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金融理论与实务第六章网上银行第六章网上银行通过本章学习，使学生对网上银行有个全面的了解和认识，并知道我国网上银行的发展情况，充分认识到网上银行业务经营过程中还存在较大的风险，并积极防范。第六章网上银行第一节网上银行概述第二节网上银行业务及管理第一节网上银行概述一、网上银行概念二、网上银行的特点三、我国的网上银行一、网上银行概念银行利用网络技术，通过INTERNET或其他共用信息网，将银行服务直接在网上提供给客户，使客户能够通过其享受进行开户、销户、查询账款结余、投资理财等等一系列银行的服务。二、网上银行的特点（一）突破了时间和空间的限制（二）网上银行机构精简（三）网上银行的业务创新快（四）赢利渠道多元化（五）使商业银行获得经济效益的方式发生根本改变（六）货币形式发生了重大的变化三、我国的网上银行（一）招商银行推出一卡通、个人银行、企业银行、网上商城等业务。（二）中国银行于1999年6月份开始全面推出网上银行服务,并推出企业在线理财服务。（三）中国建设银行1999年推出网上银行服务，先后实现的功能包括对私业务网上帐户查询，对公帐户查询等服务。第二节网上银行业务及管理一、网上银行业务的内容二、网上银行业务的风险及防范一、网上银行业务的内容（一）网上支付业务（二）网上贷款业务（三）网上金融信息服务（四）其他业务（一）网上支付业务网上支付业务是网上银行最基本也是最根本的业务，它是银行业务网络化的首要内容，包括数字现金支付、银行卡网上支付、电子支票支付以及网上转账支付等。（二）网上贷款业务按其形式可以划分为信用卡网上贷款业务和独立网上贷款业务。信用卡网上贷款业务是指在信用卡透支额度内进行透支，它可以附属于银行卡网上支付系统。独立网上贷款业务是企业或个人通过网络向银行直接提出申请。它的操作程序大致是：申请贷款、资信调查及贷款发放。（三）网上金融信息服务金融信息是企业、个人及政府管理人员进行管理活动、投资决策、制定发展战略及工作规划等方面的依据，也是社会发展的基础。网上信息服务提供的方式有两类：一类是无偿信息服务，另一类是有偿信息服务。（四）其他业务1、基础网上服务：银行向客户提供应有的基础服务，如开户、销户等。2、网上代理业务：目前开展的网上代理业务主要有代收水电费、电话费等。3、网上信用证业务：银行可以为方便企业间的贸易往来而提供在线开具信用证的业务。4、网上商城：网上可以通过与物流配送完善、信誉良好的网上零售商店建立联结客户可以直接通过银行网站进行商品选购。二、网上银行业务的风险及防范（一）网上银行业务的风险（二）网上银行的风险防范（一）网上银行业务的风险1、操作风险：如电子扒手、网上的黑客攻击、计算机病毒的破坏及其他信息污染。2、信誉风险：网上银行的信誉风险可能来自网上银行出现巨额损失时，或者出现在网上银行的支付系统出现安全问题时，社会公众难以恢复对网上银行交易能力的信心。（二）网上银行的风险防范1、网上银行风险管理的程序：巴赛尔委员会把网上银行风险管理分为三个步骤：评估风险，管理和控制风险以及监控风险。2、网上银行风险防范的技术措施：网上银行风险的防范还依赖于许多技术上的措施：建立网络安全防护体系，防范操作风险；发展数据库技术等。再者还可以通过不断强化网络安全意识，对外部资源进行有效的管理，建立健全银行网络内部管理体系以及建立应急计划等对网上银行风险进行有效的防范。第六章网上银行[本章小结]：通过本章的学习我们对于网上银行有了一个很全面的认识，对于网上银行的业务也有了更清楚的了解，在认识到网上银行还存在着很大风险的同时，应该积极采取防御措施。