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实现你的潜能AchieveYourPotential职业化成长培训议程职业精神团队时间管理对待领导的正确态度智商，情商，逆商职业精神职业精神（professionalism）定义：Thecombinationofallthequalitiesthatareconnectedwithtrainedandskilledpeople.职业精神是经过培训后的经验丰富的员工所表现出来的品质。职业精神的要素清晰的目标Target丰富的方法论Method自觉的自我检查评估Review勇于承担责任的品德Responsibility完善的工作计划Plan有条不紊的工作时序Time团队合作的精神和良好的沟通能力Team追求高品质的执著精神Quality目标设定的原则SMART原则S:Specify,目标要详细M:Measurement,目标要可以丈量的A:Accuracy，目标要精确R:Reachable，目标要可以达到的T:Timeline，目标要有一定时效的例如：“1958年我国的年钢产量是580万吨，我们的目标是在三年之内，也就是1961年我们的年钢产量达到1000万吨以上。即超过英国的年钢产量。”-1958年毛泽东计划的制定做什么（Whattodoit）?为什么做（Whytodoit）?何时去做（Whentodoit）?何地做（Wheretodoit）?谁去做（Whotodoit）怎样做（Howtodoit）?O如何评估形势SWOT(Strength,Weakness,Opportunity,Thread)WTXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXS团队Team:TogetherEncouragetoAchieveMore我们的缺陷：从小就缺失的团队训练威权下形成的低效率塔夫曼模型团队的四个阶段FormingStormingNormingPerformingFormingStage为完成某项工作，任务，使命而建立组织有召集和组织人有成员和参与者确定领导确定规则，规章，制度StormingStage为完成任务自由讨论，大脑激荡自由发挥思想丰富，多样意见和主意纷乱积极性高涨每个成员可能是片面的团队凝聚力增强目标NormingStage统一认识目标和战略一致团队凝聚力高涨问题：没有预见到困难和障碍的存在直线思维目标PerformingStage效率高涨协作紧密如一个人灵活集体变通达到目标凝聚力最强目标团队最佳形态团队要避免的问题集体迷失-少数服从多数的盲点(民主在公司的失误）群体偏移-群体的极端化现象，群众心理团队妥协共振现象时间管理时间管理幻方图重要而且紧急不重要而且紧急紧急程度重要程度重要而且不紧急不重要而且不紧急重要：影响深远紧急：迫在眉睫部下对领导的报告永远小于领导的期望-管理学的名言如何对待领导自动报告你的工作进度-让上司知道对上司的询问有问必答而且清楚-让上司放心充实自己，努力学习，才能了解上司的言语-让上司轻松接受批评，不犯两次过错-让上司省事不忙的时候主动帮助他人-让上司有效毫无怨言地接受任务-让上司圆满对自己的业务，主动提出改善计划-让上司进步服从老板六大守则老板绝对不会有错如果发现老板有错，一定是我看错如果我没有看错，一定是我的错，才害老扳犯错如果是他自己的错，只要他不认错，那就是我的错如果老板不认错，我还坚持他有错，那就是我的错总之，老板绝对不会有错，这句话绝对不会错AQ,EQ,IQ个人的成长潜能AQEQIQEQ的理论智慧不等于成功IQ-科技理解EQ-人际关系高IQ低EQ的现象不能适应环境，不能委曲求全，不能顾全大局，不能领导群众君子与小人天下国家之事，败于小人者十一，败于君子者十九，盖小人之骨柔，其气馁，其愿欲易售，其营垒亦易破；维君子之才品自不同，而业已为众所推。其自负而常亢而不肯下，于是为深刻，为褊浅，为执拗，不能舍己从人，以佐国家之急！《史记》AQ是希望和控制的决定因素低高高希望和改变结果的能力逆境高AQ的人中AQ的人低AQ的人逆境的三种程度社会工作场所个人逆境的好处逆境帮助成长危机提高警觉困境刺激思维老板的三种感觉危机感压力感归属感职业的压力指标矿工8.3警察飞行员牙医演员医生经理，咨询人员5.8推销员5.5司机农夫，外交家军人会计师，建筑师牧师图书馆管理员010社会再调整评估表配偶死亡100离婚73分居65扣押在监狱63父母，亲人死亡63自己重伤和生病53结婚50被革职47跟原来的配偶离婚又结婚45退休45事件压力平均数压力的疏解办法自我的心理指导和调整不断提高对自我的期许建立“无事不可谈的”知心朋友积极参与决策工作向领导报告你的压力和感受，并请求支援不要太累，也不能偷闲中午时间喝杯茶，呼吸新鲜空气养成互相鼓励的习惯不要把加班看成家常便饭