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华图网校：名考试公告、报名注意事项、职位表等最新资讯及免费备考资料请点击：具体题型分析(一)基础题通过分析真题，我们发现，绝大部分考试题目是对基础知识的考查，可以在教材中找到原话。我们称这一类题为基础题。基础题的特点是出题直接，考点明显，答案明确。试看几例：【例1】(2013下—单选)企业规定的标准色、标准字等，构成了企业文化的()。A.精神层文化B.物质层文化C.制度层文化D.领导层文化这道题的考点是书中的标题，位置很醒目，答案很明确，为B选项。只要考生看书不是太马虎，凭印象也能选对答案。这是基础题的一类，难度系数为★。考生唯一要做的就是仔细看书，留心关键词，如这里的“标准色”“标准字”。【例2】(2013下—单选)在每个预算年度开始时将所有还在进行的管理活动都看作重新开始，这种编制预算的方法被称为()。A.现金预算B.直接人工预算C.材料采购预算D.零基预算华图网校：这道题的考点也是书中的标题，答案为D。本题的关键就是要区分各种编制预算的方法，但是只要考生仔细看书，选出答案也并不是很难。这道基础题难度系数为★。【例3】(2011上—单选)基层管理者在()上花的时间多于高层管理者。A.计划B.组织C.领导D.控制这道题的考点不是很明显，但答案很明确，是C。这道题看似一道运用题，其实在教材中也有原话。这是基础题的另一种类型，难度系数为★☆。这类题也可以看作是半个运用题，我们不能靠死记硬背来记住这个知识点，而需要理解记忆。【例4】(2013下—单选)某经理对经常来打小报告的员工采取倾听意见，不采取行动的方式，从强化理论的角度看，这种影响下属行为的方式是()。A.正强化B.负强化C.自然消退D.惩戒这道题也可以看作是半个运用题，是对书中知识点的理解掌握的考查，但是无须像运用题一样对书中知识做出推演，难度系数★☆。教材中介绍“负强化就是惩罚那些与组织目标不一致的行为，以使这些行为被减少，甚至消失，从而保华图网校：证组织目标的实现不被干扰”，本题中该领导只听取意见不采取行动，使得打小报告的员工逐渐减少此行为，即属于负强化。答案为B。基础题的难度系数不超过★☆，所以不作详细统计。(二)运用题所谓运用题，是教材中没有原话，直接得不出答案的试题，需要我们根据教材已有的知识，稍作理解、推演。运用题在考试中只占很少一部分，每次考试平均也就3道。运用题的特点是考点依然很明显，但答案不十分明确。来看几个例子：【例1】(2012上—判断)因为企业管理具有典型的经济理性，所以企业的目标就是实现经济效益。()这道题的考点很明显，是第一章第二节中企业管理的第三个特点“企业管理具有典型的经济理性”，但是书中并没有直接的论述。根据教材，“作为市场竞争的主体，企业要以最小的成本获取最大的收益，从而使得企业活动获得最大的效益，因此，企业的管理活动必须时时处处以市场为导向，以经济理性为最大原则”。可以看出企业具有经济理性与它实现经济效益目标之间的因果关系，所以题干的前提和逻辑推论是正确的;再验证教材中企业管理的第一个特点的相关论述：“在市场经济条件下，企业的生命线在于其经济效益，因此，企业的最大和最根本的目标是实现经济效益”，题干的结论也是正确的。所以这个题干的说法是正确的。另一种方法是抓住经济理性这个关键词，虽然教材中没有直接下定义，但是从其论述可以看出，所谓经济理性，指代的是经济活动的任何参与者追求物质利益最大化的动机。对于企业，就是追求利润最大化。企业管理具有典型的经济理华图网校：性，所以企业的管理活动必须将实现经济效益作为企业最大和最根本的目标。由此也可以判断出题干是正确的。上面所举的是一类运用题的代表，可以看出，要完全理清其中关系，对答案有十分把握，难度确实不小;但是若凭看书的印象得出正确答案却也并不难，因为题干的前提、结论乃至核心部分——推理逻辑与常识和教材都不违背。