银行业务介绍

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资源描述

专注银行业业务+管理双驱动咨询模式!关于辅仁致盛国内最早致力于管理咨询服务的专业机构之一;作为国内最具竞争力的管理咨询服务机构之一,辅仁致盛具备为全球500强企业持续提供专业咨询服务的能力;聚焦于战略管控、业务运营及人力资源管理咨询,并在相关领域奠定了牢固的行业领导者地位;客户遍及金融、电信、能源、IT、交通物流、房地产及工程建设等多个行业,服务客户总量累计超过500家,所承担的客户咨询项目服务数超过1000项。发展历程10载磨砺,成长为中国最具竞争力和业界影响力的专业管理咨询服务机构之一,并力求成为本土管理咨询界的一面旗帜。1998199920002001200220032004200520062007200820091998-2000:梦的起源公司创始人吴正先生创办北京博思管理咨询公司。2000-2004:破蛹化蝶成功整合业界另外两家深具影响力的咨询机构,北京辅仁致盛管理顾问公司正式注册成立。同年,辅仁致盛进军电信行业,此后,陆续成功地进入能源、IT及房地产等若干行业。2004-今:高速发展辅仁致盛业务发展持续高速增长,已成功地与多家中央企业及位列全球500强的企业建立了长期、战略伙伴型的的咨询服务关系。关键荣誉:辅仁致盛凭借自身精深的专业服务能力,自2005年起连续多年参与中组部、国资委主持的中央企业高级管理人员选拔评价工作。关键荣誉:为某全球500强客户提供咨询服务的成果数次荣获该客户集团总部“管理创新奖”,并位列“值得推荐咨询机构”首位。ForrisingConsulting公司组织结构三大业务机构协力为客户提供全方位的咨询服务;研发中心引领了管理方法论和管理工具的创新研究;依客户需求聚拢各业务领域专家组建咨询项目团队。咨询项目组辅仁致盛管理咨询部人才评价与发展部银行咨询部研发中心市场部行政财务部专业优势专业优势之一:常年为特大型企业,特别是中央企业提供咨询服务,深度理解中国企业管理现状和管理文化,所提供服务深受客户肯定。为多家中央企业及位列全球500强的企业提供长期、持续的咨询服务;作为国内领先的领导力评估与发展专业机构,连续多年参与中组部、国资委主持的中央企业高级经营管理者公开选拔评价工作;2006-2009年,是中澳政府合作项目“平衡计分卡在中央企业的应用完善与推广”项目的合作单位,全面参与项目研究、实施推广及IT应用平台开发工作。专业优势专业优势之二:把握各行业发展脉络,分析内外部环境,通过对标研究,根据不同客户需求量身订做咨询服务,涵盖管理咨询与业务咨询,为客户传递价值。服务后期设定项目后续辅导期,协助项目成果的推进落地;跟踪项目推进成效,及时提供技术支撑。服务中期由各领域专家组建项目团队,单一时间内服务单一客户;以驻客户现场的服务方式为主,保证对客户的深度了解;与客户相关人员充分沟通,以实现管理理念的对接和管理技术的转移。服务前期与客户充分沟通,协助客户梳理项目需求;根据客户现实状况,与客户共同制定项目执行方案。专业优势专业优势之三:深入理解客户业务,持续响应客户需求,深度参与客户管理提升的长期进程,并以方案落地实施为导向,践行与客户“一起成长一起分享”的理念。专业团队团队成员丰富的企业管理实践和咨询从业经验保障了咨询服务的成效;团队中近50位咨询顾问,专业领域涉及工商管理、金融、货币银行、人力资源管理、工业和组织心理学、经济、财务、信息技术等;高稳定性的专业队伍保证了核心咨询技术的传承和咨询方法论的积累与创新。