市场营销综合复习题(有答案)

1复习题第一篇概论第1章市场营销与市场营销学第2章市场营销观念第二篇市场分析第3章市场营销环境第4章消费者市场分析第5章组织市场分析第三篇目标市场策略第6章目标市场营销第7章目标市场竞争战略第四篇市场营销组合策略第8章产品策略第9章定价策略第10章渠道策略第11章促销策略第五篇市场营销管理第12章企业战略计划与市场营销管理过程一.选择题:(带##号的为多选题)1．市场营销的核心是（C）。A．生产B．分配C．交换D．促销2．从市场营销的角度看，市场就是（D）。A．买卖的场所B．商品交换关系的总和C．交换过程本身D．具有购买欲望和支付能力的消费者3．在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，我们就将前者称之为（B），后者称为潜在顾客。A．厂商B．市场营销者C．推销者D．顾客4．从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（A）。A．满足消费者的需求和欲望B．获取利润C．求得生存和发展D．把商品推销给消费者5.消费者未能得到满足的感受状态称为(B)。A．欲望B．需要C．需求D．愿望6.与顾客建立长期合作关系是(A)的核心内容。A．关系营销B．绿色营销C．公共关系D．相互市场营销##7．顾客总价值包括（BCDE）。2A．商品品牌B．服务价值C．人员价值D．产品价值E．形象价值##8．顾客总成本包括（ABCE）。A．货币成本B．时间成本C．精神成本D．固定成本E．体力成本9.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是(D)A.推销观念B.生产观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念10．以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业属于（C）企业。A．生产导向型B．推销导向型C．市场营销导向型D．社会市场营销导向型11．市场营销管理的实质是（B）。A．刺激需求B．需求管理C．生产管理D．销售管理12.在对企业营销管理哲学的发展演变阶段进行划分时，人们一般把市场营销观念和（C）称为新观念。A．产品观念B．生产观念、C．社会市场营销观念D．推销观念13.针对（D）的市场情况，市场营销的任务是反市场营销。A．过量需求B．不规则需求C．下降需求D．有害需求14.执行推销观念的企业，称为推销导向企业。其口号是（B）。A．我们生产什么就卖什么B．我们卖什么就让人们买什么C．市场需要什么就生产什么D．好酒不怕巷子深15.某种具有良好市场前景的产品，因生产成本很高，必须通过提高生产率和降低成本来扩大市场时，则会导致企业奉行（A）。A．生产观念B．产品观念C．市场营销观念D．社会市场营销观念##16.以企业为中心的市场营销管理哲学包括（ABD）。A．生产观念B．销售观念C．市场营销观念D．产品观念E．社会营销观念17．威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做（B）.A．理想业务B．冒险业务C．成熟业务D．困难业务18．威胁水平高而机会水平低的业务是（D）A．理想业务B．冒险业务C．成熟业务D．困难业务##19.微观环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括（ABCDE）。A．企业本身B．市场营销渠道企业C．顾客D．竞争者E．社会公众20.下列哪个因素不是影响消费者购买行为的主要因素（C）。A．文化因素B．社会因素C．自然因素D．个人因素##21.消费者市场的主要特点有(ABCDE)。3A．广泛性B．分散性C．复杂性D．易变性E．发展性##22.一个国家的文化包括的亚文化群主要有(BCDE)。A．语言亚文化群B．宗教亚文化群C．民族亚文化群D．种族亚文化群E．地理文化群23．组织市场包括（D）。A．生产者市场B．中间商市场C．非营利组织市场和政府市场D．AB和C24.组织市场需求的波动幅度（B）消费者市场需求的波动幅度。A．小于B．大于C．