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《小组工作》单章练习题及参考答案第一章小组工作概述1、什么是小组工作？社会工作实践将小组既当做过程也当做手段，小组工作是通过小组成员的支持，改善他们的态度、人际关系和他们应付实际生存环境的能力。这种方法强调通过小组过程及小组动力去影响案主的态度和行为。小组成员解决问题的能力和潜力透过成员间的分享、相互分担和互相支持而发挥出来。2、小组工作的特征是什么？1）小组是由组员和工作者组成的关系体系。2）小组工作是在互动过程中，通过彼此分享、分担、支持、教育、治疗等小组动力，带来组员态度和行为的改变。3）小组工作既是过程，也是组员改变的方法和手段。4）小组工作都有明确的目标。3、小组工作的功能是什么？康复：康复是指针对有问题的组员，帮助其在情绪、行为、态度和价值观等方面恢复到原来状态的过程。能力建立：能力建立是指组员在小组中成长和发展的过程，是一种透过教育和技能培训提升意识和自信心，而不是治疗的过程。矫正：矫正是指协助违反社会秩序、道德规范或侵犯他人利益的“问题”组员，在小组工作中改变的过程。社会化：社会化是指协助组员学习社会规范和人际关系技巧的过程。预防：预防是对可能发生的困难做预测，并提供人们所需要的环境支援。社会运动：通过鼓励组员参加社会运动，使个人学会领导、服从、参与、决策等方法，并承担社会责任。问题解决：协助组员做出决定并解决问题是小组工作的主要功能之一。社会价值：鼓励组员实现其社会价值。4、按照小组的性质和目的可以将小组工作分为哪些类型？社交小组。教化小组。服务或志愿者小组。兴趣小组。任务小组。意识提升小组。教育小组。成长小组。治疗小组。社会化小组。自助和互助小组。社会行动小组。第二章小组工作的价值观和职业伦理1、小组工作的基本价值观是什么？第一，互助互惠的原则。第二，尊重组员的权力和能力。第三，民主参与和决策。第四，赋权的原则。第五，高度的个别化原则。2、开展小组工作实务中应注意哪些原则？1.程序性的原则。指小组工作者要具备专业知识背景和个人能力。初学者应该在导师的督导下进行实习。在小组过程中，小组工作者必须做到严格认真，一丝不敬，用专业价值观来指导自己的工作，不断地学习反思，获得自我成长。2.知情的原则。组员有权了解小组的目的、内容、程序、方法等具体内容。3.保密原则。社会工作者要对组员的个人资料进行严格保密，需要录音录像时，必须得到组员的书面同意；所有资料只能用于教学和科研。同时，要向组员解释清楚生命权和隐私权之间的关系。4.尊重组员的原则。组员有权决定是否参加某些小组活动，有权决定是否中途退组。5.理论联系实务的原则。在小组工作中，小组工作者既是工作者，又是研究者和知识的创造者。一方面要对小组工作的研究成果有所了解，并将其运用到自己的工作当中去，另一方面也参与了知识创造过程。3、特斯兰德和利瓦斯提出的专业伦理标准是什么？1.组员拥有明确的知情权。2.明确保密的原则和措施。3.从事小组工作的社工，必须经过一定的培训和专业教育，具备一定的经验才可以带领一个小组。4.在特定的情况下，社工在带领小组过程中，遇到问题时接受督导和咨询。5.经过筛选决定组员，形成小组，要确保组员的需求能够在小组中得到满足。6.社工有责任协助组员达成治疗目标。7.组员在小组中必须得到保护。8.平等公正地对待每个组员。9.社工不能利用组员来达到个人目的。10.社工有责任对组员进行及时评估和跟进，以保证他们的需要得到满足。哪些情4、形下可以放弃保密原则？当事人的生命处在危险边缘时；当事人问题涉及刑事案件时；当事人未满16岁又是受害者时；当事人有犯罪意向，或工作员评估会危及自身或社会时；当事人心理失常时；当事人有自杀倾向时5、应付退组的组员时应把握哪些原则？首先，按照当事人自决的原则，组员是有权决定中途退组的。因此，一旦组员决定要退组时，社工要尊重组员的权利，任何强求性措施，都会对该组员带来压力和负担。