市场营销试题

一、单选题：（每题2分，共20分）1、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（C）企业？A．生产导向型B.销售导向型C.市场营销导向型D.社会营销导向型2、某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（B）。A、前向一体化B、后向一体化C、水平一体化D、多角化3、一个消费者的完整购买过程是从（A）开始的。A、引起需要B、筹集经费C、收集信息D、决定购买4、市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是（B）。A、市场营销信息系统主要研究环境变化B、市场营销调研是为了解决具体问题C、市场营销调研提供连续不断的管理信息D、市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的5、以防御为核心是（A）的竞争策略。A、市场领先者B、市场挑战者C、市场跟随者D、市场补缺者6、下面哪一个是以市场为导向的现代组织模式的出发点？（C）A、产品设计B.产品销售C.顾客需要D.企业资源和能力7、服务的（C）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A.无形性B.异质性C.不可分离性D.不可贮存性8、经纪人和代理商属于（A）。A、批发商B、零售商C、供应商D、实体分配者9、洗衣机从双缸发展为全自动产品，这属于（B）。A.全新产品B、换代产品C.改进产品D、新牌子产品10、产品的有形部分所组成的是产品的（B）。A、实质层B、实体层C、延伸层D、服务得分评卷人二、多选题：（每题2分，共10分）1、在（ADE）情况下，企业奉行生产观念是比较合理的。A、需求大于供给B、供给大于需求C、企业财力雄厚D、产品质量好、技术独到E、产品成本太高，需通过提高生产效率来降低成本与售价2、．一个国家的亚文化群主要有（ABCDE）。A.语言亚文化群B.宗教亚文化群C.民族亚文化群D.兴趣亚文化群E.地域亚文化群3、企业在市场定位过程中，（ABC）。A、要了解竞争产品的市场定位B、要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度C、要选择本企业产品的特色和独特形象D、要避开竞争者的市场定位E、要充分强调本企业产品的质量优势4、包装的作用表现在（ABCD）。A、便于识别商品B、保护产品C、方便使用D、传递产品信息E、增加产品的实用性5、以下哪种情况适宜采用人员推销？（ABCE）A、企业产品只在某几个市场销售B、技术性强，消费者和用户集中C、企业推销能力强D、当企业处于介绍期时E、价格昂贵的产品得分评卷人三、判断正误（每题1分，共10分）1、市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。（A）2、企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售，这就是市场开发。（B）3、消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。（B）4、生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。(A)5、市场营销人员运用的最基本的信息系统是市场营销调研系统。（B）6、市场补缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营。（B）7、所有的服务产品都是纯粹无形的。（B）8、促销的实质是沟通。（A）9、分销渠道的长度是指产品在流通过程中所经过的中间环节的多少。（A）10、某种洗衣粉，顾客一次购买10袋以下每袋价格为4元，若一次购买10袋以上，则每袋价格为3.6元，这就是现金折扣，目的是鼓励顾客大量购买。（）B得分评卷人四、简答题（每题10分，共50分）1、新旧两类营销观念的区别有哪些？2、什么是市场跟随者，其竞争策略如何？3、什么是市场细分，市场细分的重要意义何在？4、在产品生命周期引入阶段，企业应制定什么样的营销策略？5、影响分销渠道的市场条件因素有哪些？五、案例分析（共10分）格兰仕微波炉市场竞争状况在国内的微波炉市场上，品牌高度集中。2000年上半年，格兰仕的市场占有率超过60％，LG的市场占有率在20％左右，松下和三星的市场占有率都只有5％左右。年生产能力达到1200万台的格兰仕一直信奉“价格是最高级的竞争手段”，以确保总成本领先的优势。其规模每上一个台阶，就大幅下调价格，以达到扩大市场份额的目标，如当规模达到300万台时，就把出厂价定在规模为22万台的企业的成本线以下，此时格兰仕仍能获利。而且，一旦发现自己的市场占有率有所下降时，或者主要竞争对手的市场占有率明显上升时，格兰仕就会采取“价格战”，将其主力产品价格全面下调（曾高达40％），竞争对手不得不跟进降价。微波炉的技术含量很小，竞争对手很难具备技术上的差异性。请根据以上资料回答下列问题：（1）国内微波炉市场的竞争状况属于（）A、完全竞争B、纯粹垄断C、不完全竞争D、寡头竞争（2）在国内微波炉市场上，格兰仕的市场竞争地位属于（）A、市场领先者B、市场挑战者C、市场跟随者D、市场补缺者（3）为了保护国内市场占有率，格兰仕所采取的防御性策略类型是（）A、反攻防御B、先发防御C、侧翼防御D、运动防御（4）在微波炉市场上，格兰仕的主要竞争对手的市场反应行为类型是（）A、迟钝型B、选择型C、强烈反应型D、不规则型（5）企业进行价格竞争的条件是什么？价格竞争的特点是什么？（6）一般情况下，市场领先者扩大市场需求量的途径有哪些？一、单选题：在下列各题的备选答案中选择一个正确的。（每题2分，共20分）1．C2．B3．A4．B5．A6．C7．C8．A9．B10．B二、多选题：在下列各题的备选答案中选择２至５个正确的，并将其序号字母填入题中的空格处。多选、少选、错选均不得分。（每题２分，共10分）1．ADE2．ABCDE3．ABC4．ABCD5．ABCE三、判断正误（每题1分，共10分）1、∨；2、×3、×4、∨5、×6、×7、×8、∨9、∨10、×四、简答题（每题10分，共50分）1、新旧两类营销观念的区别有哪些？（1）企业营销活动的出发点不同。旧观念下企业以产品为出发点，新的观念下企业以消费者需求为出发点；（2）企业营销活动的方式方法不同。