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模拟试题Ⅰ一、判断题（正确的在题后面的括号内打“√”，错的打“╳”。每小题1分，共10分）1．从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。（）2．消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。（）3．企业可以通过扩大产品差异化程度来减少替代产品带来的威胁。（）4．观察法适用于需要深入调研的问题。（）5．通过市场细分化过程，细分出的每一个细分市场，对企业市场营销都具有重要的意义。（）6．确定目标市场是进行市场细分的基础和前提。（）7．产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。（）8．在市场营销实践中，有实力的企业率先降价往往能给弱小的竞争对手以致命的打击。（）9．人员推销的双重目的是相互联系，相辅相成的。（）10．营业推广的方式能有效地激发需求，因而长期效益也非常明显。（）二、单项选择题（20分，每题2分）1．市场营销的核心是（）。A．生产B．分配C．交换D．促销2．消费者认知度低、价格昂贵、购买频率不高的大件耐用消费品的购买行为属于（）。A．复杂性购买行为B．寻求多样化的购买行为C．化解不协调的购买行为D．习惯性购买行为3．购买洗发水产品时，消费者偏爱购买飘柔，这是一种（）。A．市场占有率B．心理占有率C．情感占有率D．钱包占有率4．下列说法错误的是（）。A．任意抽样一般适宜非正式的探测性调查，当调查总体中的每一个个体都同质时才会采用。B．判断抽样法受调查者自身的经验和能力影响比较大。C．配额抽样也存在调查者的主观影响的问题。D．任意抽样经常在正式调研中被采用。5．寻求（）是产品差别化战略经常使用的手段。A．价格优势B．良好服务C．人才优势D．产品特征6．产品生命周期由（）的生命周期决定。A．企业与市场B.需求与技术C．质量与价格D．促销与服务7．由黑白电视发展为彩色电视机，这样的产品属于（）。A．换代新产品B．改进新产品C．仿制新产品D．全新产品8．电信局在一天中对电话费按不同的标准收费，这种定价策略叫（）。A．心理定价策略B．地区定价策略C．差别定价策略D．折扣与折让策略9．非标准化产品或单位价值高的产品一般采取（）。A．直销B．广泛分配路线C．密集分销D．自动售货10．人员推销活动的主体是（）。A．推销市场B．推销品C．推销人员D．推销条件三、多项选择题（15分，每题3分）1．社会营销观念要求在制定营销战略时，统筹兼顾以下几方面的利益（）。A．企业利润B．上级指示C．竞争者动向D．消费者需要的满足E．社会利益2．产业市场供应商遴选的条件主要包括（）。A．交货期B.产品质量C.产品价格D.企业信誉E.财务状况3．下列问题中属于较为开放的问题是（）。A．组织化—非伪装问句B．非组织化—非伪装问句C．非组织化—伪装问句D．组织化—伪装问句4．有效细分市场的衡量标准是（）。A．可衡量性B．殷实性C．可进入性D．反应差异性5．心理定价的策略主要有（）。A．声望定价B．分区定价C．尾数定价D．基点定价E．招徕定价四、简答题（10分）1．简述组织市场购买的参与角色。2．消费者市场细分变量有哪些？3．企业定价的目标有哪些？五、论述题（20分，每题10分）1．试述对习惯性购买行为的主要营销策略。2．阐述市场补缺者的特点以及可采取的策略。六、案例分析题（25分）乐凯胶卷挑战国外品牌20世纪80年代初，当世界上还只有美国、日本、德国3个国家能生产彩色胶卷时，乐凯公司打破了外国人“中国10年之内研制不出彩色胶卷”的断言，仅用3年时间就研制出我国第一代彩色乐凯Ⅱ型胶卷，从此开始了挑战外国品牌的艰难历程。20世纪90年代初期，乐凯彩色胶卷曾占有国内彩色胶卷1／3的市场份额。然而，自1995年下半年以来，乐凯彩色胶卷面临着前所未有的“红、黄、绿”大战（红色是中国的“乐凯”，黄色是美国的“柯达”，绿色是日本的“富士”）。