但是，社工有责任与该组员一起分析退组可能会给他/她带来的负面影响，以及可能要承担的责任。其次，组员在退出小组后，要给其他组员留出时间来处理离组给自己带来的负面影响，讨论导致该组员离组的原因，同时也要处理退组组员的一些情绪问题。再次，为了避免退组给其他组员带来的压力，在组前筛选和访谈时，就必须与组员讲清楚，组员在决定退组时，有必要先通知社工和其他组员，组员可以就退组问题进行公开讨论，因为小组是否适合每个组员，可能需要社工和组员达成共识。第三章小组工作理论与小组动力1、简述马斯洛的需要层次理论。马斯洛认为，人的需要是由5个等级构成的，它们按照从低级到高级的排列分别是：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。生理需要是指人对食物、水分、空气、睡眠、性的需要。它是人所有的需要中最基本的，也是最有力量的。安全需要表现为人们要求稳定、安全、受到保护、有秩序、能免除恐惧焦虑等。归属和爱的需要是指一个人要求与其他人建立感情的联系或关系，如结交朋友、追求爱情、参加一个小组并在其中获得某种地位等。尊重的需要包括自尊和受到别人的尊重。自尊需要的满足会使人相信自己的力量的价值，使他（她）们在生活中变得更有能力、更富有创造性。缺乏自尊会使人感到自卑，没有足够的信心去处理面临的问题。自我实现的需要是指人们追求自己能力或潜能的发挥和完善的需要。2、简述需要理论对小组工作的启示。第一，帮助小组工作员把握小组的方向。在小组工作中，了解人类的基本需要和有关的需要理论，可以让我们用需要的观点去看待人的发展和人的问题。第二，帮助小组工作员明确小组的目标。小组工作的目标是恢复、提升组员的社会功能。要达到这个目标，就要从如何帮助成员满足其需要入手。第三，帮助小组工作员更好地理解组员的互动关系。小组工作就是借助小组中的人际互动来改善实现目标的，因此，掌握这些人际交往的规律有助于我们悉心洞察小组中的互动情况，采用相应的技术手段，提高小组的凝聚力和生产效率，更好地达到助人自助。3、简述社会学习理论中认知的重要性。班杜拉强调在学习过程中认知的重要性。在班杜拉看来，人的学习绝不是像机器人一样被动、机械，学习的成功很大程度上在于人的认知能力的发挥。班杜拉将观察学习视为一个过程，这个过程又可分为注意过程、保持过程、运动过程、复现过程和动机过程五个部分，如果没有认知能力的支持，观察学习是不可能出现的，我们必须细心注意被观察者的行为，同时还要积有序地整理，吸收，然后将这些信息储存到我们的记忆中，以备我们将来对该行为的模仿。4、交流分析理论对小组工作的启示是什么？第一，交流分析理论解释和描述了人与人之间的互动、沟通，因此非常适用于小组工作，尤其是治疗模式和发展模式的小组工人。第二，交流分析理论对人格的描述，尤其是强调个人的三种自我状态的自然出现，可以帮助我们在小组过程中分析和领悟自己的人格结构，学习顺畅地与他人沟通。第三，小组可以帮助当事人把焦点放在个人的早年生活，帮助组员了解自我的生活态度、沟通形态以及个人的能力不能充分发挥与个人早年束缚的关系。第四，小组可以提供一个互动的还必须境，使成员可以尝试和练习新的沟通方式，增加他们的自我察觉，改变他们的生活态度，最终开始新的生活。第四章小组工作的主要模式及其理论基础1、简述社会目标模式小组工作的实践原则。在社会目标模式的实践中社会工作者、小组本身以及有关的机构和社区要遵循许多原则。对于社会工作者而言，由于此模式强调成员的自我醒觉和工作者的专业纪律和伦理守财，所经社会工作者必须警惕，不应该将自己的价值观强加给组员，应该让组员充分自决。对于小组本身，由于此模式的原则是强调民主参与、成员共识和小组任务的达成。这种模式突出小组的共同目标和理想达成小组凝聚力，以减少因为不同背景、种族、性别等对成员所造成的压力，并以此协助不同类型的组员积极投入。此外，小组为了正面联系机构和社区，必须向每个组员阐明机构的政策和信念，使组员对机构的宗旨有深该的认识和理解；必须使组员识别机构的目标；积极克服机构和社区的限制，充分利用机构和社区的资源。