市场营销学期末考试大纲

市场营销学期末考试大纲市场营销观念内涵、核心概念需求产品价值交换市场、市场营销者a.市场调研第四、五、六章b.营销战略第三、七章c.营销组合策略第八、九、十、十一章a.市场调研调研概念、类型、内容方法一手观察法询问法实验法二手市场营销环境含义、特点宏观环境人口→构成经济→收入、支出模式自然科技政治环境社会文化微观环境企业渠道成员→供应商、中间商竞争者顾客公众对策机会、威胁P147消费者行为①消费者市场及其特点②影响消费者行为的因素P158图6-3文化社会个人心理③购买决策过程购买类型购买决策过程→5个过程P175图6-5b.营销战略①战略营销战略三要素定位、聚焦、技术营销战略规划BCG矩阵规划总体战略密集化成长战略一体化成长战略多元化成长战略竞争战略总成本领先战略差异化战略专一化战略②目标营销战略（STP）市场细分内涵、理论依据标准地理、人口、心理、行为原则P195目标市场选择五种模式三种目标营销战略五种影响目标营销战略选择的因素市场定位概念、战略、方法c.营销组合策略①产品策略整体概念P214产品分类产品组合策略相关概念策略品牌策略含义商标策略使用者家族品牌品牌扩展产品生命周期含义特点营销策略②价格策略影响定价的因素企业定价目标定价方法成本导向需求导向竞争导向定价策略新产品定价心理定价折扣定价地区定价差别定价③分销策略概念营销渠道分销渠道二者区别渠道类型长度策略（层次）短渠道长渠道宽度策略独家分销广泛分销（密集）选择性分销△影响渠道选择的因素P290④促销策略促销含义、作用促销组合、含义、方式（手段）影响促销组合制定因素P309广告策略、广告媒体决策广告媒体种类影响媒体选择因素直接营销策略直接营销和传统营销的区别P321销售促进策略、形式、特点判断１５＇单选２０＇多选１０＇简答２０＇论述题１５＇案例分析２０＇