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学习课程：海尔模式单选题1.海尔的营销观是回答：正确15001.A掌握市场主动权2.B先难后易3.C有缺陷的产品就是废品4.D先卖信誉，再卖产品2.业务流程再造的手段是回答：错误15011.ACEO2.BSST3.CCCO4.DOEC3.成功的企业，大多都有自己的经营哲学，比如麦当劳把“顾客第一”当做自己的经营哲学，海尔的经营哲学是回答：正确16601.A先卖信誉，后卖产品2.B不满意就退货3.C顾客第一4.D科技以人为本4.海尔的质量管理形成体系是在回答：正确18211.A1992年至今2.B1984-1988年3.C1988-1990年4.D1990-1992年5.海尔企业文化的三个层面中，处于核心的层面的是回答：错误19791.A观念层2.B物质层3.C制度层4.D管理层6.海尔提出的企业发展“斜坡球体论”中，企业发展动力之合来自三个方面，下面哪项没有在“斜坡球体论”中被提及（）回答：正确19801.A创国际名牌、具有竞争力的网络优势2.B自然资源优势3.C优质产品、优质服务、先进产品的研发能力4.D基础管理、OEC7.下列哪一项不属于海尔的文化战略体系的三个系统之一回答：正确21381.A企业监控系统2.B快速反映系统3.C企业内部系统4.D企业外部系统8.在海尔的一元化阶段，他的战略重点是回答：正确21391.A质量管理2.B服务到位3.C名牌战略4.D开拓市场9.SST的连接方式是通过（）的方式来运作的。回答：正确23001.A3B卡2.B3C卡3.C3E卡4.D3D卡10.在OEC管理中解决问题的三步法依次是回答：正确23021.A紧急措施、补救措施、根治措施2.B根治措施、补救措施、紧急措施3.C补救措施、紧急措施、根治措施4.D紧急措施、根治措施、补救措施11.企业业务流程再造不合适于下列哪种类型的企业回答：正确24591.A竞争压力小的企业2.B问题多的企业3.C潜伏危机的企业4.D有更大发展目标的企业12.海尔集团2001年平均每天的产值相当于1984年全年产值的多少倍?回答：正确3261.A20倍2.B30倍3.C40倍4.D50倍13.根据海尔的经验，企业一切创新活动的保障是回答：正确5091.A企业文化2.B观念更新3.C品牌战略4.D领导支持14.建设企业文化的开始是回答：错误5101.A企业的经营哲学2.B企业的道德规范3.C企业的生产环境4.D传统的文化15.在整个产业增长很慢的情况下，海尔以平均每年（）的速度增长回答：正确8431.A60%-70%2.B70%-80%3.C80%-90%4.D90%-99%