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山东建筑大学试卷共3页第1页2008至2009学年第2学期课程名称管理学B（本科）试卷A卷专业班级：造价071-075；土管081；考试形式：闭卷；考试时间120分钟题号一二三四总分分数一、单向选择题（共15个题，每题1分，共15分。）1、法国管理学家格拉丘纳斯曾提出了一个公式，当直接向一位上级报告的下级人数为5时，上级需要协调的人际关系数为（）A、99B、96C、100D、1282、假设某一企业一年对某种材料的总需求是5000，每件的价格为10，每次订购所需的费用为元125元，保管成本与库存物品价值之比为12.5%，则最优订购批量为（）A、500B、2000C、3000D、10003、下面给出了根据市场预测分析企业在三种状态下的可能收益，按照最小最大后悔值法，应该选择（）项目销路好销路一般销路差A、新建生产线220100-80B、改进生产线170120-50C、外包生产8070164、企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制，这种战略属于（）A、前向一体化B、后向一体化C、混合一体化D、横向一体化5、管理学中有一原则叫“跳起来，摘桃子”，这一原则可用来描述目标的（）A、可接受性B、挑战性C、可实现性D、可考核性6、下列哪种正强化方式更有利于组织目标的实现（）A、连续的、固定的正强化B、连续的、不固定的正强化C、间断的、不固定的正强化D、间断的、固定的正强化7、在组织规模一定的情况下，管理层次与管理幅度呈（）。A、正比例关系B、反比例关系C、无比例关系D、其他8、1990年，彼得•圣吉教授出版了一本享誉世界之作，这就是（）A、《企业再造工程》B、《管理的革命》C、《第五项修炼》D、《管理的实践》9、某企业生产某种产品，固定成本为16万元，单位变动成本为1万元，每台售价12000元，该产品的盈亏平衡点是（）A、60台B、70台C、80台D、90台10、市场占有率低、业务增长率高的经营单位是（）A、金牛B、瘦狗C、明星D、幼童11、一般认为“管理过程之父”、“科学管理之父”、“组织理论之父”分别是（）A、法约尔、泰罗、韦伯B、C、法约尔、韦伯、泰罗D、韦伯、泰罗、法约尔12、管理人员一般需要具备多种技能、关于高层管理人员的技能，按其重要性程度从低到高排序，正确的是（）A、人际技能、概念技能、技术技能B、技术技能、人际技能、概念技能C、概念技能、人际技能，技术技能D、概念技能、技术技能、人际技能13、被认为是霍桑试验的转折点的阶段是（）A、工作场所照明试验B、接线板接线工作室试验C、大规模访谈D、继电器装配室试验14、那些与人们满意情绪有关的因素是（）A、保健因素B、激励因素C、维持因素D、关怀因素15、假定组织幅度为8，当组织人数为584时，组织中管理人员数量为（）A、63B、72C、73D、64二、多项选择题（本题共20个题，每个2分，总分40分）1、ERP是将（）三大流进行全面一体化管理的管理信息系统。A、物流B、信息流C、权利流D、资金流E、计划流2、哈默和钱皮在1993年出版的《再造公司》中提到了当今企业面临的“3C”，这“3C”指的是（）A、顾客B、成本C、竞争D、公司E、变革3、非职位权力包括（）A、感召性权力B、奖赏性权力C、强制性权力D、专长性权力E、法定性权力4、菲德勒将权变理论具体化为三个方面（）A、环境因素B、职位权力C、任务结构D、上下级关系E、下属的个人特点5、在路径—目标理论中，豪斯确定了（）四种领导方式。A．指导型B、推销型C．参与型D、支持型E、成就导向型型6、德国著名的社会学家韦伯认为一切社会组织的基础是（）A、等级B、公平C、秩序D、权威E、行政制7、下列属于古典管理理论代表人物的有（）A、吉尔布雷斯夫妇B、法约尔C、梅奥D、西蒙E、甘特8、下列属于孔茨计划层次体系内容的有（）A、目的B、目标C、政策D、规划E、预算9、企业防御战略类型包括（）A、虚拟运作战略B、收缩战略C、清算战略D、剥离战略E、出售核心产品战略10、美国管理学家麦克利兰认为人的基本需要有（）A、生理需要B、成就需要C、安全需要D、权力需要E、依附需要11、组织结构可以用（）三种特性来描述。