等于D．都不是25.影响生产者购买决策的基础性因素是(D)。A．商品质量B．价格C．服务D．AB和C26.市场定位指的是(B)。A、确定企业产品的销售区域B、确定企业产品的独特形象C、确定企业产品的销售地点或代理人D、政府规定的企业经营范围27.对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般宜实行（A）。A.无差异市场营销B.差异市场营销C.集中市场营销D.大量市场营销28.当彩色电视机进入成熟期后，海尔集团最好采用(B)。A.无差异市场营销B.差异市场营销C.集中市场营销D.大量市场营销29.早期的可口可乐产品采用的是（A）。A.无差异市场营销B.差异市场营销C.集中市场营销D.大量市场营销30.集中市场营销的主要不足是（B）。A.细分市场范围小B.潜伏的风险大C.企业资源有限D.成本费用高31.企业向各类顾客同时提供某种产品，这种策略属于（C）。A.选择性专业化B.市场专业化C.产品专业化D.产品市场集中化32.某大型建筑企业想使企业的资源、技术得到充分利用，以提高经营效益，它可以增加产品组合中的（B）。A.长度B.宽度C.深度D.关联度33.宝洁公司的洗发产品使用了海飞丝、潘婷、飘柔、沙萱等品牌，这种决策称为（D）。A.品牌质量决策B.家族品牌决策C.品牌扩展决策D.多品牌决策34.美国市场营销学家里维特教授断言：未来竞争的关键，不在于工厂生产什么产品，而在于其产品所提供的（D）。A.核心利益B.特色C.质量D.附加价值35.某化妆品公司把各种护肤品包装在一起，既方便顾客购买和使用，又有利于产品销售，4该公司使用的是（B）。A.相似包装决策B.相关包装决策C.复用包装决策D.分等级包装决策36.相对于纯平电视机而言，液晶彩色电视机属于(B)A.全新产品B.换代产品C.改进产品D.仿制产品##37.产品包装的作用有以下几方面(BCD)A、美化产品B、保护产品C、促进销售D、增加产品价值E、方便生产##38．根据消费者购物习惯划分，消费品可分为以下几类(BCDE)ЋA、公用品B、便利品C、选购品D、特殊品E、非渴求品##39．企业在调整和优化产品组合时，依据情况不同，可选择以下策略(ACDE+A、扩大亷品组合B、产品组合国际化C、缩凋产品组合D、产品延伸E、产品大类现代化##40．消费者所重视的新产品的特性包括(ABDE)A、相对优越性¡B、适用性C、复杂性D、可试性E．明确性##41.企业定价导向大体上有以下几种(ABC)A、成本导向B、需求导向C、竞争导向D、效益导向E、批量导向42.某服装店售货员把相同的服装以800元卖给顾客Ａ，以600元卖给顾客Ｂ，该服装店的定价属于(A)。A．顾客差别定价B．产品形式差别定价C．产品部位差别定价D．销售时间差别定价，43.为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为(B)。A．功能折扣B．数量折扣C．季节折扣D．现金折扣44.企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用(C)法。A．尾数定价B．招徕定价C．声望定价D．反向定价45.当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了(A)的可能性。A．渗透定价B．撇脂定价C．尾数定价D．招徕定价46.准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是(B)的关键。A．反向定价法B．认知价值定价法C．需求差异定价法D．成本导向定价法47.按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为(A)定价法。A．成本加成B．目标C．认知价值D．诊断##48.差别定价的主要形式有(ACDE)。A．顾客差别定价B．产品包装差别定价C．产品部位差别定价D．销售时间差别定价E．产品形式差别定价##49.影响企业定价的主要因素有(ABCE)等。A．定价目标B．产品成本C．市场需求D．经营者意志E．竞争者的产品和价格5##50.地区定价的形式有(ABDE)等。