金融网点无线覆盖方案建议书_信锐

XXX金融网点无线覆盖技术建议书信锐技术有限公司xxxx年xx月目录1、概述....................................................................................................................................31.1公司介绍............................................................................................................................31.2金融网点WLAN现状分析..............................................................................................31.3项目介绍............................................................................................................................41.4金融网点WLAN需求分析..............................................................................................41.5金融网点WLAN当前面临的挑战..................................................................................62、方案设计....................................................................................................................................72.1NAP布放设计..................................................................................................................72.2无线组网方式...................................................................................................................82.3信道规划...........................................................................................................................92.4金融网点无线高速、稳定性设计.................................................................................102.5金融网点无线安全性设计..............................................................................................122.6金融网点无线广告、营销设计.....................................................................................142.7设备选型.........................................................................................................................173、方案亮点与价值......................................................................................................................173.1丰富的运营方式..............................................................................................................173.2高速、稳定的客户无线体验.........................................................................................193.3更全面、便捷的金融网点安全防护..............................................................................203.4高扩展性、高可靠性.....................................................................................................224、产品介绍..................................................................................................................................224.1无线控制器NAC系列（根据实际方案的情况去写）...............................................224.2无线接入点NAP系列（根据实际方案的情况去写）...............................................305、案例介绍..................................................................................................................................345.1建设银行贵州省各分行wifi营业网点建设..................................................................345.2工商银行惠州分行营业网点wifi建设..........................................................................356、售后服务..................................................................................................................................366.1信锐服务体系介绍.........................................................................................................366.2技术支持及服务内容.....................................................................................................376.3信锐服务及维修流程.....................................................................................................381、概述1.1公司介绍信锐技术有限公司（简称信锐），总部设立在中国深圳，深信服集团下属子公司，目前重点专注于企业级无线WLAN领域。信锐研发团队成立了3年时间，在无线硬件射频、软件控制、漫游、负载均衡、管理等各个领域有深厚的积累，研发人员超过百人。信锐的宗旨在于为客户提供安全、快速、可增值的无线网络解决方案，截止目前，信锐无线产品已经在众多客户中成功实施应用，其中规模较大的如海印集团一个客户NAP建设规模超过1000台。1.2金融网点WLAN现状分析随着金融营业网点的转型，金融客户服务将更多从“幕后”走到“台前”，传统以操作型为核心的金融网点逐渐转变为以客户营销为核心的新型智能网点，大量的新产品、新业务的销售将直接延伸到前端服务人员，要求金融营业厅在客户进入网点的同时展开对其针对性的营销活动，PAD营销协作器正是这类新产品、新业务的代表。网点客户经理通过智能终端PAD接入行内网络，并将金融前端平台的部分功能移植到PAD上，由客户经理使用PAD直接对客户进行针对性的营销活动。随着PAD营销协作器在金融行业的推广，就需要营业网点网络基础架构进行革新以支持智能终端PAD的无线接入。营业网点现有的有线网络，在支撑金融业务高速发展的同时，也日趋暴露其支撑广泛业务需求的局限性。营业网点内部的电子设备（如排队机、叫号机等）实现无线部署的需求越来越迫切，再加上网络移动化、宽带化趋势日益明显，也对金融营业网点网络的建设提出了新的挑战。1.3项目介绍……（客户背景介绍，IT现状，项目概述..）1.4金融网点WLAN需求分析金融金融网点为提升自身的服务水平和办公效率,Wi-Fi覆盖已经成为必须的配备。总体来说金融网点WLAN建设最大的需求在于更好的业务运营和提高客户体验。而在具体的应用过程中金融网点WLAN包含以下具体的需求：1.4.1金融网点客户、员工高速上网部署WIFI的金融网点往往能够吸引更多的客户来光顾，提升客户的体验和满意度。而在大部分金融网点都部署WIFI的情况下，用户体验则成为客户对比的重要考虑。高速、稳定的上网既能提高客户的满意度，同时能提升金融金融网点的档次、形象。高速的WIFI体验，让客户的业务体验倍增，提升了客户满意度,增强了客户忠诚度。同时，高速的无线网络也大大提高了内部员工的办公效率，提升了内部体验。例如，员工利用无线网络帮助客户下载网银、办理业务等，高速的无线网络是良好服务的前提。1.4.2网络安全风险的规避进入营业网点的客户能访问互联网网页，发帖、发微博等等，营业网点本身无法对这些行为做出限制。当客户中有人发布不良信息导致一些严重的安全事件或者政府事件时，公安机关和营业网点希望能追查信息发布来源，从而进行网络安全风险的规避。1.4.3金融网点广告推广、营销金融金融网点每年会在广告营销方面投入大量的费用，相对与传统平面广告平台，WIFI平台指向性更好、针对性更强、客户粘度更高，如果能结合WIFI平台进行广告推广、营销，则可大大提高WIFI建设的回报收益。利用WIFI平台的广告效应，可显著提高金融金融网点的营销能力，同时降低营销成本。1.5金融网点WLAN当前面临的挑战……（拓扑图）1.5.1网速太慢，Wi-Fi反而成为客户抱怨的地方金融网点人流复杂，终端类型多样，各种应用抢占带宽金融网点作为公共场所，每天有大量的客户流动，同时，网络应用多种多样，各种P2P下载更是高耗流量。因为金融网点提供的是免费无限制的WIFI网络，所以部分客户随意的进行网络下载，造成其它大部分客户上网速度很慢，体验非常差。空中垃圾多，无线接入稳定性得不到保证WiFi网络大多使用的2.4GHz频段，众所周知，2.4GHz频段是开放频段，工作在这个频段的设备很多，比如：微波炉、蓝牙、无线座机、外来NAP、监控摄像头等等，会对WiFi设备进行大量的干扰。除此以外，2.4GHz相互不干扰的信道只