搜索
2020/1/21安全文化培训教材维修部综合计划处鲁明波2002年新员工培训教材2020/1/22第一章企业文化简介第二章安全文化概述第三章安全文化建设基本要求第四章核电站安全文化评估第五章安全文化推进第六章安全文化建设实践第七章案例分析主要内容2020/1/23第一章企业文化简介第一节企业文化基本概念第二节广东核电合营有限公司企业文化建设情况介绍第三节企业文化建设问题分析2020/1/24文化的概念古典文化定义：文化是复杂体，包括实物、知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗以及其余从社会上学得的能力与习惯。现代文化定义：文化是一系列规范或准则，当社会成员按照它们行动时，所产生的行为应限于社会成员认为合适和可接受的变动范围。俺是个粗人，从小就没读过几本书，没没啥子文化！你能把俺咋样呢？2020/1/25或者说文化的含义是———试图找到一个群体共同的理念和价值观，这种理念和价值观对整个群体人员都有决定性影响2020/1/26企业文化概念•企业文化是在企业内或者企业生产和管理过程中的，以群体形式表现出来的，以独特的经营信念、价值观念、企业精神为主体的文化综合体。•企业文化的概念是由在日本本誉为经营之神的松下幸之助先生提出，80年代初开始在全世界发展起来的，1986年在我国开始发展。企业文化实际上是企业中全体成员共同承认并遵守的价值观和行为准则！2020/1/27企业文化内容企业价值（,是企业文化的基石和核心）企业精神（是企业文化的灵魂）企业道德（社会道德、职业道德，是行为标准）企业习俗（是习惯性的行为趋向）企业礼仪（如仪式、典礼是价值和精神的的反映，是企业行为准则的体现。）企业榜样（强调模范人物、企业的导向和教化作用）企业制度（是强制性的行为规范）企业形象（员工、产品、环境形象，是综合反映，具有凝聚和激励作用）企业环境（企业生存在环境中并影响环境，包括内部环境如社会环境和自然环境等）2020/1/28企业形象的构成企业形象产品形象组织形象标识形象人员形象文化形象环境形象社区形象媒介形象2020/1/29国外先进企业价值观排序a)人的价值高于一切；b)人的知识不如人的智力，人的智力不如人的素质，人的素质不如人的觉悟；c)“共同的价值观念”“经营理念”等软管理因素价值高于硬件因素和其它管理因素的价值；d)“为社会服务”的价值高于“利润”的价值；e)“共同协作”的价值高于“独立单干”的价值；f)“集体”的价值高于“自我”的价值；g)“普通岗位”的价值高于“权利”的价值；h)“气压知名度”的价值高于“利润”的价值；I)“维持职工队伍稳定”的价值高于“赚钱”的价值；J)“顾客第一，职工第二，本地区第三，股东第四”；K)“用户”的价值高于“技术”的价值；L)“保证质量”的价值高于“推出新产品”的价值；M)“集体路线”的价值高于“正确决策”的价值；n)“顾客第一，家庭第二，工作第三”；2020/1/210公司的企业定位：愿景发展核电造福人类2020/1/211公司的企业定位：使命一切为了用户、股东、员工和社会的利益，确保持续安全、可靠和经济发电，成为广东核电发展的基地，争当中国和平利用核能的楷模。2020/1/212广东核电合营有限公司价值观安全发电确保长期安全、稳定、经济发电。保护公众、员工和环境。坚持“安全第一，质量第一”和“预防为主”的方针，严格按程序办事。提高核安全素养，养成求实的工作态度，严谨的工作作风，相互交流的习惯。避免人为失误，确保设备可靠性，完成公司发电计划追求卓越一切工作没有最好，只有更好。我们追求一流的管理机制和水平，一流的员工能力和素质，一流的安全状态和业绩。居安思危，适应环境变化；参与变革，不断进取创新。永不满足，探索实践，不断提高。我们追求发展是追求卓越的重要体现。要把一核建设成为广东核电发展的基地。以人为本有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍是核电的宝贵财富。