A．FOB原产地定价B．分区定价C．补充产品定价D．基点定价E．运费免收定价##51.企业定价目标主要有(ABCD)等。A．维持生存B．当期利润最大化C．市场占有率最大化D．产品质量最优化E．成本最小化##52.价格折扣主要有(ABCDE)等类型。A．现金折扣B．数量折扣C．功能折扣D．季节折扣E．价格折让##53.心理定价的策略主要有(ACE)。A．声望定价B．分区定价C．尾数定价D．基点定价E．招徕定价54.拥有商品所有权的中间商是(C)。A、批发商B、零售商C、经销商D、代理商55.产品价格低，体积小，重量轻，其营销渠道就应(B)。A、长而窄B、长而宽C、短而窄D、短而宽56．分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的（A）。A．宽度B．长度C．深度D．关联度57．批发商的最主要的类型是（A）。A．商人批发商B．经纪人C．代理商D．制造商销售办事处58．物流以企业销售预测为开端，并以此为基础来规划生产水平和（D）。A．销售水平B．市场规模C．成本费用D．存货水平59.生产消费品中的便利品的企业通常采取（A）的策略。A．密集分销B．独家分销C．选择分销D．直销A．直销B．广泛分配路线C．密集分销D．自动售货62.在评估渠道交替方案时，最重要的标准是（B）。A．控制性B．经济性C．适应性D．可行性63．既不持有存货，又不参与融资或承担风险的商业单位是（C）。A．制造商代理B．销售商代理C．产品经纪人D．佣金商##64．垂直市场营销系统中的合约系统有以下几种(CDE)A、连锁店B、消费者合作社C、特许经营组织D、零售商合作社E、批发商创办的自愿连锁##65．影响仓库位置选择的主要因素有(ABC)A、运输量B、运输距离C、运输费用D、运输时间E、运输方向##66.影响分销渠道设计的因素有(ABCDE)。A．顾客特性B．产品特性C．竞争特性D．企业特性E．环境特性67.促销的实质是(A)。A、传播与沟通信息B、取得利润C、击败竞争对手D、提高市场占有率##68．人员推销决策的内容大体上可分为以下几大类(AE)A、战略决策B、组织决策C、控制决策D、目标决策E、管理决策6##69.促销策略从总的指导思想上可分为（CD）。A．组合策略B．单一策略C．推式策略D．拉式策略E．综合策略##70.促销的具体方式包括（BCDE）。A．市场细分B．人员推销C．广告D．公共关系E．销售促进E．多角化成长战略##72.企业一体化成长战略包括(ACE)。A．后向一体化B．向上一体化C．水平一体化D．向下一体化E．前向一体化##73.企业多角化成长战略包括(CDE)。A．纵向多角化B．垂直多角化C．同心多角化D．水平多角化E．复合多角化74.山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于(A)A.复合多角化B.同心多角化C.水平多角化D.关联多角化##75.市场增长率/市场占有率矩阵将经营单位划分为(ACDE)几种类型。A．明星类B．金马类C．金牛类D．问题类E．瘦狗类##76.多因素投资组合矩阵依据市场吸引力的大小和竞争能力的强弱分为九个区域，由它们组成三种战略地带。这三种战略地带是(ABC)。A．“红色地带”B．“绿色地带”C．“黄色地带”D．“蓝色地带”E．“白色地带”##77．加工贸易是国际经济合作的有效方式，通常有以下几种重要形式(ABCD)A、来料加工B、采样定制C、来件装配D、进料加工E、补偿贸易##78．在国际市场营销活动中，选择目标市场的标准有(ABCD)A、市场规模B、市场增长速度C、贸易费用D、竞争的相对优势E、国际中间商成本二.名词解释:1.社会市场营销观念：社会市场营销观念是一种以实现消费者满意、消费者和社会公众的长期福利作为企业的根本目的和责任的企业经营管理哲学。它强调企业的市场营销决策应同时考虑到：消费者的眼前需求与愿望；消费者和社会的长远利益；企业的营销效益。2.绿色营销观念：绿色营销观念是以常规营销为基础，强调把消费者需求与企业利益和环保利益三者有机地统一起来。绿色营销的最突出特点，就是充分顾及到环境保护问题，体现了强烈的社会责任感。它要求企业从产品设计、生产到销