安全业务管理标准

安全业务管理标准1、安全内务管理标准2、人防管理标准3、物防管理标准4、技防管理标准5、新项目安全防范设施设备验收评估标准安全内务管理标准标准内容细则区队值班室1、墙壁干净,无污迹.制度上墙，每月考勤公布上墙（张贴时间25日—次日5日）2、桌面物品摆放整齐有序:。摆放物品：文件夹（标识规范）、台历、茶杯3、衣柜干净整洁4、室内不得堆放杂物5、电线无外漏，人员离开及时关闭所有电源6、工牌佩带在左胸上衣口袋正中上方约1CM处位置，当班区队长有备用当班队员备用纸片胸牌，一但潮湿或损坏现场立即更换。岗亭1、岗亭内无灰尘2、岗亭台面物品的摆放：从左至右是茶杯、中间是闹钟、右边是毛巾。3、电源无外漏4、人员离开，椅子及时规位仪容仪表1、盘问时必须微笑服务、敬礼2、不得留胡须、染发、留长指甲3、服装干净整洁，无破损执勤动作1、上班有要求、下班有讲评，下班后统一列队离开小区2、晚上22：00时后，巡逻岗必须佩带耳卖3、上班不得携带手机4、入职后，三个工作日需留指纹监控中心1、接电话的语气亲切、用语规范2、掌握沟通技巧（业主报修、帮忙开楼栋门、代叫出租车）3、监控室物品摆放整洁有序、制度上墙、分级监控上墙，室内无杂物。安全人防管理标准标准内容细则人均管理面积1、封闭式小区人均巡逻范围2.5万平方米。2、大型社区人均巡逻范围1.5万至2万平方米。安全员防范职责明确、业务熟悉。1、熟悉岗位职责2、安全员熟悉辖区客户数量、各类车辆数量、犬类数量、装修户数量、租户数量、家政保姆数量等业务信息。外来人员管理严格有序1、凡居住出入小区的外来人员均到现居住地的街道、镇府设立的居住受理中心，办理居住登记，领取临时居住证（携带有效身份证、现居住证明、街道、镇府以上医院出具的健康证明）。2、凡进入小区内的外来人一律凭临时居住证到服务中心办理出入证（支付工本费），离开小区时必须上缴并有详细记录。3、小区内私房出租时必须有：人员信息登记表、有效身份证复印件、境外人员居住证复印件，实行一户一档规范管理。4、小区出入口安全员对外来人员进入小区时必须验证、登记、业主确认才能放行（认识的除外）。发现过期证件立即收缴。5、各服务中心对小区外来人员要建立详细的登记表，同事要有检查评估制度，每月一次并有详细记录。6、小区内安全员对外来人员办证情况有抽查责任，一旦发现其违规行为要及时劝止并报告直接领导。车辆管理有序机动车辆管理1、实行一车一卡制度（IC、ID卡日常管理规范）2、有车辆出入图像、车牌对比系统。3、门卫装置电脑的，必须配置空调。4、所有道闸有防砸条。5、门卫岗亭设置通透。6、主要出入口门岗安装与监控中心直接联系电话。7、统一社区有两个以上出入口的刷卡配置要联网。8、出入口有防闯障。9、夜间小区主要出入口灯光要满足车辆安全防范管理及车辆正常通行。10、建立设备出现故障期间的车辆出入管理方法11、安全员对停车场车辆巡视检查及进出场记录规范。非机动车管理1、登记造册制度。每月汇总。2、安全员对管辖区域内非机动车辆做到三人。3、巡视检查记录规范。4、业主与外来人员车辆分开管理。5、长期使用和长期不使用的车辆分开管理。现场组织管理有效。1、制定白天、夜间、上下班高峰期三套巡逻方案,白天重点进行主干道、客户聚集场所巡逻，夜间加强对安防死角的巡视检查，上下班高峰期重点在主要路段、路口加强外来人员控制及为客户提供帮助，每季度至少评估、调整一次。2、建立安全检查、评估制度并有效落实。项目安全主办/主管至少每周一次夜间查岗、每月至少一次安全防范检查；3、公司职能部门、项目负责人每月至少一次夜间查岗；项目负责人至少每季度组织一次安全防范评估、公司职能部门至少每年对各项目进行一次安全防范评估；4、新项目交付前（含新一期交付前）、发生安全质量事故时必须进行安全防范评估。5、每月有消防、治安事件演练（图文并茂）安全物防管理标准标准内容细则物防1、小区周边围墙必须封闭，同时还具有防范、防爬、防撬功能（通透式和实砖式均可，高度2.5m-3m以上），围墙内侧至建筑物之间铺设巡视通道，宽度为80公分。2、小区出入口必须设门卫室（电脑、空调、洗手间），巡逻岗配备岗亭。设双向道闸、人行道、门禁。3、门禁系统、大厅门禁（含地下车库大厅）、楼东门禁、入户门禁。