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1《市场营销学》综合练习题一、填空题1.市场是一种以（）为内容经济联系形式，它是（）和（）的产物。2.市场营销观念经历了（）、（）、（）、（）及社会营销观念，社会营销观念强调的是（）、（）、（）三方面的统一。3.4P组合包括：（）、（）、（）、（）。4.市场的基本模式有（）、（）、（）、（）。5.市场微观环境的影响因素包括供应商、（）、（）、（）、社会公众等。6.市场细分是企业依据消费者的（）把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群的市场分类过程。细分消费者市场的依据有（）、（）、（）、（）和受益细分。7.新产品开发的步骤包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。8.服务的基本特征概括起来有：（）、（）、（）、（）。9.影响消费者购买行为的心理因素包括：（）、（）、（）、（）。10.根据商品在流通过程中是否经过中间商转卖，将分销渠道分为（）和（）；根据商品在流通过程中所经中转环节的多少，将分销渠道分为（）和（）。11.广告决策制定过程包括：（）、（）、（）、（）、（）。12.在进行市场营销年度计划控制时，考察的指标主要有（）、（）、（）、（）。13.企业进行促销和沟通的工具主要有（）、（）、（）、（）和直接营销。14.市场抽样方法一般可分为（）和（）两大类。任意抽样法属于（），分层抽样法属于（）。15.产品的整体概念包含三个层次，即（）、（）和（）。产品的质量和特色属于（）。16.市场营销学将市场分为组织市场和（），组织市场通常又被分为（）、（）和（）三类。17.企业密集性增长策略包括（）、（）、（）。18.市场定位的方式主要有（）、（）、（）。19.在市场细分以后要选择目标市场，可供企业选择目标市场的策略有（）、（）、（）。20.产品生命周期一般可分为四个阶段，即（）、（）、（）和（）。当产品的销售量（额）和利润迅速增长，这时产品处于（）阶段。21.企业定价的方法基本分为三大类：成本导向定价法、（）和（）。成本导向定价法是企业常用的方法之一，具体包括（）、（）、（）。22.制定沟通组合时应考虑的因素有（）、（）、（）。2二、名词解释：1.市场营销：2．社会营销观念：3.社会购买力：4.个人可自由（任意）支配收入：5.消费者市场：6.选购品：7.相关群体：8.企业战略：9.市场占有率：10.市场细分：11.无差异性市场策略：12.集中性营销：13.产品组合：14.品牌：15.产品生命周期：16.数量折扣：17.分销渠道：18.促销（沟通）：19．广告：20.市场营销控制：三、单项选择题：1.企业对整个市场进行细分，针对各个不同的细分市场开展不同的营销活动，此称为（）。A.无差异性营销策略B.差异性营销策略C.集中性营销策略D.密集性营销策略2.消费者市场的细分变量主要有地理变量、人口变量、心理变量和行为变量等。其中，使用者情况属于（）。A.行为变量B.人口变量C.心理变量D.地理变量3.“酒香不怕巷子深”反映了()观念。A.生产B.推销C.产品D.市场营销4.企业通过积极有效的营销措施，设法在现有市场上扩大销售，实现企业业务的增长，提高市场占有率，这种发展策略称为（）。A.市场渗透B.市场开发C.产品开发D.多样化5.根据恩格尔定律，恩格尔系数增大，说明该国家或地区的生活水平（）。A.提高B.下降C.不变D.不能确定36.下列影响因素中，企业可以控制的因素有（）。A.技术B.营销中介C.顾客D.企业文化7.消费者为了满足自己的特殊偏好而购买价格昂贵的商品，这种商品属于（）。A.日用品B.选购品C.特殊品D.便利品8.消费者在购买商品时，商品的品牌差异程度大，而消费者参与程度低的购买行为属于（）。A.复杂型购买B.和谐型购买C.多变型购买D.习惯型购买9.根据现代市场营销观念，市场营销活动的起点是（）。A.生产B.工厂C.市场D.销售10.中国人的口味大体上是东辣、西酸、南甜、北咸，这是一种（）现象。A.地理亚文化B.种族亚文化C.