户不成交，就怕无进客！网销部管进客量，门市部管成交率！体验中心销售专线:[phone](0571)8801-9872转8071、8030、8028分机第一阶段总纲系统化网络营销体系的任务是：1、由“网上QQ谈单”升级到“网上引客入店”2、由“网销部负责成交业绩”升级到“网销部负责进客数量”3、由“网上杀价团购”升级到“周末闭门团购秀”4、由“网上单兵作战”升级到“部门团队分工”5、由“东一棒子西一榔头的无绪摸索”升级到“有计划分阶段的逐步实施”6、由“无头管理、形同鸡肋”升级到“软硬件结合，简单管理，高效执行。”系统化网络营销体系的核心是：把复杂分解成多个简单，再把简单重复的执行下去，在网上引客入店！系统化网络营销体系的建立需要其实施者与【拓销中国】有如下的共识：1、婚纱影楼在真实世界的强大，在网络世界没有用。在网络世界的树立企业品牌需要有从零开始的心态！任何认为：“真实世界里面我是NO.1，在网上我也应该是NO.1”的认识都会让传统优势企业失去网络再续辉煌的机会！上海市场的变化就是其他地区的前车之鉴！2、没有永远对的成功法则，更没有永远的蓝海！一年前对的经验有可能就是一年后导致失败的重要原因！3、网销部将是影楼未来发展中一个重要的部门，人力投入将会超过传统门市部门，并且也将是影楼内部投资回报率最高的部门。4、影楼的目标客户群正是互联网最活跃的人群，影楼不抢占互联网市场，就等体验中心销售专线:[phone](0571)8801-9872转8071、8030、8028分机于是失去了再续辉煌的先机，就等于给了竞争对手机会！影楼系统化网络营销体系的建设与实施网络猛于虎，虎年来了，中大型影楼都充分认识到网络营销的优势性与重要性，如何做好网络营销也成了影楼老板们口中的热门话题。网络营销是工作室带入摄影行业的，所以很多影楼做网络营销都从模仿工作室的网络营销开始，其结果却是始终在网络上被工作室牵着鼻子走。传统影楼和工作室对比无论从各个方面存在着很大的差异，所以不能一味的模仿。传统影楼开展网络营销应该发扬资金、人力、品牌、口碑、老客户资源等各个方面的优势，采取真正属于传统影楼的网络营销方法重新去占领网络市场。我们通过对各种方面的优劣势分析总结，组织化系统化的设定实施方案并聚焦投入，让传统影楼的网销快速见效，并持续攀升！本解决方案，以第一阶段为主，网络宣传造势（网络小蜜蜂引客入店），特点：简单高效，便于实施。.一、影楼网销现状分析影楼现在的网络营销大致有如下几种方式组成：1、网上透明套系内容进行透明消费宣传的方式，这在前两年是有效果的，但今天几乎所有的影楼都在网上透明了自然就没有效果了。其负面效果：容易引起影楼套系价格的混乱.2、网络门市在网上用QQ谈单的方式，这在前两年是有效果的，但今天几乎所有的影楼都在网上用QQ谈单就没有效果了。负面效果：效率低下，不便管理。网络门市很难培养，业绩提升瓶颈明显。3、网络低价团购在前两年是有效果的，但今天几乎所有的影楼都在网上做了就没有效果了。负面效果：传统影楼在网络上放弃了自身的优势，逼着自己与工作室平起平坐。4、网销部业绩与门店业绩独立核算，网络上没业绩就没有问题，一但有了业绩就有冲突。负面效果：业绩难分，部门敌对，等于偷自家菜。5、网销部没有统一规划，往往学了多个“唐僧”的经，养了一大群“孙悟空”。负面问题：即便老板是“如来佛”，可猴子多了也难于管理，“老师们”指的方向多了，更没了方向。缺少系统化、模式化的基础，很难实施。二、我们的网销主张：我们主张的系统化网络营销体系，用一句话解读就是：网销部就是负责“网络引客入店”这唯一责任。