山东建筑大学试卷共3页第2页A、复杂性B、制度性C、规范性D、警示性E、集权性12、下列属于领导权变理论的有（）A、领导特质理论B、管理方格理论C、路径—目标理论D、菲德勒权变理论E、领导生命周期理论13、企业解聘的方式主要有（）A、解雇B、自然减员C、调换岗位D、缩短工作周E、提前退休14、组织冲突的类型包括（）A、正式组织与非正式组织之间的冲突B、个体内部的心理冲突C、委员会成员之间的冲突D、直线与参谋之间的冲突E、组织中不同部门之间的冲突15、期望理论认为，要调动职工积极性，必须处理好的关系是()A、职工与社会的关系B、绩效与奖励的关系C、个人努力与绩效的关系D、个人目标与整体目标的关系E、奖励与满足个人需要的关系16、有用信息的特征（）A、高质量B、丰富C、及时D、完全E、准确17、巴纳德认为正式组织存在和发展都必须具备的条件包括（）A、明确的目标B、协作的意愿C、有用的信息D、良好的沟通E、良好的管理18、明茨伯格提出的管理者角色理论中，管理者扮演的角色包括（）A、计划角色B、指挥角色C、人际角色D、信息角色E、决策角色19、公平理论的参照类型包括（）A、自我B、绩效C、其他人D、制度E、纪律20、道德是人们用来明辨是非的规则或原则，有（）四种道德观。A.功利观B.权力观C.公平观D.综合观E、职责观三、简答题（本题共16分）1、组织设计的原则（5分）2、绘出迈克尔·波特“五力竞争模型”的图形（5分）3、平衡积分卡是由谁提出的，其主要控制指标有哪些？（6分）四、论述题（共39分）1、影响管理跨度的因素（13分）2、某管理局是新组建的单位，基本上由两部分职员组成，一部分是从原单位经过挑选保留下来的骨干，他们熟悉业务且思想素质好；另一部分是从别的单位分流来的新职工，他们普遍参加工作时间不长，对业务不太熟悉。根据上述实际情况，运用赫塞和布兰查德的情境领导理论分析讨论，应该实施什么样的领导方式比较有效？（12分）3、论述产品寿命周期理论并绘制基本产品寿命周期图形。（6分）在不同的寿命周期阶段，产品表现出不同的特征，企业应据此采取何样的产品开发对策。（8分）得分单项选择题一123456789101112131415得分多项选择题二1234567891011121314151617181920山东建筑大学试卷共3页第3页2008至2009学年第2学期课程名称管理学B（本科）试卷B卷专业班级：造价071-075；土管081；考试形式：闭卷；考试时间120分钟题号一二三四总分分数一、单向选择题（共15个题，每题1分，共15分。）1、法国的管理学家格拉丘纳斯曾提出了一个公式，当直接向一位上级报告的下级人数为6时，上级需要协调的人际关系数为（）A、99B、198C、222D、1282、为了提高劳动生产率，必须为工作挑选第一流的工人，依据的是泰罗科学管理的（）原理A、差别计件工资制B、标准化C、能力与工作相适应D、工作定额3、某企业打算生产某产品，根据市场的预测分析，产品销路有三种可能性：销路好、一般和差，这三种情况出现的概率分别为：0.3、0.5、0.2。生产该产品的方案有三种：改进生产线，新建生产线，外包生产线。各种方案的收益值在下表给出，请问按照最大期望收益准则应该选择（）项目销路好销路一般销路差A、改进生产线180120-40B、新建生产线240100-60C、外包生产10070164、关于人性的问题，是由（）总结提出的A亚当斯B、麦格雷戈C、赫兹伯格D、佛鲁姆5、产品寿命周期理论是美国经济学家（）在1965年在《哈佛商业评论》的一篇文章中首先提出来的。