2、介绍社会目标模式小组工作的优势。这个模式最大的优势就是符合社会工作原初追求社会公正和社会关怀的理想，它将个人的问题与其所处的社会环境或社会结构（社会制度）联系起来，强调个人问题的解瘊与社会结构问题的解决与社会结构问题的解瘊相关联。所以，社会目标模式非常注重公民参与解决与社会结构问题的解决相关联。所以，社会目标模式非常注重公民参与解决问题。通过促进民主参与社会工作的价值观能够得到充分的实现。社会目标模式已经比较接近社区工作，尤其是利用社区领袖（草根领导）管理社区问题，民主化原则使此模式肯有强大的生命力。这个模式的优势还在于通过小组工作发展社区组织，通过社区组织进行社区教育，经此提升民众的意识，达到社区组织，通过社区组织进行社区教育，以此提升民众的意识，达到社区赋权的目的。3、互惠模式小组工作的目标是什么？这个模式的目标是使小组成员在社会归属和互相依存中得到满足，要在小组成员之间、小组之间和有关的社会系统之间，达到互助和开放。小组的集点既在个人，也在环境。通过这样的互相影响，个人和社会的功能都将得到增强。小组工作的可能是预防性的、补充性的和复原性的。小组通过成员的交谈和讨论来决定它的具体目标。4、治疗模式小组工作的特点是什么？小组治疗模式着眼于矫治、治疗、人格重建等过程，因此，它也被看做是再教育的过程。它包括对现在和过去事件的潜意识和觉察和了解。有些治疗小组也用来矫治妨碍个人功能的情绪和行为障碍，其目标在于个人人格结构的转变，因此，治疗小组常常要持续较长的时间。此外，由于组员的特殊性，治疗模式会比较依赖专家的判断和专业化的指导。5、发展性模式优势和限制是什么？发展性小组模式最大的优点就在于它能够广泛运用于不同状况的小组，在这类小组中，组员不会被贴上标签，没有压力。它的不足之处在于：在实践过程中，它强调的是一种成长的信念，而成长本身是一个难以测量的概念，因此，这个模式缺乏科学性。第五章小组的领导1、有效的小组领导者的个人特质可概括为哪几个方面？1）.自我觉察和自我了解2）.自我接纳、自爱自信3）.真诚、愿意对质自己4）.敏感与及时的回应5）.温暖、关怀与尊重他人的能力6）.对小组过程与功能的信任7）.放松与幽默8）.勇气和个人的力量2、小组领导者的角色有哪些？领导者是小组的起始者和推进者领导者是过程的观察者和反馈者领导者是小组规则的执行者3、协同领导的方式的限制有哪些？主要表现在这样几个方面：必须找到可以共同相处的协同领导者，并且相互以信任、尊重和喜欢的关系为基础，双方在一起工作融洽，才能发挥协同领导者带领小组的优越性。两个领导者采取的理论、方式应该基本是一致的，或者至少是不相互对立、冲突、可以互相接纳的。容易出现竞争关系和成为对手的关系，其中一方或者双方都企图控制对方，甚至彼此贬低、攻击。这样的关系将会对小组造成负面影响。可能会提高成本。协同领导的方式对于很多机构来讲是很奢侈的，尤其是两个资深的领导者。4、简述小组领导者容易掉入的陷阱。1）.关系陷阱。小组中的领导者和组员并非只是给予者和接收者的关系，其本质上是一种相互影响的关系，小组的所有参与者都会彼此影响。领导者需要记住的是，组员的需求永远是重要的，关系是为了组员而存在的。2）.受伤的工作员。工作员的个人原因造成的潜在影响没有得到很好的解决，会发生工作者利用机构和案主满足自己需要的情况，造成一种伤害性的关系。3）.自恋的陷阱。包括：渴望去治疗所有的人、了解所有的人、爱所有的人、被所有的人爱。4）.反情感转移。工作员被案主所激发的意识反应或潜意识反应叫做反情感转移。5）.情感枯竭。工作员在长期从事小组工作后，他们会对案主的问题和痛苦抱持一种非常公式化的态度，而且个人也变得更固执和愤世嫉俗。5、什么是澄清，澄清的方式有哪些？澄清是指使用某些方法使组员陈述的内容和感受更加清楚和条理化的过程。（1）运用开放式的提问，获得更多信息（2）可以采用重述的方示，将组员混杂在一起的信息重新排列（3）请其他的组员帮助澄清第六章小组的沟通和冲突1.什么是沟通？沟通指的是两个人之间的信息交流