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课程名称计算机组装与维护项目/主题计算机应用软件故障处理课类专业基础课课序学时2班级/小组地点时间工作情景设定电脑的系统非常复杂，是硬件和软件相互协作的整体。本工作任务中学生以公司计算机维护人员的身份，给出现故障的计算机进行维护。能力（技能）培养目标本次工作任务要求学生掌握一些基本知识，学会分析故障现象，再掌握解决这些故障的一些基本技巧，碰到电脑故障就可以顺利解决。素质目标计算机上应用软件种类繁多，出现问题时分析问题的思路；良好的工作习惯。重点难点与解决方案重点和难点：按照电脑软件的性质，全面分析常见故障现象；在讲述时介绍相应的排除方法，强调重点，详细说明，并要求学生详细记录要点。参考资料1、邓志华．计算机系统组装与维护技术．中国水利水电出版社2、柳青．计算机组装与维修实训．高等教育出版社3、谭卫泽．微机组装与维护实用教程．人民邮电出版社4、冷育荣．计算机组装与维护(高等职业教育规划教材)．苏州大学出版社5、张林国．计算机组装与维护．东南大学出版社6、刘瑞新．计算机组装与维护．机械工业出版社7、孙中胜．计算机组装与维护．中国铁道工业出版社教学条件1、局域网、能够登录Internet环境2、安装有windowsxp操作系统计算机教学小结通过本次工作任务，学生能独立解决常见计算机的硬件故障。教师签名检查者签名检查单元教学设计内容页1、项目描述在一台计算机上按照电脑硬件的组成，全面分析其常见故障现象，并介绍相应的排除方法。2、项目分析(1)、硬盘软故障排除实例排除硬盘故障，需要适当的工具，如:Win98、Win2000、WinXP等启动盘，杀毒盘(KV)，Win98、Win2000、WinXP系统安装盘。硬盘故障大致可分为硬故障和软故障两大类:硬故障即PCB板损坏、盘片划伤、磁头音圈电机损坏等，这需要专用的维修工具。本文在此不作介绍。软故障即硬盘片数据结构由于某种原因，比如说病毒导致硬盘数据结构混乱甚至不可被识别而形成的故障。一般来说，主板BIOS硬盘自动检测（IDEHDDAUTODETECTION）功能能够检测到硬盘参数时，均为软故障。硬盘软故障可按如下步骤排除：第一步检查主板BIOS中硬盘工作模式，看是否正确设置硬盘。第二步用相应操作系统的启动盘启动计算机。第三步检查硬盘标记55AA是否正常；活动分区标志80是否正常。以国产著名杀毒软件KV为例，可用其F6功能查看，用F10功能自动修复。或用Fdisk／MBR格式重建分区表。第四步用杀毒盘（如KV）查、杀病毒。注意：如用KV查、杀病毒，应先清杀引导区病毒，再清杀病毒。第五步如果硬盘无法启动，可用系统盘传送系统。命令格式为：SYSC:回车。第六步运行Scandisk命令以检查并修复FAT表或DIR区的错误。第七步如果软件运行出错，可重新安装操作系统及应用程序。第八步如果软件运行依旧出错，可对硬盘重新分区、高级格式化，并重新安装操作系统及应用程序。必要时可对硬盘低级格式化。3、项目分解本次工作任务分解为两个子任务完成任务1排障前的准备任务2排障演示4项目实施任务1排障前的准备采取方法及安排：20分钟在一台计算机上演示如何对硬盘进行故障排除。教师讲解，学生听讲。任务2排除硬盘故障的具体实践采取方法及安排：60分钟教师讲述注意事项，学生操作，要求学生仔细观察，做好笔记。教师总结要点。能力拓展此部分内容利用课余时间完成，主要锻炼学生的自学、解决问题的能力以及综合能力的培养。学习大纲以外的知识。\任务：了解其他硬件产品的一些常见问题。任务分析对日常学习、工作中碰到的各种电脑故障现象，若是硬件故障、软件故障、网络故障及操作系统故障进行了分类，并进行全面和详细的分析，触类旁通，举一反三，顺利地解决日常电脑运行过程中的各种“疑难杂症”。