由于中国市场的巨大潜力，国外大公司将发展战略的重心转向中国，投入巨资在各种媒介上掀起声势浩大的宣传攻势，大建专卖店、连锁店，以大大低于本土的零售价（柯达在美国的零售价约5美元左右）倾销给中国消费者。柯达公司计划从1997年起在5年内投入中国市场15亿美元而不图回报，据说目标是拖垮“乐凯”，并最终打败富士。此外，走私给“乐凯”造成了更严重的冲击和威胁。在激烈的竞争中，“公元”、“福达”等国产彩色胶卷相继落马，头戴王冠的“乐凯”成为民族感光工业的最后一面旗帜，但是市场份额已从占有三分天下退居第三位，保住了不到20％的市场份额。世界胶卷行业的头号霸主柯达公司乘虚而入，向乐凯公司提出控股合资，意在消灭“乐凯”这一品牌，并把乐凯变为柯达的一个加工厂，乐凯的答复是：“不!”乐凯公司表示，尽管实力悬殊，决不退出竞争。乐凯公司挑战国外品牌的主要战略是：1．组建企业集团。乐凯是国务院首批批准组建的57家大型企业集团之一。化工部“三巨头”——第一胶片厂（保定）、第二胶片厂（南阳）与感光技术材料开发中心（沈阳）于1992年6月正式合并，组成乐凯胶片公司。12月又与南京528厂达成协议，合资生产彩色扩印机，配套成龙，全面出击。2．开发新产品。乐凯集团建立了一支高素质的科技队伍，科技领先，以新取胜。仅用3年时间就将彩色胶卷更新换代3次，走完了国外彩卷近50年的发展历程。连续推出多种型号的彩色胶卷和彩色相纸，技术性能可以和国外同类产品媲美，受到摄影家和消费者的喜爱。3．低价格竞争。以廉取胜是乐凯的一张王牌，利用价格低于进口彩卷30％左右的绝对优势吸引了大量消费者。目前销售量最大的感光度为100的进口彩色胶卷在我国市场的价格之所以低于国际市场和本土价格，就是因为有“乐凯”的存在。4．开拓新市场。目前美国人年均消费彩卷2．8个，我国不到0．05个，仅占美国人的l／56。中国彩卷市场的潜力在工薪阶层和农村，乐凯凭借低价优势向工薪阶层和农村发展，在每个县建立彩扩点，培养摄影专业户。在国际市场上，采取你打进来，我打出去的战略，将彩卷销到“柯达”和“富士”的后院，出口美国、日本和德国，又进军独联体。采取渗透、拓展、突出重点的战略，建立国外市场的区域优势。1995年，乐凯有25％的彩色胶卷和22％的相纸销往40多个国家和地区，成为世界6强之一，拿到了与国外名牌同场竞技的入场券。5．加大宣传力度。乐凯在资金拮据的情况下增加了宣传费用，在中央电视台和有关报刊杂志大做广告，并开展摄影大赛等多种促销活动。6．加强销售服务。乐凯在有关城市建立彩扩点，引进全新先进彩扩设备，让顾客拿到称心如意的彩照。请回答以下问题：1．乐凯在胶卷市场是什么地位？2．乐凯是如何增强其竞争能力的？3．根据其市场地位，乐凯使用了哪些策略？【参考答案要点】一、判断题1．×理由：从营销理论角度看，市场是某种产品现有的和潜在的消费者集合。2．×理由：消费品不同品牌之间是可以替代的，如伊利和蒙牛的牛奶可以相互替代，甚至不同品种也可以相互替代，如可用早餐麦片代替牛奶。3．√4．×理由：观察法不适于需要深入调研的问题，询问法适用深入调研。5．×理由：细分出的市场只有和企业的资源相契合才对企业有重要意义。6．×理由：进行市场细分是确定目标市场的基础和前提。7．×理由：产品生命周期长短主要取决于市场需求的发展。8．√9．√10．×理由：营业推广的方式能有效地激发需求，但往往局限于短期效应。二、单项选择题1．C2．A3．C4．D5．D6．B7．A8．C9．A10．C三、多项选择题1．ADE2．ABCDE3．BC4．ABCD5．ACE四、简答题（略）五、论述题（略）六、案例分析题1．乐凯处于挑战者的地位。2．首先，组建企业集团增强了乐凯公司的竞争实力，使其有能力发起挑战；同时加强产品研发、提高产品质量，为其在竞争中赢得消费者的信任打下了最坚实的基础。3．正面进攻——高质量产品，低价竞销；侧翼进攻——领先开发工薪阶层和农村市场；包抄进攻——将乐凯销到“柯达”和“富士”的后院和广大的国际市场；迂回进攻——建彩扩点，培养摄影专业户，提供优质售后服务。