1、中大型婚纱影楼的网络营销要善于利用自己的优势（品牌、门店装修、门市人力、资金、老客户资源等等），不要简单的模仿工作室的网销方式！2、中大型影楼的网络营销需要先做好网络宣传基础，在当地的互联网环境内先制造出良好体验中心销售专线:[phone](0571)8801-9872转8071、8030、8028分机的口碑环境之后再做其他的营销活动。就像种花、种树需要肥沃的土壤一样！3、目前阶段，中大型影楼最适合的接单地点在店内及摄影基地！不是在网上！！！！所以网上“谈单”不如“引客入店”。4、培养一个能在网上“谈单”的网络门市很复杂，找几个能在网上“引客入店”的网络小蜜蜂很简单！5、客户成交是需要人气烘托的，与其客户“零星入店”不如集中某个时间“集中入店”！6、中大型影楼要有一个能“被搜索到”的并且是活着“官方网站”，如果你的网站做了，但是没有人力和能力在上面维护，就请关掉吧！7、中大型影楼更需要在“当地最热闹的网络社区”里面“露脸”炒作！就像影楼开店，装修固然重要，但是更需要在当地热闹的区域打广告做秀场！8、中大型影楼一定要有几个被数千人顶“好”的帖子才会体现自身品牌！俗话说自己说好没用，别人说好才行，网上更是如此！9、“天下文章一大抄”，不必费神去撰写软文，去其他地区的社区里面“抄”最热闹的帖子吧，不只是“抄”主题，更要“抄”跟帖和回帖！10、循序渐进！一步一步的来。先做好网络宣传，再做其他的网络营销方案~~~~~三、适合的影楼1、传统中大型的婚纱影楼及儿童摄影。2、准备做网络营销，但还没有开始的影楼。3、做了很多网销手段，但是效果不佳的影楼。四、具体操作流程（节选自网销部建设制度与实施）（下文内容为简写部分，更详尽资讯参考说明会内容及完整版《网销部建设制度与实施》）1、人员篇（1）影楼网宣部的组成：a、地级城市：两名网络小蜜蜂，一个网络蜂王，三人组成网宣部，注意倒班，从上午的9：00到晚上22：00都是网络宣传的重要时间。b、省会及城市：五名网络小蜜蜂，两个网络蜂王，七人组成一组，根据企业规模，2-3组人马组成网宣部，实施：（2人白班+4人晚班）×7（天）×13（小时）的倒班工作制。（2）人员资质：a、网络小蜜蜂：性格稳重的，新毕业的学生即可。b、网络蜂王：有一定的门市经验，经常上网的影楼“老人”。（3）绩效及薪酬：体验中心销售专线:[phone](0571)8801-9872转8071、8030、8028分机a、网络小蜜蜂：底薪+引客奖金。b、网络蜂王：底薪+成交业绩*成交率2、设备及工作环境篇（1）工作电脑设备：（每台电脑3000元左右）a、主机硬件配置中要注意2G以上内存，英特中级的CPU，例如：酷睿2，关键是要有双头显卡，300元左右的足以。b、每台主机需要配置两台显示器，17寸的液晶普屏最佳，价格在800元/台左右。（为什么用双屏？看完就知道了）c、一定要买好的键盘鼠标！！！首选罗技牌（注意要买真货！）d、注意：一般情况下小蜜蜂的电脑不需要键盘！只要鼠标！！（2）网销轰炸机设备：（1万元左右）a、至少四条ADSL宽带（最普通的电话上网宽带方式，512K的足以，尽量以民用宽带申请，会便宜很多。每个月60-80元左右），附带电话安装供建立电话呼叫中心。b、至少一台初级四线的【网络部专用服务器】（又名网销轰炸机）：全自动无限IP地址获取轮巡服务器，代替路由器的工作，并为网络宣传提供足够的IP地址！在网络世界中拥有多的IP地址就是在网络世界中拥有了多的网络身份证。网宣需要虚拟很多的“客户”来烘托人气，通过更多的网络身份在当地网络论坛、社区上上面去宣传炒作，逐步的引导当地网络舆论导向，由以前网络上“自家说自家好”变成是“大家说我们好”。