搜索
1汽车营销员理论知识复习题一、选择题：1、营销道德的基本原则是（）。A守信、负责、公平B诚信、负责、公平C守信、敬业、公平D守信、负责、公平2、从我国历史和国情出发，社会主义道德建设要坚持以（）为原理。A共产主义B集体主义C爱国主义D社会主义3、职业道德是人们在从事职业活动的过程中形成的一种（）约束机制．A外在的、非强制性的B内在的、非强制性的C外在的、强制性的D内在的、强制性的4、下列关于职业道德的说法中，正确的是（）．A职业道德与人格无关B职业道德的养成只能靠教化C职业道德的提高与个人的利益无关D职业道德从一个侧面反映人的道德素质5、销售社交中，要贯彻（）原则，因为销售不是乞求，而是通过发掘和满足顾客需求，说服其购买的过程。A服务B平等C信用D等级6、名片使用礼仪中要求递名片时，名片的正面应对着（），最好拿名片的下端，让顾客易于接．A上方B下方C顾客D自己7、营销员与顾客初次见面，为使谈话进入正题，自我介绍一般包括姓名、职业和（）就足够了．A籍贯B单位C经历D年龄8、在宴请礼仪中，我国习惯按（）排列席位座次．A辈分B年龄C职务D性别9、营销员和顾客之间是（）A特殊的买卖关系B平等的买卖关系C上门服务关系D强行推销关系10、在销售过程中，难免会有矛盾、冲突、误解。营销员只有宽容和理解顾客，才能得到顾客的理解和认可。所以，营销员在与顾客交往时要遵循（）。A互惠原则B平等原则C信用原则D相容原则11、营销员在与顾客见面之初，对方首先看到的是他的（）。A仪表B举止C涵养D性格12、遵循（），增加感情投资，是扩大销售的基础，只有不断保住老客户、发展新客户，与顾客建立起长期的贸易伙伴关系，才能获得优异业绩。A信用原则B互惠原则C发展原则D平等原则13、人身财产安全权是指消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。人身方面的权利有（）A姓名权B名誉权C生命健康权D肖像权，14、商标侵权行为，是指侵害他人注册商标（）的行为．.A所有权B使用权C财产权D专用权15、国家不予承认和保护的、没有法律效力的合同，称为（）。A无效合同B准合同C违约合同D内部合同16、按《消费者权益保护法》规定，伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的，应承担（）A民事责任B行政责任C刑事责任D侵权责任17、下列有权力命令或者裁决债务人必须履行债务的是（）．A检察院B债权人C合同仲裁机构D债务人的主管单位18、《反不正当竞争法》对不正当竞争行为主体的界定是：不正当竞争行为的主体（政府机关除外）具有（）．2A盈利性B违法性C故意性D经营性19、《消费者权益保护法》的适用范围是公民和（）为生活消费需要购买、使用商品或者服务与经营者所发生的各种社会关系．A团体B企业C法人D机关20、违约责任是指合同当事人，因过错而不履行或不完全履行合同时，应承受的经济制裁。承担违约责任的方式，一般有支持违约金、（）等形式．A返还财产B追缴财产C单方解除合同D赔偿金21、世界上第一辆汽车的制造者是（）A戈特利布·戴姆勒和卡尔·本获B李奥C多伯尔、史坦莱D道奇22、中国的第一辆民生汽车诞生于（）A20世纪20年代B20世纪30年代C20世纪40年代D20世纪50年代23、（），第一汽车制造厂在吉林省长春市奠基。A1954年8月15日B1953年8月15日C1954年7月l5日D1953年7月15日24、汽车类型中coupe指的是（）A两门三厢车B四门三厢车C两厢车D客货两用车25、我国是以轿车（）作为区分轿车级别的标志．A价格B发动机排量C车型尺寸D装备和售价26、汽车通常由发动机，底盘、车身、（）组成。A悬挂系统B转向系统C电气设备D冷却系统27、我国柴油机汽车通常使用（）v的电源，（）搭铁．A12,负极B24，负极C12,正极D24,正极28、在整个汽车获利过程中，整车销售、配件、维修的比例结构为（）A2：2：4B2：1：4C3：1：4D2：3：429、低标号燃油的燃烧速度（），发动机压缩比要（），点火角度要（）A快、低、滞后B快、高、滞后C快、低、提前D快、高、提前30、用于较苛刻条件下工作的货车或客车以及某些轿车的汽油机，并能满足装有曲轴箱强制换气装置的汽油机要求的汽油机机油为（）级。