核心业务(一)——持续进行管理方法论创新和管理工具研发,为客户量身定制务实有效的管理方法和工具模板,而非进行简单的理论说教人力资源管理成熟度模型及评估体系业务单元最佳实践系统分析方法管理提升“动态策略库”方法人员配置与编制管理模型薪酬体系测算工具基于工作样本的高管人员评价中心以整合应用为目标的任职能力管理体系员工满意度调研基于职位族模型的在线测评……经济资本管理流程体系设计企业文化绩效管理薪酬管理领导力发展员工能力评估员工在线测评eHR管理系统职位管理在线管理评估公司治理员工满意度/敬业度调查管理者360度评估REAL-MATCH®适择REAL-MATCH®优适绩效管理IT系统(ePM)平衡计分卡管控系统(eBSC)任职能力管理系统(eCM)中小企业金融平台构建全面风险管理基层岗位招聘选拔测评任职能力考试命题服务领导力模型建构领导力提升体系设计干部选拔与后备干部评估任职能力管理任职能力标准体系建设任职能力评估体系设计任职能力应用方法设计绩效管理体系设计基层员工计件积分体系设计薪酬管理体系设计高管激励体系设计工作分析职位评估职位发展通道设计外部环境分析与内部管理环境呈现战略定位与战略规划业务条线发展战略发展战略企业文化管理诊断企业文化理念体系设计企业文化落地对标分析与公司治理方案设计“三会一层”议事规则高管层激励制度平衡计分卡平衡计分卡(BSC)设计与实施经营管理最佳实践研究组织结构设计营销与服务模式设计组织结构设计业务流程优化专项流程再造经济资本配置设计与测算经济资本信息系统需求制定小企业金融服务中心商业模式设计供应链金融整体解决方案制定建立全面风险管理体系设定整体风险评估的工作模式建立各类风险评估模块的联系机制核心业务(二)——为银行提供业务+管理双驱动的咨询模式我们在银行业的典型案例一:大型国有银行上市人力资源变革项目项目动因•股份制改革:从国有商业银行向股份有限公司转化,其中公司治理结构是核心,而人力资源改革是公司治理结构改革的核心•整体上市:在H和A股分步整体上市•引进战略投资者:需要引进战略投资者,提升国际竞争力解决方案1.职位体系:破除“官本位”,改变以单一行政职务为主的职位体系,平行地开拓三条通道,建设“三支队伍”:一是高素质的经营管理队伍,二是高水平的专业技术队伍,三是高质量的技能操作队伍。2.薪酬体系:以岗位价值为核心,依据“按需设岗,以岗定薪,岗变薪变”的原则,兼顾薪酬标准的内部公平性,外部竞争性和对个人的激励性,合理拉开薪酬差距。3.绩效管理:变绩效考核为绩效管理。建立以价值创造为导向的绩效管理体系。以对银行的贡献度,客户的满意度,工作的进展程度,对员工的培训开发成长程度的四维指标来评价管理者,且与短、中长期激励挂钩4.人才选拔:打破“终身制”,通过双向选择、公开竞聘等形式,建立公正、公开、公平的人才选拔机制,按照新的职位体系择优聘任。对于关键职位,引进能力测评、结构化面试等科学的测评方法,提高选人用人的准确性5.企业年金:根据国际会计准则和新颁布的国家会计准则在上市之前将原有退休补贴计划向企业年金计划进行转换6.人力资源管理建设:彻底转变传统人事组织部门的职能,从“管人”的权力部门转向培养、开发、激励人的服务部门。在转变观念、转换机制上,先从人力资源管理部门抓起。改革理念人本:“不大规模裁员,不买断工龄,不搞提前退休,把银行办好,并最终促进企业和员工的共同发展是最终目标人先:“具有良好的人才优势,员工是最宝贵的资源”,改革的动因是要充分发挥人力资源优势人主:改革的主体是人,把人的发展作为改革的标志项目内容•模块一:管理环境呈现•模块二:人力资源规划•模块三:岗位评估•模块四:绩效优化•模块五:薪酬设计•模块六:能力模型项目成果节选(示例)我们在银行业的典型案例一:大型国有银行上市人力资源变革项目我们在银行业的典型案例二:城市商业银行机构吸收整合咨询项目项目动因•全省整合:将多家城市商业银行(城市信用社)以城市市商业银行为主吸收合并为区域股份制商业银行•整体上市:计划3年内整体上市•引进战略投资者:需要引进战略投资者,提升国际竞争力解决方案1.