12电子商务的产生和发展（PPT45页)

电子商务1.2电子商务的产生和发展回顾：电子商务的概念（狭义广义）电子商务的五个特征1.2.1电子商务的产生和发展历程一、电子商务的产生1、电报（telegraph）——最早的电子商务工具后来被人们所“追认”2、电话（telephone）说明：（1）、电话是广泛使用的电子商务工具；（2）、目前常用于为书面的交易合同或产品实际交付做准备；（3）、可视电话由于受到成本（设备和带宽）的限制，发展缓慢；3、传真说明：（1）、现在的传真往往与电话结合在一起；（2）、传真主要的优势是传输文件比较快；（3）、传真的网络进入、带宽需求与电话基本相同，因此传真应用相当广泛。现在传真的很多功能可以通过其他的方式实现，比如扫描、打印4、电视说明：（1）、参与商务活动最主要的方式：电视广告和电视直销（电视购物）；（2）、“单通道”的通信方式，因此必须与电话认购结合到一起；“赶快拿起你的电话订购吧”（3）、与网络广告相比，电视中广告成本相当高；这在以后章节会讲到“胜过金凯瑞，赶超周星驰，压倒赵本山”的侯总——侯兴祖5、EDI电子商务（1）、EDI是ElectronicDataInterchange的缩写，一般被翻译成“电子数据交换”或“无纸贸易”**（2）、EDI是指将商业或行政事务处理，按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或信息数据结构，从计算机到计算机的数据传输。（3）、EDI工作流程图EDI标准Internet和专线网络想一想电子商务产生需要什么样的条件？电子商务的产生和发展电子商务形成和发展的条件电子商务最早产生于60年代，发展于90年代，其产生和发展的必然依存以下条件：（1）在商务活动中利用电子这种载体作为媒介来传递商务中的交易信息。（2）开始形成有利于电子商务发展的社会大环境（3）商务的交易方式将由于电子技术的使用而得以改变（4）越来越多的人采用或即将采用这种交易方式电子商务的产生和发展电子商务形成和发展的条件（5）全社会已经有一个电子商务交易的技术环境和平台（6）未来的经济增长将会以电子商务成为新的热点（7）经济全球化的步伐加快电子商务的产生是技术（EDI技术、intern技术）、经济（经济全球化）和知识（知识经济时代高科技）交融在经济领域应用的结晶，也是商务活动在发展过程中的必然结果。电子商务是一个新名词，但并非新的事物。从更广泛的意义上讲，自从有了电子通信手段就有了电子商务活动。早在1839年当电报刚出现的时候，人们就开始运用电子手段进行商务活动的实践，而在西方发达国家广泛流行了几十年的电话购物和信用卡支付等商务活动也都属于电子商务的最初表现形式。电子商务的发展历程上页下页但是，真正意义上的电子商务研究和应用经历了两个重要的发展阶段，即开始于20世纪60年代的基于EDI（ElectronicDataInterchange，电子数据交换）的电子商务和开始于90年代初期的基于因特网（Internet）的电子商务。现在人们所讲的电子商务主要是指在计算机网络环境下，特别是在因特网上所进行的商务活动。上页下页电子商务发展的两个阶段1.基于EDI的电子商务－60～90年代产生：20世纪60年代，用电报报文发送商务文件70年代采用方便、快捷的传真（图片信息，不能将信息直接转换）EDI电子商务的雏形EDI（Electronicdatainterchange）电子数据交换，将商业或事务中处理的信息转化成计算机可识别的标准化报文数据，进而通过网络传输。（电脑对电脑，无需录入）2.基于internet的电子商务－90年代以后传统EDI的构成和发展瓶颈：使用专网的费用非常高，仅有大企业负担得起电子商务发展历程——全球1、19世纪中叶—20世纪60年代：基于电话、电报、传真机的电子商务,企业内部及与企业之间电话、电报、传真机的大量使用，使商务活动方便、快捷2、20世纪60年代—90年代：基于EDI（电子数据交换）的电子商务,企业与企业之间，企业与机构之间传输统一格式的电子文件，节约成本，提高效率3、20世纪90年代以来：基于Internet的电子商务，Internet具有费用低、覆盖广、功能全、使用简单等优势，网络电子商务迅速发展起来，成为当前主流。