AEQBBEQCCEQDDEQE31、高速重负荷和制动频繁的轿车和货车适用（）国产制动液·A醇型制动液B矿油型制动液C7号矿物油制动液D合成制动液32、在自动变速器油API分类中，（）符合阿里森(AllisonC-3)规格，主要用于卡车，履带车，农用车，越野车等的自动变速器。APTF-1BPTF-2CPTF-3DDoxronⅡ33、齿轮油按（）时的运动粘度和低温表现粘度达150000mpa.S时的最高温度，分为七个标号。A80℃B90℃C100℃D110℃34、（）齿轮油适用在高速低扭矩及低速高扭矩下运转的小客车和其他车辆的各种齿轮，特别是准双曲面齿轮。AGL-3BGL-4CGL-5DGL-635、在使用温度达150℃左右的情况下，应选用（）润滑脂．A复合钙基B通用锂基C钙钠基D极压锂基36、防冻液的冰点一般在（）之间。A－75℃～－70℃B－85℃～－80℃C－80℃～－70℃D－80℃～－70℃37、选择防冻液一般选冰点低于本地气温（）摄氏度左右的．A10B15C2D2538、速度极限符号为S的轮胎，其安全速度为（）km/h.3A170B180C190D20039、安全速度为200km/h的轮胎速度极限符号是（）ASBTCUDH40、载重指标83的轮胎，可承受的最大载重为（）kg.A450B462C475D48741、免维护蓄电池采用的栅架是（）合金．A铅钙B铅锑C锑钙D铅铝42、汽车的维护分类中，为维持汽车完好技术状况或工作能力而进行的作业称为（）．A汽车维护B汽车维修C汽车小修D总成修理43、汽油机正常机油压力为（）千帕。A200～400B300～600C200～500D400～60044、柴油机正常机油压力为（）千帕．A600-900B600-1000C600-1100D600-120045、市场营销的核心是A生产B分配C交换D促销46、企业最显著、最独特的首要核心职能是（）．A市场营销B生产功能C财务功能D推销职能47、市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的（）．A欧洲B日本C美国D中国48、市场营销学“革命”的标志是提出了（）的观念。A以消费者为中心B以生产者为中心C市场营销组合D网络营销49、从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）．A满足消费者的需求和欲望B获取利润C求得生存和发展D把商品推销给消费者50、与顾客建立长期合作关系是（）的核心内容。A关系营销B绿色营销C公共关系D相互市场营销51、在潜伏需求情况下，市场营销管理的任务是（）A重振市场营销B协调市场营销C刺激市场营销D维持市场营销52、宏观市场营销是从（）层面研究营销问题，强调从整体经济、社会道德与法律角度把握营销活动，并由社会来控制和影响营销过程，以此实现社会供求平衡，保证社会经济的持续发展．A个人交换B企业之间交换C区域交换D社会总体交换53、（）是企业为了进占目标市场，满足顾客需求，加以整合、协调使用的可控制因素．A促销组合B市场定位C市场选择D市场营销组合54、拖拉机制造商过去向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定改为自己生产轮胎，这种做法称（）．A后向一体化B前向一体化C水平一体化D同心一体化55、我国现存最早的市场营销学教材，是由丁馨伯教授编译、复旦大学1933年出版的（）。A《市场学》B《市场营销方法》C《市场营销原理》D《市场营销》56、从管理决策的角度研究市场营销问题时，其研究框架是将企业营销决策分为目标市场和（）两大部分·A宏观环境B微观环境C企业不可控因素D营销组合57、市场营销组合中的4P指（）。A价格、权力、地点、促销B广告、价格、地点、产品C价格、公关、产品、地点D产品、促销、地点、价格58、下列哪种因素是企业的微观环境因素（）。A人口B购买力C公众D自然环境59、市场营销管理的实质是（）。A刺激需求B需求管理C生产管理D销售管理460、对于负需求市场，营销管理的任务是（）。