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1.心理咨询：是一种为存在心理或行为困扰的正常人提供心理帮助的专业工作。2.心理咨询的特点：1：心理咨询提供的是一种心理帮助（A：咨询关注的是来访者心理和行为上的难题或困扰B：咨询处理的是来访者内在的心理内容）2：心理咨询服务的对象是需要帮助的正常人（A：任何人遭遇心理和行为难题或困扰都是正常的B：心理咨询遵循的是无病假设，咨询对象中没有病人）３：心理咨询是一个咨询关发展的过程（真诚＼信赖＼尊重的咨询关系是咨询赖以进行和产生效果的背景和条件）４：心理咨询是一个独特的专业领域（A：心理咨询所依据的理论不仅仅是心理学，还包括精神医学B：对从业人员有独特的要求C：心理咨询有自身非常严格的道德要求和专业规范）3.什么不是心理咨询：1：只在表层探讨不是咨询性谈话（心理咨询的谈话特点：个人化、深入化、过程化）2：只解决来访者提出的问题不是咨询的唯一目标（心理咨询的一个重要目标：助人自助，只解决来访者提出的问题只是头痛医头，脚痛医脚，咨询中的咨询师需要对来访者提出的问题进行全面的评估，就来访者所提出的问题进行个人化、具体化的探讨，澄清这些问题背后的东西，启发来访者感觉里面的情绪。理清内在的冲突，反思自身存在的成长问题，以期达到一个更高层次的自我改变）3：不尊重来访者、忽视来访者的觉悟和能力不是咨询的态度4：来访者缺乏自身的领悟难以达到真正的改变5：来访者在咨询中不需要同情6：心理咨询不是从道德修养和行为规范的角度去帮助人4.同情对咨询功能的危害：1：同情有时会是一种上对下的不平等，有时会潜含着对被同情者一些对自己和他人有伤害的想法和行为的认同2：对一些以博得同情来平衡自己、不做积极改变的来访者，同情有强化或肯定的作用。5.心理咨询和心理治疗的联系和区别：1：心理咨询与心理治疗的基本一致性（①：助人性质和目标上的一致性：提供的都是心理帮助，是在人际互动中进行的，解决的都是人在心理和行为上的困难。②：助人过程和方法上的一致性③：助人关系和职业准则上的一致性）2:心理咨询与心理治疗的相对区别（①：服务对象：心理咨询服务对象：正常人或业已恢复与正在恢复的病人，心理治疗服务对象：有精神障碍的人②：助人者：心理咨询工作者称为咨询心理学家、心理治疗工作者称为临床心理学家）③：服务机构：心理咨询主要由一些组织内部如：学校＼部队以及包括医院在内的少数社会性的心理咨询服务机构提供服务；心理治疗主要由精神科医院和一些综合性医院中的心理治疗部门提供服务④：历史渊源：（心理咨询的起源基本是一条心理学的线索，主要起源于20世纪初在美国兴起的职业指导运动和心理卫生运动；心理治疗的起源是一条精神病学建立的线索，可追溯到欧洲文艺复兴后，对精神病人的看法和对待的改变直至现代精神病学的建立。6.心理咨询的类型：１：个别咨询和团体咨询２：当面咨询和电话咨询、广场咨询和网络咨询7.心理咨询与辅导的主要任务：1：治疗性任务（具体是协助和促进来访者对自身存在的问题达成醒悟，减轻或消除一些问题带来的诸如焦虑、抑郁、恐惧、不安等困扰，解决或矫正一些“症状”性的问题，重新获得心理或心身的平衡与和谐。）２：发展性任务（咨询过程中，来访者在咨询师的协助下，对所产生的困扰渐次深入地进行自我探索、领悟并产生行为上的改变，达成迈向健康成长或自我实现的目标。）8.治疗性任务和发展性任务的关系：它们不是相互分离或并列的，他们是紧密联系在一起的。咨询过程中，对所谓寻求发展的来访者，不要忘了其里面可能存在的情绪＼甚至人格上的问题的解决，对所谓寻求消除症状要求治疗的来访者，不要忘了他们的症状在应付生活现实的挑战方面的意义或获益，协助他们面对现实，促进他们的发展。9.咨询关系与伦理：１：咨询关系的基本特质（A：咨询关系应是一种尊重、真诚、信任、支持的关系。B：应是一种鼓励及培养来访者成长的关系）2：咨询关系的专业限制（A：咨询师就是力所能及的B：在专业上应是纯洁的）3：咨询关系的道德性（A：不能与来访者发展超越专业关系之外的私人关系B：应避免可能造成来访者身心伤害的任何不道德行为C：按专业标准收费）4：咨询关系的保密性。