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★本手册既是课程学习材料，又是毕业生就业相关手续办理的指导材料。请妥善保管，认真学习。南京师范大学中北学院本科生就业指导手册I、理论部分一、就业形势与专业就业情况分析1.当前高校毕业生面临的就业形势。第一．供求矛盾突出；第二．结构性矛盾明显；第三．社会需求人才标准不断提高；第四．经济发展走势的影响。2．为鼓励高校毕业生参加社会主义新农村建设、城市社区建设和应征入伍，国家实行的鼓励政策第一．基层社会管理和公共服务岗位就业补贴政策；第二，学费和助学贷款代偿政策；第三．选聘招录优惠政策；第四．面向基层就业的专门项目范围不断扩大、政策不断衔接。3.为提高高校毕业生的就业能力，国家要求高校采取的措施第一．拓展毕业生实习见习基地，充分发挥省高校毕业生就业见习基地的示范作用，见习期间由见习单位和地方政府提供基本生活补助；第二．大力组织以促进就业为目的的实习实践，确保毕业生在离校前都能参加实习实践活动；第三．实施毕业证书和职业资格证书“双证书”制度，2009年基本实现相关专业学生在取得毕业证书的同时获得相应的职业资格证书；第四．组织毕业生参加职业技能培训，对已进行城镇登记失业的高校毕业生，按现行有关政策规定给予职业培训补贴。4.对困难毕业生的就业援助第一．求职补贴和招考免费政策。对困难家庭高校毕业生，高校可根据情况给予适当的求职补贴，公务员考录、事业单位招聘时免收报名费和体检费；第二．免费就业服务政策。对离校后未就业回到原籍的毕业生，积极提供免费就业服务；第三．登记失业毕业生的就业扶持政策。对登记失业的高校毕业生，纳入当地失业人员扶持政策体系，抓好政策落实；第四．就业援助制度。对就业困难和零就业家庭的高校毕业生，实施帮扶措施，按规定落实社会保险补贴、公益性岗位补贴等政策。5．强化高校毕业生就业服务和指导的五项活动第一．大力开展多种方式的招聘活动；第二．深入实施信息采集工程；第三．加大省高校毕业生就业网络联盟建设力度；第四．组织“走进百所高校、办好千场讲座、服务百万学生”的公益巡讲活动；第五．开展职业指导师培训和认证活动。6．消除高校毕业生跨省就业障碍的相关政策为了促进高校毕业生就业，鼓励人才合理流动，国家有关部门出台了多项毕业生跨省就业的政策。第一．落实企业用人自主权的规定，鼓励用人单位根据实际需要多招聘高校毕业生；第二．取消对接收高校毕业生收取的城市增容费、出省（自治区、直辖市）费、出系统费和其他不合法、不合理的收费政策；第三．直辖市以外的各地城市取消落户限制。8．鼓励和支持高校毕业生自主创业的政策自主创业是大学生就业的重要增长点，主要包括四个方面的具体工作要求：第一．鼓励高校积极开展创业教育和实践活动；第二．税费减免和小额贷款；第三．创业服务。对有创业意愿的高校毕业生参加创业培训的，给予职业培训补贴；强化高校毕业生的创业指导服务，提供一条龙创业服务；第四．鼓励支持高校毕业生灵活就业。9.大学生就业的软肋第一．缺乏职业目标。第二．缺乏职业能力。第三．缺乏科学的职业态度。10.就业的部分认识误区以下部分认识误区，是大学生就业过程中常有的：一是认为文凭越高越好就业；二是认为工作稳定才算就业；三是专业对口才是就业。二、求职准备1．就业信息渠道主要包括：学校、人才市场（招聘会）、社会关系、互联网与媒体广告、隐形信息。2．如何筛选就业信息第一步：根据自己的择业观念与心态准确定位自己；第二步：考虑就业单位或岗位的地域、实力、发展前景、工资待遇等因素；第三步：征询他人意见的基础上慎重做出选择。3．求职材料一般包括：封面、自荐信、个人简历、《毕业生就业推荐表》、学习成绩单、各种证书及实践成果材料、科研成果证明、发表的学术论文复印件。4．个人简历的内容主要包括：（1）个人自然情况；（2）个人专长、爱好；（3）个人专业技能：外语、计算机、考证、社会工作等；（4）在校所学专业课程及成绩；（5）专业实践技能方面的情况；（6）个人在校获奖情况；（7）个人参与社会实践情况。