4、小区道路、车位、非机动车车棚，各类标识、门牌号码设置要合理，基本满足客户需求。5、采光井、管道、阳台等易攀爬部位具有防攀爬措施；6、靠近房屋1米内不能有乔木、灯杆等供攀爬之物；7、引导低楼层业主安装统一款式的防盗窗花、防盗网和拉闸门；8、单元门、苑门完好，能防止推开和从外面开启；自动门开闭时间合理，不易尾随。公共区域安全防范标准1、水景、亲水平台：应标明水深，照明及线路应有防漏电装置。2、儿童娱乐设施、健身设备：应由生产企业在醒目位置设置使用说明标牌，注明使用方法、生产企业名称，提供质保承诺和维修电话。3、假山、雕塑：应标明禁止攀爬等行为。4、楼宇玻璃大门：应有醒目的防撞条等防护措施及警示标识。5、电梯：应设有安全使用和故障注意事项的标识，维修养护时应设置围护措施。6、电表箱、消防箱：应保持箱体、插销、表具和器材完好，设置警示标识。7、水箱、水池：应加盖或加门并上锁。8、窨井、污水处理池：应保持盖板完好，维修养护时应设置围护和警示标识。9、垃圾堆放：应规定生活和建筑垃圾分类堆放，建筑垃圾实行袋装化。10、挖沟排管：应标明施工期、设置围护和警示标识。11、脚手架：应确保稳固、警示标识明确、行人出入口有防护、底挡笆牢靠。安全技防管理标准标准内容细则技防1.红外防越、警灯、警铃等报警设施完善，无漏洞，信号接收和反应灵敏。2.闭路监控镜头位置及摄像范围合理、画面清晰；区分一般镜头和关键镜头（无人值守的安全隐患部位、盗窃路径、苑门、首层大堂等），对关键镜头进行实时监控；遮蔽镜头3分钟监控中心能及时发现；监控录像资料至少保存半个月。3.引导商户在室内安装统一款式内置防盗窗花和拉闸门等物防设施；引导安装室内居家报警系统（特别是经营贵重商品或存放有贵重财产的商铺）。4、巡更点按巡逻周期定时签到，特殊原因迟签、漏签有登记并经班长以上人员确认，整个巡逻周期误差不超过20%。5、红外报警系统每天测试一次，报警及时处理率100%。6、安装有居家报警系统的小区，交付时要告知业主开通的注意事项，正式搬迁入住一周内上门指导业主开通、使用；每年至少上门进行一次检测、指导并留存记录。7、每半年至少对住户开展一次居家安全防范宣传，提高住户安全防范意识。8、无门禁卡的人员进入封闭式管理的小区或组团时，须盘问核实身份，访客须经住户确认并登记后方可进入（由住户带领的访客核实后不需登记）。9、启用密码开门的项目，至少每季度更改一次密码，特殊情况及时变更；有完善的保密措施，防止密码外泄。新项目安全防范设施设备验收评估标准验收评估对象评估细则安全封闭性封闭式的出入口1、人车分流，一律使用IC卡。2、10万平方米小区设1个出入口，路宽为10米。3、出入口分别设摄像探头，当人车出入时能清楚记录人面部特征和车牌号。4、分别设减速坡。5、分别设防闯障。防范式的围墙1、围墙高度2米以上，建议围墙为可透视性。2、围墙内外两侧不可翻爬。3、围墙与建筑物间距3-5米，并设有巡视小道（宽0.8-1.2米）。4、周界红外线报警应设在围墙顶部或内侧。技防设施设备1、设施设备名称、数量照原设计规划、合同逐项点验评估。2、对设施防范质量进行测试，如周界红外线报警发射器，接受器之间的距离一般不超过50米，相互间要重叠（防止死角）。如设在围墙顶部，防止射线和铁栏杆顶端之间的间距大于20公分。3、在新项目接管前20-30天内对监控系统进行规范调试，试运行20天，然后正式移交物业使用管理。4、对设备技术资料：原先设计规划、合同进行整理归档。消防设施设备1、对消防设施分布合理性进行评估，应配置合理，原则上每个围合内按1个消防笼头配置，别墅区除正常消防水带外，另外需配备15-20根备用水带和水枪。2、对接管小区内（含高层）消防笼头、水带、水枪、灭火器依照原先消防规划设计和合同逐一对名称、数量、质量进行验收评估。道路、交通标识1、小区道路路面质量、宽度、平整性验收。2、窨井盖是否平稳。3、减速坡间距是否合理。4、路面两侧雨水井布局是否规范（等腰三角型）。5、各类交通标识设置位置、数量是否合理可行。安全员岗位设定上岗时限培训质量1、对小区保安岗亭设定位置，数量进行现场验证和审核。2、安全接管上岗准确时间进行审核。3、对保安培训质量进行考核验收。4、对小区突发事件处置方案进行验收。