模拟试题Ⅱ一、判断题（正确的在题后面的括号内打“√”，错的打“╳”。每小题1分，共10分）1．市场的构成要素是：人、购买力。（）2．复杂性购买行为主要指那些消费者认知度较高、价格昂贵、购买频率不高的大件耐用消费品。（）3．产业市场具有购买者数量少、购买频率高和购买量大的特点。（）4．收缩的主要障碍是合同的约定与某些管理的限制。（）5．同一战略群体内的竞争最为激烈，不同战略群体间不存在竞争。（）6．把调查总体区分为若干群体，从中抽取某些群体，对抽出来的某些群体进行全面调查的方法称为分层随机抽样。（）7．集中性市场战略适合于资源薄弱的小企业。（）8．需求的差异性是选择目标市场的基本依据。（）9．市场可进入性指的是产品、信息可以抵达消费者。（）10．实行多角化经营的企业，其产品组合中各条产品线在最终用途、生产条件、分配渠道或其它方面相互关联的程度高。（）二、单项选择题（20分，每题2分）1．市场定位是（）在细分市场的位置。A．塑造一家企业B．塑造一种产品C．确定目标市场D．分析竞争对手2．按照消费者购买或使用某种产品的时机和使用者的情况来细分市场称为（）。A．心理细分B．地理细分C．人口细分D．行为细分3．产品组合的（）是指一个产品线中所含产品项目的多少。A．宽度B．长度C．关联度D．深度4．成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立（）争取新的顾客。A．产品外观B．产品质量C．产品信誉D．品牌偏好5．企业获取利润的黄金季节是（）。A．产品投入期B．产品成长期C．产品成熟期D．产品衰退期6．投标过程中，投标商对其价格的确定主要是依据（）制定的。A．对竞争者的报价估计B．企业自身的成本费用C．市场需求D．边际成本7．在商业企业，很多商品的定价都不进位成整数，而保留零头，这种心理定价策略称为（）策略。A．尾数定价B．招徕定价C．声望定价D．习惯定价8．当市场有足够的购买者，他们的需求缺乏弹性时，应使用（）。A．折扣定价B．渗透定价C．尾数定价D．撇指定价9.生产消费品中的便利品的企业通常采取（）的策略。A．密集分销B．独家分销C．选择分销D．直销10．收集推销人员的资料是考评推销人员的（）。A．核心工作B．中心工作C．最重要工作D．基础性工作三、多项选择题（15分，每题3分）1．间接影响企业环境的因素包括（）。A．人口B．经济C．科技D．竞争者E．社会文化F．自然G．营销中介H．政治法律2．依据人们购买、消费的习惯分类，可将消费者的购买对象（即消费品）分为（）。A．便利品B．选购品C．特殊品D．非寻求品E．混合产品3.（）是问卷需要进行试调研的原因。A．发现哪些问题的提法有问题B．发现哪些问题没有反映调研的目的C．发现哪些问题容易引起歧义D．发现哪些问题的答案不全面4．基本市场存在的三种偏好模式是（）模式。A．同质偏好B．分散偏好C．群体偏好D．大众偏好5．优化产品组合的过程，通常是企业营销人员进行（）现行产品组合的工作过程。A．调查B．分析C．评价D．调整四、简答/计算题（10分）1．简答五种主要的市场经营观念。2．简述企业选择目标市场战略的三种模式。3．某百货商场从生产商那里购进一批VCD机，进货平均成本为1000元。如果百货商场的加成率为10％，则百货商场按售价加成法确定的VCD零售价是多少?五、论述题（20分，每题10分）1．试述市场营销活动与市场营销环境的关系。2．试论影响企业选择营销渠道的因素。六、案例分析题（25分）帕米亚无烟香烟1998年下半年，美国RJR公司的帕米亚无烟香烟在美国亚特兰大、圣路易斯、费尼克斯等城市试销，但是销售量不理想，再购率很低。对于大多数人来说，帕米亚无烟香烟是个“新玩意儿”，它的一端有一个碳头和几个有趣的圆珠，香烟申的尼古丁来源于此，尼古丁被耐燃的铝薄纸包裹。这种烟很难点燃，一般要点三四次，原因是它不像一般香烟那样燃烧，并且不产生烟灰，吸过与没吸过在外表上无明显区别，价格比普通香烟高25％。RJR公司为此烟的生产和促销投入3亿多美元，它没有采用以往“万宝路”香烟等比较成功的形象广告，而采用比较复杂的印刷广