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综合复习一、判断题1.市场领先者战略的核心是进攻。()2．市场细分后的每一个细分市场，对企业市场营销都具有重要的意义。()3．生产多种产品或拥有多个品牌的企业，通常设置市场管理型组织o()4．产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。()5．尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。()二、单项选择l.一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是()。A．生产观念B．产品观念C．推销观念D．市场营销观念2．对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用()战略。A．紧缩B．抽资c．稳定发展D．维持3．-个国家人口中青年人的比重上升，将会对()行业带来环境威胁。A．美容用品、服装、大学教育B．运动器材C．家庭旅游、人寿保险D．健康保险、滋补保健品、闲暇旅游4．在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是()。A．接受和分析供应企业的报价B．安排订货程序C．执行情况的反馈和评价D．详细说明需求项目的特点和数量5．当某个时间序列资料各期的发展速度基本相符时，应采用()进行预测。A．最小平方法B．一次移动平均法C．配合对数直线趋势D．二次移动平均法6．市场跟随者追求的是与市场领先者()oA．和平共处B．取而代之C．维持现状D．保护自己7．一个市场是否有价值，主要取决于该市场的()oA．需求状况B．竞争能力C．需求状况和竞争能力D．中间商的多少8．最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是()oA．无选择性市场策略B．选择性市场策略C．集中性市场策略D．大量市场营销9．在产品生命周期中，丰厚的利润—般在()阶段开始出现。A．引入期B．成长期C．成熟期D．衰退期10.企业提高竞争力的源泉是()oA．质量B．价格C．促销D．新产品开发三、多项选择1．按照社会市场营销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾()oA．企业内部条件B．企业利润C．市场需求D．竞争者的反应E．社会整体利益2．市场营销组合体现了系统管理思想，具有的特点：()。A．整体性B．多变性C．协调性D．超前性E．客观性3．()最适宜收集描述性信息。A．日记调查B．面谈C．直接询问法D．间接询问法E．邮寄问卷4．以下情况下，新产品可采取渐取定价策略：()。A．产品需求的价格弹性小B．生产和分销成本有可能随产量和销量的扩大而降低C．新产品无明显特色，且市场已被他人领先D．企业生产能力强E．新产品竞争激烈5．以下属于营业推广的促销方式是()。A．订货会与展销会B．优惠券C．赠品促销D．为残疾人举行义演E．上门推销四、简答题1．进行消费者市场细分的依据主要有哪些？2．简述影响企业分销渠道设计的市场条件的主要内容。五、案例分析题海尔集团总裁带队到某地考察业务情况时，当地维修人员反映，由于当地常有人用洗衣机来洗地瓜，经常碰到下水管堵塞问题。总裁回去后，多次谈起这件事，并要求技术部门对销往当地的洗衣机进行改造，以解决排沙问题。随后，动植物洗衣机正式立项，并成立了专门的课题组。新产品——小神螺大地瓜洗衣机（除具备一般洗衣机的全部功能外，还可以洗地瓜、土豆、水果、海产品等）开发成功并投入批量生产，销量很好，深受消费者的欢迎。根据以上资料，请回答下列问题：1．该企业应采取何种目标市场营销策略？2．该企业所采取的市场定位策略是什么？3．该企业是从哪个方面来扩大市场需求量的？4．该企业所采用的开发新产品的基本方式是什么？5．该新产品构思的主要来源是什么？市场营销学综合练习第一章市场营销学的由来与市场观念的演进一、判断正误1．市场营销学是本世纪初在英国产生的o()2．市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学()3．市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。()4．处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切地结合起来。()5．市场营销就是推销和广告。()二、单项选择1．市场营销学作为一门独立学科出现是在()oA．20世纪50年代B．20世纪初C．20世纪70年代D．18世纪中叶2．一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是()A．生产观念B．产品观念C．销售观念D．市场营销观念3．市场营销的核心是()oA．生产B．分配C．交换D．促销4．以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是()企业。A．生产导向型B．销售导向型C．市场营销导向型D．产品导向型5．在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是()oA．推销与广告的方法B．如何提高生产效率C．如何改进产品质量D．制定适宜的产品价格三、多项选择1．销售观念的特征主要有()。A．产生于卖方市场向买方市场过渡期间B．大力施展推销与促销技术C．制造质量好的产品D．通过满足消费者需求，来开拓市场，扩大销售E．仍未脱离“以产定销”、以生产为中心的范畴2．在()情况下，企业奉行生产观念是比较合理的。A．需求大于供给B．供给大于需求C．企业财力雄厚D．产品质量好，技术独到E．产品成本太高，需通过提高生产效率来降低成本与售价3．按照社会市场营销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾()A．企业内部条件B．企业利润C．市场需求D．竞争者的反应E．社会整体利益四、问答1．如何正确理解市场和市场营销的含义？2．市场营销学的学科性质与研究对象如何？3．简要说明市场营销观念的形成和发展过程。五种观念各自的内涵如何？新旧观念有何不同？第二章企业战略规划与营销管理过程一、判断正误1．企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标o()2．制定产品投资组合战略方案，首先要作的是划分战略业务单位o()3．某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。()4．企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售，这就是市场开发o()5．