宗教亚文化D.民族亚文化11.学习是影响消费者购买行为的因素之一，学习的过程是（）。Ａ.刺激物-提示物-驱策力-反应-强化B.提示物-刺激物-驱策力-反应-强化C.提示物-驱策力-刺激物-反应-强化D.驱策力-刺激物-提示物-反应-强化12.消费者不可能在真空中做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到社会、文化、个人和心理等因素的影响，其中相关群体属于（）。A.组织因素B.社会文化因素C.心理因素D.个人因素13.根据波士顿咨询集团法判断某业务单位位于强壮的金牛区域，这时企业应采取（）。A.发展战略B.维持战略C.放弃战略D.收割战略14.在以下任何一种情况下，采用生产导向的公司都可能很好地生存下去，除了（）。A.几乎没有或完全没有竞争B.需求大于供给C.市场需求是经常变化的D.公司所生产的产品正是市场所需求的15.现在市场上的许多商品都喜欢定价“9.9”元、“199.8”元等，这在企业定价技巧上称为（）。A.声望定价B.习惯定价C.尾数定价D.折扣定价16.所谓产品组合的（），是指一个企业生产经营的产品线的数量。A.长度B.宽度C.关联性D.深度17.品牌中可以识别但不能用口语发音表达的部分称为（）。A.品牌标记B.品牌名称C.商标D.服务标记18.产品生命周期是指产品的（）生命周期。A.使用B.物理C.市场D.经济19.理解价值定价法是以（）为定价依据。A.生产成本B.消费者的需求差异C.竞争价格D.消费者的认知价值20.消费者购买某种产品时所追求的利益，即顾客真正要买的东西，是产品整体概念中的（）。A.有形产品B.核心产品C.附加产品D.扩大产品421.在中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告，以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是（）。A.行为细分B.人口细分C.地理细分D.心理细分22.暴富后的广州人，有一部分往往迁居到“淘金坑”、“碧桂园”之类的高级住宅区去居住，这种需求属于（）需求。A.受尊重B.自我实现C.社会D.生理23.除（）以外，以下其它各点都是销售过程中销售促进的实例。A.提供销售培训B.现场演示C.消费信用D.优惠券24.经过（）以后，市场需求趋向饱和，潜在的顾客已经很少，销售额增长缓慢直至转而下降。A.投入期B.成熟期C.成长期Ｄ.衰退期25.个人收入中扣除直接负担的各项税款、非税性负担、维持生活所必须的支出后的余额被称为（）。A.人均个人收入B.人均国民收入C.个人可支配收入D.个人可自由支配收入26.制造商给某些批发商或零售商一种折扣优待，促使他们愿意执行某种市场营销职能，这种折扣一般称为（）。A.现金折扣B.数量折扣C.交易折扣D.季节折扣27.一家生产经营儿童食品的企业在做广告时最好选择（）媒介。A.报纸B.杂志C.广播D.电视28.一家发动机公司是生产相对较贵的标准发动机的，其目标市场较小，只有那些专门的用户，他们采用（）促销手段更可靠。A.人员促销B.广告C.销售促进D.公开宣传29.企业在定价时，通过降低价格薄利多销来达到增加盈利的目的，采取这种策略的前提是（）。A.需求价格弹性小于1B.需求价格弹性大于1C.需求收入弹性小于1D.需求收入弹性大于130.抽样时对总体中的每个个体不作任何有目的的选择，使每个个体有相等的中选机会，这样的抽样方法称为（）。Ａ.任意抽样Ｂ.简单随机抽样Ｃ.分层抽样Ｄ.分群抽样31.在海尔公司的产品目录中，有冰箱、洗衣机、空调、抽油烟机、电视机，这是描述（）。A.产品组合宽度B.产品组合长度C.产品组合深度D.产品组合的关联性32.美国P&G公司在中国合资生产洗发香波，先后推出了“潘婷”、“飘柔”、“海飞丝”等几个品牌，这一决策是（）决策。A.个别品牌B.系列化品牌C.多品牌D.家族品牌533.邮寄问卷法用于收集调查资料应属于（）。A.观察法B.实验法C.抽样调查法D.询问法34．企业若采用拉式策略，最有效的促销方式是（）。A.广告与人员推销B.销售促进与广告C.人员推销与销售促进D.广告与公共关系35.