10.保密解密条件：1：纯专业领域内个案商讨2:来访者的改变需要其他社会支持系统协助时3：当这种保密在现实上危及来访者的人生安全或对他人、社会安全有严重威胁时。11.咨询过程与伦理：1：来访者的决定权（A：有权利决定是否接受咨询和选择咨询技术B：有权利参与咨询目标的确定）2：来访者的知晓权（A：要提供给来访者完整、客观和正确的信息B：危险性的告知）３：保护来访者的权益和安全（A：咨询师应从来访者出发采取干预行为B：采用有危险的咨询措施要有补救或保护措施C：使用专业沟通特权不能损害第三方的利益）12.专业沟通特权：在保密的咨询关系中，咨询准则允许咨询师利用自己的专业技能和来访者进行深入而广泛的私人探讨。13.咨询结果与伦理：1：咨询中不是咨询师在改变来访者，而是来访者改变他自己2：最大限度保护来访者的权益，充分尊重来访者有建立、维护和追求自己的价值观和人生观的权利3：无论咨询的结果使来访者发生了什么样的改变和成长，这种结果都应是来访者个人的意愿所致14.学校心理咨询与辅导的伦理问题：1：未成年学生和监护人的权利2：自愿与主动干预3：角色冲突4：保密与解密5：专业能力6：与其他教育工作者的关系15.心理咨询的理论体系包括：普通心理咨询理论、特殊心理咨询理化系统、后现代心理咨询理论3大类16.普通心理咨询理论分为：心理动力取向咨询理论、关系与经验取向咨询理论、认知行为取向咨询理论3大类17.心理动力取向的心理咨询：重视个体内心不同心理力量的相互作用，及潜意识对人的影响，强调过去尤其童年经验对人格形成的决定性意义。如：弗洛伊德的经典精神分析治疗、阿德勒疗法、荣格心理分析疗法归为该取向。18.关系与经验取向的心理咨询：重视人的主观经验世界和主观感受到的生存状态，咨询中尤其注重咨询关系的作用，以及来访者的体验和感受。如：以人为中心疗法、完型疗法19.认知行为取向的心理咨询：咨询中更注重来访者行为其表现、信念、思考方式等理智层面的作用。如：行为疗法、理性情绪疗法、现实疗法20.精神分析疗法（弗洛伊德）：1：人性观（人根本是消极的，人类同时具有生存和死亡的本能；人的行为受潜意识所决定，并且基本上是6岁前的早期经验所决定；认为人是一个能量系统）2：主要概念（A：将人类的精神活动划分为理论上的3个区域：意识、前意识、潜意识。意识：个体可以觉察到的那部分心理活动前意识：虽然当时意识不到，但可以集中注意、努力思索后回忆起来的那部分经验潜意识：个体无法感知、不能意识到的精神活动B：人格结构：提出：本我、自我、超我的人格功能结构C：人格发展：将人格的发展从婴儿期到青春期分5个阶段：①：口腔期（0-1岁）②：肛门期（1-3岁）③：性器期（3-6岁）恋父（母）情结便发生在此期④：潜伏期（6-12岁）⑤：性征期（12-18）D：焦虑：①：现实性焦虑（害怕外部世界中所存在的危险）②：神经质焦虑（害怕控制不住本能）③：道德性焦虑E：自我防御机制：当个体的自我无法借助理性用直接的方法去控制焦虑时，就会逐渐发展出一些习惯性的反应方式。自我防御机制按照成熟程度依次分为：①：自恋性防御机制：◊否定（对不愉快的事加以否定，当作根本没发生）◊歪曲（把事实加以某种曲解变化，以便能让自己心理可以接受）◊投射（把自己具有的所不能容忍的性格转移到别人身人，指责和批评别人恶劣）②：幼稚性防御机制：◊内摄（吸收别人的价值观和标准，变成自己的心理活动内容）◊退行（重新以孩童方式来获取满足心理平衡）◊幻想（在幻想世界中获取心理平衡）◊退缩（在别人接触，没有自信将自己萎缩而躲起来）◊躯体化（把心理上的痛苦和焦虑变为躯体症状）③：神经性防御机制：◊隐抑（抑制一些念头、感情等）◊隔离（把针对事件的认知与感觉等个人精神活动分离）◊转移（以一种精神宣泄替代另一种精神宣泄）◊反向（表现在外的行为和内心感受和动机相反）◊抵消（以象征性的活动或事情来抵消已经