1电子商务认知与体验

精品资源共享课程——电子商务概论电子商务概论ElectronicCommerceFoundationDesignbyPOST&TELECOMPRESS课程目录项目一电子商务认知与体验项目二电子商务安全应用与法律法规项目三电子支付项目四个人电子商务实践项目五企业电子商务实践项目六网络营销实务项目七电子商务物流项目八移动商务项目九网上创业实践任务一认识电子商务任务二体验互联网项目一电子商务认知与体验学习目标知识目标掌握电子商务的基本概念理解电子商务的概念模型与基本组成要素了解电子商务的不同分类方法理解电子商务和计算机网络的关系理解域名及其商业价值了解电子商务的岗位划分及其岗位职责技能目标能使用搜索引擎查找所需内容会收发电子邮件会使用即时聊天工具进行商务交流能借助互联网工具比较分析不同的电子商务网站项目一电子商务认知与体验◎引导案例2004-2012年网商发展研究报告概览项目一电子商务认知与体验任务一认识电子商务1.1电子商务基本概念1.2电子商务的功能与分类1.3电子商务与传统商务的比较1.4电子商务的发展历史项目一电子商务认知与体验◎学习任务学习情境学习电子商务专业的小淘渴望了解：电子商务到底是什么？现在的发展情况如何？电子商务到底是怎么赚钱的？他学了电子商务到底可以做什么？任务描述1．搜索电子商务的基本含义和发展历史、现状及发展趋势，在学习小组中互相交流。2．通过搜索和邮件订阅等方式持续跟踪了解不同行业、企业对电子商务人才需求的变换。任务拓展了解人力资源和社会保障部助理电子商务师的考核认证标准，并给自己拟定一个考核时间。任务一认识电子商务1.1电子商务基本概念——1.1.1电子商务含义电子商务是指通过互联网构拟的空间和媒体,以数字的形式表达各种信息而进行的商务活动。任务一认识电子商务广义的电子商务EB(ElectronicBusiness)指利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅包括E-Commerce面向外部的所有业务流程，如网络营销、电子支付、物流配送等，还包括企业内部的业务流程，如管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理等。狭义的电子商务EC(ElectronicCommerce)指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。例如：网上购物、网上股票交易、电子贸易、电子银行、网上报关、电子合同等。任务一认识电子商务1.1.2电子商务概念模型任务一认识电子商务1.1.3电子商务的基本组成任务一认识电子商务1.1.4电子商务的特点电子商务的特点是相对于传统商务来说的：交易电子化成本低廉化效率高效化工作协作化交易透明化市场全球化任务一认识电子商务1.2电子商务的功能与分类—1.2.1电子商务的功能任务一认识电子商务广告宣传咨询洽谈网上订购网上支付电子账户服务传递意见征询交易管理1.2.2电子商务分类按照商业活动的运行方式分类按照开展电子交易的范围分类按照交易对象分类按使用网络类型分类任务一认识电子商务按照商务活动分类不完全电子商务（间接）有形货物的电子订货完全电子商务（直接）无形货物和服务任务一认识电子商务按照电子商务活动范围分类本地电子商务远程国内电子商务全球电子商务任务一认识电子商务按照交易对象分类企业与消费者之间的电子商务B2C（BusinesstoCustomer）企业与企业之间的电子商务B2B（BusinesstoBusiness）消费者与消费者之间的电子商务C2C（Customer-to-Customer）企业与政府方面的电子商务B2G（BusinesstoGovernment）任务一认识电子商务按照网络类型分类EDI商务互联网商务内联网商务任务一认识电子商务1.3传统商务的特点与局限性传统商务：以面对面及书面文档传递为主，具有信息不完善、耗时长、成本高、库存和产品的积压、生产周期长、客户服务有限、处理速度慢等缺点。