市场调查期末考试模板

郑州大学西亚斯国际学院商学院统计专业市场调查报告模板2011年5月22日修订1.本模板编制说明本模板由郑州大学西亚斯国际学院郑丽芬老师根据《郑州大学西亚斯国际学院本科学位论文撰写规范》编制，目前还处于试用阶段。2.本模板（V1.0）使用说明（1）如何调用和打开本模板本模板是基于OfficeWord2003和OfficeWord2007版本。建议在下载本模板文档后，直接双击本模板文档图标；请不要打开Word窗口后，执行“文件／打开”命令打开本模板文档。（2）本页和下一页是使用说明页（3）本模板提供了下列样式正文：用作各样式基准，一般不用。正文首行缩进：调查报告正文部分。标题（快捷键Ctrl-Alt-0）“章”标题1：1（快捷键Ctrl-Alt-1）“条”标题2：1.1（快捷键Ctrl-Alt-2）“款”标题3：1.1.1（快捷键Ctrl-Alt-3）“项”标题4：1.1.1.1（快捷键Ctrl-Alt-4）标题5：1.（快捷键Ctrl-Alt-5）标题6：1）（快捷键Ctrl-Alt-6）标题7：（1）（快捷键Ctrl-Alt-7）（1）编号列表：用于市场调查报告中需要编号的内容（请注意其与“标题7”在使用上的区别。）[1]列表编号：用于市场调查报告中的“参考文献”。项目符号：用于市场调查报告中需要项目符号的内容。网格型：用于市场调查报告中的“表格”。以上样式可由“格式”工具栏左侧“样式”下拉列表框选用，其中的标题、标题1～标题7也可以使用快捷键选用。建议：在正文使用编号时，还可以通过“格式／项目符号和编号”命令，在弹出对话框的“编号”选项卡中设置和选用。（4）题注与题注的引用市场调查中的“图”和“表”：请使用文本框，并将“图”及其“题注”，“表”及其“题注”放入文本框中，图表的题注全文顺序编号。市场调查报告中的“公式”：插入题注时，请放在公式右侧，“式”的题注各章内顺序编号，并带章序号。插入题注：Office2003用户请使用“插入／引用／题注”命令，Office2007用户请使用“引用／题注／插入题注”命令。引用题注：Office2003用户请使用“插入／引用／交叉引用”命令，“插入／链接／交叉引用”命令，表的题注全文顺序编号。（5）目录的生成本模板默认的目录只选用标题、第1、2、3级标题。Office2003用户可以执行“插入／引用／索引和目录”命令，再在相应对话框的“目录”选项卡中根据自己的需要选用显示更多级标题。Office2007用户可以执行“引用／目录／插入目录”命令，再在相应对话框的“目录”选项卡中根据自己的需要选用显示更多级标题。（6）使用建议执行“工具／选项”命令，在弹出对话框的“编辑”选项卡中取消右侧“保持格式跟踪”复选框的选中状态。在Office2003中，保持“常用”工具栏右侧“显示比例”按钮左边（“显示／隐藏编辑标记”）按钮的选中状态，以显示全角空格“”和半角空格“.”。（7）故障的简单处理使用中如出现样式的格式问题，在Office2003中，请执行“格式／样式与格式”命令，在右侧任务窗格中修改。处理不了可与我联系，我的E-mail：[e-mail]。（8）重要注意事项对于没有使用此模板就已在Word中完成了市场调查报告编写的学生，请全文复制已编写的市场调查报告，然后使用“编辑／选择性粘贴（无格式文本）”命令，或者复制文本到word中之后，在“粘贴选项”中选择“仅保留文本”，将其文本粘贴到本模板对应文档中，然后使用样式设置各级标题，再插入表格和图。简单的采用“全文复制”和“全文粘贴”的方法实际上仍使用其市场调查报告文档原来的样式，而不可能采用本模板中的样式。欢迎统计学专业的学生免费使用本模板，鉴于编制者本人没有亲自试验利用本模板编写市场调查报告，本模板在使用过程中可能会出现各类不完善或尚未尽入人意之处，希望大家在使用中指出并提出修改意见。本模板的编制过程中借鉴了相关人士的作品，在此一并谢过。阅读并在排版完自己的市场调查报告后请删除本说明，谢谢！