这类运用题的难度系数为★★。对于这类题，我们在看书时对于论述性的考点就要加以理解，而不能囫囵吞枣地一扫而过，如果真正理解了教材的内容，作答这类题也就能以不变应万变。【例2】(2011下—单选)各大高校最适合采取的组织结构形式是()。A.直线型B.虚拟网络型C.职能型D.事业部制这道题的考点可以明确定位到第三章第四节中“组织结构的基本类型”，但是根据教材，这些组织结构适用的都是企业，特别是答案选项D，教材中更是明确表述为“适用于产品品类多、销售范围广的大型企业，例如跨国企业”，只依据教材的话，肯定会被误导。实际情况是，现代高等学校的办学规模越来越庞大，组织结构也越来越复杂，一些高校逐渐由直线型的组织结构转变为分权组织结构，以解决因高校组织目标和组织活动的多样性而难于集中决策的困难。事业部制组织结构又称为事业部制，是指在总部下面设立有独立经营自主权的事业部来华图网校：进行管理的一种组织结构形式，是一种分权制的组织结构形式。因此，各大高校最适合采取的组织结构形式是事业部制。上面所举的是运用题中的特例，数量极少，但是难度极大，难度系数高达★★★★。对于这类题，根本不用费心思去准备，作答时也不要纠结不放，可以凭感觉选一个，或先跳过，等做完其他题再来慢慢推敲。(三)拓展题拓展题可以算是超纲题，需要考生对这一科目有更广泛的了解，不过这类题极少。我们来看这道题：【例】(2011上—单选)根据SWOT矩阵分析法，当一个企业环境处于SO象限时应选择()。A.增长战略B.多种经营战略C.扭转战略D.防御战略这道题的考点也很明白，就是SWOT分析矩阵，考点为“内外部环境综合分析”中的内容(此考点在这一版大纲已被删除)。但是当时重庆市人事局编印的复习资料里，没有涉及具体的企业战略的选择，所以考生看到这道题难免发懵。不过，冷静下来，稍一思考，SWOT，S是优势(Strengths)的简写，代表内部优势，O是机会(Opportunities)的简写，代表外部机会。企业有内部优势，有外部机会，那么不可能采取扭转、防御战略;至于多种经营战略，没有把握，暂不选;而增长战略，根据字面意思，应该是适合题目的要求的，所以完全可以大胆选择“增长战略”。而这道题的正确答案也正是A项增长战略。华图网校：这道题严格来说，难度也不大，难度系数为★★★，只是因为选项陌生，容易使考生措手不及。三、备考建议(一)立足教材通过前面的统计分析，相信考生对试题的情况已经一清二楚：基础题是绝对的多数和重心，不管题量还是分值，每次考试都占近90%，有时竟高达97%。所以，我们的备考策略也应该很明朗了：以教材为本，基于教材、熟悉教材、理解教材，可以轻取90分;再花点工夫、花点心思，结合真题，适当巩固练习，做到对知识点烂熟于胸，对相关论述的脉络关联了然于胸，豪取满分也是大有可能。为了帮助考生理顺思路、架构清晰地管理基础知识系统，我们在教材中使用了大量的图表，提纲挈领，删繁就简，醒目地呈现，对于费解或因表格形式所限过于简略的知识点，则以“【点拨】”的形式补充说明，这并不表明“【点拨】”的内容不重要，考试时同样可能考查到，要想拿到高分甚至满分，对这部分内容同样要重视。(二)留心真题“书中自有黄金屋，书中自有千钟粟”，真题就是这样的宝山宝库。我们从各个层面不厌其烦地分析了最新的真题，从中知晓了真题的出题方式，题目难度，题量、分值分布等宝贵信息;另外，我们还有一个意外收获，就是各年的真题会有一些重题和不少重复考点的题，特别是上下半年，重题率、重考点率都非常高。重考点题，不仅在各次考试之间存在，在当次考试中也存在。因为每年的考点不一样，所以我们对重考点题不做详细的统计，只举一个典型的例子予以说明：【例】(2011下—判断)华图网校：组织创新的实质是利益格局的调整。