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起止日期：2015年6月1日交报告日期：2015年6月5日学期：2014—2015第二学期报告退发：（订正、重做）《工作分析与职位测评》课程设计报告题目：太平保险公司职位测评方案设计专业：人力资源管理班级：130518姓名：李晨娜罗茜徐琪李泽楠学号：130502114130502118130502128130504102指导教师：石琳老师西安工业大学经济管理学院课程设计报告成绩1、课程设计目的通过课程设计更加了解工作分析具体步骤；熟练掌握工作分析的方法；能够完整的编写工作说明书。同时，把书本内容及课堂讲授知识与实际相结合，灵活运用课本知识。2、课程设计内容1.工作分析的原则与现实意义2.编写岗位说明书3.职位评价的方法与内容4.该公司所有职位的工作等级表5.职位测评方案设计的总结3、设计与实现过程1.确定被职位测评方案设计的公司2.走访公司，了解该公司的企业背景、企业文化；该企业职员的工作内容、工作环境等。3.制作该公司的管理结构图4.实施工作分析的流程5.调查该公司的工资状况，并制作该公司的工作等级表。6.完善、改进职位测评方案设计4、结论新的该公司的职位测评方案设计，使该公司职员的工作职责更加明确，同时也为招聘新员工提供任职资格的依据，方便对职员进行目标管理。工作等级表为职员薪酬提供依据，以工作的等级来确定职员的工资标准，公平公正地对待职员，使职员为了更多的薪酬努力工作。这次工作分析对公司的员工招聘、职员职责、人员配置、绩效考核、薪酬管理、职员的培训与开发等有重大的帮助。学期：2014—2015第二学期起止日期：2015年6月1日交报告日期：2015年6月5日课设题目太平保险公司职位测评方案设计专业人力资源管理班级130518姓名李晨娜罗茜徐琪李泽楠学号130502114130502118130502128130504102设计地点3-2092-2042-204指导教师石琳老师周一指导老师布置课程设计的题目及要求，小组成员讨论课程设计题目。周二去太平保险公司与其职员访谈，了解职员的日常工作内容。周三确定课程设计结构，确定职位评价的方法。周四查找课程设计的相关内容，撰写课程设计具体内容。周五检查课程设计的内容，发现不足的地方，并加以完善该改进。意见与建议西安工业大学经济管理学院课程设计日志目录一、公司简介.............................................1二、测评目的和意义.......................................2三、测评原则.............................................33.1系统原则..........................................33.2实用性原则........................................33.3标准化原则........................................33.4能级对应原则.......................................33.5优化原则..........................................3四、职位测评步骤.........................................34.1准备阶段..........................................34.2实施阶段..........................................54.3结果形成阶段......................................184.4总结阶段.........................................19第1页太平保险有限公司职位测评方案设计一、公司简介中国太平保险集团有限责任公司，简称“中国太平”，是管理总部设在香港的中管金融保险集团，原名中国太平保险集团公司。2013年，中国太平同步推进集团改制和整体上市，整体改制为有限责任公司，7月正式启用新名。中国太平经营区域涉及中国大陆、港澳、欧洲、大洋洲、东亚及东南亚等国家和地区，业务范围涵盖寿险、产险、养老保险、再保险、再保险经纪及保险代理、证券经纪、资产管理和非金融投资等领域，业务种类齐全，为客户提供一站式综合金融保险服务。中国太平以客户为中心的综合金融服务平台框架已初步形成。集团共享服务中心的建立，整合起集团内出单、两核作业、IT、客户数据管理和服务、呼叫中心、财务作业等各类资源，实现了客户数据集中管理、保险运营服务集中和金融信息数据处理集中，为企业客户和个人客户提供全方位、多元化的金融和保险产第2页品综合服务。质量效益优先，风险管理先行。中国太平实行全集团统一垂直的稽核和全面风险管理，内控管理和全面风险管控处于行业领先地位。资源集团共享、人才跨境流动、客户统一开拓、服务全球通达，是集团跨境综合经营的鲜明特色，一个客户，一个太平，是集团综合服务的目标。中国太平将以创造富裕的安宁生活为使命，秉持用心经营、诚信服务的理念，打造世界金融服务的杰出中国品牌。二、测评目的和意义2.1职位评价是确定职位等级的手段。职位等级常常被企业作为划分工资级别、福利标准、出差待遇、行政权限等的依据，甚至被作为内部股权分配的依据，而职位评价则是确定职位等级的最佳手段。2.2职位评价是制定薪酬政策的基础。基本薪酬的设计，通常要考虑两个因素：一是内部公平性，这是通过职位评价来实现的，它使员工相信，每个职位的价值反映了其对公司的贡献；二是外部公平性，这是通过薪酬调查来实现的，它说明相对于其他公司的相似职位，公司的薪酬是否具有外部竞争力。2.3职位评价可以确定员工职业发展和晋升途径。职位评价使企业内部建立起了一系列连续的等级，便于员工理解企业的价值标准，从而使员工明确自己的职业发展和晋升途径。