发生了的不愉快的事情）◊补偿（生理或心理上有缺憾而不适时，设法以种种方法弥补）◊合理化（自圆其说）◊自居（选择性的模防来弥补理想的我所映射出的自己的不足）④：成熟性防御机制：◊升华（将个人本能借助一些有益于社会和他人的活动得以实现）◊理智化（个人遇到挫折后有应变能力）◊幽默（个人处于困难或尴尬情境时通过比喻、夸张语言消除不好的气氛）F：主要咨询方法：（1;咨询目标有2方面：A：使个体的潜意识被意识到B：使自我的力量得到增强2：咨询师的角色：强调咨询师的匿名立场，被称为：空白屏幕3：咨询技术：可分为收集信息的技术和干预技术2大类：（结构化、自由联想、解释、梦的分析、抗拒的分析（潜抑性阻抗、移情性阻抗、继发获益性阻抗、反复冲动性阻抗和超我阻抗）、移情的分析21.个体追求优越模式：1：成长性模式（个体通过努力，通过与他人建立积极、巩固而持久的关系，成为有能力的工作者和提供者来克服早期的不足来获得优越感）2：伤害性模式（主要通过自卑情结和过度补偿表现出来的，当个体面对一个他无法适当应付的问题时，他可能通过失败、假装无能、抑郁和焦虑来驱使他人为自己服务来获得关注）22.生活风格：是个体为了确保自己在世界上的安全和生存而选择的抱负和目标23.社会兴趣：是指人倾向与他人发生联系，并愿意为社会福祉做出自己的贡献24.阿德勒疗法：1：咨询目标：发展来访者归属感，帮助来访者采取具有社会兴趣和团体感觉的行为方式)2：咨询师的角色（咨询关系是一种相互的契约关系）3：咨询过程，围绕四个阶段的中心目标（①：建立合作的咨询关系②：发掘来访者的心理动力③：鼓励自我认识④：帮助来访者做出新选择）。4：是一种基于成长而非医疗模式的咨询理论，用于：儿童辅导中心、亲子咨询、婚姻咨询、家庭辅导、团队辅导等25.以人为中心疗法：最初的名称：非指导性疗法。1：咨询目标：不仅在于解决问题，更重要的是协助来访者的成长，使他们更能克服目前与将来要面对的问题（变成自己，从面具后面走出来。罗杰斯常这种句话表达以人为中心的咨询目标）2：咨询师的角色（以咨询师本身的个人存在方式与态度为基础，而不是利用技术去指挥来访者）3：咨询师在人格和态度上必须满足的条件（真诚一致、无条件的积极关注、准确的共情理解）4：咨询技术（反对将咨询技巧化、结构化和程序化）26.完形疗法：又称格式塔疗法1：神经症的层面，皮尔斯用洋葱皮来比喻导致神经症状、阻碍个人成长的5个层面：①：虚伪②：恐惧③：僵局④：内发层⑤：爆发层2：咨询目标：认识自我、环境及两者之间的联系，实现人格的整合和自我与环境的和谐统一，提升来访者的自我觉察能力是完形疗法最为重要的目标3：咨询师的角色：促使改变的创造者、发明者，富有同情心的人和关心的人4：咨询技术（①：练习技术（空椅子技术、角色扮演、心理剧）②：体验技术27.行为疗法：1：行为的三大制约原则（①：经典制约②：操作性制约③：认知学习和社会学习）2：咨询目标（增加个人的选择并且为学习创造新的条件，使来访者能改善其问题的行为，并且能协助来访者发展出一套自我管理的办法，好把握个人的命运）3：咨询的步骤(①：行为评估②：行为分析③：行为治疗④：疗效评估)4：咨询技术（形成了一套操作性极强几乎是程序化的技术。①：基于经典制约原则的咨询技术：系统脱敏法（用于消除焦虑和恐怖的问题）、厌恶疗法（消除不良或不利行为）和冲击疗法（解决来访者害怕处理某种刺激或之中的问题）②：基于操作性制约原则的技术：行为塑造法、行为消退法、代币制、自我管理法③：基于社会学系和认知学习制约原则的技术：示范疗法、自信训练、思维阻断法）28.理性情绪疗法REBT。1：A-B-C人格理论（A：指一件事或某个人的一个行动或态度B：对A产生看法评价的标准C：因B所产生的行为和情绪反应）２：不适当的思考方式（①：糟糕可怕化②：不能忍受化③：过度概括化④：自我贬低化）29.现实疗法：是一种通过言语进行的积极的心理疗法，很强调咨询过程中教导的功能30.家庭治疗的特点：①：不着重于家庭成员个人内在的心理构造与状态分析，