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宗安实战演练（自主）一答案1.近日，国内各大航空公司纷纷试水“选座收费”服务，针对经济舱前排和应急出口等好座位，向乘客收取一定的选座费。先到先得变成了付费先得。这一举措，引发了不小争议，请谈谈你的看法?【宗安解析】“一桩生意，七分服务。”只有服务质量跟得上，才能赢得消费者的认可。这一状况，折射的正是大众对卖方市场的诟病。人的偏好是多样的，有的人喜欢一望无际的海，有的人喜欢层次分明的云，还有人喜欢眉黛敛秋波的山。对于座位同样如此。一个可以类比的例子是火车票，除了有坐票和卧铺票的区别之外，同样是卧铺，还有上、中、下三种不同的类别。市场的力量，总是在供需相互对接之中萌芽的。正是因为乘客有需求，愿意付钱选座，这项服务才有了成长的空间。广大人民群众的质疑也并非没有来由。机票价格是否默认包含座位的费用?收取“伸腿费”是否属于“二次征收”和变相涨价?即使要收，标准是什么?收费之后是否有更好的服务?这些问题恐怕才是让乘客质疑的关键。然后从目前来看，不少航空公司对此，并没有细致的说明。旅途短、乘客多、服务经常跟不上，却突然要多收费，引发不满，自属必然。让乘客“明白地乘飞机”，其实也是一种“服务”。服务没有跟进，就难免会让公众有“飞机价格在天上飞，航空服务在地上看”的感觉。与其说大家不满的是“选座收费”本身，不如说是对稀里糊涂“被收费”的诘问。让消费者看到“一分钱一分货”的道理，收费才能收的明明白白、堂堂正正。市场经济下，消费者的信任和口碑是一张“金名片”，细水长流，多做服务的“加法”，才能让买卖双方取得共识。2.谈谈你对下面这幅漫画的看法。【宗安解析】背景介绍：2016年4月1日起，天津、包头、长春、南京、宁波、马鞍山、福州、吉安、青岛、安阳、武汉、南宁、成都、黔东南、大理、宝鸡等16个试点市(州)群众可以享受非经营性小型汽车驾驶人自学自考。自学人员科目一考试合格后，按规定免费领取学习驾驶证明和学车专用标识，就可以按照公安交管部门指定的路线和时间，上道路进行驾驶训练。长期以来，先报驾校、再参加驾照考试一直是我国取得驾照的“官方指定方式”，这不仅要花费大量的人力物力财力，也滋生了驾校高价垄断、教练腐败等现象。近来公安部提出的“驾考改革”，能够改变驾校“一统江湖”的局面，应该值得我们认可和推进。史上最严交规已经实施近三年，全国各地驾考大幅降低，驾校学费也跟风上涨，平均价格超过了5000元，一线城市的一些驾校学费更是达到七八千元。同时，驾校为了利润“偷工减料”、压缩学时的现象也时有发生，不买烟、不塞红包、不请吃饭，教练就对学员不管不问的不正之风更是屡禁不止。此次“驾考改革”从传统的“驾考合一”变为“自学自考”模式，就是通过自己学习，达到一定水平去考试即可，不需要非得报考驾校。这一方面有利于打破驾校垄断，规范驾校行业乱象，防止驾校教练腐败问题。另一方面也能节省学员大量的时间和金钱，整合了社会的闲置资源，例如家里如果有技术娴熟的老司机，就可以利用家里的车练习后直接报名考试，给了学员充分自由选择的权利。但是“驾考改革”的过程中还应该在以下几点问题，一是如何保证在自学过程中驾驶员自身的生命安全和公共的交通安全，避免成为新型的“马路杀手”，二是对于没有私家车和司机师傅的学员来说，学车中的教练、场地和车又如何解决?三是在“驾考改革”中驾校应该何去何从?现如今要想真正推进“驾考改革”的进程，就必须做到以下几点：第一，驾校应该转变经营思路，创新经营策略，比如可以向外出租练车场地和车辆供学员练车，也可以给学员提供专业的教练员，给学员提供更专业更系统的教学方式，这样既可以解决没车和没教练的学员的实际困难，也可以让驾校绝处逢生，但是这种学习方式是学员自主选择的，不是强制的;第二，“自学自考”不是哪儿学都行，也不是谁教都行，政府的管理部门应该提供一些专门的学车车道和场所供学员练习，并出台相关细则，司机师傅只有考取了教练员资格证，才可以成为学员的私人教练。