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操作说明金融IC借记卡说明：1.目前我行发行的金融IC卡是芯片磁条复合卡，具有借记卡所有功能，同时在每张金融IC卡中自带一个电子现金账户。2.金融IC卡中可拥有一个借记卡基本账户（活期存款账户）、若干个借记卡其他账户（定期存款账户等）和一个IC卡电子现金账户，借记卡基本账户和其他账户信息同时存储在磁条和芯片上，而IC卡电子现金账户信息只存储在芯片中，必须通过读卡的方式方可读取出来。所以系统对原使用借记卡办理业务的相关交易（如开销户、存取款、中间业务等）进行了改造，并且针对IC卡电子现金账户新增加了一些交易（如IC卡圈存、圈提、销/换卡登记等）。3.金融IC卡在凭证种类上归属于‘738-借记卡’，不另增加凭证种类。4.普通的磁条卡片交易流程不变，如果普通磁条卡片误插入IC读卡器，系统提示“读卡或存折失败，请重试”，柜员应在柜面使用刷卡器进行刷卡后交易。5.金融IC在正常情况下必须通过读卡器设备，办理各项业务。当金融IC卡芯片损坏，无法正常读取时，需要柜面授权，才可降级使用磁条刷卡器。6.如系统无法读取IC卡电子现金账户信息时，需进行销/换卡处理。销/换卡时，先进行销/换卡登记，自客户办理换卡或销卡手续之日起的第30个自然日日终，系统在第31个自然日，以银联数据返回至核心系统记载的电子现金账户余额为准，系统自动将电子现金账户余额转入客户有效登记转入的借卡主账户或现金方式返还给客户。原损坏卡片必须收回。7.IC卡电子现金账户为人民币账户，不记名、不挂失，不止付、不计息，不设密码，电子现金账户的余额上限为1000元（含）。8.此操作手册只涉及改造和新增的交易。1.1活期开户（1111）金融IC卡开卡时，当系统提示“请插入IC卡或刷卡”时，必须在读卡器上插入IC卡，待业务办理完毕后，方可拔出卡片，其他操作步骤不变。1.2更换凭证（1311）1.2.1功能说明：用于借记卡、（金融IC借记卡）、普通存折、存单、定期一本通、一本通、水费专用存折、燃气费专用存折、单位定期存款证实书、单位定期存单、空白印鉴卡片的更换交易1.2.2交易画面：如果芯片完好且IC卡电子现金余额为0，可直接换卡；如果IC卡电子现金余额不为0，则提示“电子现金余额不为零，请先做圈提”，如下图如果芯片完损坏，系统提示“芯片无法读取，请做登记”自动联动IC卡销/换卡登记（1601）如下图：1.2.3操作步骤：1.凭证类型：734（普通存折）735（一本通）736（单位定期存款证实书）737（存单）738（借记卡）747（燃气费专用存折）748（水费专用存折）754（定期一本通）756（空白印鉴卡片）760（单位定期存单）2.卡/一本通/账号：手工输入卡号系统判断是否金融IC卡，如果芯片完好且IC卡电子现金余额为0，可直接换卡；如果IC卡电子现金余额不为0，则提示“电子现金余额不为零，请先做圈提！”系统自动联动IC卡圈提（1605）如果芯片完损坏，则提示“芯片无法读取，请做登记”系统自动联动IC卡销/换卡登记（1601），交易成功后按照系统提示“登记成功，请做销卡或换卡”交易。3.原凭证号码：手工输入，校验原凭证号是否正确，凭证类型为借记卡时不需要输入4.新凭证号码：凭证类型为借记卡时必须插入IC卡或刷卡获取，其他凭证类型为手工输入，校验凭证状态为“未使用”，并且为柜员尾箱中最小凭证号5.交易密码：密码是6位数字，客户通过密码键盘输入，并校验是否正确，若为水费专用存折和燃气费专用存折及对公账户时跳过6.经办人证件类型、证件号码及经办人姓名：选择736（单位定期存款证实书）756（空白印鉴卡片）760（单位定期存单）时需要输入企业经办人员的信息7.