天盾保安公司制度

福建省天盾保安服务有限公司制度汇编前言管理是企业兴衰成败的生命线，成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源自优异的制度。保安行业也如此。在新世纪，为了进一步提高保安队伍的素质和保安服务质量，更好地协助公安机关维护社会治安秩序，适应加入WTO后的保安市场变化的需要，制定出科学的管理制度已刻不容缓。本《汇编》正是由此出发，不仅对先进的管理理论进行了分析，同时，将实际工作中的经验总结和提炼，从日常的管理工作制度进行系统的架构，将抽象的理论转化为比较科学的具体的操作制度中，使保安员和保安管理干部具有一定的可读性、适用性和操作性。由于时间仓促，《汇编》难免存在不足和不妥之处，欢迎提出宝贵意见，以便今后进一步修改、完善；同时，公司根据实际需要，将作一些补充规定，作为续辑内容印发。福建省天盾保安服务有限公司二零一四年五月欢迎辞亲爱的天盾家人：我谨代表公司领导班子及全体员工热情拥抱您！欢迎您加入福建省天盾保安服务有限公司这个大家庭，您的到来，为公司的员工队伍增添了新鲜的血液，为公司的发展壮大增添了无穷的力量。任何公司的发展不可能逾越创始人心中的格局和境界，办企业如果只是为了赚钱，这是小生意人的想法，做生意就是为了交换，往往是用少去换多，用假去换真，到头来只能是南柯一梦一场空。做企业如果是想做事业，那就会和员工结成利益共同体，大家为了一个目标共同努力，当可偏安一隅成就一番事！然真正的企业家和商界领袖，当以引领行业趋势为己任，以缔造行业标准为目标，商界领袖起心动念就是为了成就人，以创造平台成就英雄为日常工作。本想度人反被众人度，本想帮人反被众人帮，帮助他人实现梦想，就能真正实现自己的梦想。人才是被吸引来的，不是被招聘来的，大格局大目标才能吸引各方能人志士加入这个事业中，共同谱写辉煌篇章。天盾创建伊始，就志向高远，给自己订立的愿景是：成为世界一流的安保专业机构，成为世界一流的服务品牌。天盾人的使命是：保安！保安！保社会稳定！安和谐天下！人是企业的第一活力因素，企业离了人就停止了，办企业就是办学校，企业培养干部就能增加生产力，就能带来无限资源。现代社会竞争已不适合单打独斗，需要抱团发展，没有完美的个人，只有完美的团队，团队中的每一个人尽情发挥自己的优点，让队友弥补自己的缺点，就能大幅提升自己的价值。然没有规矩不成方圆，要想打造铁军团队，没有严明的纪律，合理的制度制约，是不可能实现这一目标的。制度初期阶段当以强制执行，慢慢形成习惯，进而习惯成自然，这就养成了好风气，这就是所谓的企业文化。企业的格局和境界靠的是全体员工不折不扣的落地执行，员工的境界提升是关键所在。员工只想为了赚钱糊口，那就会得过且过混日子：员工如果想干一番事业，就会和企业同呼吸共命运；员工如果想以帮助同事帮助顾客成就企业为己任，那他就会茁壮成长，成为行业英雄，实现人生巅峰价值。保安服务起源于我国1400年前的南北朝，在明清时期进入鼎盛时期，为社会稳定有序发展做出重要贡献！尽管我国保安服务的形式出现较早，由于近代历史综合原因，直到改革开放前我国并没有形成现代意义上的保安服务业，保安服务业曾一度转入低迷阶段，社会各界对保安这个职业持有不同的偏见。坊间流传“又傻又懒做保安”，这确实是一个有戏剧性的讽刺！由于准入门槛低、社会待遇低、工资待遇低，引发保安业招人难、留人难、流失率高。社会各界没有对保安这个职业予以足够的重视，许多保安员也没有履行好应尽的责任，许多有想法的年轻人、退伍兵往往把做保安当作中转站；由于没有合理的精神引领和职业生涯规划，保安队伍部分人员素质偏差，客户单位不满意、不信任，不愿意为保安员支付应有的报酬，形成恶性循环。要改变这一局面只有合理增加保安员收入，引进高素质的人才，推行高品质的保安服务，让消费者安心、放心，让客户单位的生命财产有保障，真正实现安全是一种必需奢侈品，从而引领社会各界愿意为保安服务支付相应高薪，推动保安行业健康有序发展。