大学生手机消费行为及影响因素研究

题目：大学生手机消费行为及影响因素研究姓名:学号:201046910128班级:经贸1001专业：经济学类手机:大学生手机消费行为及影响因素研究摘要随着科技的不断进步，经济的不断发展，人们的消费水平不断提高，其中的手机消费也日益变大，手机已渐渐不再是个别人物的身份的象征，也不再是大人们的专用，年轻人，尤其是大学生已悄悄成为新的消费人群。随着技术的逐渐成熟，手机的功能越来越齐全，技术创新空间相对减小，要在激烈的手机市场上占有一席之地，就需要不断地细分市场，了解细分市场的消费者有关手机的消费行为，为不同的细分市场制定不同的市场策略，以加大对市场的开拓，为大学生量身订做了很多款适合大学生使用的手机。大学生的手机消费问题一直以来是社会关心重要问题，作为未来的消费主力，大学生目前的消费状况，将会加大影响到学生当前和以后的发展。大学生手机消费是一个充满巨大活力和空间的市场，也是手机产业面临激烈市场竞争所必需拓展的市场。本文通过对大学生手机消费行为的研究，分析了目前大学生手机消费行为的主要特征，围绕品牌、质量、价格、功能、外观来揭示影响大学生手机消费行为的主要因素，从而为手机产业制定有效的市场营销策略提供可靠的依据。关键词：大学生手机影响因素营销策略1引言随着我国经济持续稳定的增长，移动通信市场增长加速，其突出代表就是手机的普及急剧上升，从而在相对较短的时间内形成了一个巨大的充满活力的手机产业。但对外开放程度的加大，国产品牌手机与外国品牌手机的争夺市场之战愈演愈烈，使得手机产业也成为竞争最为激烈的产业之一。本文以郑州地区的大学生为例，对大学生的手机消费行为开展调查研究，揭示影响大学生手机消费行为的各种因素，从而为我国手机产业应对手机消费低龄化趋势，制定相应有效的营销策略提供可靠的依据。1.1选题背景在手机的消费市场中，大学生消费群是一支不容忽视的消费主力军。纵观今日的校园，大学生几乎每人一部手机已成事实，甚至在发达地区的初中校园里，也出现高的手机普及率。手机作为一个20世纪末的新事物，它的发展初期作为一个简单的通讯工具，走到现在成为一个新的信息携带者，手机的优越性在某些方面已超过了报子、杂志等信息载体。现在越来越多的人已经将手机作为一个随身必备的物品。有人说，当今大学生的三大件是手机、mp3、数码相机。1.2研究的目的和意义本文研究的目的通过对大学生手机消费状况的抽样调查，对当代大学生手机消费行为和影响因素进行分析研究，并提出具体建议。通过对大学生这个庞大的消费群体行为的研究提出企业有效的市场营销策略，探索手机在大学里的消费市场的营销策略，为手机销售商营销模式的创新、变革提供可以借鉴的思路，也为手机生产制造企业开拓市场的实践提供有益的指导。2大学生手机消费调查2．1大学生手机消费状况2．1．1调查问卷设计本项研究以调查问卷的方式对大学生进行随机取样调查，问卷调查主要包括问卷设计、抽样设计、实地访问、资料处理、编写报告。其中，问卷设计是调查的主要内容，问卷包括：品牌认知度、购买手机经济来源、手机产品对购买行为的影响因素等。研究问卷的基本结构：一个问卷有五个部分所构成，即卷首语，访问员记录，甄别问卷，正式问卷，背景材料。2．1．2调查结果1、主要品牌手机在学生手机市场占有率如下：诺基亚三星摩托罗拉爱立信联想其他42%19%12%11%9%7%2、购买手机的经济来源：家人自己其他64%30%6%3、产品对购买行为的影响品牌质量功能价格影响因子5.16.64.53.13大学生手机消费行为统计分析统计调查所提供的资料知识消费者行为的个体反映，对消费者行为运行规律的认识，还有赖于对这些资料的整理与分析。我们知道，消费者行为可以简单的概括为购买行为，使用行为和与之相关的品牌认知、品牌评价，常规分析正是以这四个模块为主要内容的一种分析模式。3.1大学生手机消费行为特征3．3．1大学生手机消费群的特点没有经济收入；注重时尚、追求个性张扬；易于接受新事物；需要更多的情感沟通与交流；物品的使用大都喜新厌旧；主要任务是学习；学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快易受影响。3．3．2大学生手机消费行为特征消费个性化、多元化；大学生消费不够理性；追求时尚和名牌；手机消费具有阶段性；消费差距大，两极分化严重；对品牌的忠诚度高；手机消费行为易受传媒广告的诱惑和刺激。3.2大学生对手机的品牌认知品牌认知主要反映品牌的知名度，通过品牌认知，可测定出“领导品牌”、“跟随品牌”。