1如何制定月度工作计划2A前言B中层管理人员月度计划的制定本次培训的内容3A前言4计划是一项重要的管理职能,组织中的各项活动几乎都离不开计划,计划工作的质量也体现了组织管理水平的高低。计划的意义5计划的定义计划就是组织根据环境的需要和自身的特点确定组织在一定时期内的目标,并通过计划的编制、执行监督来协调、组织各类资源以顺利达到预期目标的过程。61、为组织成员指明方向,协调组织活动;2、为组织的未来预测变化,减少冲击;3、减少重叠和浪费性的活动;4、有利于进行控制;计划的作用7B1计划的重点8B1计划的重点高层的计划着重于战略性、方向性的内容,基层的计划着重于可操作性、具体的内容,中层界于两者之间,所以,要求其计划既要有方向性又要有可操作性。9按时间跨度分:B2计划的分类1、长期计划2、中期计划3、短期计划10B3月度计划1、性质:月度计划是计划的一种2、分类:由于时间限制比较严格,所以为了体现月度计划的灵活性,所以月度计划又分为“当月计划”以及“项目计划”。3、关键点:对于月度计划而言,最重要的四点:计划的编制是否合理,计划的执行是否到位,计划的评价是否有效考核,计划的整改是否有效监督。11B4如何制定月度计划制定月度计划的根据:1、部门职能:部门是对什么工作负责,有什么样的职权2、组织规划:部门工作计划要与组织工作计划相协调3、领导要求:根据环境变化,领导的一些具体的要求4、组织资源:考虑组织资源是否能满足你的需要12B4如何制定月度计划商业写作以沟通为唯一目的制定工作计划的流程1确定各个模块工作计划结合工作情况,确定当月工作结合年度规划确定项目工作计划汇总,整理领导审核、修订确定并执行2345613在一定范围内,用Chart进行商业写作具有较大的优势运用的范围•沟通和征求意见的场合•需要陈述较为复杂的信息•需要阐述过程方法•需要信息接受者深刻理解并作出判断•要表达的不仅仅是事实,而且有大量的分析和判断•需要讲演•……举例:分析报告培训教材理论方法掩饰项目报告等……Chart写作拥有的优势•入题快,迅速建立概念•清晰、直观、便于理解•逻辑性强•说服力强,利于读者主动观看•便于浏览•利于“分割”使用•便于讲解演示14•…•…•…•…•…•…•…•…举例:Chart写作更加有优势竞争资源分析地缘环境地理方面:××公司总部位于福建省厦门市,地处沿海。文化方面:由于地处沿海,受国外及港台发达地区影响较深,人的品位较高。城市形象:厦门作为旅游城市,城市形象较好。对××品牌形象的建立有不可低估的作用。企业发展历程××公司的企业理念“致力营造美好舒适的驾乘空间,为‘世界级客车中国化’作出不懈努力”。在实际的企业发展中,××公司……产能利用2000年度净资产收益率:××为52.68%,YT为10.03%。差异之所以如此悬殊,是因为××的资产规模远小于YT,同期××……生产组织为了扩大生产能力,98年开始××公司采取了低成本扩张的战略,先后……。配套供应体系××公司配套供应的策略是:能够外购的零部件绝不自己生产,将生产成本降到最低,这可能和××公司的货币资金不足,不能将摊子铺得过大有关。××对配套商的管理模式:配套件均选择2家以上的在用配套商和1家以上的备选配套商。对2家在用配套商同时进货,进货比例可能不同。一旦有配套商出现损害××公司利益的……我公司与XX公司在竞争资源方面的对比互有领先导致了不同的市场表现YT...XX公司...地缘环境产能利用生产组织配套供应体系15这种优势从根本来讲是一种以读者为中心的互动的理念单元化、结构化:读者可以更加主动地阅读,挑选阅读图表化:读者可以更加信服,并迅速理解重点突出:读者可以更加容易地找到重点观点化:读者可以更容易地得到观点,同时也就要求了内容的清晰、精确、不容含糊更加注重读者理解到了什么而不是我们说了什么16A2Chart写作的一般要领17Chart写作的6个要领结构化的语言明确的写作目标搭建清晰的结构明确的观点和观点群根据结构组织内容强有力的逻辑论证123456181明确我们写作要达到的目的和目标为什么会有这次写作,我们要干什么?