手续费收取时，需要输入以下内容：⑴手续费金额：系统自动回显应收取的费用金额，不可修改⑵收取方式：0（现金）1（转账）2（不收费）⑶凭证类型：0（对公账户）734（普通存折）735（一本通）738（借记卡）⑷卡/一本通/账号：可刷可输，个人账户按提示刷凭证获取卡/一本通/账号，对公账户手工输入，个人人民币时校验为个人结算账户，同时回显户名⑸交易密码：密码是6位数字，客户通过密码键盘输入，并校验是否正确，对公账户和个人遗留账户无密码时跳过1.2.4权限说明手续费金额大于0，且收费方式为“不收费”时，授权，但水费专用存折、燃气费专用存折换折“不收费”时不授权1.2.5特殊说明：1.单位定期存款证实书、单位定期存单更换凭证需在开户机构办理2.借记卡需在开立凭证的分行范围内更换凭证，不可跨分行办理3.如果凭证类型为“单位定期存单”，更换应由信贷人员办理4.如果凭证类型为“水费专用存折”或“燃气费专用存折”需要更名或维护信息时，需提供第三方相关证明，请核对后办理5.个人账户时，如果遗留账户无密码的，不允许通存通兑，只允许在开户行办理业务6.IC卡电子现金账户余额不为“0”时，联动到圈提（1605）交易做圈提后方可换卡1.2.6系统检查：1.客户合法性检查，客户是否存在，客户状态是否正常2.凭证合法性检查，凭证状态是否正常3.账户合法性检查，账户是否存在，账户状态是否正常4.检查金融IC借记卡的电子现金余额1.2.7处理结果：1.校验凭证在挂失状态下、帐户在质押止付状态下不允许更换凭证2.控制新、旧凭证类型必须一致3.凭证类型为借记卡时，允许更换的新旧卡类别对照表见附录4.原凭证状态改为“已更换”5.新凭证与账号关联6.收费处理7.登记凭证相关的登记簿8.付出表外凭证9.登记相关登记簿、清单1.2.8输出打印：1.业务通知单2.存折、存单、证实书、单位定期存单3.换金融IC借记卡显示“换卡工本费15元”，联动收取工本费，收取工本费分现金或转账1.3销户（1117）1.3.1功能说明：用于人民币借记卡、（金融IC借记卡）、普通存折、一本通、定期一本通、定期存单、燃气专用存折、水费专用存折下（活期、整存整取、零存整取、教育储蓄、通知存款、定活两便、存本取息、整存零取、增利账户）账户销户，可将销户本息全额转入其他账户中,也可提现;廉政账户只可零余额销户1.3.2交易画面：如果芯片完好且IC卡电子现金余额为0，可直接销卡；如果IC卡电子现金余额不为0，则提示“电子现金余额不为零，请先做圈提”，如下图如果芯片损坏，系统提示“芯片无法读取，请做登记”自动联动IC卡销/换卡登记（1601）如下图：销户提示：“此卡有卡销/换卡登记关联，不许销户”1.3.3操作步骤：1.储种：0（活期）1（整存整取）2（零存整取）3（教育储蓄）4（通知存款）5（定活两便）7（增利账户）8（廉政账户）2.凭证类型：0活期选择734（普通存折）735（一本通）738（借记卡）747（燃气费专用存折）748（水费专用存折），1整存整取选择735（一本通）737（存单）738（借记卡）754（定期一本通），2零存整取和3教育储蓄选择734（普通存折）735（一本通）738（借记卡）754（定期一本通），4通知存款选择735（一本通）738（借记卡），5定活两便选择735（一本通）737（存单）738（借记卡）754（定期一本通），7增利账户选择738（借记卡）3.卡/一本通/账号：金融IC借记卡按提示插入IC卡或刷卡获取卡号，其他原凭证按提示刷凭证获取卡/一通号/账号，凭证类型为存单时手工输入，同时回显户名、账户相关信息及电子现金余额。如果芯片完好且IC卡电子现金余额为0，可直接销卡；如果IC卡电子现金余额不为0，则提示“电子现金余额不为零，请先做圈提”，系统自动联动IC卡圈提（1605）。如果芯片损坏，则提示“芯片无法读取，请做登记”系统自动联动IC卡销/换卡登记（1601），交易成功后按照系统提示“登记成功，请做销卡或换卡”交易。4.凭证号码：存折、存单时需要输入，系统校验是否正确5.通知存款预约编号：通知存款时可输入6.教育证明：0（无）1（有），教育储蓄存款业务时选择7.交易密码：密码是6位数字，客户通过密码键盘输入，校验密码后显示账户余额8.