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或对或错都请好好对待它1/9且印且珍惜工程项目管理第一章1.项目的概念及特征P1项目的概念；项目是由一组有起止时间，互相协调的受控活动所组成的独特过程，该过程要达到符合时间，成本，和资源等约束条件在内的规定要求的目标2.工程项目管理的概念及特点P4概念：工程项目的管理者为了是项目取得成功（实现所要求的功能、质量、时限、费用预算），用系统的概念、理念和方法，进行有序、全面、科学、目标明确的管理，发挥计划职能、组织职能、控制职能、协调职能、监督职能的作用特点：（1）管理目标明确、（2）是系统的管理、（3）是以项目经理为中心的管理、（4）按照项目的运行规律进行规范化的管理、（5）有丰富的专业内容、（6）应使用现代化管理方法和技术手段、（7）应实施动态管理3.项目的分类（按用途分、按等级分、工作阶段分）P3项目的分类按用途分；生产性项目和非生产性项目，按等级分；一等项目二等项目三等项目，按工作阶段分；预备工程项目，筹建工程项目，实施工程项目，建成投产工程项目，收尾工程项目4.项目管理的职能P6策划，决策，计划，组织，控制，协调，指挥，监督职能5.工程项目管理的内容P7建立项目管理组织，编制项目管理规划，进行项目的目标控制，对项目现场的生产要素进行优化配置和动态管理，项目的合同管理，项目的信息管理，组织协调6.工程项目管理的方法P9行政，经济，法律，技术管理方法7.影响项目目标的因素P13问题解决的程度，项目自身的目标，其他目标因素8.项目目标系统的层次p14系统目标，子目标，可执行目标第二章1.项目范围管理的概念P17指为了顺利实现项目的目标，完成项目可交付成果而必须完成的工作，即项目行为系统的范围，对一个工程项目而言，就是完成一个确定规模的工程建设任务的所有活动范围，构成了工程项目的实施过程2.项目范围管理的内容P17项目范围的确定，项目结构分析，实施过程中的范围控制3.工程项目工作分解结构的概念P19是一种层次化的树状结构，是将项目按一定的方法划分为可以管理的项目单元，通过管理这些单元的费用，进度和质量目标，使他们间的关系协调一致，从而达到控制整个项目目标的目的4.工程项目工作分解结构的目的P201、对每一工作活动作出较为详细的时间费用估计，并进行资源分配，形成进度目标和费用目标2、可以将项目的每一工作或活动与公司的财务账目相联系，及时进行财务分析3、确定项目需要完成的工作内容，质量标准和项目各项工作或活动的顺序4、估计项目全过程的费用5、可与网络计划技术共同使用，以规划网络图的形态6、将整个工作划分为相对独立，易于管理的较小的项目单元，这些较小的项或对或错都请好好对待它2/9且印且珍惜目单元有时也称为工作或活动7、将这些工作或活动与组织机构相联系，将完成每一工作或活动的责任赋予具体的组织或个人，这就是组织或个人的目标。5.工程项目范围控制的目的P26严格按照项目的范围和结构分析文件进行项目的计划和实施控制，保证在约定的项目范围内按照规定的数量完成目标6.工程项目范围控制的工程师监督的主要工作内容P261、检查并防止承包商工程范围的缺陷，如漏项、供应不足，对设计的缺陷进行纠正2、对承包商的施工组织计划、施工方法（工艺）进行事前的认可和实验过程中的监督，保证工程达到合同所规定的质量、安全、健康和环境保护的要求3、确保承包商的材料、设备符合合同的要求，进行事前认可、进场检验、使用过程中的监督4、审查、监督按照合同所确定的工程范围施工，不漏项也不多余7.工程项目变更的原因P27环境变化，目标变更，工程技术系统变更，实施计划变更，其他8.工程项目变更的管理要求P271、项目范围变更的影响程度常取决于作出变更的时间2、应有严格的项目范围变更审批程序3、范围变更后，应及时调整项目的实施计划及相应的成本、进度、质量和资源计划4、分析项目范围变更对目标的影响9.