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11．总则1.1目的为加强城市道路中机电系统的维护工作，提高维护质量，使机电系统处于良好的技术状态，充分发挥其使用功能，根据行业管理和规范标准的要求，结合上海市的实际情况，制定本规程。1.2适用范围本规程适用于上海市城市快速路、桥梁、隧道等市政设施中机电系统的维护。1.3相关规范除应执行本规程的规定外，尚应符合国家现行的有关标准的规定。22．术语和缩略语2.1术语2.0.1地图屏（mapdisplay）在大尺寸屏幕上，按照比例标出有关设备的位置，以及动态显示相关数据的市政道路全线的模拟图形的装置。2.0.2投影屏（projectiondisplayscreen）利用光学系统将输入的公路模拟或数字信号（包括文字和图象）以一定光亮投射到大型屏幕上的电子装置。2.0.3车辆检测器（loopvehicledetector）用以采集交通量、平均车速、车道占有率、车辆类型等信息的装置。2.0.4可变信息标志（changeablemessagesign）根据市政道路交通、天气等情况及时显示信息，以诱导车辆行驶的装置。2.0.5紧急电话（emergencytelephone）设置在隧道两侧，专用于紧急呼救时使用的电话。2.0.6光时域反射测量仪（OTDR-opticaltimedomainreflectermeter）测试光纤长度、接头损耗、断裂点所在位置的仪器。2.0.7漏泄电缆（LCC-leakycoaxialcable）沿外导体上纵向周期性地设置具有电波漏泄作用的一定形式的槽孔（一般为八字型），可使电缆内部传输的电磁能的一部分作为电磁波均匀向外辐射的同轴电缆。2.2缩略语33．基本规定3.1基本要求3.1.1机电系统的维护包括日常养护、小修工程以及应急抢修工作。3.1.2机电系统的运行质量达不到要求时，应适时安排整个系统或子系统大、中修工程；系统功能和性能无法满足应用和管理要求时，应适时安排改、扩建工程。3.1.3机电系统的维护宜采用主动维护、预防性维护的技术手段，实现对机电系统及其主要设施的维护，实时掌握系统运行情况。3.1.4宜建立基于GIS的机电维护管理信息系统，对机电设施运行状态、维护过程信息、系统安全情况、技术文档资料等进行动、静态相结合的管理。3.1.5机电系统的维护工作，必须服从运营管理单位的管理要求，并按流程要求办理相关手续并经批准后方可作业。3.2日常养护3.2.1机电系统的日常养护包括系统级和设备级两个级别。3.2.2机电系统的日常养护工作可分为检查检测、例行保养和周期性维护等。3.2.3检查检测可分为日常检查、周期性检查和特殊检查，应符合以下规定：1日常检查日常检查应每日或每周对系统进行简单检查，判断是否出现异常情况。2周期性检查周期性检查应每月或每季、或每年进行一定时间间隔的对系统设备运行状态的分析检查，判断是否出现异常情况。3特殊性检查特殊性检查是在特殊情况下提出的对系统设备专项检查，判断是否出现异常情况。3.2.4例行保养应做到系统设备的除尘、清洁，连接件的紧固，金属构件的防锈，电池的充放电等。3.2.5周期性维护应做到系统补丁的更新，防病毒软件版本的更新，系统数据的备份，应用软件的备份等。3.3小修工程3.3.1小修工程应以系统正常运行为原则，小修过程不应中断系统的正常运行。3.3.2对设备和系统的小修可采用定期轮修和发生故障重点检修的方法。3.3.3小修工程主要包括以下内容：1系统或设备的各种易耗品、易耗部件的定期或按需更换；2已损结构件、预埋件以及机柜、机箱的修复；3系统测试达不到技术要求时，对已损设备的更换。43.4应急抢修3.4.1应急抢修是由于突发因素引起的系统或设备发生故障，导致系统或局部系统功能无法正常运行，致使全部或局部业务中断组织的排障、修复工作。3.4.2依据突发事件的性质、严重程度、可控性和影响范围，将交通监控系统可能发生的安全事件分为四级，即：Ⅰ级(特别重大)、Ⅱ级(重大)、Ⅲ级(较大)、IV级(一般)。