某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。这就实现了前向一体化。()二、单项选择1．“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的()oA．企业的短期目标B．企业的任务C．企业的经营策略D．企业的计划2．对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好．环境变化不大的企业适宜采用()战略。A．紧缩B．抽资C．稳定发展D．维持3．某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫()。A．前向一体化B．后向一体化C．水平一体化D．多角化4．市场营销组合是指()。A．对企业微观环境因素的组合B．对企业宏观环境因素的组合C．对影响价格因素的组合D．对企业可控的各种营销因素的组合5．战略业务单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的()经营单位。A．最大B．最小C．一般D．销售三、多项选择1．以下哪些属于企业战略的特点：()。A．长远性B．不可控性C．全局性D．指导性E．抗争性2．密集性增长战略具体的实现途径主要有()。A．市场渗透B．价格折扣C．市场开发D．产品开发E．同心多角化3．下列因素中，企业可控制的因素是()。A．产品B．政策C．价格D．地点E．销售促进四、问答1．企业的战略规划包括哪些主要内容？2．企业市场营销管理过程包括哪些步骤？3．简述可供选择的战略方案。4．怎样理解市场营销组合的概念与意义？第三章市场营销环境一、判断正误1．微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。()2．随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种市场机会o()3．消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。()4．在无需求的状态下，企业营销的任务是进行刺激性营销；在需求下降的情况下，企业则应实行恢复性营销。()5．恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低o()一、单项选择1．消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做()。A．个人全部收入B．个人可支配收入C．个人可任意支配的收入D．人均国民收入2．当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是()策略。A．转移B．减轻C．对抗D．竞争3．某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行()。A．扭转性营销B．恢复性营销C．刺激性营销D．协调性营销4．某种产品面临“需求衰退”出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是()。A．扭转性营销B．恢复性营销C．开发性营销D．保持性营销三、多项选择1．以下属于市场营销宏观环境范畴的有()。A．经济环境B．竞争者C．政治环境D．经销商E．社会文化环境等2．一个国家的亚文化群主要有()。A．语言亚文化群B．宗教亚文化群C．民族亚文化群D．兴趣亚文化群E．地域亚文化群3．影响购买力水平的因素主要有。()。A．消费者收入B．消费者支出C．消费者信贷D．居民储蓄E．币值4．科技环境对企业市场营销的影响主要有()。A．新产品开发周期缩短，产品更新换代加速B．通过信息系统准确运用供求规律来制定和修订价格策略C．各种直接营销方式的出现和实体分配方式的变化D．引起经济结构的变化E．广告媒体多样化四、问答1．市场营销环境、市场营销宏观环境、微观环境的含义如何？2．分析企业经济环境应从哪些方面人手？3．企业文化环境主要包括哪些内容？4．企业面临环境威胁时可选择的对策如何？第四章购买行为研究一、判断正误1．国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响o()2．马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。()3．生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，有人把这种特征称为“引申需求”o()4．消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代o()5．影响购买者决策的心理因素主要包括职业、生活方式、性格、动机等。()一、单项选择1．一个消费者的完整购买过程是从()开始的。A．引起需要B．筹集经费C．收集信息D．决定购买2．分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了()oA．降低调研成本B．了解消费者的经济承受能力C．区分不同阶层消费者，以满足他们不同的需要D．采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策3．在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是()。A．接受和分析供应企业的报价B．安排订货程序C．执行情况的反馈和评价D．详细说明需求项目的特点和数量4．小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是()。A．适时传递有关产品的信息B．大幅度降低产品的价格C．保证一定的存货水平D．赠品销售5．下列因素中哪个不是影响生产者购买决策的主要因素：()。A．环境B．文化C．组织D．个人三、多项选择1．消费者购买行为中，探究性购买一般有哪些特点：()。A．商品差异不大B．不必花费很多时间收集商品信息C．消费者对所需要的商品很不了解D．商品．般价格高，购买频率低E．消费者一般对该类商品没有购买经历2．研究生产者购买行为时应做到()。A．了解购买行为的类型B．了解谁参加购买决策C．研究影响购买决策的因素D．分析购买决策各阶段的特征E.有针对性地制定营销方案四、问答1．简述影响消费者行为的内在因素的主要内容。2．影响消费者行为的外在因素主要有哪些？相关群体是如何影响消费者行为的？3．消费者购买行为主要有哪几种类型？各种类型的特点及企业的营销对策如何？5．消费者购买决策过程包含哪几个阶段？企业如何根据各阶段购买行为的特点引导和刺激消费者行为？6．生产者购买者行为的特征如何？7．简述生产者购买行为的主要类型。第五章市场调研与需求预测一、判断正误1．市场营销人员运用的最基本