这次写作会运用于什么场合,读者是谁?写作结果被认可最关键的因素是什么?明确基本目的,建立最基本的假设目的类型:决策建议、情况汇报、宣传、培训……目标要求:深刻理解、一般了解、学会运用……明确接受者的人群属性•身份上:内部、客户、供应商•级别上:是领导、同事、下级•专业程度上:专家、一般了解、门外汉……•相关度上:决策者、参与者、一般了解者……被接受的基本要求是什么?准确、详实、客观、逻辑性强、通俗易懂……作用19练习:我们本次培训的目的和目标为什么会有这次写作,我们要干什么?这次写作会运用于什么场合,读者是谁?写作结果被认可最关键的因素是什么?明确基本目的,建立最基本的假设目的类型:目标要求:明确接受者的人群属性•身份上:•级别上:•专业程度上:•相关度上:被接受的可能建立在什么上???作用120语言写作目标内容观点结构论证连接格式风格基本目的接受者的人群属性成功要素目的类型目标要求级别专业程度相关度要求?要求?要求?要求?要求?要求?要求?要求?要求?要求?要求?要求?…………目的和目标对写作的各个方面提出了不同的要求…………………………………………………………………………121根据写作的目的和目标搭建起作品的结构2目的和目标22举例:市场状况报告2市场状况报告目的:向总经理汇报市场状况,决策销售策略市场状况分析市场总体分析竞争分析市场规模分析发展速度分析发展趋势分析竞争对手分析竞争产品对比地域市场分析市场份额23根据作品的结构填充内容3市场状况分析市场总体分析竞争分析市场规模分析发展速度分析发展趋势分析竞争对手分析竞争产品对比地域市场分析市场份额举例:内容甄选的原则:•保证内容的真实和清晰•剔除掉无用的内容,•努力寻找需要的但是还没有的内容市场销售报表5年市场销量表发展趋势分析具体内容具体内容具体内容具体内容具体内容具体内容具体内容具体内容具体内容具体内容244总体观点观点1观点2具体观点1具体观点3具体观点6具体观点7具体观点5具体观点4具体观点2描述、数字等等我们的作品真正要表达的是观点而不是描述或者数字服务于总体观点的观点群只有描述和数字25举例:向总经理汇报历年来A和B两公司的竞争情况ABABABAB1999年1999年2000年2000年2001年2001年2002年2002年1月500121485375624442105310082月216129149922493982894453月2572093893385976984168114月560270719498837848125313605月5602417604198435698559596月488303683452913105693312007月438332786596929858104011908月619355975609103410081,40114259月6543851106838109112461503150210月5683167877025778671124120511月61143375659376411661423130012月6224891448826108410221372113460933583904363389542101781266213539恐怕难以达到沟通的目的426举例:在过去4年中,B公司的发展速度高于A公司B公司起步比A公司落后B公司已经超越A公司4年间,AB两家公司都维持了强劲增长,但是B公司的增长速度远大于A公司……B公司比A公司更好地把握了市场增长点40008000120001600099年2000年2001年2002年A公司B公司4274每一页Chart的标题应该是该页的核心观点到2008年仍将维持年均10%左右的高速增长势头;2008以后进入平稳增长期,到2012年的年均复合增长率略高于5%概括起来,我国大中型客车市场的总体数量变化将出现三个方面的特点大型化的趋势十分明显;大客