搜索
1市场营销学课程考试试题（答案）题号一二三四五六七八总分得分一、选择题（共20分，每个1分）1、福特汽车公司在本世纪初曾倾全力于汽车的大规模生产，努力降低成本，使消费者买得起，这种经营思想属于（B）A产品观念B生产观念C推销观念D市场营销观念2、需求是（C）A．没有得到某些基本满足的感受状态B．想得到基本需要的具体满足物的愿望C．对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望D．对于愿意购买的某个具体产品的欲望3、好酒不怕巷子深是（B）观念A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念4、分析研究影响消费者行为的内在心理因素，目的是为了（D）A．降低调研成本B．了解消费者的经济承受能力C．不同的阶层的消费者，以满足他们不同的需要D．采取适当的营销技巧，以诱导消费者对企业有利的购买决策5、在消费者的购买行为中，（C）驱动下的购买，比较注重商品质量、讲求实用，更加关心售后服务和价格。A、情绪动机B、情感动机C、理智动机D、惠顾动机6、某单位按消费者的年龄性别职业收入等相关因素对市场进行细分，这是市场细分化的哪方面依据（B）A地理因素B人口因素C心理因素D购买行为因素7、细分市场必须大到足以使企业实现其利润目标，即企业必须考虑细分市场上顾客的数量、顾客的购买能力和产品的使用频率。这是有效细分市场的哪个条件（B）A可衡量性B殷实性C可进入性D反应差异性8、企业将整个市场作为目标市场，只考虑市场需要和欲望的共性，而不考虑其差异性，用一种产品和相同的营销方案来吸引所有的顾客。这是哪种目标市场选择战略（A）A无差异营销战略B差异性营销战略C密集性营销战略9、消费者对产品的适应性、质量、价格、款式等需反复挑选和比较方能决定购买的产品，如家具、服装、电器等。这是消费品中哪一类？（B）A便利品B选购品C特殊品D非渴求品10、某拖拉机制造商决定自己生产轮胎，这属于发展新业务方法中的（A）A．后向一体化B．前向一体化C．水平一体化D、同心多角化11、雀巢公司将雀巢品牌使用到奶粉、巧克力、饼干等产品上，这种品牌决策是（C）A、品牌化策略B、品牌归属策略C、品牌延伸策略D、多品牌策略12、生产厂家为了促使某些中间商愿意执行某些市场营销功能而给他们的一种折扣，称为（D）A.数量折扣B.季节折扣C.现金折扣D.功能折扣213、对于服装经营者来说,(A)营销策略是最不适宜的A.无选择性市场营销B.产品多样化营销C.集中性市场营销D.选择性市场营销14、4P's市场营销组合是指（C）A产品（Product）、促销（Promotion）、人员（People）、有形展示（PhysicalEvidence）B分销（Place）、产品（Product）、价格（Price）、过程（Process）C产品（Product）、价格（Price）、分销（Place）、促销（Promotion）D产品（Product）、价格（Price）、人员（People）、过程（Process）15、产品整体概念中最基本、最主要的部分是（A）A.核心产品B.有形产品C.附加产品D.延伸产品16、（A）策略是指企业以高价格配合大规模的促销活动将新产品投放市场，其目的是为了使消费者尽快了解产品，迅速打开销路。A、快速取脂B、缓慢取脂C、快速渗透D、缓慢渗透17、品牌中可以被认出但不能用言语称呼的部分叫做(D)A.品牌名称B商标C企业形象设计D品牌标志18、某企业为了开发新产品而寻求新产品创意,其创意的出发点应是(A)A.顾客需要B竞争的需求C企业的利润D企业的战略规划19、市场出现了用唐老鸭、米老鼠等塑料玩具来包装糖果很受儿童欢迎，这是一种（B）A．统一包装策略B．再使用包装策略C．分档包装策略D．附赠品包装策略20、消费者个人全部收入中扣除个人应缴的税费和固定生活开支之后所得的余额叫做（C）A.个人全部收入B.个人可支配收入C.个人可任意支配的收入D.