市场营销专业实习手册2010526

I专业代码:110202广东工业大学华立学院学部管理学部专业：市场营销二0一一年五月三十日I目录目录..................................................................I1校外分散教学实习要求....................................................12校外分散教学实习主要内容................................................12.1实习内容1：市场营销组织管理.......................................12.2实习内容2：营销战略与计划..........................................12.3实习内容3：市场调研................................................22.4实习内容4：市场细分和目标市场选择..................................22.5实习内容5：产品、品牌与包装管理....................................32.6实习内容6：定价管理................................................32.7实习内容7：销售管理................................................42.8实习内容8：促销管理................................................42.9实习内容9：客户管理................................................52.10实习内容10：渠道管理..............................................52.11实习内容11：服务营销管理..........................................62.12实习内容12：非营利组织与政府营销管理..............................62.13实习内容13：未来的新兴营销管理....................................7附表A校外分散教学学生实习内容选题审批表.................................2附表B校外分散教学学生月实习小结.........................................3附表C广东工业大学华立学院校外分散教学实习报告书.........................4附表D校外分散教学实习成绩鉴定表.........................................7附表E校外分散教学-学生变更实习单位审批表................................911校外分散教学实习要求为培养应用型人才，学院决定实施工学结合、校企合作的“3+0.5+0.5”办学模式，通过加强实践教学环节，提高学生实践能力，使学生在激烈的市场竞争中获得更好的就业机会。为此，要求学生严格按照实习大纲的要求，在本实习指导手册的指导下，对提出的实习内容结合所在实习单位的岗位要求进行学习和锻炼，从而达到学以致用的目的。本生产实习指导手册提出的实习内容包含了从事市场营销职业要求的知识与技能，学生可以结合所在实习单位的岗位要求，灵活的有重点的选择其中某些实习内容进行学习和锻炼，完成指导老师布置的相关作业或课题，每月进行一次总结并写出1200－1500字的月总结汇报，第20周并写出整个生产实习报告。在实习期间，还要求学生按时与指导老师进行联系，寻求指导老师的指导和帮助。通过生产和毕业实习，学生应该具有如下的经验与技能：熟练的口才演讲技能；会运用现代化办公手段；懂得法律法规；会观察和调查市场现状，发现存在的问题和机遇，分析原因，能运用所学知识找到解决问题的办法，能设计系统的解决方案。2校外分散教学实习主要内容2.1实习内容1：市场营销组织管理1目的通过单位组织结构部门实习，得到全面的锻练，从经验、知识、心理和技术层面上，培养学生的计划、组织、领导、指挥、沟通、激励、执行、控制的高级管理能力，做一个讲职业道德高尚，业务技能熟练，思维开阔，知法守法的高级营销管理人才2基本内容构建市场营销组织；制定营销工作计划；构建营销团队，明确岗位职责，指定营销工作计划，进行营销任务分解；熟悉本部门相关的管理规章制度；进行业务分析和工作指导。3技能与培养目标熟练的人际关系沟通能力；会选择人才、培训人才、激励人才，口才娴；学习各种现代办公软件，会运用网络进行远程沟通办公；会制定组织规划和目标，会编制用人计划，会控制和处理各种事务；掌握行业的组织管理标准；懂国家法律法规，具有较强的公文处理能力。具有高级销售经理的素质与技能。4完成的要求遵守实习单位纪律，记录现状，找到成因，提出解决方案，每月进行总结，写出科学合理的月小结报告，最后形成完整的生产实习报告。5完成的时间第七学期2.2实习内容2：营销战略与计划1目的通过单位营销战略计划编制部门实习，得到全面的锻练，从经验、知识、心理和技术层面上，培养学生的计划、组织、领导、指挥、沟通、激励、执行、控制的高级管理能力，做一个讲职业道德高尚，业务技能熟练，思维开阔，知法守法的高级营销策划管理人才。2基本内容制定、选择和鉴别最佳营销目标方案和营销行动方案，提高企业的市场占有率，实现营销资源的高2效、合理配置。组织制定市场规划、市场策略；制定企业营销目标计划，制定营销组合，确定营销配给，确定营销费用的数量，即营销预算；编制销售费用预算，编制年度、季度和月销售计划；编制每月的业务发展规划及分析。