工程项目管理规划的作用P281、项目管理规划是对项目构思、项目目标更为详细的论证2、规划结果是许多更细、更具体的目标的组合3、规划是项目管理实际工作的指南和项目实施控制的依据4、为业主和项目的其他方面（如投资者）提供需要了解和利用的项目管理规划信息10.工程项目管理规划的大纲的内容P32项目概况，项目实施条件分析，项目管理目标，项目组织结构，质量目标和施工方案，工期目标和施工总进度计划，成本目标，项目风险和安全目标，项目现场管理和施工平面图，投标和签订施工合同，文明施工及环境保护11.工程项目管理实施规划的内容P32工程概况，施工部署，施工方案，施工进度计划，资料供应计算，施工准备工作计划，施工平面图，施工技术组织措施计划，项目风险管理，信息管理，技术经济指标的计算与分析第三章1.工程项目组织的概念项目组织是指为完成特定的项目任务而建立起来的，从事项目具体工作的组织。2.工程项目组织的职能组织设计，组织联系，组织运行，组织行为，组织调整3.工程项目组织的结构层次项目所有者或项目的上层领导者，项目管理者及项目组织层，具体项目任务的承担者，及项目操作层4.工程项目组织的基本原则目标统一原则，责权利平衡，适应性和灵活性原则，组织制衡原则，保证组织人员和责任的连续性和统一性，管理跨度和管理层次的要求，合理授权原则5.工程项目组织的主要形式工作队式项目组织，部门控制式项目组织，矩阵式项目组织，事业部式项目组织6.矩阵式组织形式的特点1.项目组织机构与职能部门的结合部同职能部门数相同，多个项目与职能部门的结合部成矩阵状。或对或错都请好好对待它3/9且印且珍惜2.把职能原则和对象原则结合起来，既发挥职能部门的纵向优势，又发挥项目组织的横向优势。3.专业职能部门是永久性的，项目组织是临时性的。4.矩阵中的每个成员或部门，接受原部门负责人和项目经理的双重领导，但部门的控制力大于项目的控制力。5.项目经理对调配到本项目经理部的成员有控制盒使用权，当感到人力不足或某些成员不得力时，可以要求职能部门给予解决。6.项目经理部的工作有多个职能部门支持，项目经理没有人员包袱，但要求在水平方向和垂直方向有良好的信息沟通及良好的协调配合，对整个企业组织和项目组织的管理水平和组织渠道畅通提出了较高的要求。7.阵式组织形式的适用范围P51适用于同时承担多个项目管理工程企业、适用于大型、复杂的施工项目适用于大型复杂的施工项目8.事业部制组织结构的特征P511、其特征是企业成立事业部，事业部对企业来说是职能部门，对企业外有相对独立的经营权，可以是一个独立单位。事业部可以按地区设置，也可以按工程类型或经营内容设置。事业部能较迅速适应环境变化，提高企业的应变能力，调动部门积极性。当企业向大型化、职能化发展时，事业部制组织是一种很受欢迎的选择，既可以加强经营战略管理，又可以加强项目管理。2、事业部下设置项目经理部，项目经理由事业部选派，一般对事业部复杂，有的可以直接对业主复杂，是根据其授权程度决定的。9.项目部解体的条件P561工程已经交工验收，已近完成竣工结算2与各分包单位已近结算完毕3已协助企业与发包人签订了工程保修书4项目管理目标责任书已近履行完毕，经承包人审计合格5各项善后工作已与企业主管部门协商一致并办理有关手续10.项目经理的概念P59工程项目是一次性的整体任务，在完成这次任务过程中必须有一个最高的责任制和组织者，这就是项目经理。11.工程项目对项目经理的要求P60政治素质、领导素质、知识素质、实践经验、身体素质12.项目经理责任制的含义P62以项目经理为责任主体的项目管理责任制，用以确立项目经理部与企业，职工三者之间的责，权，利关系13.项目经理责任制管理目标确定的原则实事求是，兼顾企业项目经理和职工三者的利益，责，权，利，效统一14.项目经理的权限项目投标权，人事决策权，财务支付权，物质采购管理权，作用队伍选择权，进度计划控制权，技术质量决策权，现场管理协调权15.工程项目管理中人员工资形式一线工人实行全额累进计件工资制，二三线工人实行结构浮动效益工资制，干部实行岗位效益工资制，除了上三种实行档案工资制内部工资制待岗工资制或对或错都请好好对待它4/9且印且珍惜第四章1.