人均国民收入二、多项选择题（共20分，每个2分）1、社会市场营销观念是要处理好（）三者之间的平衡与协调。A.消费者欲望B.企业利润C.社会整体利益D.政治利益答案：ABC分析：解答此题的关键是要记清楚社会市场营销观念的三个支撑点，特别是在市场营销观念的基础上要处理好社会整体利益的问题，因而，除了要考虑企业利润和消费者欲望以外，还要考虑社会整体利益。2、地理细分变量有：（）A.地形B.气候C.城乡D.交通运输E.经济正确答案为:ABCD3、产品组合决策可以从以下角度考虑（）。A、深度B、密度C、广度D、知名度E、关联度正确答案：ACE4、从产品的整体概念出发，产品可分为（）。A、核心产品B、形式产品C、实体产品D、延伸产品E、品牌产品正确答案：ABD5、以下哪种价格形式属于区分需求定价？（）A.公园门票对某些社会成员给予优惠B.在节假日或换季时机举行的“大甩卖”、“酬宾大减价”等活动C.对不同花色、不同款式的商品所定的不同价格D.对大量购买的顾客所给予的优惠E.剧院里不同位置的座位的票价不同正确答案为:ABCE6、成本导向定价法包括（）A.成本价成定价法B.盈亏平衡定价法C.目标利润定价法D.区分需求定价法E.习惯定价法正确答案为:ABC7、导致企业降低价格的原因是（）A.市场需求不振B.存货积压占用了大量资金C.应对竞争者的价格挑战3D.生产经营成本下降E.产品供不应求正确答案为:ABCD8、评估各种可能的分销渠道方案的标准是（）A.经济性标准B.控制程度C.适应性D.畅通性正确答案为:ABC9、企业在经营哪种产品情况下最好选择较短的分销渠道。()A.鲜活易腐产品B.技术性强的产品C.体积大、重量大的产品D.成熟期的产品E.产品价值较低的正确答案为:ABC10、以下属于营业推广的促销方式是哪几种？（）A.免费商品B.优惠券C.赠品促销D.为残疾人举行义演E.上门推销正确答案为:ABC三、计算题（2*10=20分）1、某公司销空调机，单价6000元/台，该公司的年度固定成本100万元，进货单价为5000元/台，预测年度销售量1500台，试分析该公司的经营安全状况。附经营安全率参考数据经营安全率（%）30以上25-3015-2510-1510以下经营安全状况安全较安全不太好要警惕危险答案：Q0=F/(P-V)=1000000/(6000-5000)=1000台，L=(Q-Q0)/Q0=（1500-1000）/1000=50%2、某企业销售一种新产品，每箱成本80元，销售单价100元，如果商品当天卖不出去，就会因变质而失去其使用价值。目前对这种新产品的市场需求情况不十分了解，但有去年同期类似产品的日销售量资料可供参考，见下表。现在要确定一个使企业获利最大的日进货量的方案。日销售量（箱）完成天数概率25200.126600.3271000.528200.1合计2001.0答案：市场日销量期望值25箱26箱27箱28箱0.10.30.50.125500500500500500264205205205205102734044054054049028260360460560420使企业获利最大的日进货量应该是26箱的方案，可以使企业获利510元达到最大。四、分析题（共40分，）1、请用USP理论分析宝洁公司的营销技巧答案：1960年美国著名广告人罗塞?里弗斯（RosserReeves）在其论著的《实效的广告——USP》一书中提出了著名的USP理论，即UniqueSellingProposition（独特的销售主张）：产品应至少具有一个与竞争产品不同的特性，并且容易通过广告传达给消费者。“USP理论”同“形象理论”、“定位理论”曾被后人称为是划时代的广告创意理论。什么是商品的独特性？它必须符合哪些要素？我把该理论的所有精神归纳如下：（1）独特性必须与竞争对手有明显的实质性差异。（2）此独特性不一下局限于产品的质量和特性，还包括产品的外形、名称、包装的任何改进。4（3）你的产品的独特性可能你的竞争品牌也具有，如果你第一个提出来，没有被子竞争对手宣传过，“独具”的属性自然归你。