—1.3.1电子商务与传统商务的比较任务一认识电子商务1.3.2电子商务较传统商务的优势突破时空限制减少中间环节，降低交易费用增强了企业的竞争力提高了服务质量和服务时间增强了供需双方的互动性提供个性化服务任务一认识电子商务1.4电子商务的发展历史电子商务的产生与发展电子商务在中国的发展起步期（1990~1993）雏形期（1993~1997）发展期（1998~2000）稳定期（2000~2009）成熟期（2009~至今）任务一认识电子商务1．了解电子商务概念与其发展情况2．持续跟踪了解电子商务的人才需求状况任务一认识电子商务◎任务实施任务二体验互联网1.5计算机网络基本知识1.6Internet简介1.7Intranet简介1.8域名与IP地址1.9数据库技术1.10常见的互联网应用操作项目一电子商务认知与体验◎学习任务学习情境小淘希望加强对互联网的认识，强化电子商务方面的操作技能，以便让自己未来能够游刃有余地从事电子商务相关活动。任务描述1．了解我国互联网的发展现状及趋势，再联系自己的实际应用，在学习小组中互相讨论。2．登录搜狐、新浪、网易等网站，选择其一，注册申请电子邮箱，学会收发电子邮件。任务拓展业余时间通过网络了解即时通讯工具有哪些，如果没有QQ和旺旺，请各申请一个。任务二体验互联网1.5计算机网络基本知识——1.5.1计算机网络的概念计算机网络（ComputerNetwork）是利用通信线路和通信设备，把分布在不同地理位置的具有独立功能的多台计算机、终端及其附属设备互相连接，按照网络协议进行数据通信，利用功能完善的网络软件实现资源共享的计算机系统的集合。任务二体验互联网1.5.2计算机网络的分类按照通信距离来划分，计算机网络可分为局域网、城域网和广域网。按照网络的拓扑结构来划分，可分为星形网、环形网、总线型网等。按通信传输方式来划分，可分为点到点网络和广播式网络。按照通信传输介质来划分，可分为双绞线网、同轴电缆网、光纤网和无线网等。任务二体验互联网1.5.3计算机网络的特点可靠性独立性高效性可扩充性廉价性透明性易操作性任务二体验互联网1.5.4计算机网络与电子商务互联网的出现和发展促进了电子商务的发展，并使电子商务在海关、外贸、金融、税收、销售、运输等行业得到了广泛应用，带动了网络经济的繁荣。同时，随着电子商务、电子金融、电子政务等的应用，电子商务向更加纵深的方向发展，又对计算机技术和网络技术提出了更高的要求。任务二体验互联网1.6Internet简介——1.6.1Internet基本概念Internet没有一个统一的严格的定义。Internet是指主要通过TCP／IP协议将世界各地的网络连接起来实现资源共享、提供各种应用服务的全球性计算机网络。具有开放性、共享性、平等性、低廉性和交互性等特点。任务二体验互联网1.6.2Internet的基本应用电子邮件（E-mail）文件传输（FTP）远程登录（Telnet）万维网（WWW）交互式信息浏览任务二体验互联网1.7Intranet简介——1.7.1Intranet基本概念Intranet又称为企业内部网，是Internet技术在企业内部的应用，是使用企业自有网络来传送信息的私有互联网。所谓Intranet是指采用Internet技术（软件、服务和工具），以TCP/IP协议作为基础，以Web作为核心应用，服务于企业内部事务，将企业内部作业计算机化，以实现企业内部资源共享的网络。任务二体验互联网1.7.2Intranet的特点信息资源共享安全的网络环境传输速度较快采用B/S结构静态与动态的页面操作独立IP编址任务二体验互联网1112131415161.7.3Intranet的基本应用信息发布管理和操作业务系统用户组和安全性管理远程操作电子邮件网上讨论组和视频会议任务二体验互联网1.7.4Internet与Intranet准入：Internet是供公众访问；Intranet则是内部网,不仅被防火墙与Internet分隔开来，而且内部通常还有严密的安全体系。