工程项目采购的含义P72项目的采购可以定义为从项目组织外部获取产品（包括货物和服务）的整个过程。2工程项目采购的内容P72依据采购的内容不同，项目采购可分为货物采购，工程采购及服务采购三类。3招标采购的程序P74，P75(1)刊登采购公告（2）资格预审（3）编制招标文件（4）刊登具体招标通告（5）发售招标文件（6）投标（7）开标（8）评标（9）授标4.非招标采购的主要形式P76(1)询价采购（2）直接采购（3）自营工程5.建设工程合同的类型P77，P78(1)按照工程建设阶段分类a建设工程勘察合同b建设工程设计c建设工程施工合同（2）按照承发包方式分类a建设工程总承包合同b建设工程承包合同c分包合同（3）按照承包工程计价方式分类a总价合同b单价合同c成本加酬金合同（4）与建设工程有关的其他合同a建设工程委托监理合同b建设工程物资采购合同c建设工程保险合同d建设工程担保合同6订立工程合同的程序（1）要约（2）承诺7要约与承诺的概念要约是希望和他人订立合同的意思表示，该意思表示应当符合下列规定：内容具体确定，表明经受要约人承诺，要约人即受该意思表示约束。承诺是受要约人同意要约的意思表示。8合同控制的措施（1）组织措施（2）技术措施(3)经济措施（4）合同措施9合同变更的处理要求（1）尽可能快的做出变更（2）迅速全面系统的落实变更指令（3）保存原始设计图纸，设计变更资料，业主书面指令，变更后发生的采购合同发票及实物或现场照片（4）进一步分析合同变更的影响（5）合同变更的评审10索赔的概念索赔是指在经济交易活动中，一方遭受损失时向对方提起的赔偿要求，是合同双方的法定权利，也是维护自身经济效益的手段。它一般包括商务索赔和工程索赔11索赔的分类（1）按照索赔目的与要求a工期索赔b费用索赔（2）按合同索赔的依据a合同内索赔b合同外索赔c通融性索赔12索赔的依据（1）合同文件（2）法律法规（3）工程建设惯例13索赔的程序（1）索赔意向通知（2）索赔资料的准备（3）索赔文件的提交（4）索赔文件的审核（5）发包人审核（6）协商第五章1.工程项目目标的制定依据或对或错都请好好对待它5/9且印且珍惜工程施工合同提出的建筑施工企业应承担的施工项目总目标；项目经理与企业经理之间签订的“项目管理目标计划书”中项目经理的责任目标（控制目标）国家的政策，法规，方针，标准和定额。生产要素市场的变化动态和发展趋势。有关文件，资料，如设计图纸，招标文件，“项目管理实施规划”等对于国际工程施工项目，制定控制目标还应依据工程所在国的各种条件及国际市场情况。2.质量，进度，成本之间的关系P993.进度计划的编制依据经过审批的全套施工图及采用的各种标准图和技术资料工程的工期要求及开工，竣工日期工程项目工作顺序及相互间的逻辑关系工程项目工作持续时间的估算资源需求作业制度安排约束条件项目工作的提前和滞后要求4.流水施工时间参数的概念流水节拍：指某个专业队在一个施工段上的施工作业时间，以符号t表示。流水步距：流水步距是指两个相邻的专业队进入流水作业的时间间隔，以符号K表示平行搭接时间：在组织流水施工时，为了缩短工期，有时在工作面允许的前提下，某施工过程可与其紧前施工过程平行搭接施工，其平行搭接时间以Cj,j+1表示。技术与组织间歇：在组织流水施工时，通常将施工对象的工艺性质决定的间歇时间，统称为技术间歇，并以Zj,j+1表示在组织流水施工时，通常将施工组织造成的间歇时间原因，统称为组织间歇，并以Gj,j+1表示。如施工机械转移时间，以及其他需要很多时间的作业前准备工作。工期：工期是指从第一个专业队投入流水作业开始，到最后一个专业队完成最后一个施工做成的最后一段工作、退出流水作业位置的整个持续时间。由于意向工程往往由许多流水组组成，所以这里所说的流水组的工期，而不是整个工程的总工期。工期可用符号T表示。5.流水作业的组织方法等节奏流水异节奏流水无节奏流水6.流水施工的工期计算T=(rm+n-1