尊重知识，尊重人才。提倡奉献。倡导员工主人翁精神，重视员工参与管理，关心员工生活和成长。加强员工全方位培训，努力营造发挥每个员工潜力的良好环境。让奉献者得到公平、合理的回报。完善竞争、激励和淘汰机制。团队精神每一个岗位都是重要的，每一个员工都是需要相互支持的。我们的使命要求每一位员工都要具有团队精神，凝聚成相互关心、甘苦与共、温暖和谐的核电大家庭，形成一种奋发向上、团结协作、关系和谐、有利竞争的企业文化氛围。相互理解，相互信赖，相互尊重，相互激励，树立良好形象，为核电而自豪，为核电而尽职。2020/1/213企业理念：企业精神更高、更严、更优更高：更高的目标；更高的业绩追求；更高的社会回报；更高的社会责任感和历史使命感。更严：更严明的要求；更严格的管理制度；更严密的安全生产措施；更严谨的工作态度和办事作风。更优：更优秀的人才；更优良的团队；更优质的服务；更优美的环境。2020/1/214企业理念：安全文化安全第一，质量第一风险指引，保守决策人人都是一道屏障安全高于一切，安全文化是我们企业文化的核心。健全严格的规章制度，形成良好的个人行为规范，营造人人关心安全、注重安全的氛围。不断向更高的核安全水平迈进。2020/1/215企业理念：经营理念1.稳健经营:技术成熟，设备可靠。在防范风险的前提下进行技术创新。财务保守决策，稳健操作，回避支付风险、外汇风险、现金风险等风险。2.居安思危：在核电生产过程中，任何一个环节发生危机，都可能波及其他环节乃至全局。特殊的定价模式和20年售电协议，并没有为我们买下“终身保险”。国家和各级政府的有力支持，给我们以鼓励和压力。应当保持危机意识：不进则退，不努力就会被淘汰。3.参与竞争：随着电力供需矛盾的缓解和“厂网分开，竞价上网”电力体制改革的深化，公司将面临日益激烈的市场竞争。公司要积极面向市场，努力降低成本，提高核心竞争力，在竞争中不断发展。4.持续发展：核电是绿色能源，与国家可持续发展战略的需要相吻合。公司关注环境保护，关注社区公众利益，关注长远的经济效益和社会效益。通过以计划为手段的动态管理，成为广东核电滚动发展的基础，以清洁、高效的能源造福子孙后代。2020/1/216松下精神•产业报国精神（公司纲领）；•光明正大精神（为人之本）；•友好一致精神（协作关系）；•奋斗向上精神（个人奋斗）；•礼节和谦让精神（高尚情操）；•同化精神（适应环境，改变环境）；•感激报恩精神（对公司的忠诚）；企业精神•概念：人格化的企业中，所有人的意识、思维活动、心理状态的集中体现；企业表现出来的外部精神状态。•原则：反映时代精神；继承历史传统；突出企业特点；激励职工奋进；明确追求目标。2020/1/217企业文化分类•物质文化（物质基础）包括：产品、服务、企业环境、建筑、广告、包装设计等•行为文化（制度与行为规范）包括：企业经营、教育宣传、人际关系、文娱体育；企业领导体制、组织机构、管理制度等•精神文化（精神文明）包括：企业精神、经营哲学、企业道德、价值观念、企业风貌等意识形态的综合2020/1/218企业文化特点•企业精神是灵魂；•以人为中心；•重视人才开发；•重视环境建设；•重视企业规范；•塑造企业形象；•强调榜样的作用；•重视企业联谊；当然，每个企业应该有自己的特点，不能千篇一律！2020/1/219美国企业文化特点•个人主义；强调个人奋斗，竞争取胜•英雄主义；个人英雄主义•理性主义：重视理性，相对比较忽视情感，强调规章制度，采取合同管理和契约管理。这是由美国的民族文化特点决定的！2020/1/220海尔文化海尔通过对统一的企业精神、企业价值观的认同使集团有强大的向心力和凝聚力。海尔文化是一项系统工程，是海尔的无形资产，是具有海尔特色的意识形态。2020/1/221海尔文化海尔的企业文化包括企业理念和具体体现两大部分，这两大部分和谐地贯彻到海尔集团各个分支机构和各个部门的经营、管理工作中，十四年来，不断积累不断丰富，形成了许多实用的新的理念及思路。