1Ⅰ级(特别重大)若符合以下判别标准之一，即构成Ⅰ级网络与信息安全事件：1）系统发生灾害类事件，导致系统损毁。2）系统全系统瘫痪。该级事件将导致整个系统不能发挥实时交通管理和服务功能，并造成特别重大的社会影响。2Ⅱ级(重大)若符合以下判别标准之一，即构成Ⅱ级网络与信息安全事件：1）部分区域有关的内场软硬件或其它突发事件引起的局部故障，导致该区域所属外场设施无法发挥功能。2）部分区域所属的摄像机、信息采集设备和可变信息发生故障，导致其不能正常发挥功能；该级事件将导致部分区域的设施不能发挥其功能，并造成重大的社会影响。3Ⅲ级(较大)：若符合以下判别标准之一，即构成Ⅲ级网络与信息安全事件：1）与个别区域有关的内场软硬件或其它突发事件引起的局部故障，导致其所属的外场设备不能发挥其功能；2）个别区域所属的摄像机、信息采集设备和可变信息标志发生故障，导致其不能发挥功能；该级事件将导致个别区域的设施不能发挥其功能，并造成较大的社会影响。4IV级(一般)：若符合以下判别标准之一，即构成Ⅳ级网络与信息安全事件：因外场或内场某些硬件或软件故障，造成摄像机、信息采集设备和可变信息标志等单机发生故障，导致其不能发挥功能。该级事件将导致对该区域的交通诱导造成影响，并造成小范围的社会影响。3.4.3应急抢修响应时间应符合以下规定：51IV级突发事件故障响应时间不应超过2小时，无外界因素影响时，故障有效修复时间不应超过48小时。2Ⅲ级以上突发事件故障响应时间不应超过30分钟，故障有效修复时间不应超过4小时。3Ⅱ级突发事件故障响应时间应不超过1个小时，故障有限修复时间应不超过12小时。4I级突发事件施无法正常工作的，进行有限故障排查确认时间应不超过3小时。3.4.3各级应急抢修均应在维护管理监理单位、维护管理单位备案，并在抢修工作结束通过三方测试后方可上线。3.4.4应急抢修完毕抢修单位填报故障抢修报表，监理单位审核并编制监理报告，上交维护管理单位存档。64维护技术管理要求4.1一般要求维护技术管理内容包括维护安全管理、维护企业和人员业务管理、维护过程记录管理、主要系统和重点设施定期测评管理、机电系统台帐管理、技术文档资料管理、备品备件管理、主要设备应用年限管理、维护质量考评等。4.2维护安全管理4.2.1维护作业单位应加强安全生产教育和检查，建立健全各项安全生产、操作的规章制度，并严格要求作业人员自觉遵守。4.2.2维护作业人员应每日检查系统的安全运行情况，负责安全认证、入侵检测、漏洞扫描、病毒防范和安全审计的运行和维护，并做好记录。4.2.3维护作业过程中应防范各种伤亡事故（如电击、灼伤或高空坠落等）的发生。4.3维护企业和人员业务管理维护企业和人员应根据应知应会的基本要求，坚持夯实专业基础，进行知识的系统梳理和不断更新，提高技术人员的专业知识和操作技能。涉及国家、行业规定需要上岗许可证的，应当由具备上岗许可证的企业和人员操作，并严格执行岗位责任制。4.4维护过程记录管理4.4.1机电系统日常养护、小修、应急抢修后，维护作业人员应提交维护记录和测试报告；4.4.2监理人员、运行管理人员进行检查确认无误后记录归档。4.5机电系统和设备台帐管理4.5.1机电系统和设备台账应由专人采用计算机管理。4.5.2台账应反映系统和设备过去和现在的购、销和基本情况记录。4.6技术文档资料管理4.6.1技术文档资料包括方案、咨询报告、设计文件、维护和测试记录等。4.6.2技术文档资料应采用计算机管理。4.6.3技术文档资料应统一，完整、正确、清晰。应及时更新，反映当前机电系统的组成和配置、设备的基本情况、软件和数据的版本、修改人和使用说明等。4.6.4技术文档资料应由专人保管，并建立技术档案资料的登记和借阅制度。74.6.5按有关规定划分技术文档资料的密级。4.6.6各种维护报表、检测记录、定期测试记录和其它原始记录等，应按季分月整理成册，集中存放，专人保管，保存期至少两年；过期技术档案资料经单位最高技术主管批准后销毁；其它文档资料应长期保存。