旧观念下企业主要用各种推销方式椎销制成的产品，新观念下则是从消费者需求出发，利用整体市场营销组合策略，占领目标市场；（3）营销活动的着眼点不同。旧观念下企业的目光短浅，偏向于计较每一项或短期交易的盈亏和利润的大小，而新观念下企业除了考虑现实的消费者需要外，还考虑潜在的消费者的需要，在满足消费者需要、符合社会长远利益的同时，求得企业的长期利润。2、什么是市场跟随者？其竞争策略如何？市场跟随者是安于其次要地位，参与竞争但不扰乱市场局面，力争在“共处”的状态下求得尽可能多的利益的企业。它不是盲目、被动地单纯追随领先者，它的首要思路是，发现和确定一个不致引起竞争性报复的跟随策略。以下是三种常常被跟随者选择的跟随策略：（1）紧密跟随策略（2）距离跟随策略（3）选择跟随策略3、什么是市场细分？市场细分的重要意义何在？市场细分，是指按照消费需求的差异性把某一产品（或服务）的整体市场划分为不同的子市场的过程。市场细分对企业有重要的意义，概括地讲有以下三个方面：（1）有利于企业发现和比较市场机会。（2）有利于企业有效地分配人、财、物力。（3）有利于企业自身的应变和调整。4、在产品生命周期引入阶段，企业应制定什么样的营销策略？企业的着眼点应是建立新产品的知名度，广泛宣传，大力推销，吸引潜在顾客的注意和试用，争取打通分销渠道，占领市场。这一阶段企业营销策略的重点要突出一个“快”字，即尽量以最短的时间、最快的速度使产品进入成长阶段。具体策略主要有：（1）建立知名度（2）品牌提携（3）引导试用（4）激励中间商5、影响分销渠道的市场条件因素有哪些？（1）目标顾客的类型（2）潜在顾客的数量（3）目标顾客的分布（4）购买数量（5）竞争状况（6）购买者习惯五、案例分析（共10分）（l）D（1分）（2）A（l分）（3）B（1分）（4）C（1分）（5）企业进行价格竞争的条件是成本的降低。价格竞争是生产经营同种商品的企业为获取超额利润而进行的竞争。竞争的法宝是以最低的价格占领最大的市场份额。（3分）（6）市场领先者可采取的扩大市场需求量的途径有：发现新的使用者；开辟产品的新用途；增加产品的使用量。（3分）一、判断正误(请根据你的判断，正确的在题后括号内划“√”。错误的划“×”。每小题l分，共20分)1．市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。()2．现代市场营销就是推销和广告。()3．制定产品投资组合战略方案，首先要作的是划分战略业务单位。()4．国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。()5．微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。()6．因果分析预测方法的主要工具是各种不同的趋势线。()7．尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。()8．市场领先者战略的核心是进攻。()9．我们通过各种渠道所收集到的文件、数据、图表、新闻报道等都是原始资料。()10．基于服务的特点，服务广告要努力实现将无形产品有形化，消除顾客的不确定心理。()ll．市场细分后的每一个细分市场，对企业市场营销都具有重要的意义。()12．国际营销中，产品延伸策略只适用于少数名牌产品、能够形成国际消费时尚潮流的产品等。()13．一个产品，即使其内在质量符合标准，但若没有完善的服务，实际上是不合格的产品。()14．包装一般分为三个层次，其中最接近产品的容器，如润肤露的瓶子，就是运输包装。()15．开发新产品首先要提出目标，搜集“构想”。()16．产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。()17．当消费者对商品的价格反应敏感，且市场规模大，存在着强大的竞争潜力，这时候企业就可以采用撇脂定价策略。()18．凡技术性强而又需要提供售前、售中、售后服务的产品，最好能采用直接式渠道。()19．推销员除了要负责为企业推销产品外，还应该成为顾客的顾问。()20．生产多种产品或拥有多个品牌的企业，通常设置市场管理型组织。()二、单项选择(在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。每小题2分。共30分)1．选出产品观念的代表性口号()。A．酒好不怕巷子深B．顾客利益高于一切C．推销重于生产D．顾客是企业真正的主人2．某业务单位市场增长率为l5％，相对市场占有率为l．5，对该业务单位最适合的战略是()A．维持B．发展C．收缩D．放弃3．在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，低价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用()。A．撇脂定价B．渗透定价C．中间定价D．理解价值定价4．根据恩格尔定律，恩格尔系数越低，说明这个国家人民的生活水平()。A．越高B．越低C．不一定D．不变5．消费者购买以下哪种商品的购买行为属于选择性购买()。A．日常生活用品B．家用汽车C．服装服饰D．商品住宅6．一个由人、机器和程序组成，为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配其所需要的、及时的和准确的信息综合系统就是()。A．市场营销信息系统B．市场营销调研系统C．企业生态环境系统D．市场营销组织系统7．市场领先者扩大市场需求量的途径是()。A．开辟产品的新用途B．以攻为守C．正面进攻D．保持市场份额8．服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的()。A．所有权B．保护权C．使用权D．管理权9．国际营销企业通过母公司与子公司、子公司与子公司之间转移产品时确定某种内部转移价格，以实现全球利益最大化的策略就是()。A．统一定价策略B．多元定价策略C．控制定价策略D．转移定价策略10．同一细分市场的顾客需求具有()。A．绝对的共同性B．较多的共同性C．较少的共同性D．较多的差异性11．品牌资产是一种特殊的()。A．有形资产B．潜在资产C．附加资产D．无形资产12．下列情况下的()类产品宜采用最短的分销渠道。A．单价低、体积小的日常用品B．技术性强、价格昂贵的产品C．处在成熟期的产品D．生产集中、消费分散的产品13．产品一市场管理型组织的主要缺点是(、)。A．有些产品和市场容易被忽略B．容易造成计划与实际的