学期项目汇报

学期项目汇报苏州工业园区职业技术学院2010年12月13日学期项目选题的依据根据学院教学安排，工商管理系报关与国际货运专业学期项目为“货代客户调研与服务方案设计”。我们小组的调研对象为锦海捷亚国际货运有限公司，主要调研企业的构成及业务设置，学习并探讨该企业业务流程的特点，提出小组的设计方案。进一步加深对空运出口流程的了解。小组项目目标一、了解企业的组织构成二、了解企业的业务模块三、了解企业的业务流程了解企业的空运出口流程小组合作口号态度决定一切，细节决定成功！小组分工分工姓名联系电话负责人卢霜15250473169秘书盛婉清15250473161记录闾芸15206218528记录徐芸15250473163总结肖颖蕾15250473175摄影金兰13776010357指导老师程凯媛老师13706131876会议记录（1）主题了解企业构成、制作流程、基本管理制度等项目时间2010-11-15地点D6-433参与人员卢霜、徐芸、盛婉清、金兰、闾芸、肖颖蕾记录人盛婉清会议内容1、确定调研的具体日期2、确定各个组员的分工3、做好企业调研前的准备工作4、查阅此次所谓调研企业的相关资料会议主要结论1、确定本项目各个组员的任务2、确定调研日期3、确定此次项目的最终目的是对锦海捷亚国际货运有限公司的空运出口流程进行研究4、最终目的是透彻了解会议结束时间2010-11-15会议记录（2）主题：调研后的分析时间2010-11-20地点D6-433参与人员卢霜、徐芸、盛婉清、金兰、闾芸、肖颖蕾记录人金兰会议内容1、将收集到的资料汇总2、结合所记录到的口述介绍内容3、简略的定下制作PPT的大纲4、确定PPT制作人员会议主要结论1、汇总好了所有的资料、信息2、确定金兰为PPT制作人员会议结束时间2010-11-20会议记录（3）主题流程改进方案设计时间2010-11-25地点D6-433参与人员金兰、闾芸、盛婉清、肖颖蕾、卢霜、徐芸、记录人卢霜会议内容1、对此次调研从开头到结尾进行回忆整理2、各人陈述对此次调研的心得3、完成此次有关调研的所有事项会议主要结论完成项目报告，获得经验，改正不足之处会议结束时间2010-11-25学期项目实施记录一、项目构思项目主要关键词商检流程、国际物流业务、现场报关国内外相关情况金融危机后，各国经济在逐渐复苏。但国际上对中国进出口制定了新的策略。主要解决问题1、研究现场出口报关的流程2.分析优缺点并提出解决方案一、项目构思方案选择与比较走访锦海捷亚国际货运公司，实地考察后。得出方案方案一：对现有的流程改进。方案二：制定新的业务流程。根据调研、小组讨论所学的理论知识，该业务流程基本合理，不需新的方案。所以采用方案一，对现有流程改进。一、项目构思项目计划日期工作内容责任人2010-12-10了解项目内容及过程全体人员2010-12-12企业资料收集金兰、盛婉清2010-12-14项目企业调研全体人员2010-12-16分析问题并改进肖颖蕾、卢霜二、项目设计确定项目公司:锦海捷亚国际货运有限公司走访时间：2010-10-282.调研：具体了解空运出口的流程，参观公司的一些工作场景和业务流程单。3.查找资料：上网查询一些有关锦海捷亚公司的情况。了解空运出口流程。4.得出解决方案：经过小组的讨论，导师的指导，企业里前辈的帮助，了解空运出口的流程。5.改进方案6.分析结果:我们小组成员了解了空运出口的相关流程。将相关单证归档，维护诺达系统的工作流程。项目跟进表阶段内容时间第一阶段了解项目的过程，制定计划2010-10-28第二阶段目标企业调研2010-10-30第三阶段分析调研资料2010-10-31第四阶段设计服务方案10-11-13~11-26第五阶段完成项目报告2011-01-11工作结构图了解项目过程目标企业调研分析调研资料设计服务方案完成项目评估卢霜★★★徐芸★★★肖颖蕾★★★盛婉清★★★金兰★★★闾芸★★★三、项目实施过程inquiryReceivethebookingnoteinquiryflightcoursetoshanghaiForwardersanswersheetGoodsforshippingspaceArrangetransporttruckingForwardersquerytomorrowDeclareinshanghaiShanghaisendtheairwaybilltoforwardersfordwardconfirmationoftheshipmentinformationSendthewaybilltothecustomerConfirmthewaybillhasnoproblemGoodstrackingForwardertypethecostCheckthebillwiththecustomersInvoicebyforwardersForwardersCustomerpaythebillThecustomsformreturnedtothecustomer项目运行小组项目实施图片集锦小组项目实施图片集锦项目体会在JHJ货代有限公司调研期间，师傅们详细的讲解，使我们大致的掌握了海运出口的订舱、报关、运输及提单的操作步骤，这一次的调研让我们将理论和实践结合起来。谢谢观赏