4.7备品备件管理日常养护、小修、应急抢修用备品、备件和材料应由专人负责分类管理，建档记录，定期检查清理，做到帐物相符，存放于安全可靠的地方，确保完好。4.8维护质量考评4.8.1维护记录按日常、周期性进行分类。4.8.2监理人员和维护管理人员分别对维护作业和维护作业人员进行考评。4.8.3监理人员编制维护质量考评报告，分析维护的薄弱环节，提出下阶段维护的重点要求和改进意见。4.9主要系统和重点设施的定期测评4.9.1定期评测包括主要系统和重点设施运行质量测试和问题分析评价。4.9.2定期评测由维护作业单位根据维护要求实施，监理单位监督。4.9.3定期评测结束后维护作业单位应编制评测报告，报告应包含运行质量测试记录和评价、问题及其成因，以及改进的意见等。经监理单位审核后上交维护管理单位归档。4.10主要设备使用年限管理表4.10主要设备使用年限建议序号设备名称建议使用年限1CCD摄像机62展示设备53专用录像机44数字硬盘录像机55室外云台56室内云台67视频矩阵主机88视频切换器49入侵探测器6810报警控制器611紧急报警按钮612光端机2513光缆中继设备2514光纤放大器2515光电转换器2516无光源分路器2517程控交换机3018路由器819交换机520电脑521车辆检测器622可变信息标志623光缆1524电缆1525高压钠灯395．综合监控系统5.1中央控制管理子系统5.1.1一般规定1中央控制管理子系统由服务器、工作站、显示设备、存储设备、网络设备等硬件设备以及系统软件、防病毒软件和应用软件等软件系统组成。2中央控制管理子系统应能实现数据采集与处理、交通事件自动检测、交通控制、展示、发布、数据备份、统计与查询、视频监控、设备检测、协同工作等功能。3中央控制管理子系统应正确、持续、稳定、可靠工作。5.1.2运行技术要求1服务器1）服务器应保持性能良好、工作可靠。2）硬盘应具有充足的容量，保持30%以上可用空间，定期作碎片整理工作。3）CPU消耗宜低于75%，内存消耗宜低于80%。4）应具有一定的容错功能，宜采用镜像、阵列、双机、群集等容错技术。5）应有硬盘等备品备件。6）数据备份设备应安全可靠。7）应能通过NTP实现时钟同步。8）线缆连接应良好、无松脱，接插件应可靠。2工作站1）计算机应保持性能良好、工作可靠。2）硬盘应具有充足的容量，保持30%以上可用空间，定期作碎片整理工作。3）CPU消耗宜低于75%，内存消耗宜低于80%。4）应能通过NTP实现时钟同步。5）线缆连接应良好、无松脱，接插件可靠。3投影屏1）投影屏应平整、整洁。2）图像清晰、色彩均匀、亮度适中。3）可实现画面拼接、分割功能。4）可实现窗口开关、缩放、移动和多窗口显示功能。5）可实现参数调整和预案管理功能。6）线缆连接应良好、无松脱，接插件可靠。4地图屏1）应能正确显示时间、气象信息。2）应能正确显示交通参数、电力监控参数、紧急电话摘挂机状态。3）线缆连接应良好、无松脱，接插件可靠。5磁盘阵列1）RAID应处于正常工作状态。2）每个服务均应在线。3）线缆连接应良好、无松脱，接插件可靠。6软件系统101）应处于正常工作状态。2）及时更新补丁、版本。3)能准确及时处理交通参数、气象参数、环境参数、电力监控参数、主要交通设施运行状态和视频信息。4)能对交通事件作出快速响应，迅速准确地提供事件信息。5)能根据已掌握的信息，迅速作出有针对性的处理和优化控制方案，并立即执行。6)存在多种信息发布渠道，为用户提供信息服务。7）报表应正确、完整。5.1.3维护内容和方法1服务器表5.1.3-1服务器维护项目、周期和方法序号项目周期方法1设备运行物理状态月目测2电源稳定性和线路检查月目测3系统性能检查月目测4逻辑卷检查月目测5内存交换区检查月目测6系统硬件诊断月目测7数据安全存储检查月目测8数据备份状况月目测9时钟同步月目测10系统日志月查看系统日志，进行错误报告的分析11物理检查月对机箱、风扇、风道、过滤