2.4职位评价保障企业能招聘到合适的员工，并合理进行人员调整。职位评价的结果是确定了每个职位在组织中的相对价值，建立了组织价值序列，这便于企业在招聘人员中找到合适的员工，并对人员进行合理的调整。2.5职位评价保证企业正确制定人力资源规划。制定人力资源规划需要获得关于各种工作对于知识、能力、经验等方面的信息，保障在组织内部有足够的人员满足战略规划的要求，所以只有将职位评价环节工作做扎实，才有可能正确制定组织人力资源规划。2.6职位评价使员工的目标与企业的目标一致。通过调整某一个评价要素或权重而改变职位在组织中价值序列的位置，这等于给了员工一个明确的暗示：企业更需要具有这类技能的员工。于是员工会按照组织希望的方向努力，使双方的目标在不断调整中趋于一致。第3页2.7将合适的员工放到合适的职位。组织中每个员工有每个员工的特点，对组织来说每个职位也有每个职位的特点、要求及相应的工作内容，将这两方面因素结合起来，既可满足组织关于效率的要求，又符合员工性格特点，这也是组织管理人性化的要求。三、测评原则3.1系统原则所谓系统，就是有相互作用和相互依赖的若干既有区别又相互依存的要素构成的具有特定功能的有机整体。3.2实用性原则职位评价还必须从目前企业生产和管理的实际出发，选择能促进企业生产和管理工作发展的因素。3.3标准化原则标准化是现代科学管理的重要手段，是现代企业人力资源开发与管理的基础，也是国家的一项重要技术经济政策。标准化的作用在于能统一技术要求，保证工作质量，提高工作效率和减少劳动成本。3.4能级对应原则在管理系统中，各种管理功能是不相同的。根据管理的功能把管理系统分成级别，把相应的管理内容和管理者分配到相应的级别中去，各占其位，各显其能，这样才能获得最佳的管理效率和效益。3.5优化原则所谓优化，是按照规定的目的，在一定的约束条件下，寻求最佳方案。四、职位测评步骤4.1准备阶段4.1.1清岗第4页太平保险公司组织结构图4.1.2完成工作说明书（以销售部经理为例）总经理岗位说明书部门：省、自治区分公司人力资源部岗位名称：总经理岗岗位编码：直接上级领导：省、自治区分公司总经理岗直属下级：人员管理岗薪酬福利岗技术职务与资格管理岗离退休人员管理岗组织建设岗岗位序列：管理类技术类展业类事务类岗位设置目的：根据本级公司工作目标，计划、研究、制定公司人力资源发展规划，组织实施人力资源调配及日常管理，为实现公司目标提供人力资源和思想保证。第5页主要工作职责：1.制定本部门年度工作计划和管理程序，组织实施并监督检查各职位职责和任务的完成情况；2.根据公司发展目标，研究、制定人力资源发展规划制定完善相关管理制度，探索劳动人事制度改革的办法和途径，指导地市分公司开展人力资源管理工作，为实现公司发展目标提供人力资源支持；3.管理公司党、团组织建设，组织开展党、团组织活动，为公司发展提供组织思想保证；4.授权限对地市分公司进行管理、考核，对地市分公司相关部门主要负责人及县级支公司高级管理人员任职资格进行审核，提出调配、任免、批复建议，保证高级管理人员队伍质量；5.建立权限内地市分公司高级管理人员后备人才库，加强培养锻炼，尉氏县公司发展目标储备优秀人才；6.协助分解、下达地市分公司年度薪酬计划，并监督计划执行情况，制定员工薪酬福利保障计划和相关管理制度，确保计划的合理性并顺利实施；7.组织申报高级专业技术职务人员论文答辩，推荐及初、中级专业技术职务资格审核，聘任工作，负责专业技术职位管理；8.管理公司退休人员，协调与控股办事处相关部门关系，规范移交的地市及以下分支公司离退休人员，内退人员代管理工作；9.管理公司本部员工及权限内地市分公司高级管理人员人事档案，及时补充完善相关信息；10.制定公司本部员工绩效考核办法，指导各部门考核工作，组织实施公司本部部门负责人绩效考核及部门涉及任免员工的考核，为各部门具体人才调配提供支持；11.组织公司本部员工招聘，负责本部门人员日常管理和绩效考核，提出任免建议，保证对本部门员工的有效管理和合理激励。任职要求：1.文化程度：大学本科以上；2.必备专业知识：精通人力资源管理知识；3.必备上岗资格：4.相关工作经验：5年以上；5.其他特殊要求：较强组织、协调、管理能力，中共党员工作条件：工作场所：独立办公室环境状况：基本舒适工作时间：本岗位实行每周40小时的标准工时制，根据需要加班危险性：基本无危险，无职业病危险4.2实施阶段4.2.1确定职位评价方法第6页要素计点法是一种复杂的量化职位评价技术，它包括三个要素：报酬要素、数量化的报酬要素衡量尺度、反映每一种报酬要素的相对重要程度的权重。每项职位都能得到总薪点数，反映了它的相对价值在薪酬架构中的具体位置。由于太平保险公司业务齐全、岗位较多，对其进行岗位评价的要求较高，所以，我们选择要素计点法对其进行职位测评。报酬要素选取报酬要素名称报酬要素定义责任指的是组织对于员工按照预期要求完成工作的依赖程度，强调职位上的人所承担的职责的重要性。知识技能指的是完成某种职位工作所需具备的经验、培训、能力以及教育水平。努力程度是指对完成某种职位上的工作所需要发挥的体力或者脑力程度所进行的度量。工作条件是指职位上的人所从事的工作的伤害性以及工作的物理环境。详细的报酬要素表大要素细分要素责任风险控制的责任指导监督的责任内部协调的责任外部协调的责任工作结果的责任组织人事的责任法律上的责任决策的层次知识技能最低学历要求知识多样性工作复杂性工作灵活性工作经验综合能力努力程度工作压力精力集中程度体力要求创新与开拓工作紧张程度第7页工作均衡性工作环境工作时间特征工作危险性职业病环境舒适性4.2.2确定报酬要素等级（一）责任有关因素因素一：风险控制的责任定义：指在不确定的条件下，为保证贸易、投资及其他项目顺利进行，并维持我方合法权益所担负的责任，该责任的大小由失败后损失的大小作为判断基准。等级0无任何风险。等级1仅有一些小风险，一旦发生问题，不会给公司造成多大影响。等级2有一定风险，一旦发生问题，给公司带来的影响能明显感