如何提升企业的归属感

如何提升企业的归属感——集团人事部关键词：家、命运、责任感、忠诚、工作、学习、感恩归属感，或称隶属感，隶属，指个人自己感觉被别人或被团体认可与接纳时的一种感受，指心理上的安全感与落实感。“归属和爱的需要”是人的重要心理需要，只有满足这一需要，人才能自我实现。心理学角度来说，社会人希望自己归属于一个或多个群体，我们能在群体内获得友情和支持。具备归属感，一般都具备责任感，责任感强化到一定程度就会产生归属感。企业归属感即归属于以企业为载体的群体，仅针对企业员工而言。也就是指员工经过在企业的一段时期的工作后，在思想、感情、心里上对企业产生了认同感、安全感、价值感、工作使命感和成就感，这些感觉最终转化为员工的企业归属感。企业是员工在社会生活的楔子—你一生中有几个家？1.你的出生地，生养你的地方2.你伴侣的家3.你和伴侣辛苦建立的家4.企业“家”改变命运的三次机会•家庭，自己生在何种家庭完全看天意，人力不能为，可谓别无选择•伴侣，我们以后自由选择的机会，但选择是相互的。遇到好的伴侣，你的生活会随之改变，可遗憾在于再优秀的人只能有一个合法伴侣，而且优质的资源往往是稀缺的•靠自己不可靠红顶商人胡雪岩胡雪岩，安徽省绩溪县湖里村人，幼年时候，家境十分贫困，以帮人放牛为生。但胡雪岩贫不夭志，少年时即表现出诚信不贪的品德。小时候有一次给东家放牛，在路上拾得一个包袱，打开一看，里面尽是白花花的银子。他把牛拴在路边吃草，将包袱藏起来，然后坐在路边等待失主。几个时辰后，失主才慌慌张张地找了来，胡雪岩问清情况后，从路边草丛中将包袱取出交还给失主。这位失主原是杭州的大客商，不久，他又来到绩溪，把胡雪岩带到杭州学生意去了。胡雪岩天资聪颖，勤奋好学，不谋私利，加上他胆大心细，自信诚实，从扫地、倒尿壶等杂役干起，三年师满后，就因勤劳、踏实成了钱庄正式的伙计，正是在这一时期，胡雪岩靠患难知交王有龄的帮助，一跃而成为杭州一富，再跃而成为徽商巨头。咸丰十一年（1861年），太平军攻打杭州时，胡雪岩从上海、宁波购运军火、粮食接济清军，获得左宗棠的信赖，被委任为总管，主持浙江全省的钱粮、军饷，使阜康钱庄大获其利，也由此走上官商之路。初在杭州城“仁德钱庄”做跑街，后因擅自借钱给官兵被开除后在湖州买卖粮食为生，后在杭州设银号，又入浙江巡抚幕，为清军筹运饷械，1866年协助左宗棠创办福州船政局，在左宗棠调任陕甘总督后，主持上海采运局局务，为左大借外债，筹供军饷和订购军火，又依仗湘军权势，在各省设立阜康银号20余处，并经营中药、丝茶业务，操纵江浙商业，资金最高达二千万两以上，是当时的“中国首富”。获得慈禧亲授的红顶戴和黄马褂，成为历史上的第一人！企业是有志之士的舞台胡雪岩因机缘获得在仁德钱庄学习的机会，谦谨好学，踏实努力。正是对机遇的珍惜，才使他走上从商之路，从底层的伙计、跑街，一跃成为晚清首富。企业为所有员工提供了机遇和舞台，而成功却只属于那些“有心人”。一、“有心人”——做有责任、有担当的职业人“花有果的责任。云有雨的责任，太阳有光明的责任。世上万事万物，都有自己的责任”“责任是一种使命，工作即是责任”对责任的理解通常可以分为两个意义。一是指分内应做的事，如职责、尽责任、岗位责任等。二是指没有做好自己工作，而应承担的不利后果或强制性义务。将作为家庭成员的责任和作为公司员工的责任进行比较责任感是什么？敢于负责+主动负责+奉献的态度+踏实努力=责任感当员工意识到哪些事情该做，而且具体步骤由自己决定，即自主地去完成工作时，责任感便树立了。责任感本身就是一种价值观，是对自己所从事工作的认同。员工的责任感和工作态度是相互影响的。责任感越强，工作态度也会越端正、越认真。工作态度价值观责任即是能力“人所能负的责任，我必能负：人所不能负的责任，我亦能负。”——美国前总统林肯“在工作中，每一个人都应该发挥自己最大的潜能，努力工作。而不是耗费时间去寻找借口。因为公司安排你在某个岗位上，是为了让你解决问题，而不是听你那些关于困难的长篇累牍的分析。”