战略澄清:明确银行3年完成跨区、上市的战略目标,设计可以有效支撑业务发展和机构扩张的组织架构体系2.整体评估:以第一批整合对象作为基础评估专业管理能力和管理平台,同时兼顾第二批进入机构及计划新设机构的建设3.目标和过渡组织架构设计:为了保证组织架构设计的顺利过渡,基于银行财务、会计、风险和人力资源等层面存在的问题,在目标模式(3年)的中期设置过渡模式(1.5年),确保阶段目标的短周期和快见效4.关键流程:对于核心价值链中直接创造价值、跨部门和基本缺失的流程进行识别和设计,保证组织的有效运行5.部门职责:根据流程体系,完成横纵两个纬度的部门职责(总、分、支和条线)6.关键绩效指标(KPI):保证部门有效运行,根据关键能力设计绩效指标以有效平均价其运行状态和考核标准改革理念高效:整合省内多家城商行(城市信用社),优化资源结构,提升机构效率整合:保证各类资源的有效使用和效率最大化提升:以现代商业银行的标准建设区域性股份制商业银行项目内容•模块一:管理诊断•模块二:发展战略•模块三:企业文化•模块四:组织架构•模块五:人力资源•模块六:流程再造•模块七:内控体系•模块八:经济资本•模块九:能力提升项目成果节选(示例)我们在银行业的典型案例二:城市商业银行机构吸收整合咨询项目我们在银行业的典型案例三:小型商业银行人力资源胜任能力体系构建项目动因•核心竞争力:以绩效导向为主体,以资本计量、产品定价、经济资本为核心•差异化发展布局:公司业务客户细分与整合、零售业务社区银行、卡业务重点发展•核心人才梯队建设:中层、基层管理干部实战管理能力提升、专业人才与核心人才职业发展通道打造解决方案1.内部管理环境呈现:通过辅仁致盛银行业内部诊断模型,深度挖掘当前银行内部管理问题,如沟通机制、条线协助、流程执行力等。2.胜任能力体系建设:根据诊断结果,进行总行战略澄清、企业文化梳理、组织架构优化设计、关键流程价值链分析,对标研究等、进行严丝合缝胜任能力体系逻辑对接。3.员工测评:通过分层、分级、分条线对干部、员工胜任能力测评,找出现状与标准体系的差距。4.能力提升:根据测评结果,对关键岗位缺失能力与条线团队能力、领导力与执行力进行有针对的能力提升方案设计,包括培训、模拟实操,情景分析等。5.能力跟踪:通过管理课程与专业课程的设计与指导,订做能力发展表,定期进行反馈,达到持续提升效果。6.职业生涯发展通道设计:设计高层继任计划、不同职位族职业生涯发展通过,达到“多维发展、动态激活”的用人理念改革理念软实力:以胜任能力平台建设为主体,分层、分级、分条线构建胜任能力体系,打造核心竞争力;自上而下:采用总行战略、企业文化、组织架构优化、关键流程价值链分析、岗位职责澄清进行输入分析,以核心能力、条线能力、专业能力、领导力与执行力为输出;管理+业务双驱动:既有管理最基本的要求与常识,又涵盖目前全行的业务发展需求我们在银行业的典型案例三:小型商业银行人力资源胜任能力体系构建项目内容•模块一:管理环境呈现•模块二:胜任能力构建•模块三:能力测评•模块四:能力提升•模块五:跟踪反馈•模块六:职业生涯发展项目成果节选(示例)18

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