5．简历制作的注意事项：（1）简洁，简短，1-2页纸为宜；（2）有效发掘自己的比较优势；（3）突出简历中的重要元素；（4）要有针对性，求职目标明确；（5）要诚实，简历中的任何字句，都可能成为面试中的话题。三、应聘实务1.结构化面试结构化面试也称“答辩”型面试，是指依据预先确定的内容、程序、分值结构进行的面试形式。面试过程中，主试人必须根据事先拟定好的面试提纲逐项对被试人测试，不能随意变动面试提纲，被试人也必须针对问题进行回答，面试各个要素的评判也必须按分值结构合成。结构化面试是运用得最多的面试方式。它由数人组成的面试考评小组同时与一个应聘者开展对话，通过对不同角度的、不同性质的问题进行交流，获得有关应聘者全面、真实的情况。结构化面试最大的优势是可以和应聘者开展面对面的交流，通过交流能对对方有一个全面的认识，获得第一手资料；缺点是并不能肯定应聘者是否一定讲真话，不能对应聘者有本质的认识，或者对其能否胜任工作还存在怀疑。2.表演式面试表演式面试运用的并不多，但是近年经常有单位运用这种方式，往往是单位的应聘岗位要求越高越有可能运用这种方式。由于这种方式运用的相对比较少，它带有“攻其不备”的性质，让应试者在毫无准备的情况下做出抉择，以考察应试者能否胜任某项工作。这样的面试，考察的是应聘者的应变能力和实际工作能力。应聘者应该冷静思考，沉着应对，发挥应有的水平即可，至于表演的水平那是另外一回事。3.无领导小组面试无领导小组面试方式是将众多应聘者分成几个人的小组，讨论一个与工作相关的问题，让考生们进行一定时间(一般是1小时左右)的讨论，来检测考生的综合素质能否达到拟任岗位的要求，如，能力方面的口头表达能力、组织协调能力、辩论能力、说服能力、非言语沟通能力(如面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等)等，心理方面的自信程度、进取心、责任心等，情绪方面的稳定性以及处理人际关系的技巧等。和其他面试方式比较，无领导小组面试涉及到应试者的多种能力要素和个性特质；能观察到应试者之间的相互作用；可依据应试者的行为表现对其进行更加全面、合理的评价；使应试者在相对无意之中暴露自己各个方面的特点，对竞争同一岗位的应试者的考核尤其便利，可以对同场的考生横向对比；因此其信度较高。这样的面试方式通常被用于选拔领导型岗位，如，企业招聘中层管理人员、高校招聘学生政治辅导员（一名辅导员要管理数百名学生，故也是领导型岗位）、组织部门招聘大学生村官等。另外，这样的面试往往比较节省时间。无领导小组的面试考官一般由5-9人组成；考题一般都是智能型题目，主要可以分为开放式问题、两难问题、多项选择问题、具体操作型问题和资源争夺问题。作为考生要充分发挥平时练就的思维能力、应变能力、协调能力、交往能力、表达能力、分析问题和解决问题的能力等。既要避免在准备不充分的情况下先下手为强，大出风头，滔滔不绝；也要避免为了保持自己的“沉稳”形象而寡言少语，处处被动，这两种方式都会给对方形成不善于和他人协作的印象。只有条理清楚、逻辑性强、有说服力地表达你的思想才是表现自己的最佳方式。给所有考官和考生都留下良好的印象。4.电话面试电话面试是近几年的新生事物。现在社会发展节奏快，为了节省时间，也为了节省人力物力，许多公司也开始用电话面试，对此，你应该有足够的思想准备。说不定，哪天你就有可能接到面试的电话，千万不能因为是电话面试你就放松警惕，它的意义应该是和直接面试同样重要。首先，要保持通话环境的安静，保持你移动电话的畅通，在电话的旁边备有纸和笔，做好电话记录的准备。如果你的通话环境不清净，你可以向对方请求让自己换一部电话打过去，力求保证通话效果。其次，要保持声音的清晰。说话不能紧张，语速不能太快，否则对方听不清楚。为保证你回答问题的流利，所以在通电话以前你进行准备是必要的。再次，认真倾听对方的问话和介绍，听清对方问你的问题。第四，要注意礼貌。接通电话后的自我介绍、通话结束时的感谢的话语等是必须要有的，但要等对方挂了电话再挂自己的电话。