——通用电气公司前CEO杰克·韦尔奇“想干与不想干是有没有责任感的问题，是“德”的问题；会干与不会干是“才”的问题，但是不会干是被动的。是按照别人的要求去干；能干与不能干是创新的问题，即能不能不断提高自己的目标。”——海尔集团CEO张瑞敏何谓责任？责任就是承担应当承担的任务。完成应当完成的使命，做好应当做好的工作。何谓能力？能力就是承担责任、完成使命的过程中所培养起来的职业素养。只有勇于承担责任，才能发挥和提升能力，获得成长和成功。放弃责任就是放弃成功，是自暴自弃。德国“最愚蠢”的银行2008年9月15日上午10时，拥有158年历史的美国第四大投资银行———雷曼兄弟公司，向法院申请破产保护，消息转瞬间通过电视、广播和网络传遍地球的各个角落。令人匪夷所思的是，10时10分，德国国家发展银行居然按照外汇掉期协议的交易，通过计算机自动付款系统，向雷曼兄弟公司即将冻结的银行账户转人3亿欧元。毫无疑问，这笔钱将是肉包子打狗有去无回。转账风波曝光后，德国社会各界大为震惊。财政部长佩尔施泰因布吕克发誓，一定要查个水落石出，并严厉惩罚相关责任人。一家法律事务所受财政部的委托，进驻银行进行全面调查。德国国家发展银行几天后，他们向国会和财政部递交了一份调查报告，调查报告并不复杂深奥，只是一一记载了被询问人员在这10分钟内忙了些什么。这里，看看他们忙了些什么：•CEO:我知道今天要按照协议预先地约定转账，至于是否撤销这笔巨额交易，应该让董事会开会讨论决定。•董事长：我们还没有得到风险评估报告，无法及时作出正确的决策。•董事长秘书：我打电话给国际业务部催要风险评估报告，可那里总是占线。我想，还是隔一会儿再打吧。•业务经理：期五晚上准备带全家人去听音乐会，我得提前打电话预订门票。•业务副经理：忙于其他事情，没有时间去关心雷曼兄弟公司的消息。•对接雷曼事务人员：我让文员上网浏览新闻，一旦有雷曼兄弟公司的消息就立即报告，现在，我要去休息室喝杯咖啡了。•办公室文员：10时3分，我在看到雷曼兄弟公司破产新闻，马上跑到经理办公室。他当时不在，我就写了张便条，他回来会看到的。……………………所有人都“有事”德国经济评论家哈恩说，在这家银行，上到董事长，下到操作员，没有一个人是愚蠢的，可悲的是，几乎在同一时间，每个人都开了点小差，加在一起，就创造出了“德国最愚蠢的银行”。二、忠诚为立身之本忠诚，代表着诚信、守信和服从，是人的一种高尚品格。古语云：人无信不立几个问题：你是否把公司的利益和自己的利益捆在一起？你是否把公司的利益放在了首要的位置？老板不在的时候，你是否仍然以公司利益为重而不是明哲保身、推卸责任？主动是忠诚的表现优秀的员工永远不缺乏主动工作的精神，他们会将“公事”当作自己的“私事”来办，永远都会保持自动自发的精神，他们懂得为自己负责，更懂得要为老板负责，为公司负责。忠诚永远都不是一句空话，当你开始自发地去工作，忠诚就会渐渐在你身上展现。忠诚是职场的珍贵品质！一盎司忠诚等于一磅智慧忠诚与否决定着一个人实际的工作能力，热爱工作是忠诚的基础。忠诚的人用100%的热情为公司发展做贡献，他的才智不断地在成长和放大。三心二意的人不仅无法发挥自己全部的才能，还有可能为害整个团队。任何企业都想要忠诚的成员，对朝秦暮楚、见异思迁的人则避之不及。“员工的忠诚与否是企业生存和发展的关键，他是凝聚整个企业组织的粘合剂，使企业得以赢得员工的信任。它为企业组织中的群体和个人提供了一种标志，赋予他们某种意义感，并且建立起相互沟通的模式。忠诚不是一种纯粹的付出，忠诚会有忠诚的回报。企业不仅是老板的，他同时属于职员。忠诚是国家的需要，也是老板的需要，但它更是你的需要，你得依靠忠诚立足于社会。”——美国3M公司董事长威廉·麦克奈特三、你为谁工作？