搜索
物流與供應鏈管理發展趨勢之調查研究蘇雄義教授,S.I.,IvanSu東吳大學企業管理學系供應鏈與物流管理研究室召集人蔡信傑研究生,Hsin-ChiehTsai東吳大學企業管理學系供應鏈與物流管理研究室研究專員AStudyontheDevelopmentTrendsofLogisticsandSupplyChainManagement東吳企管供應鏈與物流管理研究室暨學程發展研討座談會報告大綱•研究動機與目的•研究方法•研究結果•物流與供應鏈管理發展趨勢分析•結論與建議研究動機與目的•研究動機–經濟全球化與政經結構之轉變–專業物流與國際物流之發展–我國物流技術與水準持續進步與發展•研究目的–瞭解國內物流業發展概況–探討物流與供應鏈管理發展趨勢–研提我國物流與供應鏈發展政策研究概念性架構物流業整體發展趨勢物流與供應鏈管理重要課題物流業者經營方向物流與供應鏈管理發展趨勢物流與供應鏈發展政策研究範圍與對象•研究範圍：–提供物流服務之產業，即「物流業」•研究對象：–經濟部商業司（2004）「流通服務業人才供需調查分析暨策略建議」之物流業103份有效問卷–全國5000大企業及各產業協會提供問卷設計與回收•問卷設計–林煌清（2002）「物流發展趨勢之調查研究」–謝欣穎（1999）「從專業物流公司經營現況分析國內物流產業之發展趨勢」–Lieb&Kendrick（2003）「TheYear2002Survey：CEOPerspectivesontheCurrentStatusandFutureProspectsoftheThirdPartyLogisticsIndustryintheUnitedStates」•問卷回收寄發問卷數回收問卷數有效問卷數有效回收率郵寄81292733.33%E-mail17111058.82%總數98403737.75%基本資料分析•廠商型態以本土廠商為主，外商比重不高•廠商規模大小參差不齊•營業範圍以國內為主，國際化程度偏低•物流活動趨向整合性物流服務之提供•物流與供應鏈管理科系相關科系畢業之專業人才偏低•外部職訓機構為主要人才培育管道重要程度分析•物流業整體發展趨勢–競爭愈趨激烈，客戶要求不斷提高–資訊與通訊科技有效應用將成為物流業競爭要件–大陸經濟發展將影響物流業的發展方向•物流與供應鏈管理重要課題–供應鏈價值創造與消費者需求滿足–供應鏈上下游關係之有效發展與管理–供應鏈組織敏捷變遷與調適能力之建立重要程度分析（續）•物流業者經營方向–物流、資訊流與商流之有效整合–資訊服務與管理平台之建立–與核心客戶及供應商更密切合作–運輸作業與管理能力之提升•政府經營方向–強化對物流產業之認知程度並研提有效產業發展政策–建立有效培育物流專業人才之機制–鬆綁不當的法令政策•未來進修需求–全球運籌與供應鏈管理、企業程序規劃/管理、財務知識應用企業執行程度分析•物流業者經營方向–與國內外物流業者策略聯盟或合併–優秀物流專業人才之培育–資訊服務與管理平台之建立差異性分析•獨立樣本T檢定–重要程度•假設：外商樣本與本土廠商樣本對於「物流業整體發展趨勢」、「物流與供應鏈重要課題」、「物流業者經營方向」、「政府經營方向」與「未來進修需求」等五個構面題項重要性之認知並無顯著差異•結果：「資訊服務與管理平台之建立」存在差異–企業執行程度•假設：外商與本土廠商對於「物流業者經營方向」之企業執行程度並無顯著認知差異•結果：「優秀物流專業人才之培育」、「與核心客戶及供應商更密切合作」與「與國內外物流業者策略聯盟或合併」存在差異差異性分析（續）•配對樣本T檢定–假設：整體樣本、外商樣本與本土廠商樣本在「重要程度」與「企業執行程度」上均無顯著差異存在–結果：•整體樣本與本土廠商樣本所有題項均存在差異•落差程度最大之前三項分別為：–優秀物流專業人才之培育–資訊服務與管理平台之建立–物流、資訊流與商流之有效整合•外商樣本僅「運輸作業與管理能力之提升」存在差異差異性分析（續）•單因子變異數分析–假設：不同規模廠商與不同工作年資對於「物流業整體發展趨勢」、「物流與供應鏈管理重要課題」、「物流業者經營方向」、「政府經營方向」與「未來進修需求」等五個構面所有題項之重要性認知與執行程度並無顯著差異•結果：–不同規模廠商之認知差異•不同廠商對於「與核心客戶及供應商更密切合作」之企業執行程度存在顯著差異–不同工作年資之認知差異•不同工作年資對於「供應鏈知識之學習與應用」與「全球運籌與供應鏈管理」之重要性認知存在顯著差異•年資大於20年以上之重要性認知顯著高於5~10年之填答者物流與供應鏈管理發展趨勢分析構面題項內容價值創造與關係管理二1.1競爭愈趨激烈，客戶要求不斷提高二3.1營運量或營運效率之提升二3.3更多附加價值服務之提供二2.2供應鏈上下游關係之有效發展與管理供應鏈調適與協作能耐二2.3供應鏈組織敏捷變遷與調適能力之建立二2.4供應鏈協同作業能耐的提升二3.9與核心客戶及供應商更密切合作專業物流人才培育二1.5物流與供應鏈管理專業人才是物流業發展主要制約條件二3.4優秀物流專業人才之培育供應鏈整合與資訊科技應用二3.6資訊服務與管理平台之建立二3.2物流、資訊流與商流之有效整合二1.3資訊與通訊科技有效應用將成為物流業競爭要件國際策略聯盟二3.10與國內外物流業者策略聯盟或合併二1.4物流公司朝大型化發展，併購風潮將成為主流研究結論•影響我國物流業整體發展之重要因素–競爭日趨激烈，顧客需求不斷提升–資訊通訊科技之有效應用–大陸經濟發展•未來物流與供應鏈管理之重要課題–供應鏈價值創造與消費者需求滿足–供應鏈上下游關係之有效發展與管理–供應鏈組織敏捷變遷與調適能力之建立研究結論（續）•整體業者首要強化之經營方向–優秀物流專業人才之培育–資訊服務與管理平台之建立–物流、資訊流與商流之有效整合•政府首要強化之經營方向–強化對物流產業之認知–建立有效培育物流專業人才之機制•未來進修需求–全球運籌與供應鏈管理–企業程序管理–財務知識應用研究結論（續）•外商與本土廠商之比較–重要程度•「資訊服務與管理平台之建立」存在差異–企業執行程度•「優秀物流專業人才之培育」、「與核心客戶及供應商更密切合作」與「與國內外物流業者策略聯盟或合併」存在差異•物流與供應鏈管理發展趨勢–供應鏈整合與資訊科技應用–價值創造與關係管理–供應鏈調適與協作能耐–專業物流人才培育–國際策略聯盟研究建議•政府面–協助產業升級–建構有效人才培育機制•教育體系•職訓體系•企業面–提升供應鏈整合與資訊科技應用之能力–積極參與專業物流人才培育之活動–加快國際策略聯盟之腳步Thankforyourlistening