电子商务发展历程——中国（一）萌芽与起步期（1997-1999年）（二）冰冻与调整期（2000-2002年）（三）复苏与回暖期（2003-2005年）（四）崛起与高速发展期（2006-2007年）（五）转型与升级期（2008-2009年）（六）纵深发展阶段期（2010年）电子商务发展历程——中国（一）萌芽与起步期（1997-1999年）特征：从国外引进互联网运用，出现第一批新经济创业者，把传统的贸易信息会借助互联网进行交流和传播，电子商务初步发展。数据：在目前已经成立的电子商务网站（约1.6万家）当中，有5.2将%创办于20世纪90年代。事件：8848、阿里巴巴、易趣网、当当网成立电子商务发展历程——中国（二）冰冻与调整期（2000-2002年）特征：互联网泡沫破灭，电商企业进行调整，全行业进入寒冬，资本介入，新企业成立数据：这三年间创建的电子商务网站不到现有网站总数的12.1%。事件：8848倒闭；慧聪网、卓越网成立；阿里巴巴获高盛、软银投资；eBay购入易趣网33%股份电子商务发展历程——中国（三）复苏与回暖期（2003-2005年）特征：“非典”推动子电子商务快速复苏回暖；各类型、各垂直行业电商企业兴起数据：目前现有电子商务网站总数的30.1%诞生于该阶段。事件：淘宝、拍拍、支付宝、京东商城、红孩子成立并迅速发展；eBay完全并购易趣网；亚马逊收购卓越网电子商务发展历程——中国（四）崛起与兴盛期（2006-2007年）特征：互联网环境的改善、理念的普及推动了我国电子商务进入新一轮高速发展与商业模式创新阶段，衍生出更为丰富的服务形式与盈利模式，而电子商务网站数量也快速增加数据：仅2007年，国内各类电子商务网站的创办数量就超过了现有网站总数的30.3%。事件：阿里巴巴成功上市；PPG成立，开启男装B2C新型网络直销新模式；京东商城获今日资本1000万美元投资，开创国内家电3C网购新时代电子商务发展历程——中国（五）转型与升级期（2008-2009年）特征：全球金融海啸冲击，外贸B2B深受影响，内贸B2B与垂直B2C高速发展，传统厂商也纷纷涉水，B2C全面繁荣；C2C领域，随着百度的进入，行业竞争更加激烈化；电子商务行业模式创新层出不穷数据：在此二年不到时间内创建的电子商务网站占现有网站总数的22.3%，且有75.4%的电子商务网站专注于细分行业的B2C。事件：敦煌网逆势增长，08年交易额超过10亿元；百度“有啊”上线;VANCL等服装B2C直销网站兴盛；淘宝商城成立，标志着淘宝开始进入品牌商城运营模式当当网宣布率先实现盈利电子商务发展历程——中国（六）纵深发展阶段期（2010年）特征：电子商务遍地开花，网上购物日趋火爆数据（艾瑞5月14日最新发布）：第一季度中国电子商务市场整体交易额规模达到10152.7亿元,其中网络购物交易规模突破千亿元，达到1026.9亿元第一季度中国网民的数量达到4.04亿目前电子商务只占中国全社会消费品零售总额的1%-2%,，美国是4%，而近邻韩国则高达10%，中国电子商务还存在很大的上升空间事件：京东商城年初获得1.5亿美元融资，服务升级，发展提速；苏宁易购1月上线，开启传统家电卖场电商新局面淘宝网在3月得到3000万美元的新一轮融资；百度与日本乐天合资建立的网购商城—“乐酷天”上线；未来的电子商务是怎样的呢？，电子商务将改变传统商务活动中直接交易，取代它的是间接通过因特网进入网上商场浏览、比较、选择和采购各类产品，而且还能得到在线服务；商家则可以在网上与客户联系，利用网络进行货款结算服务；政府还可以方便地进行电子招标、政府采购等，从根本上改变原有传统商务活动的工作方式。