证件类型及证件号码：大额交易和定期提前支取时必须输入，校验与账户信息一致9.交易类别：选择现金或转账，选择转账时输入以下内容⑴转入账户类型：0（个人结算户）⑵转入账户凭证类型及转入卡/一本通/账号：可刷可输，转入账户类型为外币临时账户时只能手工输入⑶转入币种：选择输入⑷是否找零：外币业务时，可根据业务情况联动到找零交易，否则不可输入，默认为“否”10.是否代理：选择0(是)，录入代理人相关信息；若选择1(否)，光标直接跳到提交廉政账户销户操作1.币种：选择CNY人民币2.所属机构：下拉菜单选择，同时回显账户户名及账号3.钞汇标志：外币时回显4.是否代理：系统默认选择0(是)，录入代理人相关信息1.3.4权限说明：按额度授权，提前支取授权1.3.5特殊说明：1.账户存在预约指令、存在三方协议（存在关联关系的账户）、金融IC卡借记卡销换卡登记、存在不可销户标志的不可销户2.一本通、借记卡存在其他储种账户时，不允许办理活期基本账户的销户业务；只有其他账户办理销户或全额提前支取后，方能办理活期账户的销户业务3.教育储蓄销户时，须选择教育证明0（无）1（有），若有，则按教育储蓄优惠利率办理；若无，一年期、三年期按同期零存整取利率执行，六年期按五年期零存整取利率执行，同时代扣个人利息所得税4.通知存款每笔预约记录，支取时只可选择一次；取款时存在预约记录，可以不选择预约记录进行取款；预约到期日恰逢节假日时顺延，按实际天数和通知存款利率计息5.如果遗留账户无密码的，不允许通存通兑，只允许在开户行办理业务6.转入账户的存折打印需到补登折交易补登7.IC卡电子现金账户余额不为“0”时，联动到圈提（1605）交易做圈提后方可销户8.IC卡做为转入账户有销换卡登记关联的不可销户1.3.6系统检查：1.客户合法性检查，客户是否存在，客户状态是否正常2.凭证合法性检查，凭证状态是否正常3.账户合法性检查，账户是否存在，账户状态是否正常4.检查金融IC借记卡的电子现金余额1.3.7处理结果：1.廉政账户销户时，校验账户余额必须为02.IC卡电子现金账户余额为“0”2.计算应付利息3.根据交易类别记账4.关闭账户，登记开销户登记簿或子户信息登记簿5.关闭凭证6.大额取款系统自动登记大额存取款登记簿7.登记凭证相关的登记簿8.登记相关登记簿、清单1.3.8输出打印：1.个人业务凭证2.利息清单3.存折或存单1.4IC卡销/换卡登记（1601）1.4.1功能说明：当IC卡芯片损坏，系统无法读取IC卡电子现金余额时，在进行IC卡销户或换卡交易前，需通过本交易可对芯片损坏的IC卡进行登记，登记后系统向银联发送数据，银联数据返回后即可将需销换卡的IC卡内电子现金余额转出。1.4.2交易画面：支取方式—现金支取方式—转账.1.1.3操作步骤：1、IC卡号：在IC卡号后的黄色区域手工输入卡号。2、支取方式：手工录入销换IC卡号后，用鼠标点击支取方式黄色区域后的箭头，选择“现金”或“转账”支取方式。3、选择证件类型，输入证件号码，和客户姓名，输完后，客户号会自动回显。如果为代理人代为办理，在是否代理后选择“是”，然后按页面提示录入代理人信息。当支取方式选择“现金”时：（1）点击登记，随后打印业务通知单即可。当支取方式选择“转账”时：：（1）凭证类型选择转入凭证的类型：738借记卡734普通存折735一本通以及757-168活期存折。（2）选择完毕后，插入或刷转入凭证，在页面弹出的对话框点击是，系统校验后，转入账户账号会自动回显。（3）如客户不能提供凭证可以点击“账户查询按钮”，可查询到此客户名下所有有效的个人结算账户，根据客户意愿选择相应的有效账户。（4）点击登记，打印业务通知单系统提示“登记成功，请做销卡或换卡！”需手工到1311或11171.4.3权限说明：综合柜员有权操作1.4.5特殊说明：1、金融IC卡必须为因芯片损坏无法使用的卡片。2、在IC卡销户和更换凭证交易中，当IC卡芯片损坏，无法正常读取时，系统自动联动到该交易进行登记处理；3、在完此交易后，登记的IC卡不