不断取代中客将成为市场相当长时期的一个特点由“中客带动增长”转变为“大客带动增长”,将来市场的新增容量主要由大型客车的增长来实现增长速度方面:市场结构方面:增长动力方面:来源:罗兰·贝格分析RolandBergerStrategyConsultantsSHA-05841-043-06-02-C-1-p27到2008年仍将维持年均10%左右的高速增长势头;2008以后进入平稳增长期,到2012年的年均复合增长率略高于5%概括起来,我国大中型客车市场的总体数量变化将出现三个方面的特点大型化的趋势十分明显;大客不断取代中客将成为市场相当长时期的一个特点由“中客带动增长”转变为“大客带动增长”,将来市场的新增容量主要由大型客车的增长来实现增长速度方面:市场结构方面:增长动力方面:来源:罗兰·贝格分析RolandBergerStrategyConsultantsSHA-05841-043-06-02-C-1-p27到2008年仍将维持年均10%左右的高速增长势头;2008以后进入平稳增长期,到2012年的年均复合增长率略高于5%概括起来,我国大中型客车市场的总体数量变化将出现三个方面的特点大型化的趋势十分明显;大客不断取代中客将成为市场相当长时期的一个特点由“中客带动增长”转变为“大客带动增长”,将来市场的新增容量主要由大型客车的增长来实现增长速度方面:市场结构方面:增长动力方面:来源:罗兰·贝格分析RolandBergerStrategyConsultantsSHA-05841-043-06-02-C-1-p27换言之,如果无法为一页Chart找到合适的标题,那么要认真考虑这一页存在的必要性285事实和逻辑被认可是结论被认可的基础结论事实逻辑无可争辩的事实+严密正确的逻辑=正确的结论我们必须找到能让读者接受的逻辑295我们的作品可以被认为是由逻辑连接起来的一群观点观点1观点3观点2观点4结论结论观点1观点3观点2观点4逻辑链逻辑群306运用结构化的语言进行Chart写作举例:结构化语言与一般语言的区别星期天的早上,天气晴朗,我来到公园,这里已经有了很多人,天很蓝,草很绿、空气清新,人们都很快乐,小鸟欢畅,微风吹过,我心情很好,高兴极了……我在公园高兴极了天气:晴朗,微风地点:公园人:快乐、多环境:天蓝、草绿、小鸟欢畅我心情很好时间:星期天早上316练习:运用结构化语言写作刘震云,1958年5月生于河南省延津县。1973年至1978年服兵役。1978年至1982年就读于北京大学中文系。1982年开始发表作品,现有长篇小说《故乡天下黄花》、《故乡相处流传》、《故乡面和花朵》(四卷)、《一腔废话》等,作品集《刘震云文集》(四卷)、《刘震云》等,中短篇小说《塔铺》、《新兵连》、《单位》、《一地鸡毛》、《温故一九四二》等。共四百多万字。作品多次获奖、被评介、改编和翻译。32A3合理的格式331每一页Chart都建立布局的概念圣诞节前夕。天气真冷,还下着雪,刮着北风。有位失去母亲的小女孩,为了养活生病的爸爸,冒着风雪去卖火柴。“火柴,谁要火柴。”她没有棉衣,穿着一条旧裙子,头上围着一条破头巾,脚上穿着一双拖鞋。她沿街叫卖,可是没有一个人理好。人们都在准备圣诞礼物,高高兴兴,欢欢喜喜,小姑娘多可怜啊!她有许多火柴,全部都包在一个旧围裙里,手里拿着几根。已经中午了,她一根火柴也没卖掉。她又饿又冻地向前走,雪花落在金黄的长发上。她走到一幢楼房的窗前,朝里张望。啊!屋里那棵圣诞树多漂亮啊,一位母亲正和两个孩子在玩耍,那孩子该多幸福啊,桌子上还点着许多彩色的蜡烛,有红的、黄的、绿的、白的,她最喜欢那些红色的蜡烛,在桌上格外显眼。看到这里,小女孩想起了她的祖母和妈妈,她们最疼爱她,可是,她们都去世了,想着想着,小女孩哭了。一页Chart不是仅仅作为书写文字的空间而是天然地表达了一种结构圣诞节前夕341举例:系统的职业发展规划和区域领先的激励制度激发了员工的工作热情,保持了员工队伍的稳定支持3注:1.职级上