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泰康金满仓B款年金保险（分红型）标准培训教案总公司编制产品介绍泰康金满仓B款年金保险（分红型）投保年龄：出生满30天以上--60周岁身体健康缴费方式：五年缴费、十年领取最低年缴保费：3000元起存金满仓Ｂ款年金保险（分红型）•固定年金返还•年年红利派发•年金、红利双复利•满期返还保费年金+分红意外保障更全面•1倍非意外身故•2倍意外身故•3倍公交意外身故•5倍航意身故多重收益获利丰产品特色5年交返还年交保费的4％（返还10次）想怎么领就怎么领！也可按公司每年确定的“生存金累积利率”，以复利方式生息！一年一返支取灵活每年经营成果的70%进行分红红利年金双重复利连续14年无一笔呆坏账本金年金红利资金安全稳健增值边缴边返、缓解缴费压力分期缴费轻松便捷•1倍非意外身故保障•2倍意外身故保障•3倍公共交通意外身故保障•5倍航空意外身故保障四重保障安享无忧年存入：5万元存入次数：五次收益期间：10年累计收益：345013元十年的高额保障十年巨献千B升级横空出世笑傲江湖储蓄年龄：出生满30天以上--65周岁身体健康储蓄方式：一次存，五年领取最低储蓄金额：500元起存优势保底保息高分红特定意外险世纪防癌险双保双高附加双险高保障产品特点历年满期保单回报五年期趸交10000元保单的回报情况生效时间满期时间满期收益同期银行存款收益盈利2002年3月1日2007年3月2日1160011115(2.79%)4852003年3月1日2008年3月2日1165011115(2.79%)5352004年3月1日2009年3月2日1170011125(2.25%)5752004年9月1日2009年9月2日1180011125(2.25%)675我公司分红险收益居各公司之首公司泰康千B国寿鸿丰太保红利发新华红D五年定存到期收益120339119000119000118550116205差额4134279527952345(2007年4.14%)接触开口话术：(自然接触)您好，请问办理什么业务？根据客户办理业务的不同，迅速对客户做出相应的判断帮您取个号吧，身份证带了没有?引导客户到填单台，协助客户填写:(客户信息收集)您准备放多长时间？您看这款产品还适合您么？手势引导客户:(远离干扰源)您到这来我给您介绍一下吧！穿插赞美，借机介绍产品客户定位接触重点整理通用您好！我行正热销一款新型的保险理财产品，只需存五次,每年都返还，还可享受长期的分红和高额保障，我给您介绍一下吧？关注：产品吸引力的塑造通用您好！我行正在热销一款保险理财产品，收益不错，很多客户都办理了，挺适合向您这样的客户了，我简单给您介绍一下吧！通用先生（女士）您好！给您推荐一款保险理财产品，资金安全,每年返还,还有分红，我给您介绍一下吧！存折上有较多余额的客户您看您活期帐户上这么多钱，这样放着多可惜啊，做个理财吧，我给您介绍一下我行热销的理财产品吧，收益不错的！针对中、青年客户我行热销的这款理财产品只需连存五年、便可享受十年的收益与保障，积少成多，由小钱变大钱的储蓄方式，非常适合象您这样的客户！购买基金与股票的客户近期行情怎样？您可以了解一下我行正热销的一款理财产品，具有高额保障，可以解决你的后顾之忧！客户定位沟通、说明重点整理通用每年存1万，只需存5次，十年后连本带息全部领回，而且每年返还400元，连续返还10次，累计4000元。同时，还为您提供长达10年的意外身故保障，为您解决后顾之忧！简单、明了原则通用每年存一次，连存五次，十年后给孩子储备一笔教育金（婚嫁金），这种储蓄方式可以让您积少成多，轻松理财！通用每年拿出一、两万来做长期理财对您来说不是啥难事，坚持存五次，十年下来那就是一大笔财富。通用您还没有做中长期理财安排吧？从资产配置的角度讲，家庭理财必须得有一项中长期理财计划才算合理，您看这样是不是可以？我们拿出一部分，比如二万元办理这款保险理财产品，对您目前的现金流和生活品质基本没有任何影响，只需每年按时储蓄，坚持几年，就能有一笔丰厚收入。客户定位沟通、说明重点整理通用1、资金安全每年投入一万元，连存五年，十年后返还您的全部本金，外加累积分红，值得期待，这只是一部分，还有呢（导入下一步）简单、明了原则2、红利分派在这个基础上还要再给您：一是每年固定返还的金额，十年下来就是四千元，而且不领的话可以复利累积。