企业理念即思路是经营企业总的指导思想，是比较抽象的，（如海尔精神：敬业报国、追求卓越；海尔作风：迅速反映，马上行动，海尔管理模式：OEC管理模式等），这些理念又具体体现为具有海尔特征的企业经营策略和各种规范制度等。2020/1/222海尔企业理念企业管理理念1.海尔定律（斜坡球体论）：企业如同爬坡的一个球，受到来自市场竞争和内部职工惰性而形成的压力，如果没有一个止动力它就会下滑，这个止动力就是基础管理。以这一理念为依据，海尔集团创造了“OEC管理”即海尔模式。2.80/20原则，即管理人员与员工责任分配的80/20原则。即“关键的少数制约次要的多数”。2020/1/223海尔企业理念市场观念1。“市场唯一不变的法则就是永远在变”；2。“只有淡季的思想，没有淡季的市场”；3。“卖信誉不是卖产品”；4。“否定自我，创造市场”。海尔发展方向创中国的世界名牌。2020/1/224海尔企业理念创名牌方面1。名牌战略：要么不干，要干就要争第一。2。国门之内无名牌。质量观念1。高标准精细化零缺陷2。优秀的产品是优秀的人干出来的售后服务理念用户永远是对的。2020/1/225企业文化建设通病企业领导对企业文化建设的必要性认识不组：只重视员工对规章制度的遵守和工作任务指标的完成，而不注意从员工的内心深处发掘创造性、主动性；将企业文化建设等同于几个抽象、空洞的口号：一些企业在进行企业文化建设时，不先对什么是企业文化进行深入细致的研究学习，只凭主观想象，认为企业文化健身就是提出几个口号、写出几张标语，常见的口号有：“团结”“奋进”“开拓”“进取”“求实”“追求卓越”等等，这些口号不能反映企业特点、特色，不能与员工的理想产生共鸣，从而成为一种装饰或点缀。又是常见病！2020/1/226企业文化建设通病将企业文化建设等同于思想政治工作：由于历史和企业体制的原因，企业文化建设大多由企业政工部门负责，导致了企业文化建设与思想政治工作混为一谈；将企业文化建设等同于举办文体活动：在不少企业中，企业文化建设被理解为就是开展职工问题活动，排节目、放电影、举行体育比赛等等；企业文化与组织管理机制脱离：在许多企业中，企业文化建设没有与组织管理机制有效的融合，形成“两张皮”，负责企业文化建设的有时是一个职能较低的部门，起不到推进作用；发烧=感冒？感冒=发烧？2020/1/227企业文化建设通病在企业文化建设中忽视“个体人”的作用：企业文化建设的核心是要把人的积极性激发出来，让每个员工都释放潜能，从而是企业充满火力。目前，许多企业的企业文化建设成为一种机械、古板的日常教育活动，多的是说教、灌输、强化和理性公事，忽视了对“个体人”的重视，弱化了企业文化的功能作用，是企业文化建设流于形式。将企业文化建设运动化：“一阵风”一涌而上，“风一过”一轰而散，而没有意识到企业文化建设是一项检举的工程，需要企业全体成员付出长期检举的努力。？2020/1/228产生企业文化建设通病的原因相关理论知识研究学习的不够；宣传力度不够；经营者、企业员工素质有待提高；企业管理水平尚未达到足够高的水平；关键是管理层管理素质的问题！2020/1/229第二章安全文化概述第一节企业安全文化基本概念第二节核电站安全文化产生的背景第三节核电站安全文化基本概念第四节广东核电合营有限公司安全文化建设情况介绍2020/1/230安全文化定义安全文化是指安全价值观和安全行为准则的总和，体现为每一个人、每一个单位以及每一个群体对安全的态度、思维程序及采取的行动方式。2020/1/231安全文化内涵安全文化是指人们为了安全生活和安全生产所创造的文化；安全文化是安全价值观和安全行为准则的综合，体现为每个人、每个单位、每个群体对安全的态度、思维程序及采取的行动方式；安全文化是一只看不见的手，渗透在人们的一切生活和生产活动中；2020/1/232安全文化的分类安全文化分两个层次：第一层：人的现代生活及办公中应该具备的安全文化，如交通安全、起居安全等，这是要求每个公民动应具备的，也称基础安全文化；第二层：从事专