第三，“驾考改革”要想不辜负民众期待，就必须真正斩断固化、坚硬的利益链条。这就要求政府部门必须划清驾考领域的权力与市场的边界，简政放权，让市场成为驾考实现公平竞争的调节器，使驾照培训走向社会化。第四，作为普通市民的我们，应理性和宽容地看待“驾车改革”中存在的问题，积极配合公安部门的调研工作，多提出自己的一些看法和观点，助力“驾考改革”，让驾考中存在的弊端无处遁行。宗安实战演练（自主）二答案1.辽宁的赵先生收到了某政法大学法硕学院的录取通知，他按要求交学费后却被告知，另有一名考生与他同分，需两人协商谁被录取。一番折腾后，两名考生均被拒录，理由是“录取系统已关闭”。近日，赵先生已就此事向昌平区法院提起诉讼，校方则称当初的录取通知为“工作人员误发”。就“研招乌龙新闻”，请问你如何看待?【宗安解析】从某种程度上说，“研招乌龙新闻”评论区就像一扇窗，可以让我们窥见一些社会现实。有人说，“都告诉你赶快送礼了，你居然真去协商”，被“顶”了很多次。言下之意是，负责招生的老师给赵先生打电话让他与其他考生“协商”，实际上是在暗示他赶紧“表达诚意”;而他最终没被录取，是因为没有给老师送礼。类似的声音不少，大都在指责当事人“不开窍”。在很多人的观念中，无论是求学、就医还是找工作，想办成事就必须懂“规矩”，必须能听出“弦外之音”。也有人认为高校招生过程中确实可能存在猫腻。客观来说，其中有些可能属于过度联想，甚至属于考研失利者容易相信的阴谋论。但从客观来说，社会的很多领域都存在不讲规则的问题，而当一个社会的规则成为橡皮泥，公平正义就需要积极被凸显出来。一所为中国法治建设输送政法人才的知名高校，最终因为涉嫌违法而成为被告，这让那些政法学子怎么看?可遗憾的是，类似黑色幽默的事件，这些年并不少见。首先从国家层面在研究生招生方面应该加大严格审核和召开力度，按照制度层层把关，让“人情味”彻底淡化在制度之外。其次，研究生报考也要有自己理性考虑，看清社会就业大趋势，不要盲目跟从。到底是否需要考研，一定要深思熟虑。最后，我们要完善全社会各方面的监督机制，拓宽举报投诉渠道。2.谈谈你对下面这幅漫画的看法。【宗安解析】背景介绍：习近平总书记到浙江舟山考察调研，在同舟山定海区新建社区村民座谈时，群众纷纷给村干部带领大家致富点赞。习近平说，人民群众对美好生活的追求就是我们党的奋斗目标。金杯银杯不如老百姓的口碑。习总书记强调“干部好不好不是我们说了算，而是老百姓说了算”。习总书记这简单的一句话，再次传递百姓“口碑”是评判干部的真正标准，是检验干部好坏的“试金石”，可以说，百姓的“口碑”决定着领导干部的政绩。总书记在基层考察调研时着力强调“群众说了算”的干部评价标准，对于地方各级干部来说，这是一种形势倒逼，更是一种明确信号。把群众的冷暖时刻放在心上，以百姓心为心，想群众所想，急群众所急，真正做到为官有为，实干有为。在过去部分地方、部分领导干部存在着“唯上不唯下”的现象，过分重视上级领导轻视基层群众，群众的发言权没有得到全面的发挥，群众的心声被埋没。部分领导干部对群众诉求置之不理，究其原因是老百姓对干部的考评起不到应有的作用。习近平总书记这句话明确了领导干部的考评依据，是非常有必要的。作为领导干部必然要以“公仆”的姿态全心全意为人民服务，因此，党员干部的“服务质量”如何，老百姓最有发言权。没有监督的权力，最易产生权力任性与权力腐败，百姓作为对领导干部最直接的监督力量，能够清晰、明确地看到他们为百姓做了哪些事儿，哪些是实干的，哪些是“面子”上的。正所谓“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”，领导干部怎么样，百姓可谓一目了然。在百姓“雪亮”的目光监督下，是你想任性也无路为之，更何况是百姓口碑不过关，必然会“前途未卜”。而我们的干部要成为百姓口中的好干部，实现基层群众对领导干部的考评影响，就要做到以下几点：首先，多听群众意见，能及时了解群众生产生活中面临的急难盼怨问题，立足本职岗位积极谋划，站在群众立场分析解决问题。