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Page0提升管理能力打造一流团队建立区域竞争优势Page1目录1）中心简介2）我们的优势、特色3）课程设置流程5）联系我们4）课程简介•培训目标与宗旨•课程特色•课程概要•学习方式Page2中心简介关于我们中智教育金融培训中心由经济学，金融学，管理学等专业的博士，硕士，EMBA等国际专家团队组成。联合国内外金融界学术与实战专家，通过中智金融培训中心提供卓越领先的理财培训及金融投资培训等项目服务，致力于构建立足中国，面向世界的金融领域平台，促进国内金融市场核心竞争力高和国内外金融资源的对接，致力于培养中国金融业的未来领导者。Page3金融竞争，人才为本。随着外资银行全方位进入，对人才的吸纳量迅速扩大。因此，对核心人才的竞争成为银行领域关注的焦点。银行领域银行领域战略目标关键成功因素保持存款余额的继续成长提高中小企业贷款比重提高个人贷款比重业务发展目标逐步增加中间业务比重综合市场份额稳定提高资本运营目标迅速处置不良资产适时引进战略投资优化公司治理结构管理规划目标形成有效的管理文化加强风险管理体系形成系统的营销能力逐步增强的创新能力•客户细分和特有的价值定位•持续的金融产品创新•创造性营销•优质服务•有效的风险管理•高效的作业流程核心人才•良好的声誉•熟悉资本运作与经营•良好的风险管理•有效的信息管理系统•中高级经营人才•中高级客户经理•金融产品研发人才•市场营销策划人才•高级风险管理人才•高级财务分析人才•IT课程管理人才Page4科学合理的组织流程银行领域持续的盈利性发展战略处在成长期，这一时期很突出的问题就是企业战略对核心人员能力和积极性的高要求和实际人员能力素质之间的矛盾为适应企业发展战略，各关键岗位需要怎样的能力和素质？如何能够让有潜力的员工跟上公司发展的步伐并持续为公司创造价值？通过能力素质管理体系研究，明确每一个岗位需要什么样的能力？这些能力通过何种形式培训？如何测定本岗位人员是否具备了所需能力？战略导向的组织和流程定义了每一个人的角色，是提供和培育合适、主动和成长的人的基础能力素质管理体系如何从外部获得？如何从内部提升？怎样的薪酬组合才算有吸引力和竞争力？员工究竟应该学习什么？公司应该提供怎样的学习机会？银行领域要想吸引、留住核心人才，使其与企业共同成长，中智认为建立完善的学习机制是突破人才瓶颈的关键之一。Page5愿景核心竞争力战略规划管理者能力需求管理者能力现状培训需求年度培训计划培训实施培训评估差距经营目标课程设计思路Page6课程设计思路中智根据分层分级的原则设计课程体系，目的在于针对该层次的特征与需求，从而保证培训效果的最优化。从培训对象来看，金融领域当前须重点提升中高层管理人员的战略、文化、视野、执行、协作与创新的综合能力。培训对象培训要点高层战略文化视野中层执行协作创新一般员工合作服务沟通20%20%60%20%40%40%20%10%70%核心能力岗位专业技能核心能力Page7课程设计思路中智将通过系统务实的年度培训计划与有效的培训课程达成上述目标。本课程着力在六大能力的全面提升：–系统战略思维能力–领导团队的能力–管理工具运用能力–部门协作能力–目标执行能力–思维创新能力–拟从综合管理模块、管理实战模块、管理提升模块、个人修养模块四个方面来设计本次中高层管理干部课程班Page8课程收益我们希望通过此次系列课程，使参与培训的管理者掌握承担高级管理职位而必备的关键性知识和技能，在领导力、团队建设方面获得整体提升，从而打造专业、高效、卓越的核心团队。我们不仅仅是培养一批高层管理精英，更希望能为金融领域的高层人才培养留下一套完备的方法，从而为公司带来长久的增值回报。Page9目录1）中心简介2）我们的优势、特色3）课程设置流程5）联系我们4）课程简介•培训目标与宗旨•课程特色•课程概要•学习方式Page10长期的对行业的咨询服务和深度研究；成功的百余家企业内训经验及人才培养经验；国内外优秀的师资队伍；贯穿课程的案例教学；培训前对企业的问题诊断服务使培训更具针对性。