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市场调研与销售预测题（课程代码10500）本试卷分第Ⅰ卷（选择题）和第II卷两部分。第Ⅰ卷1至6页，第II卷7至9页。共100分。考试时间为150分钟。第Ⅰ卷（共50分）一、单项选择题（每小题1分，共计30分）下列各题A）、B）、C）、D）四个选项中，只有一个选项是正确的。请将正确选项填涂在答题卡相应位置上。答在试卷上不得分。1．营销组合调研的内容除了产品调研、价格调研、销售渠道调研外，还包括A)品牌忠诚度调研B)市场发展前景调研C)包装调研D)促销调研2．在外部市场调研机构中，能够自己找出问题、进行调研设计、收集和分析数据、撰写报告、汇报调研结果的外部供应商属于A)全面服务公司B)有限服务公司C)现场服务公司D)数据分析服务公司3．若管理决策问题是“是否应改变现行广告活动”，那么市场调研的目的应该是A)了解顾客对新产品的偏好程度B）了解价格的需求弹性C)了解不同价格对销售的影响D）了解现行广告活动的效果4．下列情景中，适合应用描述性调研的是A)明确问题，提出假设B）澄清概念C)熟悉问题D）反映调查对象全貌5．在界定市场调研问题时，决策者和调研人员应遵循开诚布公的原则。这属于“4C”中的A)沟通原则B)合作原则C)信任原则D)坦诚原则6．在定性研究中，调研人员应对一些关键因素进行评估，其中公司的资金、科研能力、时间等属于A)历史信息与趋势预测信息B）资源与约束条件C)营销与技术水平因素D）购买者信息7．下列描述正确的是，管理决策A)以行动为导向B)以信息为导向C)关注如何获取信息D)关注现象产生的原因8．下面属手探索性调研特点的是A)研究过程正式且结构化B)样本量大、具有代表性C)样本量小、、不具有代表性D)适宜进行定量的数据分析9．如果调查的数据资料需要进行定量数据分析，则宜采用的调研方法是A)探索性调研B）描述性调研C)定性调研D）非结构化调研10.在探索性调研中有时会采用映射法，使用该方法时研究人员要求调查对象A)解释自己的行为B)解释他人的行为C)描述自己的行为D)窥探他人的行为11.调查中抽样误差指的是A)样本指标与期望指标的实际差数B）样本指标与总体指标的实际差数C)期望指标与总体指标的实际差数D）两个样本指标之间的实际差数12.入户访问的优点主要表现在A)比较容易访问到社会地位较高的人B）便于对访问员进行监控C)可避免被访者有意或无意漏答现象D）调查空间范围大13．按观察对象分类，可以将观察法分为A)参与观察法和非参与观察法B）直接观察法和间接观察法C)对人的行为和对客观事物的观察D）对事的观察和对物的观察14．“你曾经在麦当劳消费过吗？”备选答案为：1=消费过，2-没消费过。该问题使用的度量标尺是A)定序标尺B)定距标尺C)定比标尺D)定类标尺15．“在满足同样调查目的的基础上，调查成本越低越好”，这考虑的是A)问卷类型要符合调查方式B)调查的效率C)调查目的要求D)调查对象要求16．在问卷中直接提问“您觉得软饮料的分销充分吗？”，其存在的首要问题是A)不通俗易懂B)提问隐含了假设C)提问隐含了选择D）提问不规范17．为了解某市女性职工的收入水平，在该市随机抽取500名女性职工进行调查，这500名女性职工是A)总体B)样本C)抽样框D)抽样单位18．某调查机构分别在高、中、低收入家庭各随机抽取了100个家庭进行消费支出的调查，这种调查方式是A)分层抽样B)系统抽样C)简单随机抽样D)方便抽样19．在抽样调查时，如果希望用统计方法来估计抽样误差，这时应该采用的调查方式是A)方便抽样B）判断抽样C)配额抽样D）概率抽样20．某产品一周的销售量（件）分别是：520、400、420、480、600、500、515，其销售量的极差是A)600B)500C)400D)20021．当方差分析中的原假设被拒绝时，说明A)各组均值不全相等B）各组方差不全相等C)各组均值全不相等D)各组方差全不相等22．如果用n表示方差分析中的样本量，k表示分组个数，则组间方差的自由度是A)kB)k-lC)n-kD)n-l23．销售预测的四个要素，除了信息、方法、分析外，还包括A)决策B）调查C)管理D)判断24．在没有突发因素影响时，任何事物的发展变化都表现出一定的延续性。这符合了销售预测的A)关联原理B）相似性原理C)惯性原理D）相关性原理25．通常情况下，产品的广告费用与其销售量之间的关系是A)函数关系B）确定性关系C)相关关系D）负相关关系26．相关系数反映了两个变量之间相关关系的密切程度，其取值范围是A)0≤r≤1B)-l≤r≤0C）-1≤r≤1D）︳r︳≥127．回归方程^Y=X中，参数的统计显著性指的是A)回归系数显著地不等于零B)回归系数显著地等于零C)回归系数显著地大于零D)回归系数显著地小于零28．以某种商品过去销售的历史模式为基础，通过建立适当的数学模型，来预测未来短时间内销售状况的方法是A)时间序列分析法B)方差分析法C)回归分析法D)相关系数法29．某企业近十年职工平均工资每年增长10%左右，这一变化特征是A)随机性波动B）循环变动C)季节变动D）长期趋势30．