A、李维特B、李克特C、亚当斯D、斯金纳6、1990年，彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，这就是（）A、《企业再造工程》B、C、《第五项修炼》D、7、梅奥在西方电气公司进行的霍桑试验，在哪个阶段试验得出了企业中存在非正式组织的结论（）A、工场照明试验B、C、大规模访谈D、8、美国管理学家孔茨认为，管理的职能包括（）A、计划、组织、指挥、协调、控制B、计划、决策、组织、领导、控制C、计划、组织、人员配备、指导、控制D、计划、组织、人事、指挥、协调9、企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制，这种战略类型属于（）A、前向一体化B、后向一体化C、混合一体化D、横向一体化10、下列哪种正强化方式更有利于组织目标的实现（）A、连续的、固定的正强化B、C、间断的、不固定的正强化D、11、美国心理学家马斯洛认为人类的需要分为五个层次，其由低到高的顺序为（）A、生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实BC、尊重需要、生理需要、安全需要、社交需要、自我实现需要D、生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要12、激励的出发点是（）A、人的需求B、人的动机C、金钱需求D、未得到满足的需求13、在菲德勒权变理论，在外界环境特别有利和特别不利的情况下采用（）领导方式比较有效。A、人际关系型B、工作任务型C、定规维度D、关怀维度14、管理者如果认为解雇工厂20%的工人是正当的，因为这样可以使剩余的80%的工人工作更有保障，这属于道德的（）A.功利观B.权力观C.公平观D.综合观15、认为管理就是决策的是（）A、泰勒B、西蒙C、法约尔D、罗宾斯二、多项选择题（本题共20个题，每个2分，总分40分）1、组织管理理论的主要代表人物有（）A、泰罗B、甘特C、法约尔D、韦伯E、巴纳德2、有用信息的特征（）A、高质量B、丰富C、及时D、完全E、准确3、法约尔提出的管理职能包括（）A、计划B、指挥C、组织D、协调E、控制4、古典管理论形成于19世纪末和20世纪初的美欧，它主要分为（）A．科学管理理论B．一般管理理论C．人际关系理论D．行为科学理论E．组织管理理论5、罗伯特卡茨的管理者技能理论包括（）A、技术技能B、概念技能C、管理技能D、人际技能E、操作技能6、组织结构可以用（）三种特性来描述。A、复杂性B、制度性C、规范性D、警示性E、集权性7、企业核心能力企业外扩张包括（）A、混合多元化B、战略联盟C、市场渗透D、虚拟运作E、出售核心产品8、明茨伯格提出的管理者角色理论中，管理者扮演的人际角色包括（）A、计划角色B、指挥角色C、人际角色D、信息角色E、决策角色9、在麦克利兰的研究理论中有三种需要研究最多，它们分别是（）。A、成就的需要B、成长的需要C、依附的需要D、权力的需要E、社交的需要10、在公平理论中，员工选择的与自己进行比较的参照类型有三种（）山东建筑大学试卷共3页第4页A、自我B、绩效C、其他人D、制度E、纪律11、路径—目标理论的权变因素包括（）A、环境因素B、职位权力C、任务结构D、上下级关系E、下属的个人特点12、下列属于孔茨计划层次体系内容的有（）A、目的B、目标C、政策D、规划E、预算13、在经济订购批量模型中，需要考虑的两种成本包括（）A、订购成本B、运输费用C、资金成本D、管理费用E、保管费用14、控制过程的基本步骤（）。A.、拟订标准B、认清现状C.、衡量成效D、分析偏差E、纠正偏差15、OLI优势包括（）A、机会优势B、区位优势C、所有权优势D、外部化优势E、内部化优势16、平衡积分卡是由（）提出的A、赫塞B、穆顿C、布莱克D、卡普兰E、诺顿17、期望理论要处理好的三种关系包括（）A、职工与社会的关系B、绩效与奖励的关系C、个人努力与绩效的关系D、个人目标与整体目标的关系E、奖励与满足个人需要的关系18、良好的细分市场应该具备（）特征A、可测良性B、可接近性C、丰富性D、可实现性E、独特性19、、下面属于特定环境的是()A．政府B．顾客C．竞争对手D．供应商E．社会文化20、下面属于组织分权程度判断标准的是（）A、决策的数量B、决策的质量C、决策的影响面D、决策的重要性E、决策是否审核三、问答题（总分31分）1、经营单位组合分析法，画出它的图形（6分）2、扁平