我们的培训特色管理咨询与管理培训相结合理论知识与实务技能相结合系统框架与个案分析相结合户内培训与户外拓展相结合国外讲师与国内讲师相结合境内培训与境外培训相结合Page11我们的优势整合上海中智金融培训中心的咨询和服务流程优势、结合国内外享有盛名的专业高端教育培训和课程设计优势；整合国内外优秀师资队伍;国际化的服务品牌、20多年专业研究和上万家企业的卓越服务结晶;长期的对金融等行业的咨询服务和深度研究;贯穿课程的行业案例教学;培训前对企业的问题诊断服务使培训更具针对性.Page12我们的优势30%60%80%60%效果导向的课后追踪高标准的课程实施针对性强的企业诊断量身定制的课程设计90%国内一流的师资队伍Page13目录1）中心简介2）我们的优势、特色3）课程设置流程5）联系我们4）课程简介•培训目标与宗旨•课程特色•课程概要•学习方式Page14中智金融培训中心完善的培训服务体系，保证最终的培训效果。课前需求调查确定培训大纲培训现场服务对每门培训课程，采用问卷调查、面谈、电话访谈等形式，对参加培训人员进行培训内容调查。了解学员对课程的期望。根据培训前的调查分析结果，提供针对性的课程内容，确定培训讲师。培训现场，我公司将有专业服务人员，提供课程助教服务。负责课程的管理和现场评估工作。培训效果测评通过调查问卷和考试（知识/技能考核）的方式了解两个维度：培训效度：考察培训者在受训中学到了什么。迁移效度：受训者是否能够将学到的知识运用工作中，提高效率。绩效考核体系Page15培训前调研课程执行流程调研目标1、了解学员基本情况2、了解学员管理知识的掌握程度3、掌握学员对培训内容的期望调研方法由中智咨询公司顾问对代表学员进行单独访谈，并结合书面调查问卷。调研内容1、学员基本情况（学历、岗位等）2、学员对公司的认知、对岗位的认知3、学员对培训的期望及个人职业生涯规划调研成果1、建立学员档案2、形成调研报告，提交给金融领域高层参考，人力资源部建立学习档案。Page16开学典礼拓展/破冰课程执行流程地点户外拓展基地/室内开学典礼内容1、介绍班主任和导师组；2、建立班集体、推选班委、订立班规、学员分组3、个人潜能开发课程4、团队合作课程总结1、拓展总结2、完成拓展心得报告。Page17第一模块课程执行流程课程目标夯实理论基础更新管理理念培养良好习惯重塑职业心态课后作业1、学习日记2、学习心得报告3、个人行动计划4、小组报告：金融领域如何提升管理综合素质（模块课程结束）跟踪辅导1、学习日记交流2、个人行动计划执行监督3、每门课程选择3名学员做为辅导对象。辅导成果中智金融培训中心提交第一阶段培训总结报告Page18第二模块课程执行流程课程目标提高专业水平营造执行文化提高品牌意识增进团队绩效课后作业1、学习日记2、学习心得报告3、个人行动计划4、小组报告：金融领域如何建立高执行的管理团队（模块课程结束）跟踪辅导1、学习日记交流2、个人行动计划执行监督3、每门课程选择3名学员做为辅导对象。辅导成果中智金融培训中心提交第二阶段培训总结报告Page19第三模块课程执行流程课程目标学习领导艺术提升领导能力发掘下属潜能开拓创新精神课后作业1、学习日记2、学习心得报告3、个人行动计划4、小组报告：金融领域如何建立学习型组织（模块课程结束）跟踪辅导1、学习日记交流2、个人行动计划执行监督3、每门课程选择3名学员做为辅导对象。辅导成果中智金融培训中心提交第三阶段培训总结报告Page20第四模块课程执行流程课程目标增强哲学修养加深文化底蕴学习养生方法修炼管理智慧课后作业1、学习日记2、学习心得报告3、个人行动计划4、小组报告：金融领域如何建立可持续的竞争优势（模块课程结束）跟踪辅导1、学习日记交流2、个人行动计划执行监督3、每门课程选择3名学员做为辅导对象。