除了这块，每年的分红还要再复利计息，也就是说还要利滚利；三是如果公司投资收益特别好的话，还可能有特别红利。比如2008年、2010年就分了两次特别红利呢！3、总结就这样存五次，给自己做个长期规划，就能使小钱变大钱，真的是一大笔钱啊！4、额外说明股市风险太大……理财必须得做到本金安全、收益稳定、适应调息、抵御通胀，而泰康投资收益稳健、偿付能力充足、风险管控到位……5、四重保险保障再说了，这款产品还提供多种保险保障……客户定位沟通、说明重点整理针对中、青年客户我还是建议您先为自己做一个规划，趁年轻及早着手，每月强制自己储蓄，积少成多做一个长期的理财规划。简单、明了原则帮助客户下决心购买针对高端女性客户只需分5年存就可以了，按您的实际情况，每年存个三、五千元就行了，也不占用太多资金，就当是一个强制储蓄，少买一、两件衣服嘛。通用这样每年，您可以领××元，直至**岁，又可以一次性拿大约××元，做为结婚金（教育金、养老金、创业金），这样您就不用为特殊大额支出而烦恼了。针对中、青年客户以您或者您的子女作为被保险人，连续存五年，每年可固定返还400元，如果留存公司还可以复利累积生息，同时您可用这笔钱给自己做个规划，教育、养老补贴、旅游费用都可以解决。这个产品每年还有分红，也是享受复利累积生息。到十年满期可一次性把本金领回，另加累积红利和累积生存金，这笔钱可作为孩子将来的教育、养老补贴、旅游基金都可以。客户问题应对话术重点整理客戶:这是保险啊,保险公司可靠吗？是的,这是我行代理的泰康人寿的理财产品。泰康人寿的经营受国家保监会和其他监管机关的监管，而且泰康人寿的经营一向十分稳健。您想想，如果保险公司不可靠，银行会与它合作吗？拒绝的实质——欢迎再来客户：分红能分多少啊？您放心，我们比您更关心红利的多少，再说您每年分得红利主要来自于分红业务的经营成果，保监会规定，每年要把经营成果的70%作为当年红利分配给客户。客户问题应对话术重点整理红利没有保证您说的没错，金B是中长期产品，它有一部分固定收益，另一部分是分红，是浮动收益，分红可以抵御通货膨胀。这种组合是最合理的了。再说如果红利确定的话，那不是和定期一样了吗？拒绝是实质——欢迎再来那我中途要用钱怎么办啊？首先，我们建议您专款专用，金B是为保障您孩子将来受教育（您养老）的中长期保险理财产品，属于强制性攒钱，请您尽量不要中途支取。如果真的急需用钱，可把生存金领出来，您也可以质押贷款等，解决您的燃眉之急，再说您投入的本来就是零钱，取了也起不了大作用，还是等到满期提取收益高。每年缴费太麻烦了！不麻烦，只要您在投保时填上您的账号，每年交费日前把保费存到这个账号上，我们会自动收取，就象交水电费一样方便。而且，每年交费日之前，保险公司会通知您存钱，一点都不麻烦。促成重点整理如果没什么问题，就在这里签个字吧•工具摆放，内外配合，包装到位•随时赞美，不断发问，掌握主动•手眼配合，动作连贯，一气呵成•保单说明，预先解释，加强承保您看只存5次，可以保障10年，多好！来，请您签个字吧您办这个产品不管是升息还是降息，固定收益部分都有保障，还有高额的保障功能呢。现在就办了吧。“很不错是吧？那我现在就给您办吧，每年强制自己攒个1万，应该挺合适！您先开个折……”不要把遗憾留给明天，与其明天后悔，不如今天行动，在这里签个字。现在办理这项业务的人可多了，手续很简单，您身份证号是多少？根据您的家庭经济能力，我建议您先办理**份体验一下，觉得好再办。（客户有养老、子女教育、医疗需求)您的这块需求是您必须中长期规划的理财计划。是否考虑用一个产品组合来满足呢？（导入销售辅助工具，如T字演示法）您考虑为谁来办理呢，您自己还是为您的孩子售后服务重点整理这是您的正式保险合同，由于泰康很注重品牌和服务，过几天会有公司的客服人员打电话对您进行回访，是010打头的，您放心接听，是免费电话，为了确保您的权益，主要是问问您是不是亲笔签名和通信地址，以及相关产品方面的信息您是否清楚，您只要确认一下就可以了。如果你的电话、地址等个人信息有变化，请及时通知我们。完善服务流程，有效提高电话回访成功率这个是您的银行转账卡（存折），每年您要从这个账户上交纳续期保费，以及领取满期金，请您一定要记好密码，因为时间长，容易忘记。