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测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题1.优秀销售人员具备的共同特质是：√A上进心和同情心B同理心和忍耐心C上进心和同理心D同理心和积极心正确答案：C2.销售人员的基本素质可概括为“KASH”，其中“A”代表：√A知识B态度C技能D习惯正确答案：B3.产品利益在营销学中被分为三个层面，即：√A核心利益、有形利益、附加利益B有形利益、无形利益、附加利益C无形利益、附加利益、核心利益D有形利益、无形利益、核心利益正确答案：A4.根据心理态度的二八定律，影响人成功的80%的因素是：√A专业B技术C智商D心理态度正确答案：D5.行销的黄金秘诀是：√A直接发问B连环发问C间接发问D迂回发问正确答案：B6.下列选项中，不属于销售人员心智修炼的三个层次的是：√A依赖者——传统人B独立者——新人类C互赖者——管理者D关联者——职业者正确答案：D7.人际关系也有“三心二意”，其中的“三心”是指：√A感恩之心、积极之心、自信之心B知人之心、感恩之心、自信之心C积极之心、自信之心、知人之心D知人之心、积极之心、感恩之心正确答案：C8.行销不可能一帆风顺，遭到客户拒绝是常有之事，而最佳的行销技巧是：√A促销B服务C营销D拜访正确答案：B9.“老兵”式销售人员的特点是：√A意愿高，技能高B意愿高，技能低C技能高，意愿低D意愿低，技能低正确答案：C10.主管对业务人员进行教育训练最有效、最实际的办法是：√A模拟演练B内部培训C现场指导D陪同拜访正确答案：D判断题11.销售人员应掌握产品知识、技术知识、专业知识和相关知识，这是与客户沟通、进行营销的关键。此种说法：√正确错误正确答案：错误12.职场培训不是单纯的讲授式授课，而是对业务员进行技能操练，然后进行标准技能演练考核。此种说法：√正确错误正确答案：正确13.雏鹰归队实战训练主要是针对新人或是明星销售人员的辅导训练。此种说法：√正确错误正确答案：错误14.通常情况下，早会以1小时为宜，不要超过2小时。此种说法：√正确错误正确答案：错误15.如果辅导者和新人能达到默契配合，说明新人基本具备单独作战的能力，这时可以尝试让新人独立拜访客户。此种说法：√正确错误正确答案：正确