有了这个设备，1个人能顶1000个“枪手”“水军”！！（3）电话呼叫中心设备：（1万元左右）a、申请一个400号码，绑定申请宽带时的4个电话号码。b、基于模拟语音卡的硬件呼叫中心系统，8-16路足够，可以满足像打电话给“携程网”一样的所有效果，并且可以对每一次电话进行录音，来电弹出客户信息等等高级功能。c、呼叫中心专用的话机（带耳机的哪种，保证打电话的时候，手可以继续敲击键盘），每台100元左右。（4）网销部专用管理软件：a、专门的网销部管理软件，管理工作流、工作日志，协同工作，整理常见问答等。体验中心销售专线:[phone](0571)8801-9872转8071、8030、8028分机b、网销究竟难在哪里？最主要的问题是执行与检视。是最起码老板要能够知道网销人员每天的工作做了什么，是否完成。网销部专用管理软件将网销部门的管理和绩效考核涉及的工作、任务发布并监控实施。有效的提高工作效率，并解决网销过程中的任务传达盲区和任务执行遗漏，让网销不再是执行难。通过对简单的事情重复再重复做成就网销事业。（5）工作环境：a、建议网销部可以设在民宅内办公，到了客户进店的特定的时间再到店内和门市合作接单。b、因长时间面对电脑工作，建议工作环境内应该设置大量的绿植、小型游乐设备供工作人员适当更换思维~3、执行篇（1）在网上模仿传统秀场的运作机制：a、网络小蜜蜂与真实门店内的门市一一绑定。b、网络小蜜蜂不需要知道套系内容，也不必训练怎么在网上接单，只是负责影楼品牌的网络炒作！即便有客户问及套系，也尽全力说服其在规定时间来店内了解，并享受平时拿不到的优惠！！（说服的内容都是事先整理出来的标准化说辞）c、网络小蜜蜂在网上吸引客户在指定的时间来店内了解套系（最好是摄影基地内，来店即可给一份小礼物），并协助绑定的门市在店内接单！d、尽量安排周日的下午某个时间，为网络客户专用接单时间，非网上小蜜蜂引来的客户禁止入店。例如18：00-20：00。（网络客户闭门团购秀）e、客人入店以后的工作就不必多说啦?~~影楼的伙伴都是专家~~~~（2）网络小蜜蜂的日常工作（看了下面你就明白为何要有双屏幕了）：a、每个网络小蜜蜂至少注册200个邮箱作为申请社区帐号的准备b、每个网络小蜜蜂利用【网络营销专用路由器】产生的IP地址，至少在当地的每个人气网络社区内养500-1000个帐号c、每个网络小蜜蜂至少同时管理3个QQ号码，1个MSN号码，1个旺旺。d、每个网络小蜜蜂只负责拷贝、粘贴特定内容，使用指定账号，利用【网络营销专用路由器】产生的不同IP地址发到指定的网络战场上。e、注意！不是用帐号乱发帖！而是用帐号养“帖子”......（3）网络蜂王的日常工作：a、蜂王为蜜蜂提供软文及标准说辞。b、管理蜜蜂绩效。c、回答蜜蜂处理不了的客户提问。b、日常部门管理e、及时整理新的客户问题的答案并记录到网销部专用管理软件中，（4）业绩提成及绩效考核：a、网络小蜜蜂和店内真实门市是亲密的战友，合作产生业绩。小蜜蜂负责进客量，门市负责成交率！b、网销部业绩指标以当月的店面业绩为基准，10-15%左右为基准目标，逐步提升！4、战场篇（1）当地的社区、论坛（BBS）内的婚嫁、女性、育儿、社会等版区。（2）当地网络社区内的所有的注册帐号的站内短信等（3）当地的消费类QQ群（4）全国大型网站的当地的分版区“交友”“房地产”“淘宝”等体验中心销售专线:[phone](0571)8801-9872转8071、8030、8028分机（5）全国大型网站问答特色服务，百度知道，新浪爱问，天涯问答，SOSO问问等。（6）自己网站的论坛（7）搜索引擎的排名提