二十多年来我国保安服务业得到长足发展，在增加就业机会降低公共行政成本等发面发挥了积极作用。保安服务覆盖了厂矿、学校、机关、团体、银行、公共场所、宾馆饭店、住宅小区等关系人民生产生活的各个领域。保安员队伍在维护社会治安、服务经济发展等方面发挥着日益重要的作用。随着《保安服务管理条例》的颁布实施，我国的保安服务业迎来了跨越式的发展机遇。一个开放的、监管完善的、可持续发展的现代保安服务市场将逐步形成。条例实施后，施行管办分离，公安机关不再直接经营保安服务公司，有利于其更好地履行监管职责，促进保安服务管理规范化。保安服务主体多元化及投资渠道多样化必将形成市场竞争，竞争有助于保安服务质量和保安服务水平的不断提高。天盾保安公司应运而生，公司成立于2014年2月28是协助公安机关维护社会治安和保障客户单位人、财、物安全的专营性安保企业，是社会综合治理工作一支强有力的辅助队伍，，经过全体干部、员工共同努力，公司规模和员工队伍都在不断的发展壮大，在各级部门领导的支持和帮助下，公司领导班子高瞻远瞩、开拓进取、积极创新，严格按市场经济规律的要求积极筹划运作，使公司各方面的发展迅速，必将越做越强。保安服务业是劳动密集型的服务性行业，公司只生产一种产品，那就是无形的服务，用我们真诚、专业、优质、高效的服务为市民提供安全、有序的社会环境，为客户单位提供安全、舒适的生活和工作环境。从长远的角度看，公司具有极大的发展潜力，特别适合想经风雨、见世面、通过自己的劳动创造出一片天地的年青人。从事保安工作对您无论是从社会阅历、相关知识、工作经验，还是在身体素质、行为规范、团队协作上都会得到一个很大的积累和提高。公司的发展壮大是全体员工努力的结果，在这里您将会感受到远离家乡后的亲情和温暧，公司的各级干部和同事将会竭尽所能地关心您、帮助您，同时也真诚希望您能以公司为家，在平凡的工作岗位上做出不平凡的工作成绩，用您的热忱和智慧，同我们一起为公司的兴旺、发达贡献一份力量！祝工作愉快！身体健康！总经理：池善丽二零一四年五月公司简介福建省天盾保安服务有限公司是一家集人防和技防于一体，专业从事多元化安保的综合服务公司。主要从事门卫、巡逻、守护、随身护卫、安全检查、安全技术防范、安全风险评估、区域秩序维护等业务。公司实行总经理负责制，设有办公室、财务部、人事部、培训部、发展部、特保大队等职能管理部门，管理人员拥有本科以上学历6人，占管理人员总数的50%；拥有大专学历12人，占管理人员总数的100%；拥有军警、企管、资讯、教育等相关行业履历的18人，专业对口率达100%．公司企业文化特点一、企业使命在保安服务行业中，成为能按照客户单位的需求，提供行业一流的现代化、科学化的技防和人防安全保障，创造为客户所依赖的知名安保企业品牌，同时保持公司的健康发展和持续增值，为员工和股东提供良好的回报。二、目标引领行业趋势走向，成为保安行业的领头军。三、业务发展战略为客户单位提供技防和人防的安全保障体系。建立和并行发展三个层面的业务：(1)现在主业务是人防工作，重点是通过科学、规范、有序的内部管理和专业的人防工作及经验加快管理的优化内涵，利用有利的企业信誉及实力，发挥公司的核心竞争力优势，扩大市场。(2)重点开发符合公司高、新、尖端项目是公司的三年内的战略目标定位。(3)现代服务行业中有生命力的，符合公司战略定位而且适合公司有能力整合全行业的业务。四、企业精神外树形象，内强素质。五、公司企业文化口号天盾保安百炼成钢团结进取造福一方六、核心人力资源理念以人为本，“国富民强”、“共同发展”。七、核心价值观诚信经营、客户至上、简明高效、专业规范。八、服务宗旨关注客户感受，关注服务细节。九、质量方针1、标准化的管理；2、持续的改进；3、为客户提供安全、优质、信息化的保安服务。第一篇公司机关管理制度第一章机关总值班室值班制度为了加强公司的安全护卫工作，建立和完善统一的值班指挥体系，提高快速反应能力和解决突发事件的应变能力，保障公司各项安保任务的顺利完成，根据有关法律法规和市公安局的有关规定，结合我公司实际情况，制定本值班制度。