市场营销学试题集

市场营销学--试题集1《市场营销学》试卷(1)1、企业最显著、最独特的首要核心职能是_________。A．市场营销B．生产功能C．财务功能D．推销职能2、从企业价值链及其构成看，下游环节的中心是_________。A．创造产品价值B．创造顾客价值C．技术创新D．产品创新3、一个战略经营单位是企业的一个_________。A．部门B．车间C．产品D．环节4、_________主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。A．供应商B．制造商C．营销中间商D．广告商5、个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是_________。A．生理需要B．社会需要C．尊敬需要D．安全需要6、人员推销活动的主体是_________。A．推销市场B．推销品C．推销人员D．推销条件7、非营利组织的采购人员只能按照规定的条件购买，_________。A．有较大自由B．缺乏自主性C．受控制少D．可任意选购8、属于产业市场细分标准的是_________。A．职业B．生活格调C．收入D．顾客能力9、占有最大的市场份额，在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其它公司起着领导作用的竞争者，被称为_________。A．市场领导者B．市场利基者C．强竞争者D．近竞争者10、期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与_________密切相关的一整套属性和条件。A．包装B．质量C．产品D．用途11、统一定价就是我们通常说的_________定价。A．分区定价B．运费免收定价C．基点定价D．邮资定价12、物流系统中总成本的数学公式为D=T+FW+VW+S，其中T代表_________。A．总运输成本B．总固定仓储费C．总变动仓储费D．总成本二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分，每小题1分，共8分。）1、企业未能全面贯彻市场营销职能的原因主要有BCDE。A．外部环境的制约和影响B．企业各部门因认识差异而相互抵制C．企业组织和成员接受营销观念有一个过程D．企业管理者和员工常把营销等同于推销和广告E．企业顺利成长时极易忘记营销原则和理论2、营销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构，包括ABCD。A．中间商B．实体分配公司C．营销服务机构D．财务中介机构E．证券交易机构3、市场调研计划的内容主要包括ABCDE。A．资料来源B．调研方法C．调研工具D．抽样计划E．接触方法4、因为农产品具有BD特点，所以销售时，需要采取特殊的营销措施。A．标准性B．易腐性C．无形性D．季节性E．耐用性5、价格折扣主要有ABCDE等类型。A．现金折扣B．数量折扣C．功能折扣D．季节折扣E．价格折让6、在人员推销活动中的三个基本要素为CDE。市场营销学--试题集2A．需求B．购买力C．推销人员D．推销对象E．推销品7、对制定营销方案影响较大的服务特征主要是ABDE。A．无形性B．同步性C．异步性D．异质性E．易逝性8、市场营销组合具有ABCE的特点。A．可控性B．动态性C．复合性D．不变性E．整体性三、判断题（判断以下各小题的正误，把判断结果用“√”或“×”表示并填在答题纸上。每小题1分，共12分。）1、市场营销就是推销和广告。×2、各方利益关系的协调本质上仍然是以顾客满意为核心的。√3、只要企业制定好营销组合策略，做好内部营销，企业的营销活动就一定能够取得很好的营销效益。×4、消费者通常会买那些与隔离群体有关的产品。×5、中间商倾向于跟供应商签订短期合同。×6、产品差异化营销以市场需求为导向。×7、企业应攻击“坏”竞争者，支持“好”竞争者。√8、产品生命周期不同阶段的市场特点与新产品的市场扩散过程密切相关。×9、当采取认知定价法时，如果企业过高地估计认知价值，便会定出偏低的价格。×10、经纪人是从事购买或销售或二者兼备的洽商工作，并取得产品所有权的商业单位。×11、因为促销是有自身统一规律性的，所以不同企业的促销组合和促销策略也应该是相同的。×12、世界各国的经济技术环境不同，导致不同的市场需求，从而对产品和服务的数量、质量、价格提出不同的要求。√六、简答题（每小题6分，共24分。）1、微观市场营销和宏观市场营销的区别表现在哪几个方面?参考答案：市场营销理论的构建从微观（企业）开始，逐步形成了微观与宏观两个分支，二者的区别主要表现在以下几个方面：（1）研究角度不同。宏观市场营销是一种社会的经济活动过程，即从社会总体的交换层面来研究营销问题，而微观市场营销则是指一种组织或机构的经济活动过程，即从个体（个人和组织）交换层面研究营销问题。（2）管理主体不同。宏观市场营销的管理主体是社会（即政府和消费者组织），而微观市场营销的管理主体则是企业（社会机构、组织）或个人。（3）手段不同。宏观市场营销的手段主要是各种政策、法律和社会道德，而微观市场营销的手段则主要是4PS（即产品、价格、分销和促销）。（4）目的不同。宏观市场营销以求得社会生产与社会需要之间的平衡，保证社会整体经济的持续、健康发展和消费者利益为目标，微观市场营销的目的则是通过满足消费者需求来获得利润。2、影响生产者购买决策的主要因素有哪些？参考答案：影响生产者用户购买决策的主要因素可分为以下四大类：（1）环境因素。指生产者无法控制的宏观环境因素，包括国家的经济前景、市场需求水平、技术发展、竞争态势、政治法律状况等。（2）组织因素。指生产者用户自身的有关因素，包括经营目标、战略、政策、采购程序、组织结构和制度体系等。市场营销学--试题集3（3）人际因素。指生产者内部参与购买过程的各种角色的职务、地位、态度和相互关系对购买行为的影响。（4）个人因素。指生产者用户内部参与购买过程的有关人员的年龄、教育、个性、偏好、风险意识等因素对购买行为的影响。3、何谓“同时型产品开发”，它有什么突出优点？参考答案：所谓“同时型产品开发”是新产品开发的组织体制。它是相对于“序列化的产品开发”而言的，即在整个开发过程中，要求研究部门、设计部门、技术部门、生产部门、采购部门、市场营销部门和财务部门自始至终地通力合作。