中间商功能被取代中间商指分销渠道里的中间环节，包括批发商、零售商、代理商和经纪人。电子商务产生的影响4.电子商务将给新行业的出现带来机会在电子商务条件下，传统的业务模型发生了变化，许多不同类型业务过程有原来的集中管理变为分散管理，社会分工逐步变细，因为产生了大量新兴行业，以配合电子商务的顺利转变。（配送中心）电子商务产生的影响3.电子商务将改变企业的生产方式由于电子商务提供了一种快捷、方便的互动购物功能。这样，不仅消费者的个性化、特殊化需要传达给生产企业，而且通过电子商务的订单系统，实现按“订单生产”，减少企业的经营风险。电子商务产生的影响4.电子商务将带来一个全新的金融业电子支付是电子商务的关键环节，也是电子商务能够顺利发展的基础条件。顺应电子商务发展的要求、各种电子支付系统及电子支付方式的出现,将传统的金融业带入了一个全新领域。在中国，以招商银行为首的几大商业银行，正在积极开辟和完善网上支付业务，加快对传统商业银行的服务转型。（阿里筹办网络银行）5.电子商务将转变政府的行为在电子商务时代，当企业应用电子商务进行生产经营，银行实现金融电子化，以及消费者实现网上消费的同时，将同样对政府管理行为提出新的要求，电子政府、电子政务或者说网上政府，将随着电子商务发展而成为一个重要的社会角色。电子商务带来的效益企业采购价格库存成本生产周期服务质量销售成本价格优势商机社会效益目前电子商务存在的问题有哪些？电商存在的问题1、电子商务对买卖双方利益及隐私权保护的问题。2、电子商务的安全问题。3、电子商务的支付结算问题。4、电子商务的商家信誉问题。5、电子商务的法律问题。6、电子商务基础设施（网速、费用）。7、观念和认识问题。8、物流配送体系问题。9、电子商务高级人才匮乏。电子商务的发展趋势及关注点1.全球电子商务发展趋势传统企业将成为电子商务的主体。电子商务发展到今天，必须要有大量传统企业的加盟，才能推动电子商务走向下一个高潮。B2B(企业与企业间的电子商务)成为全球电子商务发展的主流。进入电子商务市场的企业日趋多元化。电子商务的发展趋势及关注点2.中国电子商务发展趋势（1）电子商务的深度将进一步拓展。电子商务企业将从网上商店和门户的初级形态，过渡到将企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到互联网上，使产品和服务更贴近用户需求。（2）中国电子商务将面临国际化的严峻挑战。随着国际电子商务环境的规范和完善，中国电子商务企业必然走向世界。国外的电子商务企业也将渗透到国内，对中国电子商务构成严峻挑战。电子商务的发展趋势及关注点（3）电子商务与产业发展深度融合，加速形成经济竞争新态势。电子商务改变着传统经营管理模式和生产组织形态，正在突破国家和地区局限，加速经济全球化进程。（4）行业电子商务将成为下一代电子商务发展主流。中国电子商务将从以往的大而全模式转向专业细分的行业商务门户。下一代的行业电子商务将增值内容和商务平台紧密集成，充分发挥Internet在信息服务方面的优势，使电子商务真正进入实用阶段。电子商务的发展趋势及关注点（5）电子商务服务业蓬勃发展，逐步成为国民经济新的增长点。推动经济社会活动向集约化、高效率、高效益、可持续方向发展。（6）电子商务网站将会出现兼并热潮。一是同类兼并，即定位相同或相近，业务内容趋同网站进行兼并。二是互补性兼并。戴尔公司利用电子商务获得成功戴尔公司简介戴尔公司的在线直销戴尔公司的BtoB电子商务戴尔公司的电子合作戴尔公司的电子化客户服务戴尔公司的内部电子商务戴尔公司的业绩戴尔公司戴尔公司（DellComputer）（NASDAQ:DELL）(港交所：4332),是一家总部位于美国德克萨斯州朗德罗克的世界五百强企业。创立之初公司的名称是PC'sLimited，1987年改为现在的名字。戴尔以生产、设计、销售家用以及办公室电脑而闻名，不过它同时也涉足高端电脑市场，生产与销售服务器、数