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如何制订工作计划（故事）没有计划的情景一个商人刚下飞机，出了机场立即冲上计程车，并且上气不接下气地说：“快，快，拜托开快一点。”司机照办，开了几分钟后，商人忽然问到：“司机先生，我们差不多快到了吧？”司机回答道：“我不知道呀，先生。你根本没有告诉我要去什么地方。”培训目标通过培训提各级干部的相关计划能力，正确执行公司的相关计划；通过培训培养一个强有力的计划制定和执行能力的干部团队。培训重点通过培训更进一步提高各级干部的制定和执行计划的水平和能力。通过培训使各级干部更全面了解影响计划制定及执行的几个因素。通过培训使各级干部更清楚地认识到计划工作在企业管理过程中的重要性。计划工作，工作计划——怎样做好公司的计划工作计划的含义计划它是基于可能发生的各种假定情况，所规划的通盘对策；是将来采取行动时所需的步骤；并必须是用书面写出来的东西。计划的好处使完成预期目标的成功率大大提高；使目标更为明确，下属更为了解目标；使目标的设定更加符合实际；极少不可预见的阻碍和危机出现；能更为轻松地处理突发事件及问题；使绩效和结果更加可控和可预测；员工能直接按计划工作，提高工作效率；员工的工作努力能更好的与结果匹配；更为客观地评价结果。一个高效组织的特点一个高效组织的特点是什么：有计划的生产有计划的改进工作计划的意义两种工作形式：消级式工作消防式救火管理。积极式工作计划式主动管理。消防式工作特点消防式工作特点：救火！工作或忙或闲经常位于两个极端。工作重复性强，工作继承性差。人员固定性差，整体调控性差。项目成功率低，整体士气低。项目越大，涉及的人员越多，成本越大，风险越高。计划式工作特点计划式工作特点：主动出击！工作被预计，强度可控并处于平稳状态。通过对计划执行的分析和调控，综合效率不断提高，整体调控性不断增强。人员稳定性强，工作继承性强。相关资源的保证性强，项目成功率高，士气高。项目越大，涉及的人员越多，同样可以控制成本和控制风险。工作管理1.计划2.命令3.协调4.控制管理者的工作重点1.管理者要尽量将当天的工作内容交给部属去做；2.管理者要为明天、后天乃至下周、下月、下季度或明年的工作计划而绞尽脑汁。计划的特性1.前瞻性工作计划考虑到未来的某一时段的目标与做法，具有前瞻性；2.目标导向：规划了各阶段目标的，及期望达成的状况；3.决策：决定达到目标的策略、方法和步骤体现了“管理即是决策”的精髓。缺乏计划的管理工作1.不是人在推动工作，而是工作在推动人导致忙、盲、茫；2.没有目标、没有步骤，舍本逐未；3.墨守成规，没有进步，交流不上改善；4.工作配合差，造成时间、金钱的浪费。(假如一般船不知驶向哪个港口，吹什么风都没有用)。计划的制订1.制订计划要考虑到各种变化因素、风险因素、因此要有相应的弹性；2.对管理者来说，订定计划的能力是个重要的条件；3.有了好的计划，工作管理的大部分已完成了。1.工作计划→工作目标→工作绩效→管理能力2.计划为目标、方针服务计划是目标的基础计划的种类短期计划和长期计划个别计划和综合计划物量性计划和价值性计划结构性计划和业务性计划计划的种类1.短期计划：是指一个工作年度以内的计划，如：年度计划、季计划、月计划、日程计划。2.长期计划：是以要扩大工厂、开发新产品、改进人员结构及改进企业体质为目标而制订的计划。它关系着企业的经营方针。一般有3年、5年、10年、20年计划。3.短期计划服务于长期计划与长期计划保持关联性。短期和长期计划个别计划：指生产计划、销售计划、人事计划等。综合计划：把个别计划综合起来就是综合计划。如：利润计划、事业计划和综合预算等。个别和综合计划物量性计划：这种计划都可以用定量的数字来衡量。如生产计划、销售计划、人员计划等。价值性计划：反之有的计划则无法用定量的数字来衡量，只能靠预测。物量性和价值性计划结构性计划：它牵涉企业的整体结构改选，对未来企业的命运有决定性影响。它有很大的风险性，必须由经营者来做。如：产品计划、设备投资计划等。业务性计划：也可以说是一种管理计划。它是为了推动日常管理或结构计划的执行性业务活动为目的。它是有部份性、短期性、持续性的性质。结构性和业务性计划计划的制定计划的基本要素目前的情况——现在所处的位置要做的事情——做什么，向哪里前进；人员责任——谁来做行动——需要做什么才能到达实施的期间事情的处理程序预算成本计划工作的程序分析情况，做好预测确定组织目标制定计划方案实施计划计划的前提——确立目标Goal目标——计划遥望的方向灯塔旗帜目标确立的好处好处一：抓住重点——20/80法则好处二：关注结果，避免争论好处三：考核的依据明确好处四：激发下属的承诺和工作主动性好处五：统一目标，“劲往一处使”好处六：各自职责明确好处七：提升下属的能力确定目标的SMART原则(一)S——明确具体的(Specific)所谓具体就是与任职人的工作职责或部门的职能相对应的工作；所谓准确指目标的工作量、达成日期、责任人、资源都是一定的，可以明确的。