各种职能的交叉管理应始终贯穿于产品开发过程。这一新产品开发的组织体制的突出优点是提倡团队工作精神，紧紧围绕成功推出新产品的目标，各负其责、各尽所能，彼此获得支持与配合，避免很多人为因素造成的矛盾，工作效率高，有利于新产品开发工作的顺利进行，不断增强企业的竞争能力。4、如何认识广告效果的好坏？参考答案：广告效果有促销效果和广告本身效果的区分，这两种效果都能达到最佳，才能算得上是成功的广告。（1）广告促销效果，也称广告的直接经济效果，它反映广告费用与商品销售量（额）之间的比例关系。广告促销效果的测定，是以商品销售量（额）增减幅度作为衡量标准的，但由于影响产品销售的因素很多，广告只是其中因素之一，因而单纯以销售量（额）的增减来衡量广告效果是不全面的，只能作为衡量广告效果的参考。（2）广告本身效果的测定。广告本身效果不是以销售数量的大小为衡量标准，而主要是以广告对目标市场消费者所引起心理效应的大小为标准，包括对商品信息的注意、兴趣、情绪、记忆、理解、动机等。因此，对广告本身效果的测定，应主要测定知名度、注意度、理解度、记忆度、视听率、购买动机等项目。《市场营销学》试卷(2)一、单项选择题1、市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的_________。A．欧洲B．日本C．美国D．中国2、从组织创新的角度看，传统企业组织（有的学者称之为“命令──控制式组织”）的致命弱点是_________。A．高度集权B．效率低下C．执行过时的营销观念D．阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播3、与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为_________。A．营销环境B．宏观营销环境C．微观营销环境D．营销组合4、反映广告费用与商品销售额之间的比例关系的指标，被定义为广告的_________。A．社会效果B．本身效果C．直接效果D．促销效果5、_________指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。A．刺激物B．诱因C．反应D．驱使力6、_________是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。A．风险业务B．市场机会C．困境业务D．环境威胁市场营销学--试题集47、运用直线趋势法对某商场连续7年的营业额建立的直线趋势方程为Y=0.5+0.3x（亿元），则第8年可能实现的营业额预测值是_________。A．2.6亿元B．2.9亿元C．0.8亿元D．1.7亿元8、依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的_________原则。A．可衡量性B．可实现性C．可赢利性D．可区分性9、市场领导者保护其市场份额的途径是_________。A．以攻为守B．增加使用量C．转变未使用者D．寻找新用途10、品牌暗示了购买或使用产品的_________类型。A．生产者B．经销商C．代理商D．消费者11、当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了_________的可能性。A．渗透定价B．撇脂定价C．尾数定价D．招徕定价12、物流以企业销售预测为开端，并以此为基础来规划生产水平和_________。A．销售水平B．市场规模C．成本费用D．存货水平1、C2、D3、C4、D5、D6、D7、D8、B9、A10、D11、A12、D二、多项选择题1、市场营销学的研究方法很多，主要有ACDE。A．传统研究法B．数量研究法C．管理研究法D．历史研究法E．系统研究法2、对环境威胁的分析，一般着眼于BE。A．威胁是否存在B．威胁的潜在严重性C．威胁的征兆D．预测威胁到来的时间E．威胁出现的可能性3、产品销售的时间序列，其变化趋势主要是ABCD共同作用的结果。A．趋势因素B．周期因素C．季节因素D．不确定因素E．复合因素4、优化产品组合的过程，通常是企业营销人员进行BDE现行产品组合的工作过程。A．调查B．分析C．研究D．评价E．调整5、心理定价的策略主要有ACE。A．声望定价B．分区定价C．尾数定价D．基点定价E．招徕定价6、广告的设计原则包括ABCD。A．真实性B．社会性C．针对性D．艺术性E．广泛性7、顾客对服务的预期质量，通常要受ABCE因素的影响。A．市场营销沟通B．顾客口碑C．顾客需求D．服务产品E．企业形象8、一般来说，市场营销管理哲学的发展演变历程可划分为以下哪几个阶段？ABCDEA．生产观念B．销售观念C．市场营销观念D．产品观念E．社会营销观念三、判断题（判断以下各小题的正误，把判断结果用“√”或“×”表示并填在答题纸上。每小题1分，共12分。）1、消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。×2、企业战略具有全局性、长远性、抗争性、纲领性和可控性的特征。×3、面对目前市场疲软，经济不景气的环境威胁，企业只能等待国家政策的支持和经济形势的好转。×4、归属于不同生活方式群体的人，对产品和品牌有着相同的需求。×5、采购者个人的购买风格对中间商购买行为也有不可忽视的影响。√6、市场细分对中小企业尤为重要。√7、通过扩大总需求，市场领导者往往受益最多。√市场营销学--试题集58、全球化公司开发新产品的组织形式，往往由组建的最高层次的新产品开发委员会承担。9、随行就市定价法适用于同质产品。√10、有形部分提供了有关服务质量本身的线索，同时也直接影响到顾客对服务质量的感知。√11、推销员除了要负责为企业推销产品外，还应该成为顾客的顾问。√12、“聚焦”竞争战略的核心是争取最大的市场份额，以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得竞争优势。×六、简答题（每小题6分，共24分。）1、简答销售观念和市场营销观念的主要区别。参考答案：销售观念就是企业的一切经营活动都以推销企业现有产品为中心的企业经营管理哲学，而市场营销观念则是指以市场消费需求作为企业经营活