A改变市场营销B刺激市场营销C反市场营销D维持市场营销61、企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是（）．A市场营销观念B社会营销观念C市场营销管理哲学D生产或销售观念62、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是（）企业。A生产导向型B推销导向型C市场营销导向型D社会营销导向型63、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（）。A企业让渡价值B企业利润C顾客让渡价值D顾客利益64、顾客购买的总成本包括货币成本和（）．A时间成本B体力成本C精神成本D非货币成本65、从总体上看，质量改进方案（QIP）通常会增加企业的（）．A成本B盈利C无形资产D以上答案都不对66、服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的（）．A附加服务B送货C产品保证D技术培训67、从企业价值链及其构成看，下游环节的中心是（）．A创造产品价值B创造顾客价值C技术创新D产品创新68、在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的（）．A供销环节B战略环节C生产环节D技术开发环节69、从组织创新的角度看，传统企业组织（“命令一控制”式组织）的致命弱点是（）．A高度集权B效率低下C执行过时的营销观念D阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播70、企业的组织要素通常包括组织结构、政策和（）．A规章制度B体制C文化D作业流程71、企业感知外部世界的常用手段是（）．A公共关系B市场营销C倾听D市场调研72、人类欲望和行为最基本的决定因素是（）．A文化B家庭C社会阶层D参照群体73、产业市场上对水、电、气、一般办公用品的购买采用（）．A修正重购B新购C直接重购D以上都不对74、（）主要优点在于客观实在，能如实反映问题．A观察法B实验法C调查法D专家估计法75、同计划的市场营销费用相对应的市场需求称为（）．A企业潜量B市场潜量C市场预测量D企业预测量76,一个企业有多少产品大类，叫产品组合的（）．A长度B宽度C深度D关联性77、（）是指与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有支付保险费义务的人．A受益人B被保险人C投保人D保险人78、在20世纪（）初，中国人民保险公司开办了汽车保险．A40年代B50年代C60年代D70年代79、（）是指被保险人或其允许的合格驾驶员在使用保险车辆过程中，发生意外事故．致使第三者遭受人身伤亡或财产的直观应当由被保险人支付的赔偿金额，保险人依照《道路交通事故处理办法》和保险合同的规定给予赔偿。A车上责任险B第三者责任保险C全车盗抢险D不计免赔特约险80、所谓按揭即个人消费贷款，指个人为了消费，向金融机构借款，到期还本付息的一种（）。A信誉保证行为B理财手段C金融活动D借贷关系81、职业用语的基本要求是（）A语言得体B礼貌用语C不用忌语D语言规范582、举止得体的具体要求是（）A态度严谨B表情严肃C行为适度D热情奔放83、语言简练、语义明确属于（）职业道德规范的具体要求。A文明礼貌B爱岗敬业C诚实守信D团结互助84、在以下认识中，你认为可取的是（）。A任何时候都要树立干一行、爱一行、专一行的思想B谁也不知道将来会怎样，因此要多转行，多受锻炼C由于找工作不容易，所以干一行就要千到底D我是打工的，任凭“主管”指，无自己想法85、遵循（），增加感情投资，是扩大销售的基础，只有不断保住老客户、发展新客户，与顾客建立起长期的贸易伙伴关系，才能获得优异业绩。A信用原则B互惠原则C发展原则D平等原则86、在营销员的衣着打扮应注意的问题中，不包括的是（）。A时代特点B个人性格特点C刻意讲究D符合自已体型87、营销员在与顾客交谈时，符合谈吐礼仪要求的是（）．A信口开河B注意倾听C含糊其辞D出言不逊88、在销售活动中，（）是营销员本人及企业名誉的关键所在，所以营销员必须遵循此原则。A互惠原则B相容原则C信用原则D平等原则8