这对于大学生而言，细节往往是最容易忽视的。注意将移动电话随时携带，以保证对方在接下来的一段时间内能随时找到你。5.单个面试单个面试是一对一的面试。这种面试的内容和传统面试的内容大同小异，礼节上应该综合传统面试和电话面试的礼节。需要注意的是这种面试涉及你隐私的问题的可能性会更大一些。6.其它面试方式试验技能的方式。这类面试通常是运用和所从事工作相同或相近的方式来考核应聘者。如，某日资服装企业招聘服装设计师，设定的题目是让所有前来应聘的人在规定的时间内将一副打乱的扑克牌按从小到大排列好，达到指定时间要求的再进行服装设计，达不到要求的免谈。又如，现在许多教育单位在选用应聘者时，往往就是要求对方在指定的时间内讲授一堂课或者说课。放松应聘者警惕性的方式。这类面试方式通常以请吃饭的方式进行，因为人在吃饭的时候精神比较放松，有一些内在深层的东西能暴露无疑。如，某化妆品公司招聘大学生，招聘时间定在上午十一点，在所有的应聘者都到齐后，公司人事部负责同志说由于公司分管领导临时有事，故面试要推迟到一点进行，中午请所有来应聘的大学生吃工作餐，每桌十人，公司派人陪同。饭后，公司面试按时进行，但是大多数大学生仅仅只回答了一两个问题就被打发走了，只有那些在吃饭的过程中，谦让他人、有主动为别人盛饭的大学生才得到了正式的面试。对此，公司人事部的负责人说，只有会顾及别人、关心他人的人才是我们需要的人。工作责任心测试方式。这类面试往往是不经意之间进行的，但是效果却具有说服力。如，一超市老板要招一名收银员，来应聘的几人在简单的交流后，老板都给他们二十圆人民币，让他们去买一包香烟。结果，只有一人上楼找老板要求换钞票，因为老板给他的是假钞，其他的人则自己掏腰包买来了香烟。结果，该老板只选中了那位退假钞的人，他认为，这样的人工作责任心最强，符合收银员工作的岗位的职责要求。7.面试中的注意事项一是不要和面试官套近乎。二是不能对母校和以前的老师同学持太多的否定意见。三是不能报出熟悉的领导的名字。四是不要过分强调自我中心。五是保持适当的灵活性。六是不要让人陪着去面试。8.大学生诚信与就业第一．诚信与大学生就业关系密切（1）诚信是大学生的为人之本（2）诚信是大学生就业的重要条件①个人职业化必备诚信前提；②过度包装简历影响诚信就业；③诚信就业需要从签字盖章做起；④诚信就业缘自诚信行为不吃亏第二．高校毕业生就业诚信缺失有四大原因：（1）学生自身原因。主要表现在：就业时间紧、就业渠道少；对就业形势缺乏整体宏观的把握；法律意识谈薄。（2）一些用人单位缺乏诚信助推大学生在求职时诚信缺失；（3）道德教育的功能弱化使部分大学生诚信缺失；（4）法律、法规不完善和监管缺位是毕业生诚信缺失的外在条件。第三．重构高校毕业生诚信体系迫在眉睫（1）要加强制度建设，完善监督机制；（2）建立校内信用体系，实施违规违法惩戒制度；（3）强化维权意识，主动维护毕业生合法权益；（4）畅通就业信息渠道，合理引导毕业生就业。四、择业心理调适1．在择业过程中，有效的心理调节和调控方法有：（1）理性情绪法。美国临床心理学家艾里斯创立的“理性——情绪疗法”认为，情绪困扰并不一定由诱发事件直接引起，常常是由经历者对事件的非理性解释和评价引起，如果改变非理性观念，调整了对诱发事件的认识和评价，领悟到理性观念，情绪困扰就消除了。大学生在择业中处于消极情绪状态时，要善于从中分析、抽取非理性的观念，综合、概括出理性的看法，并对比两种观念下个人的内心感受，使自己走出非理性的误区。（2）合理宣泄法。大学生择业中处于焦虑、抑郁等消极情绪状态时，不能一味地把不良心情藏在心底，而应进行适当的宣泄。比较好的办法是向知心朋友、老师倾诉，把心中的不快说出来，甚至可以大哭一场，使紧张的情绪得以缓解或消除。另外，也可以通过参加一些大运动量的户外活动，如打球、爬山等方式来宣泄不良情绪。宣泄情绪要注意场合、身份、气氛，宣泄要适度，没有破坏性。（3）自我慰藉法。自我慰藉就是自我安慰。毕业生择业中遇到困难和挫折，在经过最大努力仍无法改变状况时，要说服自己，适当让步，将不