要切实做到从群众中来，到群众中去，倾听群众呼声，反映群众意愿，努力地使我们制定和实施的各项方针政策更好地体现人民群众利益，切实解决好广大群众的民生难题。其次，领导干部要走访调研，主动倾听民声是一方面，同时也要加强制度建设，在工作开展过程中，多让群众参与其中，汲取群众智慧，以公开透明赢得群众信任，打造“阳光型”干部。通过创新基层民主方式，发挥民间组织作用，建立阳光政务平台征集网民意见等方式，扩大公民参与、畅通表达渠道。最后，也是要多通过公开选拔的方式，扩大选人用人视野，展示工作亮点，面对干得好、能力强，群众自然会给出，而面对工作无所作为，不求上进的慵懒散干部，群众只会给予差评。要更好的运用百姓“口碑”这块试金石，从制度上规定百姓“口碑”的分量，在干部考核任免时，要多听听百姓的声音，百姓评价不好的干部就不应考虑。要建立“下岗”机制，百姓口碑不好的领导干部，就应下岗。干部好不好，百姓说了算，百姓“口碑”好，干部才是真的好。如此，才是让更多为民办事的官员服务大众。宗安实战演练（自主）四答案题目一：我国已经步入老龄化社会，养老问题日益凸显，近日更是惊现“蛇蝎保姆”为钱财多次谋杀老年人的事件，公众极力谴责“黑心保姆”。对此你怎么看?【宗安解析】发生这样的事情，我们每个人除了惋惜老人的逝去，更会强烈谴责“黑心保姆”缺乏人性并要求按照法律法规严格严肃处理此保姆，冷静过后不免震惊于为何“黑心保姆”频频作案如今才被发现?我想“黑心保姆”事件的发生，更应该唤醒政府、社会组织、尤其老人家属对老年群体的重视。由于家庭保姆缺乏具体的行业要求、规范和诚信记录，因此导致很多家庭在雇佣保姆的过程中，都是摸着石头过河，雇主并不知道保姆的家庭背景、人品道德、以往的工作经历、职业能力等等，往往都是谈好价钱连正规合同都不签直接开始工作，是否能够胜任工作让雇主满意都是在工作过程中才渐渐体会，等到真正出了问题也就为时已晚。因此，首先从大环境来考虑，我国已经步入老龄化社会，老年人养老问题也并不是第一次出现在公众视线当中，传统的国家养老保险制度给国家带来的财政压力过大，因此要靠社会组织、基层社区、各个家庭来分担养老压力，无论哪种形式都应该始终做到以老人为本，履行好响应的责任，相信多方努力能够老人温馨幸福的晚年生活。其次，政府应当扶起责任，加强行业规范，提高行业门槛，通过正规的中介机构，建立“黑名单”，为雇主和保姆双方都保证利益，雇主可以通过中介记录事先了解到保姆的基本情况，这样就可以及时做好筛选工作，从源头上避免“黑心保姆”事件中这种本身性格和品德都存在问题的人混入到保姆行业中来，对老人照顾不周事小，危机老人健康甚至生命安全事大。其实通过提高入行门槛和规范中介，各地信息互通互查，本身也是对从事保姆工作人员的提醒和督促，为了自己今后的工作，保姆势必也会提高对自身要求。换个角度来说，正规的中介和专业的记录同时也能保证保姆从业者的合法权益不受侵害。最后，行业的规范只是宏观的举措，“黑心保姆”杀人能够屡屡得逞，最直接反映出的其实是老人的家庭成员太过疏忽对于老人的照顾，严重缺乏对老人的关爱。雇佣保姆只是对老人的衣食起居有所照顾，并不应该全部甩手给老人，自己不闻不问，而应当多留意多关心多跟踪多监督，尽好儿女的孝道，防范保姆虐待老人。题目二：淘宝“双11”连年刷新神话，堪称吉尼斯的单日成交912亿业绩，但是假货在网上的日益猖獗却是阿里不得不面对的一场战斗，2015年12月28日，阿里巴巴就打假工作做出了表态，阿里这次宣布额外新增200名员工专职配合政府打假，打假之路迈出了第一步，对此你怎么看?【宗安解析】面对假冒伪劣，电商平台和消费者其实是“利益共同体”，阿里巴巴成立“打假特战队”，体现了对消费者负责的态度，也是一种“自我救赎”，既关乎自身的形象，也影响着整个行业的健康发展，同时也能为同行树立良好的榜样，这种做法值得称赞。电子商务盛行的如今，假货当道，主要原因还是在于：首先，电商平台对入驻商家及商品负有监管之责，这是毋庸置疑的，并且得到法律上的确认，然而，电商平台毕竟是企业，没有执法权，电商平台举报了，而执法部门无所作为，惩