（4）你的独特性可能早已在你的产品中存在，而并非新创造，只是它过去从来没被提及。（5）产品的独特性利益必须真实可靠，恰到好处，避免宣传过大让人觉得不可信，过小又激发不了消费者的购买欲。（6）独特性必须能够推动销售，其利益点必须能够影响消费者的购买决策，而不是空洞的独特。比如：“海飞丝的USP诉求是去头屑；“飘柔“的诉求则是洗耳恭听发、护发二合一，令头发飘逸。2、德国的阿迪达斯公司每生产一种新产品，都要请世界体坛名星穿着它参加比赛，同时名星还可以得到数目可观的报酬。1936年柏林奥运会时，阿迪达斯把刚发明的短跑运动鞋送给夺标有望的美国黑人欧文斯使用。结果，欧文斯一连夺取了4枚金牌，阿迪达斯的鞋也因此名声大振，畅销世界各地。1982年的西班牙世界杯足球赛上，在24动参赛队中，有13支队穿阿迪达斯球衣，8支队穿阿迪达斯足球鞋。阿迪达斯每年还拿出3％的产品馈赠各界人士。仅1985年一年，该公司馈赠的现金和产品总额就达300万美元。问：试运用相关群体理论分析该公司取得成功的原因？运用相关群体影响消费者的购买时应注意什么问题？参考答案解答：相关群体指能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团体。它影响着消费者的价值观念、生活习惯、导致人们产生模仿、从众的行为影响人们对产品和品牌的选择。相关群体可分为参与性群体和非所属群体，其中非所属群体又可分为向往性群体和回避性群体。在本例中，体坛明星和各界人士是向往性群体，向往性群体是消费者渴望成为其中一员的群体，消费者对此群体羡慕向往、追随。阿迪达斯公司就是运用这一理论取得成功的。运用相关群体影响消费者的购买时应注意；1）明确本企业目标市场的相关群体及其影响消费者的程度，并运用不同的策略满足不同的需求；2）不同商品受相关群体的影响不同。能见度越高，受影响越大；产品越特殊、购买频率越低，越受相关群体影响；消费者对某商品越缺乏知识，受群体影响越大。分析：1）回答时首先要弄清案例所使用的营销理论，并要解释该理论；2）要注意案例所用理论与案例本身的结合；3）应该有所展开，最好能谈谈自己的感受。3、海尔：创造“海尔市场”1997年5月以来，在青岛海尔空调器总公司，前来采购的车辆排起了长龙。就连祖国最北边的黑龙江百货大楼、最南边的海南乐普生商厦，最西边的新百商场和最东边的上海华联商厦，都不远千里赶来提货。自1997年2月开始，公司就加班加点，由两班生产改为三班生产，千方百计扩大生产，以满足市场需求。1月――5月，产量已比上年同期增长了496％，但产品仍供不应求。截至4月底，公司销售收入已突破10亿元大关，相当于上年全年总和。品牌的市场占有率也越来越高，据统计显示，海尔空调的市场占有率已高达41％，大大领先于其他品牌。早在几年前，空调器产品在我国就由“卖方市场”转入“买方市场”。有关资料显示，1996年我国空调器的实际产量为680万台，但实际生产能力已超过2000万台。1996年以来，已有30％的空调器生产企业因销售困难出现效益下降或亏损，许多企业加大了限产力度。阅读此案例后，请回答以下问题：海尔空调器总公司在市场营销活动中奉行的是哪种市场观念？如何理解“只有饱和的思想，没有饱和的市场”这个观点？5答案：“只有饱和的思想，没有饱和的市场。”公司经理认为：“道理很简单，空调器短缺时，人们能买到就行；产品丰富了，人们先选取物美价廉的；质量、价格都差不多了，人们开始挑牌子，牌子都叫响了，人们又瞄准了服务最好的―――总之，要盯住消费者这些无穷尽的需求，它们决定了市场总是有张力的。海尔正是着眼于把消费者潜在的需求转化为现实的市场需求，从而创造出一个个“海尔市场”：4、用一杯胡萝卜汁让消费者掏更多的钱一位天南海北跑生意的商人朋友说过这样一个故事：10年前，他入住香港丽晶酒店时，碰巧遇见该酒店的总经理。闲聊中，总经理问他最喜欢喝什么饮料，他说是胡萝卜汁。大约6个月后，他再次住进丽晶时，在房间的冰箱里意外发现了一大杯胡萝汁。他说：“10年来，无论我什么时候入住丽晶，房间冰箱里都