3技能与培养目标会调查限制影响组织的内外环境因素，会写出分析报告；熟练的人际关系沟通能力；会选择人才、培训人才、使用人才和激励人才，口才娴熟；会各种现代办公软件，会运用网络进行远程沟通办公；会制定组织的战略规划和目标，会编制用人计划，会控制和处理各种事务；掌握行业的组织管理标准；懂国家法律法规，具有较强的公文处理能力。具有高级营销经理的素质与技能。。4完成的要求遵守实习单位纪律，记录现状，找到成因，提出解决方案，每月进行总结，写出科学合理的月小结报告，最后形成完整的生产实习报告。重点掌握战略计划的制定的原则、流程和步骤5完成的时间第七学期2.3实习内容3：市场调研1目的通过单位营销市场调查部门实习，得到全面的锻练，从经验、知识、心理和技术层面上，培养学生的调查、计划、组织、领导、指挥、沟通、激励、执行、控制的高级营销管理能力，做一个讲职业道德高尚，业务技能熟练，思维开阔，知法守法的高级营销调研管理人才。2基本内容市场调研计划的指定及实施；进行宏观环境及行业状况调研，对企业内部营销环境、消费者及用户进行调研；收集各类市场情报及相关行业信息；掌握市场现状和预测市场将来的大小；建立企业市场营销信息系统；研究市场机会和市场份额；评价客户满意程度和购买行为；研究产品定价、产品、产品分销和促销活动。3技能与培养目标把握行业动向，对产品开发、市场销售、客户服务、经营管理等问题，会调查限制影响组织的内外环境因素，会写出分析报告；熟练的人际关系沟通能力；会各种现代办公软件，会运用网络进行远程沟通办公；会制定组织的战略规划和目标，会编制用人计划，会控制和处理各种事务；掌握行业的组织管理标准；懂国家法律法规，具有较强的公文处理能力。具有高级营销经理的素质与技能，重点培养担当企业的市场调研管理人才。4完成的要求遵守实习单位纪律，记录现状，找到成因，提出解决方案，每月进行总结，写出科学合理的月小结报告，最后形成完整的生产实习报告。重点掌握调研的目的、类型、内容、方法、抽样调查的各种方式5完成的时间第七学期2.4实习内容4：市场细分和目标市场选择1目的通过实习得到全面的锻练，从经验、知识、心理和技术层面上，培养学生的调查、计划、组织、领导、指挥、沟通、激励、执行、控制的高级营销管理能力，做一个讲职业道德高尚，业务技能熟练，思维开阔，知法守法的高级营销调研管理人才。2基本内容3确定细分市场的基础；勾画细分市场的轮廓；确定细分市场吸引力的衡量标准；选择目标细分市场；为每个目标细分市场开发产品定位；每个目标细分市场开发营销组合。3技能与培养目标会调查分析市场并确定目标市场，会写出分析报告；有熟练的人际关系沟通能力；会各种现代办公软件，会运用网络进行远程沟通办公；会制定组织的战略规划和目标，会编制用人计划，会控制和处理各种事务；掌握行业的组织管理标准；懂国家法律法规，具有较强的公文处理能力。具有高级营销经理的素质与技能，重点培养市场经理和产品经理人才。4完成的要求遵守实习单位纪律，记录现状，找到成因，提出解决方案，每月进行总结，写出科学合理的月小结报告，最后形成完整的生产实习报告。重点掌握市场细分的原则、影响因素、衡量标准和定位的策略和方法。5完成的时间第七学期2.5实习内容5：产品、品牌与包装管理1目的通过实习得到全面的锻练，从经验、知识、心理和技术层面上，培养学生的调查、计划、组织、领导、指挥、沟通、激励、执行、控制的高级营销管理能力，做一个讲职业道德高尚，业务技能熟练，思维开阔，知法守法的高级营销调研管理人才。2基本内容产品决策；提供产品质量，组织、协调与产品有关的各种工作；进行产品市场活动、推广方案的策划和执行；进行产品的市场分析、竞争分析；策划新品上市和已有产品的更新换代；品牌决策，包装与标识策略。3技能与培养目标了解产品的设计和生产过程，会写出分析报告；有熟练的人际关系沟通能力；会各种现代办公软件，会运用网络进行远程沟通办公；会制定产品的规划和目标，会编制产品计划，会控制和处理各种事务；掌握行业的产品技术管理标准；懂国家法律法规，具有较强的公文处理能力。具有高级营销经理的素质与技能，重点培养产品经理人才。4完成的要求遵守实习单位纪律，记录现状，找到成因，提出解决方案，每月进行总结，写出科学合理的月小结报告，最后形成完整的生产实习报告。重点掌握产品和产品组合知识，产品的市场生命周期及变化，产品管理的方法，品牌建设和维护，包装和工业设计相关知识。5完成的时间第七学期2.6实习内容6：定价管理1目的通过实习得到全面的锻练，从经验、知识、心理和技术层面上，培养学生的调查、计划、组织、领导、指挥、沟通、激励、执行、控制的高级营销管理能力，做一个讲职业道德高尚，业务技能熟练，思维开阔，知法守法的高级营销调研管理人才。2基本内容对定价目标进行描述和市场可行性进行分析；对竞争对手的价格体系进行分析和研究，并集中那里合理的价格体系；对定价策略作出市场化分析并不断改进。43技能与培养目标了解产品的定价方法和过程，会写出分析报告；有熟练的人际关系沟通能力；会各种现代办公软件，会运用网络进行远程沟通办公；会制定产品定价目标，会编制定价计划，会控制和处理各种事务；掌握行业的产品价格行情；懂国家法律法规，具有较强的公文处理能力。具有高级营销经理的素质与技能，重点培养市场经理和产品经理人才。4完成的要求遵守实习单位纪律，记录现状，找到成因，提出解决方案，每月进行总结，写出科学合理的月小结报告，最后形成完整的生产实习报告。重点掌握定价的影响因素，定价策略和定价方法。5完成的时间第七学期2.7实习内容7：销售管理1目的通过实习得到全面的锻练，从经验、知识、心理和技术层面上，培养学生的调查、计划、组织、领导、指挥、沟通、激励、执行、控制的高级营销管理能力，做一个讲职业道德高尚，业务技能熟练，思维开阔，知法守法的高级营销调研管理人才。2基本内容订货管理；发货管理；回款管理；销售费用控制管理；销售提成管理；销售合同的签定、履行及归档管理；销售款项的催收。3技能与培养目标了解销售过程，会写出分析报告；有熟练的人际关系沟通能力；会各种现代办公