第一条公司总值班室人员组成：公司总值班室由公司值班领导、部门领导、当日总值班人员和勤务人员组成。公司总值班室受公司总经理的领导，对公司领导班子负责。第二条公司总值班室工作职责：一、值班领导工作职责：1、负责当天的值班工作。2、对各护卫大队的勤务工作和人员力量组织调动和实施统一指挥。3、对各大队护卫点撤销及执行勤务动态情况的掌握。4、对辖区内安全保卫和社会治安方面重大突发事件的紧急处理，以及配合公安机关开展行动时的力量调配和队伍编组。5、市公安局各项指示的传达。6、基层护卫工作中各种情况的收集、汇总、整理及报告。7、与被防护单位在安全保卫和大事项上协调和联系。8、社会各界人士到公司的来访接洽与安排。9、公司各项重大勤务活动的统一组织和协调。10、公司值班车辆的使用调度，以及其它保安护卫工作各项事务的处理。二、值班员工作职责：1、按照公司和部门领导的要求做好上传下达工作。2、对各部门和大队的工作汇报认真作好记录，重要的问题应及时向相关的领导汇报。3、对来人来访作好记录，并热情接待来访人员，处理不了的报公司值班领导处理。4、收到的电传、函件等及时报送给有关的领导和人员。5、按照公司领导的要求调度公司或部门的车辆。第三条值班要求一、对值班领导的要求：1、值班领导要以身作则，搞好模范带头，全权处理当日公司一切日常事务，重大问题处理不了的及时报告。2、在发生重大事件或突发事件时，值班领导必须沉着冷静，严格按照职责规定，积极而又有序地开展指挥协调工作。二、对值班员的要求1、值班员要服从指挥，坚守岗位，值班期间做到六不准：不准迟到早退和缺勤；不准办理私人事务；不准接打私人电话；不准离岗脱岗；不准找人顶班；不准在值班室内打闹、嬉笑、聊天、开玩笑。如有个人的特殊情况需要离岗时，须报经公司值班领导批准，安排妥当新的值班员并办理交接手续后方可离去。2、注意仪表仪容，讲究文明礼貌，热情接待来人来访，对来访人员作好登记，保持良好的姿态，着装整洁，使用规范化的语言接听电话。3、不得将公司领导的电话、办公房间号随便告诉无关人员，不准擅自将无关人员带入领导办公室。4、对衣冠不整者，严禁进入总部大楼。5、认真作好值班记录，并按公司的《交接班管理规程》做好交接班。第四条责任追究违反本制度的值班勤务人员，视情节严重程度，分别给予批评、扣分、停职检查、降职、撤销职务、开除等处分。第二章机关办公秩序管理规定第一条大楼前岗亭保安人员值班人员应该提高警惕，坚守岗位、履行职责。第二条负责大楼安全保卫工作的保安人员必须严格履行自己的职责，不得脱岗、离岗，严防各种治安事故发生。第三条机关工作人员应准时上下班，有事须请假，上班期间要求着装整齐，男员工不许穿无领衣、短裤；女员工衣着应端庄，不许穿超短裙和浓装艳抹，男女员工一律不得穿拖鞋。第四条各部门要认真做好来人来访工作，对来访人员要热情接待，妥善处理来访人员提出的问题和要求。部门解决不了的问题应及时报告有关的领导，避免问题扩大。涉及到其他部门的信访，应及时通知相关部门领导处理，不能推诿。如果不负责任，使问题复杂化的，要追究部门领导或相关人员的责任。第五条机关员工在当班期间不准做与工作无关之事。不准上网聊天和打游戏，违者，给予扣工资处理。第六条公司员工应举止文明、谈吐文雅.不得乱丢果皮、纸屑、乱吐痰；不得向楼下抛物品、倒水，保持室内外清洁整齐，在办公区域内不得高声喧哗。第七条合理使用水电设施和设备，节约用水用电，爱护大楼的所有物品、设施和室内外的一草一木，损坏者照价赔偿。故意破坏者按有关法规和制度严肃处理。第八条入住大楼宿舍的工作人员必须遵守公司《宿舍管理规定》。第九条就餐人员应该按《公司餐厅管理规定》就餐，爱护餐厅设施，节约粮食，文明用膳。第十条负责大楼清洁卫生的清洁人员应认真履行自己的职责，勤打扫、勤整理，保持室内外干净卫生。第十一条负责大楼管理的工作人员应做好管理工作，及时排除水、电故障，及时检修设备，自己无法处理的事情，应及时向领导报告。第十二条公司员工和其他人员不准翻越、倚靠外操护拦，不得