市场调查报告的正文部分包括A)访问大纲B）调查问卷C)结论建议D）报告摘要二、多项选择题（每小题2分，共20分）在备选答案中至少有两个答案是正确的，请将正确选项填涂在答题卡相应位置上，答在试卷上不得分。多选、错选、漏选均不得分。31．市场调研是一系列围绕信息展开的活动，这些活动包括A)界定所需信息B）设计收集信息的方法C)管理并实施信息收集过程D）进行信息的分析和处理E)得出调研结论，并支持企业决策32．调研可行性的评估方法包括A)逻辑分析法B)经验判断法C)时序分析法D)试点调研法E)回归分析法33．调查时往往需要了解人口统计特征，其主要包括A)性别B）年龄C)婚姻状况D）职业E)个性34．描述性调研的常见用途包括A)市场份额研究B)销售分析研究C)产品用途研究D)因果研究E)广告研究35．调研中由于调研人员的差错所造成的误差包括A)回答误差B）测量误差C)总体定义误差D）抽样框误差E)代用信息误差36．可用于减少抽样误差的方法包括A)对被调查者进行筛选B)合理地抽取样本C)减少样本容量D)扩大样本容量E)提高样本代表性37．实验调查法的局限性包括A)抽样代表性不强B）调查费用较高C)无法研究过去的情况D）调查时间短E)实验效果的准确性不一定绝对可靠38．度量是指根据预先制定的规则为变量赋值的过程。度量必须满足的两个条件是A)赋值规则随时间变化而变化B)数值与被测变量必须具备一一对应关系C)可以辨别原因变量和结果变量D)赋值规则应该标准化E)赋值规则无须标准化39．以下属于比较量表的有A)配对比较量表B)LIKERT量表C)等级顺序量表D)语义差别量表E)分类属性量表40．市场调查中，构成系统误差的因素有A)代表性误差B）调查误差C)编辑误差D）抽样误差E)设计误差第II卷（共50分）三、案例分析题（案例一20分，案例二30分，共计50分）案例一：（共20分）、调查数据分析某公司市场营销部门为了解消费者购买其产品情况及对产品的满意度，随机抽取部分消费者进行了调查，调查记录见表1：表1调查数据表被调查者编号性别此次购买该产品的件数过去是否购买过该产品家庭人均月收入（元）1男2是32002女3是35003男2否41004女4是33005女2否56006男3否48007女4是32008女3是45009女3是400010男3是280011女3是210012女5是540013女2否430014女3否380015女4是300016男5是350017男3否450018女3否420019男2否260020男4是3100根据以上案例，回答问题41、42、43、44、45。41．编制关于“此次购买该产品件数”的频数分布表。（2分）42．计算“此次购买该产品件数”的众数和中位数。（4分）43．完成下列关于“此次购买该产品的件数”与“过去是否购买过该产品”的交叉分析表（如表2）。（4分）表2交叉分析表是否购买过小计此次购买该产品的件数小计44．可用于反映被调查者性别的位置度量指标是什么？举出两个可用于反映被调查者收入差异的度量指标。（6分）45．若要根据交叉汇总表检验性别与购买产品的件数之间是否相关，请写出原假设和备择假设，并说明检验时采用的检验统计量是什么?（4分）案例二：（共30分）为了解北京市居民对大气污染的看法，某调查机构对北京市居民进行了一次随机抽样问卷调查，其设计的问卷如下：居民，您好！北京市最近空气污染比较严重，希望您配合我们做一项调查填写问卷。调查者基本资料Al.姓名：A2.性别：1．男2．女A3.联系电话：A4.您的年龄：1.18岁以下2.18岁-30岁3.30岁-50岁4.50岁以上A5.您的平均月收入（税后）：1.3000元以下2.3000-5000元3.5000-10000元4.10000元以上A6.您的文化程度：1．小学及以下2．初中3．高中或中专4．大学5．研究生问卷主体部分Bl.您主要通过何种途径了解本市的空气质量（多选）：1．报纸2．电视3．网络4．广播5．朋友6．其他B2.您经常从媒体上看到本市空气质量的报告吗？1．经常2．有时3．偶尔4．从不B3.您对本市的空气质量满意吗？1．非常满意2．比较满意3．一般4．不太满意5．非常不满意B4.您认为影响本市空气质量的主要因素是什么？请按重要性排序：第一位因素第二位因素第三位因素____1．冬天煤炭取暖2．汽车尾气3．工厂废气4．工地扬尘5．其他B5.您赞同低碳经济吗？1．赞同2．不赞同······谢谢您的合作！根据以上案例，回答问题46、47、48、49、50、51。46．一般开场白中的内容包括称呼、问候、访问员介绍……等信息，本问卷的开场白存在什么问题？（7分）47．调查者的基本信息属于哪类信息，该类信息应放在问卷中的什么位置？（4分）48．结合A2和A6，说明定类标尺和定序标尺赋值的区别。（6分）49．问卷中的答案设计中哪个量表是LIKERT量表？（2分）50．有人认为问卷答案设计中B2的度量方法不妥，你怎么看？为什么？（5分）51．问卷中B5“您赞同低碳经济吗？”——这样的问法是否存在问题，如有问题请指出并修改。（6分）