为老板工作：老板安排什么做什么，在的时候一个样，不在时候一个样为工作而工作：我工作就是为了混口饭吃，干一份活拿一份工资为自己工作：积极主动，通过工作更多地为自己积累知识、经验和技能，使自己可以有更长远的发展和更高的回报老板在的时候老板不在的时候主人翁精神：我是公司的职员，也是公司的主人岗位主人翁：一个人在基本符合某一岗位任职资格的前提下，进入到该岗位中，按照要求，履行并完成岗位所赋予的全部工作，实现个人的社会价值。——像做自己的事一样去工作，这就是主人翁精神，像老板一样为公司着想，以老板的心态工作公司为什么雇佣你？你能为公司做什么？你希望在公司得到什么？你通过什么来得到这些？所有员工都在劳动，每个人都能得到高薪、晋升吗？你想得到它们，你必须怎样去做？你勤奋工作时，怀的是何种心态？主人翁精神，并不是说把自己当作企业的主人那么简单，而是一种与企业荣辱与共、命运相系的感觉。企兴我荣，企衰我耻。主人翁心态是每位员工走向成功的基石。——员工是岗位的股东，是自己所在岗位的主人主人翁“精员工”“打工者”“傻员工”全面发展不进则退TIPS:到位、越位和补位要到位，不要越位。这是足球的比赛的规则。准确的说，这项规则之规定了不准越位，到不到位则是一种战术安排，甚至是锋线队员的战术意识。那么，对于公司的员工而言，即使大家都能够以老板的心态去对待自己的工作，尽可能的积极主动，尽可能的维护公司的利益，但是，也同样的存在着要到位、不要越位的问题。公司的管理总是存在着划分范围和层级的。首先是要到位，公司的员工都有自己明确的工作范围和职责范围，你首先必须保证工作到位，做好自己的本职工作，同时，责任边界总是会有交叉的地方，同事之间，上下级之间在责任边界上会经常存在模糊的地带。这个时候，往往需要自己积极主动，多承担一些责任，不能有责任的盲区。这是对到位的基本要求。另一方面，要到位还是一种工作态度。积极主动的工作往往会使你的工作成功更加突出；相反，如果不积极主动去工作，许多工作都做不到位。一般的规则要求是要到位，不要越位。不要越位是说公司有些事情牵涉到管理权限，如果没有上级的授权，超越了管理权限也会导致权责不清。需要强调的是不越位不等于不要补位。比如：出现缺位的时候，此时需要的是真正的补位，你不及时补位就可能造成公司利益的损失责任是爱的体现。一个热爱自己团队的成员，才能够真正愿意对自己的团队负责。因为热爱，所以忠诚。忠诚的最大受益人是自己。当你的定位逐渐清晰明确，归属感随之而来，成功也就离你不远了！“好企业的员工不需要GPS”观念是行动的先导，良好的学习观念是正确、有效的学习行为的前提和基础。当人们接受完教育系统的学习，从学校毕业走上工作岗位起，企业就是下一所“学校”。不论性别、年龄、职级、岗位，任何人想要有所发展，就必须要主动去学习各种各样的知识。当前是信息爆炸的时代，社会飞速发展，新的理念、知识、技能层出不穷，仅靠原有的经验会渐渐跟不上时代的节奏。而学习则如“逆水行舟，不进则退”。拒绝学习就等于选择淘汰学习是一种投资，为了工作去学习，为了更好的工作去努力学习。每个热爱工作的人都具备良好的学习观念——积极学习和实践，不断从实践中总结。三、学习观念“空杯心态”古时候一个佛学造诣很深的人，听说某个寺庙里有位德高望重的老禅师，便去拜访。老禅师的徒弟接待他时，他态度傲慢，心想：我是佛学造诣很深的人，你算老几？后来老禅师十分恭敬地接待了他，并为他沏茶。可在倒水时，明明杯子已经满了，老禅师还不停地倒。他不解地问：“大师，为什么杯子已经满了，还要往里倒？”大师说：“是啊，既然已满了，干嘛还倒呢？”禅师的意思是，既然你已经很有学问了，干嘛还要到我这里求教？怀着放空过去的一种态度，去融入新的环境，对待新的工作，新的事物。“清空你的杯子，方能再行注满，空无以求全。”——李小龙四、惜福感恩——没有什么是理所当然的“知遇之恩”：作为一名职业人，首先应该感谢企业的“知遇之恩”，虽然每个人每一份工作都是合同约定了权利义务。但企业选择了你，给予你的不仅是每个月的薪资、每一年的福利，还有机遇和舞台，后者对人生道路有着关键性的影响。惜福，不奢不贪不比：学会满足，应得的得到了就应该满足；想要却没有的东西，需要努力