郑丽芬2011年5月22日修订于西亚斯国际学院2010——2011学年第二学期郑州大学西亚斯国际学院期末考试试卷[请单击此处，然后输入题目]学生姓名王晓华学号20081222237专业统计学完成时间阅卷人得分市场调查报告撰写要求及评分标准一、市场调查报告的撰写要求及评分标准（45分）1．市场调查报告的标题要切合内容（10分）2．市场调查包括的主要内容必须包含以下四部分（25分）：前言（5分）情况介绍（8分）分析预测（7分）建议（5分）3．市场调查报告里面必须用到至少3个图表来展示数据分布特征和规律（5分）4．市场调查报告的字数在3000字以上。（5分）5．市场调查报告要切合选题，材料丰富，内容充实，观点明确，论据充分，论证严格，文笔流畅，语言通顺，使用专业术语准确，图表清楚，符合要求。二、市场调查策划书的撰写要求（10分）1．市场调查的目的与目标2．市场调查的主要内容3．市场调查的范围界定4．市场调查所采用的方法数据的收集方法样本的抽取方法（包括抽样框的确定）数据分析预测的方法5．市场调查的研究进度安排6．经费开支预算7．列出调查的主要负责人及主要参与者名单三、市场调查问卷的撰写要求及评分标准（15分）1．市场调查问卷的设计要紧扣调查目的和调查目标（5）2．市场调查问卷的问题设计排列顺序要科学（5）3．市场调查问卷必须包含有开放题（2）4．市场调查问卷至少要用到2种量表（3）四、市场调查问卷编码表（10分）五、市场调查资料的整理分析（10分）六、市场调查报告须按照本模板格式来撰写，并将该页打印在封面页的背面（10分）七、本模板在使用过程中，如有任何问题可以通过以下联系方式和我联系[e-mail]或者统计学教研室12#306办公室I目录[Office2003用户单击此处，执行插入／引用／索引和目录命令插入目录］[Office2007用户单击此处，执行引用／目录／插入目录和目录命令插入目录］[请进入页眉编辑状态再单击此处，键入市场调查报告题目]2前言调查时间：9月16日-9月19日调查目的：为了更好的进入西亚斯大学生手机市场，对西亚斯学生购买手机偏好进行一次调查，进而分析他们购买手机时对品牌，款式，颜色，功能等要求，尽量满足学生的需求，为进入西亚斯市场做好充分的调研。调查方式：问卷调查（入户访问）调查对象：西亚斯在校大二大三大四的学生。[请进入页眉编辑状态再单击此处，键入市场调查报告题目]31市场调查的基本环境1.1我国手机市场的特征随着我国经济的高速发展，邮电通信产业得到空前的繁荣，手机以从单一化向多元化发展，从摩托罗拉的一枝独秀到现在手机市场的百花齐放。手机行业竞争非常激烈。1.手机市场竞争日趋激烈中国人口众多，是手机厂商的必争之地。最近几年国产机迅猛发展，以价格低，功能全被人们所接受，也从一开始模仿到现在有自己的特色，不但在低端市场热销，在高端市场也占有一席之地。国外各主要厂商看好中国巨大的潜在市场，纷纷设法挤身其中。这些厂商都相继以独资或合资方式在中国成立公司，使其产品不断进入中国市场，随着科技的发展，手机品牌越来越多，竞争也越来越激烈，各个厂商想要扩大自己的销售额必须生产出更多功能，更优质的手机，而手机价格却在下降。2.影响手机的市场环境1）政治—法律因素具体说来，有些政府行为对企业的活动有限制性作用，但有些政府政策对企业有着指导和积极的影响。按照中国加入世贸组织的承诺，2004年12月11日中国取消了对外商投资商业企业在地域，股权和数量等方面的限制，中国的零售业全部开放。从而使国内零售市场容量迅速扩大，各行业的竞争空前激烈。2）经济因素一般说来，在宏观经济大发展的情况下，市场扩大，需求增加，企业发展机会就多。从2003年开始，我国中央政府的宏观调控目标主要集中在四个方面：1，国内生产总值的增长数度2，物价总水平3，城镇失业率或就业水平4，国际收支平衡状态。我国目前手机普及率大约为93%，，对手机的需求也愈演愈烈。如此大的市场潜力吸引了大量的生产厂商进入手机行业。