如果企业的促销目标是让消费者再次购买其商品，其成本效应最好的促销方式是（）。A.广告B.人员推销C.销售促进D.公共关系36.企业通过控制或兼并经营同类产品的企业来扩大经营规模的发展策略是（）。A.同心多样化B.横向多样化C.前向一体化D.水平一体化37.销售促进的着眼点是（）。A.提高投资回收率B.促进商品在未来时期的销售C.促进当前商品的销售D.进行成本控制38.根据顾客在服务过程中参与程度高低来对服务进行划分，通信业提供的服务应属于（）。A.低接触性服务B.中接触性服务C.高接触性服务D.无接触性服务39.在服务营销中，服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的（）。A.无形性B.易逝性C.差异性D.不可分割性40.服务需求与服务企业生产能力难以匹配的主要原因是由服务的（）造成的。A.无形性B.易逝性C.差异性D.不可分割性41.百事可乐公司经营的软饮料业务的市场占有率为40.5%，销售增长率为3.5%，根据波士顿咨询集团法该业务属于（）。A.问号类B.明星类C.金牛类D.狗类42.在企业定价方法中，目标贡献定价法属于（）。A.成本导向定价B.需求导向定价C.竞争导向定价D.市场导向定价43.下列属于心理细分的细分变量是（）。A.教育B.生活方式C.宗教D.职业44.企业采取演示促销方式来刺激消费者购买产品，这种促销方式属于（）。A.广告B.人员推销C.销售促进D.公共关系45.企业在选择差异性市场策略时，生产不同的产品，进入每一个细分市场，这种策略称为（）策略。A.市场专业化B.产品专业化C.选择性专业化D.完全差异性46.人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历三种感觉过程，即选择性注意、选择性理解和（）。A.选择性分销B.选择性记忆C.选择性学习D.选择性定位47.相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于（）。6A.全新产品B.换代产品C.改良产品D.仿制产品48．销售额分析、市场占有率分析、费用/销售额比分析、顾客满意度跟踪等是（）的常用方法。A.年度计划控制B.获利性控制C.效率控制D.战略控制四、多项选择题：（在每小题的备选答案中选出两个或两个以上的正确答案，正确答案选错或未选全的，该小题无分）1.企业微观环境因素主要包括（）。A.技术B.竞争者C.供应商D.公众E.顾客2.细分消费者市场的依据有（）。A.地理因素B.心理因素C.行为因素D.人口因素E.用户规模3.下列属于现代营销观念的有（）。A.生产观念B.社会营销观念C.产品观念D.推销观念E.市场营销观念4.下列关于市场营销观念描述正确的是（ADE）。A．产品观念属于旧式营销观念B．现代营销观念是以生产者为中心C．旧式营销观念的起点是市场D．现代营销观念运用的营销手段是整体营销E．社会市场营销观念强调顾客、企业、社会三者利益的统一5.相对市场占有率是指（）。A.本企业产品的销售量与市场最大竞争对手的销售量之比B.本企业产品的销售量与市场同类产品的销售总量之比C.本企业产品的市场占有率与市场最大竞争对手的市场占有率之比D.本企业产品的销售额与市场同类产品的销售总额之比E.本企业产品的销售额与市场最大竞争对手的销售额之比6.消费者市场一般采取的分销渠道是制造商-批发商-零售商-消费者，这属于（）。A.直接渠道B.间接渠道C.二层渠道D.三层渠道E.四层渠道7.从经济核算的角度看，市场并不是划分得越细越好，其主要原因是，如果市场划分得过细，则必然带来（）。A.生产成本提高B.消费需求变化加快C.购买环节增多D.供货渠道加长E.销售费用增加8.波士顿咨询集团法是根据（）的大小来划分象限，对各个战略业务单位进行分类和评估。A.市场规模B.利润率C.销售增长率D.市场占有率E.产品质量79.在营销环境中间接影响企业营销活动的不可控制的因素一般包括（）。A.经济B.供应商C.技术D.竞争者E.文化10.影响消费者购买行为的社会文化因素包括（）。A.信念与态度B.社会阶层C.相关群体D.家庭E.生活方式