在郑州各大高校调查中，下面几个品牌的知名度资料如图下图所示：诺基亚三星摩托罗拉爱立信联想其他个数1516656302293拥有率36%16%13%7%5%21%满意度6.45.94.55.55.24.5结果表明，品牌深刻影响到大学生消费行为，特别是诺基亚、三星、摩托罗拉这三个品牌深受认同，加到一起占了被调查者总数的半数以上。3.3大学生手机使用行为与购买行为分析3.3.1大学生手机使用行为分析使用行为是消费者的基本行为之一，它包括消费者的使用动机、使用频率、适用地点、使用时间等。调查发现使用动机包括娱乐游戏、方便同家人朋友同学联系等；使用频率相当高，据统计得多数同学在晚上睡觉之前就会卧床玩手机，并且日常必不可少；使用地点和使用时间不固定。3．3．2大学生手机购买行为分析手机购买行为主要从使用的手机品牌、手机价格、更换周期、购买时考虑的主要因素、购买时的主要影响因素及更换理由等6个方面来进行调查。手机品牌其中,诺基亚、摩托罗拉、三星、索爱、联想、其他品牌的比例为27.0%∶18.3%∶15.0%∶6.8%∶4.0%∶28.9%。这一数据表明，大学生更偏爱国外手机品牌。手机价格本调查的手机价格分为5个价格段。1000-2000元，2000-3000元、1000元以下、3000-4000及4000元以上价格段,它们各占55%、23.2%、10.4%、6.8%/4.6%。从这一调查结果可以看出,大学生购买的手机大部分是中低价手机。手机更换周期从手机更换周期来看,前三位是1-2年未满、2-3年未满及0.5-1年未满,各占41.1%、25.1%、13.6%。上述数据表明,一半以上的消费者在两年之内更换手机。这说明对大学生来说,手机不仅是生活必需品,而且是时尚消费品。购买手机时考虑的主要因素购买手机时考虑的主要因素由品牌、品质、外形设计、功能多样性、价格、其他等6个因素构成。其中,消费者购买手机时考虑的首要因素是功能多样性,占25.1%,其次分别是品牌、外形设计、品质,各占24.5%、21.8%、21.5%。另外,价格及其他因素所占的比率较低。更换手机的理由消费者更换手机的理由主要有原有手机出故障、享用新功能或服务、追求时尚及其他等,各占41.4%、33.2%、17.2%、8.2%。4对郑州手机市场对大学生的营销策略的建议从以上的分析中，我们应该清楚地看到学生消费者的确是一个不容忽视的消费群体，并且随着时间的推移，这一特殊的消费群体越来越表现出其巨大的消费潜力。因此，提高对他们的注意，加紧开发这片新市场，对于各大手机厂商脱离困境，打破瓶颈,获得高额利润将会起到积极的促进作用。就此，我提出几条营销建议：第一，继续走手机价格中低档的路线,专为学生消费者开发、设计功能不必要求很全，但具备一些学生消费群体较喜欢的基本功能并且款式、造型、颜色等方面能够吸引学生的手机。第二，对手机销售商来说，在销售地点选择上，主要将手机放在离学校较近的手机大卖场和自己的品牌专卖店上销售；在促销上，选择赠送学生喜欢的礼物的方式在定价上，则选择中低档价格。第三，品牌的广告代理商来说，强调品牌的情感而淡化品牌的功能，请一些年轻而又充满活力的明星作为自己的形象代言人，赋予手机充满青春活力、积极向上的品牌特征。在广告宣传渠道上，要力争做到范围广，传播面全。第四，在销售渠道的竞争方面，厂商应寻求与零售商坚持合作的战略伙伴关系。抓紧强而有力的大经销商，给予支持，使其销售能力再上一个档次，在此基础上，将分销计划向零售商尤其是手机专卖点重点投放，并推行各项让利策略和鼓励措施，加深厂商与零售商的凝聚力，以便使零售商对厂商产品的推广销售。参考文献1.杨波：王修茹.透视大学生手机消费[J].商场现代化,2006,(01):86-96.2.胡娟：大学生消费心理和消费行为的研究[J].心理科学,2003,(2):26-31.3.原勇：面对新的消费大军你准备好了吗[J].中国调查4.叶茂中：关注“80后”消费人群[J].AdvertisingPointe5.《商场现代化》2008年4月（下旬刊）总第537期6.陈学军:消费者心理特征对新产品购买的影响作用研究[J]，商业研究，2003，(264):62～637.符国群、冬学英:品牌、价格和原场地如何影响消费者的购买选择[J].管理科学学报，2003，(6)79～848.胡东帆、崔炯钟:商品学概论[M].大连：东北财经大学出版社，1998，979迈克尔9.罗门、卢泰宏:消费者行为学[M].第六版，北京：电子工业出版社，2006