确定目标的SMART原则(一)S——明确具体的(Specific)所谓具体就是与任职人的工作职责或部门的职能相对应的工作；所谓准确指目标的工作量、达成日期、责任人、资源都是一定的，可以明确的。确定目标的SMART原则(二)M——可衡量的（Measurable）可以准确告诉人们我们要到哪里去，经过努力，究竟达到目的没有。确定目标的SMART原则(三)A——可接受的(Acceptable)即可以被目标执行人接受。并且是执行人发自内心地愿意接受这一目标，认同这一目标。确定目标的SMART原则(四)R——可以实行(Realistic)目标在现实条件下是可行的。确定目标的SMART原则(五)T——有时间限制的(Timetable)事先约定时间限制，每个人对完成工作的时间有共同的约定好目标的其他要求特征一：与高层目标一致特征二：符合SMART原则特征三：具有挑战性订定工作计划的顺序和要诀1.明确目的2.掌握事实3.对事实进行审查4.建立计划草案5.订定计划明确目的的要诀(一)1.要弄清楚什么是问题，什么不是问题；2.要使问题状况明确；3.要追求所要达到的目的；4.要使已完成的事实明确；5.要把最终目的和眼前目的明确；6.要把目的和手段加以区别。明确目的的要诀(二)7.要顾及机会所得（该得到什么）和机会损失（该损失的东西）；8.要掌握有关人员的意图；9.要对这些因素“加上份量”，并运用5W2H来重点收集事实；10.要掌握与目的有关的事实；11.要把事实与意见加以整理和区别，并收集能证实意见的事实。制订计划草案1.先草拟若干方案，并从中选出适当者；2.要活用5W2H，不能有遗漏；3.计划要有弹性，以应变临时变化；4.要有创造性；5.要有检查进度的方法(控制与协调计划)；6.顾及相关人员的立场和情绪；7.要使推行计划组织化。制定计划的7个步骤步骤一：正确理解公司整体的目标，并向下属进行传达；步骤二：制定出符合SMART原则（目标管理）的部门目标；步骤三：检验目标是否与上司目标一致；步骤四：列出可能遇到的问题和障碍，并寻找相应的解决办法；步骤五：列出实现计划所需要的技能和知识；步骤六：列出完成计划所需要的合作对象和外部资源；步骤七：确定计划完成的日期。制定计划时常见的错误错误之一：一说到计划就认为是长期计划；错误之二：没有弹性；错误之三：不符合实际；错误之四：没有包括一套处理各种情况的要素；错误之五：制定计划时过于注重时间性的安排，而忽略其他的因素；错误之六：不注重计划的可操作性；错误之七：轻重不分；错误之八：对于下属的工作没有明确的指标和期望；错误之九：没有同涉及的相关部门和同事进行沟通。制定计划时常见的错误好计划的特征1.目标详尽明晰：要完成什么？有谁来完成？什么时间完成？2.完整，避免行动之中造成脱节；3.符合实际：以现有的人员、资源和时间可以做到；4.具有弹性，能适应新的情况和机会；好计划的特征5.列出优先次序，使成员明白哪些是最重要的。6.行动界定：哪些是一定要做的；那些是希望做的；7.有衡量计划成功的标准；8.事先同合作者进行充分的沟通；9.设定日期，定期检查进展情况。订定计划1.是否合乎上级的目的和方针；2.正确性、经济性、迅速性、容易性、安全性如何？3.计划对有关人员有何影响；4.是否能过份地强硬或软弱？是否冷静，合理？5.是否可证实障碍已消除；6.实行的时期是否适当。5W2H发问法：Who(关于人)：人员、技能、态度When(关于时间)：时间、期限等Where(关于场所)：分担区域What(关于目的)：要做什么Why(关于原因)：为什么要这么做How(关于方法)：怎么做Howmuch(关于程度)：要多少人、费用等。工作计划范例（一）工作计划范例（一）计划工作，工作计划——怎样做好公司的计划工作计划的实施计划的执行工作追踪步骤之一：收集信息步骤之二：评估步骤之三：反馈、改进计划控制(1)事中控制。例如在财务方面,项目在财务预算上进行控制，经过一段时间之后，要检查是否超了财务预算。(2)事后控制。将执行结果与期望的标准相比较，并制定改进行动措施，以利于将来的行动。(3)事前控制。可事先采取预防性的矫正行动。计划调整(1)滚动计划法。每次修订都使整个计划向前滚动一个阶段；(2)趋势外推调整法。(3)启用备用计划，亦称应变计划。从不更改的工作计划是不可用的！当人员、资源、风险、成本、商业需求、其它约定等条件发生变化时，需要对工作计划进行修订。完整的工作(一)1.优秀的管理者是上级的左膀右臂，他的职务就是帮助上级完成任务；2.好帮手总不是帮上级去办杂物的人，而是要能把问题分析清楚，想出解决办法，并判断“可”与“不可”来呈给上级。完整的工作(二)3.凡是把问题拿到上级那里去请示是不称职的干部；4.凡是把草稿拿到上级那里去报批的干部是不称职的干部；5.不能把工作计划清楚安排得当的干部不是好干部。完整的工作(三)6.优秀的干部从不把冗长的说明书或草稿拿去烦上级的人；7.优秀的干部拿给上级看的东西都是完整无瑕的东西；8.优秀干部的报告、计划、上级只要签字就可以了；9.判断你的工作是否完整，只需反问“如果你是上级你能签字吗？”如果可以你就可以往上送。ThankyouverymuchTheend!