信息内容：Internet的信息主要是公众性的信息；Intranet中的信息是公司内部的,不用于对外公布。运行体系：Internet十分庞大，管理非常复杂，运行效率难以保障；Intranet规模相对较小，管理较严格,网络线路较好。任务二体验互联网1.8域名与IP地址——1.8.1IP地址IP是英文InternetProtocol的缩写，中文称为“网际协议”，是指为计算机网络相互连接进行通信而设计的协议。IP地址是给每个连接在Internet上的主机分配的唯一地址。任务二体验互联网1.8.2域名的基本概念域名是Internet网络上的服务器或网络系统的名字。一个域名对应惟一的IP。域名的形式是以若干个英文字母和数字组成，由“.”分隔成几部分。其格式为：主机名.机构名.网络名.顶级域名。如：顶级域名二级域名三级域名域名表示的组织或机构的类型域名表示的组织或机构的类型com商业机构firm商业或公司edu教育机构或设施store商场gov非军事性的政府机构web和WWW有关的实体int国际性机构arts文化娱乐mil军事机构或设施arc消遣性娱乐net网络组织或机构infu信息服务org非赢利性组织机构nom个人任务二体验互联网1.8.4域名的商业价值域名的知名度和访问率是公司形象在互联网商业环境中的延伸。域名从作为计算机网上通讯的识别提升为从商业角度考虑的企业的商标资源，所具有的与企业商标一样商业价值是不言而喻的。任务二体验互联网1.9数据库技术——1.9.1数据库系统的基本概念数据库系统就是具有数据库管理功能的计算机系统，是以数据库为核心的完整的运行实体。任务二体验互联网数据库（DB）数据库系统系统硬件平台系统软件平台数据库管理系统数据库管理员数据库1.9.2常见数据库系统常见的数据库主要有MicrosoftAccess、MicrosoftSQLServer、Oracle、MySQL等，一般情况下，MicrosoftAccess数据库比较适合小型或家庭型的应用程序，而MicrosoftSQLServer比较适合大型的应用程序。任务二体验互联网1.10常见的互联网应用操作1.10.1电子商务信息浏览器1.10.2电子商务信息检索1.10.3电子邮件收发1.10.4即时商务信息交流1.10.5文件压缩与加密任务二体验互联网◎任务实施了解我国互联网的发展现状并进行比较分析登录网易首页，注册免费电子邮箱，学会收发邮件任务二体验互联网◎项目小结本项目在熟悉电子商务与互联网的基本概念及相关专业知识的基础上，引入了数据库、域名、浏览器、电子邮件、即时信息交流工具、商务文件处理等电子商务相关的基本技能的应用。通过这部分的学习与实训，使学生在学与做中体验互联网、认识电子商务，从而达到快捷掌握知识点，有效强化操作技能的要求。项目一电子商务认知与体验◎习题与思考1小王有一只用了半年的诺基亚6610手机，想在C2C商城通过拍卖竞价的方式出售，低价1000元，有谁出价超过1000并且最高，小王就把手机卖给他。请在实验室里模拟交易过程。2小刘在一家通讯器材专卖店打工，最近老板给他一个任务，要求他在网上创建一个名为“讯通通讯”的通讯器材专卖店，请帮助他设计和申请域名。项目一电子商务认知与体验◎职业能力训练训练内容：职业认知与体验训练目标：1.了解什么是电子商务企业2.掌握电子商务企业的岗位设置与划分3.了解电子商务企业中不同岗位的岗位职责与任职要求4.了解电子商务与计算机网络的关系5.对淘宝网、拍拍网、阿里巴巴网、苏宁易购、京东商城、携程旅行网等进行认知与比较6.掌握电子邮件的收发7.学会通过搜索引擎检索商情，通过即时聊天工具进行商务沟通。项目一电子商务认知与体验训练路径小组分工网络调研任务实施实地走访小组讨论交流分组发言