辅导成果中智金融培训中心提交第四阶段培训总结报告Page21培训总结课程执行流程总结内容1、学员提交结业论文；2、中智金融培训中心将每名学员相关培训学习资料：包括学习日记、心得报告、个人行动计划、结业论文等装订成册，交金融领域高层管理人员。3、中智金融培训中心提交培训整体总结报告；跟踪服务1、在培训结束一个月后，对每名学员再进行一次单独访谈。了解学员对培训知识的掌握程度、知识的应用情况；个人对分行新的认识、及下一步学习的重点知识及希望的学习方式。2、把访谈情况形成报告，交金融领域高层参考。Page22目录1）中心简介2）我们的优势、特色3）课程设置流程5）联系我们4）课程简介•培训目标与宗旨•课程特色•课程概要•学习方式Page23培训目标/宗旨为企业培养和造就国际水准的职业化经理人；协助贯彻企业战略，弘扬企业文化；培养国际化视野，了解先进的管理理念构建完善的知识框架，掌握实用的管理工具；提升管理能力，使学员的管理经验得到理论上的升华；学员彼此切磋、沟通交流、互动提升；锻造管理团队，提升个人综合素质和企业整体素质。Page24课程特色系统的课程设计；理论与实践紧密结合；弹性化的上课时间；课程时间精短，密集性训练；离岗时间短，现学现用；师生互动，交流充分；个性化针对行业案例调研，课堂案例研讨。Page25中智长期致力于金融行业管理人才的培养莫式研究，设计出针对金融行业人力素质模型，并在此基础上推出金融行业培训课程体系。创新思维创建学习型组织现代商业银行文化与业务创新商业银行客户关系管理客户服务理念和技巧服务心理学银行礼仪方法与技巧商业银行跨部门沟通技巧团队合作技巧商业银行内部控制与风险管理职业素养与精神塑造高效能人士的七个好习惯银行经理人的压力与情绪管理执行力细节管理时间管理有效的工作管理商业银行中高层管理人员核心能力素质暨对应课程矩阵表2008－V.01风险管控诚信敬业卓越高效学习创新客户导向团队合作核心能力能力素质点课程名称课程概要Page26基本法律法规财务基础知识人力资源基础知识沟通协调分析解决问题市场开发流程管理谈判能力冲突管理远见卓识系统思考制定决策预期应对建设团队尊重和培养人才授权和指导下属激励实现管理变革展望力沟通和影响力计划控制绩效导向非财务经理的财务管理财务基础报表分析成本分析与控制非人力资源经理的人力资源管理职业生涯规划商务沟通及沟通技巧问题分析与解决8D模型与应用有效决策技巧投资理财全景指南与金融产品营销商业银行咨询式营销流程管理谈判技巧冲突管理战略管理六顶思考帽变革管理品牌管理第五项修炼人际关系学科学决策科学预测新经济与企业发展战略危机管理高绩效团队建设领导教练技术：造就精英下属商业银行中高层管理人员综合能力暨对应课程矩阵表2008－V.01能力素质点课程名称领导力决策能力开发能力支持能力管理知识与技能具体课程设计将在与需求企业沟通后进行调整，待课程确定后将提供完整的课程大纲和讲师介绍。Page27课程概要－可以根据金融领域需要进行调整核心课程课程编号课程名称天数导入LSC001开学典礼/户外拓展1天模块一综合管理LSC101银行战略与执行2天LSC102企业伦理与决策艺术2天LSC103危机管理2天LSC104卓越的客户服务与管理2天模块二管理实战LSC105企业文化与企业领导团队建设2天LSC106提升企业执行力2天LSC107跨部门沟通与协作2天LSC108目标管理与绩效考核2天课程模版Page28课程概要－可以根据金融领域需要进行调整核心课程课程编号课程名称天数模块三管理提升LSC109情景领导2天LSC110领导者之剑2天LSC111时间统筹与高效会议管理2天LSC112高效能人士的七个习惯2天模块四个人修养LSC113易经智慧与企业管理2天LSC114道家智慧与用人之道2天LSC115黄帝内经与养生智慧2天LSC116孙子兵法与企业经营谋略2天结业LSC002培训总结1天课程模版Page29本培训课程共22天12学段，其中10学段学习，2学段分别为导入与总结；每个月集中授课一次，授课时间2天，每天培训6