()8.制度创新的实质是利益格局的调整。()答案是2错8对，知识点只有一个。(另外，第8题与2012年上半年判断题第14题重)这种考点高度重合的情况在选择题里面也存在，这意味着一个知识点就有好几分。针对这种情况，我们对具体的知识点，包括其中可能的出题点及与之相近的知识点，就需掌握牢、理解透。对于重题，则只是各次考试之间存在，我们需要特别重视，例如2012年上半年与2011年下半年重题2道，2011年下半年与2011年上半年重题6道，而且这还不算那些基本上是送分的重考点题。毋庸置疑，真题需要多看，尤其是参加下半年考试，对上半年的真题更须了如指掌，把握住送分题。为了充分利用真题资源，汲取其中的养分，我们还精心编写了真题答案及解析，在教材的相关考点下以“真题链接”的栏目附录了相关真题，可以让考生对易考查点、考查角度、考查方式心中有数，看书时自觉关注出题点，留心关键词。四、新版教材变动内容依据最新考试大纲的变化，新版教材对书本内容作了如下变动：(一)第一章内容在第一节“管理的特性”内容下，将上一版中的“生产力属性”“生产关系属性”分别变更为“一般性”“特殊性”，但其下内容未发生变化。删除了第四节中“具体组织的特殊环境”“两种环境分析方法介绍”两部分考点内容，增加了“环境变动与管理模式选择”这一考点内容。在第五节增加了“当代管理理论的新发展”这一考点内容。(二)第二章内容华图网校：将第一节“决策的本质”变更为“决策的含义与特征”，但其下内容未发生变化;增加了“决策的含义”的第四个方面以及“决策的特征”这一考点内容。将第二节“预测”变更为“预测与决策”，但其下内容未发生变化。在第四节“群体决策”中增加了“头脑风暴法”这一考点内容。将第五节“计划的编制”中的编制计划的步骤“评价与选择方案”变更为“评价备选方案”，相关内容发生变化。(三)第三章内容在第一节“组织的划分标准与类型”内容下，增加了一种新的划分标准。将第三节中的“管理人员”变更为“组织人员”;在“组织人员的选聘标准”内容下，将“较强的组织协调能力”变更为“较强的执行能力”，并且“相应的业务知识和水平”“较强的执行能力”的相关阐述发生变化;“人员考评的五个方面”的考评要素发生变化;“组织人员培训的作用”这一考点内容发生变化;“管理培训的内容”这一考点内容发生变化。在第五节“组织文化的结构”相关内容发生变化;“组织文化的类型”这一考点内容发生变化;删除了“影响组织文化的因素”这一考点内容;增加了“组织文化的塑造”这一考点内容。(四)第四章内容第一节“权力或影响力”这一考点内容发生变化;增加了“权力的构成”这一考点内容。第二节将第三节“人性假设理论”这一考点内容移至本节，且内容发生变更;在“途径—目标理论”内容下，“领导行为的类型”相关内容发生变化。华图网校：第三节增加了“需要理论”这一考点内容;删除了“激励理论”内容下的“需要层次理论”和“双因素理论”;在“激发人们积极性的管理技巧”内容下，增加了“使员工充满干劲并不难”这一考点内容。在第四节“人际沟通”中增加了“网络时代的沟通”这一考点内容。(五)第五章内容在第二节“建立管理信息系统”内容下，“管理信息系统”的定义内容发生变化;将“鉴定偏差并采取矫正措施”变更为“纠正偏差”;删除了“管理控制中的控制或矫正措施选择”这一考点内容，增加了“常用的纠正偏差手段”这一考点内容;删除了“控制偏差的手段”这一考点内容。第三节“控制方法”整节内容发生变化。(六)第六章内容第一节“从创新的内容来划分创新的类别”这一考点内容发生变化。删除了第二节“概念创新”和“产品创新与市场创新”内容，“目标创新”和“环境创新”的相关内容发生变化。(七)第七章内容在第一节增加了“管理工具的含义及类别”这一考点内容;将“管理方法的综合运用”变更为“管理方法和管理工具的综合运用”，并在其下添加了