3）技术因素技术因素不但指那些引起时代革命性变化的发明，而且还包括与企业生产有关[请进入页眉编辑状态再单击此处，键入市场调查报告题目]4的新技术，新工艺，新材料的出现，发展趋势及应用前景。技术的变革在为企业提供机遇的同时，也对它构成了威胁。自从多普达推出686并在市场上推广成功后，国内手机生产厂商就不约而同地把目光锁定在高端智能手机。如何更好提高手机质量，并在质量方面有更大的技术进步已成为所有厂商所面临的重大问题。4）社会因素变化中的社会因素影响社会对企业产品或劳务的需求，也能改变企业的战略选择。随着消费者的价值观的改变，对生活质量的更高要求，消费者不仅在手机质量上的注重，还要在手机的外观，质感的追求及娱乐上的要求更加关注。如何迎合消费者的口味又是一大难题。1.2手机市场存在的问题1.手机市场还待进一步加强管理和不断完善。随着手机市场的不断发展和壮大，特别是自备机入网放开以来，大量公司进入这一领域，这对手机产品的流通和零售起到了一定的积极作用，但也有不少经营者只顾追求利润，非法贩进和销售走私手机（俗称“水货”）。虽然从技术角度讲，这种“水货”手机在质量上与正规进关的手机并无差别，但却常被一些不法商贩在手机电池等附件上做文章，采取“偷梁换柱”的方法欺骗用户，售后服务也无保障，使一些贪图便宜的用户上当受骗。还有人制造、销售劣质手机电池、假入网标签，这些都扰乱了市场秩序，同时也使国家税收蒙受巨大损失。规范市场秩序，除了需要通信主管部门加强管理、指导监督外，还需要工商管理和执法部门的紧密配合和监督检查。目前，由于手机进货渠道问题引起的经济纠纷案越来越多，已成为社会关注的焦点。加强市场管理，严格控制和管理产品流通的各个环节，对于手机市场今后的健康发展无疑是至关重要的。2.售后服务工作有待改善和加强。随着手机市场的迅速发展和销售网络的不断扩大，手机用户急剧增加，售后服务工作问题已越来越突出。如服务质量不高，维修网点少，维修力量严重不足等。目前各门市销售的手机其维修工作基本上是由门市收集后送往厂家或厂家设立和指定的维修点维修，维修点数量有限。一般用户修机，最快也要3、4天，慢的要半个月左右，对此用户意见很大。虽然有些商家推出了一定时期内更换新机、延长保修期、维修期间提供暂用机等办法，甚至有的厂家打出“第一选择”24小时全球服务计划（即随时、随地更换新机），但由于从用户到厂家或[请进入页眉编辑状态再单击此处，键入市场调查报告题目]5维修部中间要经过许多环节，同时受各种条件的制约，用户得到的服务就要大打折扣。售后服务解决不好，将制约手机市场的进一步发展，因此，建立一支技术力量强、数量充足和分布合理的维修网络是保障手机市场发展、维护广大用户利益的亟待解决的问题。3.手机市场的发展需要进一步加强网络的管理和建设。当前我国移动通信网络的建设基本上以各省相对独立建设的，各省之间网络的互联、邮电网与联通网的互联、国内网与国际网的互联情况都直接影响到用户使用和手机市场的发展。用户使用中遇到的移动电话断音、串话、打不通、漫游不畅等现象还相当普遍。2市场调查问卷的分析[单击并输入第1章正文内容]2.1[单击并输入第二级标题，对应样式：标题2][单击并输入第1章第1条正文内容]2.1.1[单击并输入第三级标题，对应样式：标题3][单击并输入第1章第1条第1款正文内容]2.1.1.1[单击并输入第四级标题，对应样式：标题4][单击并输入第1章第1条第1款第1项正文内容]1.[单击并输入第五级标题，对应样式：标题5][单击并输入正文内容]1)[单击并输入第六级标题，对应样式：标题6][单击并输入正文内容](1)[单击并输入第七级标题，对应样式：标题7][单击并输入正文内容][请进入页眉编辑状态再单击此处，键入市场调查报告题目]6结束语[单击此处，并输入结论或结束语内容]7附录一：市场调查策划书[附录一的文件名字根据你的市场调查报告题目来拟定]8附录二：市场调查问卷[附录二的文件名字根据你的