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安居乐空气净化产品代理商手册上海安居乐生物科技有限公司SHANGHAIANJULEBIOTECHNOLOGYCO.,LTD.安居乐公司致词优秀的经营渠道是安居乐发展的坚实基础。安居乐公司一贯秉承公开，合作、共赢的原则。无论您的公司专长何在，规模大小，您对我们的支持与信赖都是非常重要的。我们希望扩大您的业务，不但能扩展安居乐空气净化产品的市场份额和营业额，建立良好的发展空间。而且希望您能通过与我们的合作增加利润，提高商业信誉，与安居乐一同健康成长，共同营造完善的行业市场。为此我们会从广泛的产品线、完善的渠道沟通、强大的市场支持、卓越的售前售后服务等许多方面给您强有力的支持，希望您能认真的阅读这本手册，帮助您建立与安居乐的联系并使我们的合作更为轻松。上海安居乐生物科技有限公司，是专业设计、生产、销售空气净化产品的国家认定的高新科技企业。作为中国空气净化产品的先驱和倡导者，2008北京奥运空气净化项目供应商--上海安居乐生物科技有限公司是专业从事空气净化的环保高科技企业，专注于工业废气处理和民用室内空气污染治理产品的研发、生产和销售，是中国大陆唯一一家先后承建过2008北京奥运会、中国2010年上海世博会的空气净化项目供应商！是海尔在中国大陆唯一指定的室内空气净化战略结盟合作伙伴。以此奠定了安居乐在空气净化行业的领航地位！安居乐是上海市环保净化协会副会长，拥有室内空气净化最高资质一级资质。在中国上海设立民用空气净化事业部和工业废气净化部，拥有两座工厂，300多名员工、海外留学人才和高素质团队，发明了10多项国家专利。自主研发生产安居乐中央空调杀菌除尘空气净化消毒设备，工厂车间大型废气处理设备、商用杀菌除尘消毒除臭设备，工业废气处理系统，民用装修污染治理系列，民用异味净化产品，以及提供银行金库点钞异味净化消毒，食品车间消毒、无尘室、万级洁净室车间净化等承建服务。产品广泛成功应用于银行、办公、家居、学校、写字楼、医院、酒店、中央空调大厦、商业公共场所等，以及应用于工厂车间、实验室、污水厂、垃圾中转站、废气处理等场所。成功案例如：2008北京奥运鸟巢空气净化、奥运赛艇异味净化、中国2010上海世博会空气净化，中共中央办公厅、大连市政府、常州市政府、杭州市银监局大厦、上海环球金融中心大厦、上海金茂大厦、和记黄浦地产、万科地产民用装修污染治理工程，香港汇丰银行、德国商业银行、江西省农行金库、金华人行、郑州人行等点钞车间、营业大厅、金库空气异味净化，德国西门子中国有限公司、五百强日本旭硝子车间除尘净化、世界五百强艾利（苏州）车间、江西铜业氨处理、韩国LG电焊烟尘净化、日本电产车间除臭、日本友成机工油墨印刷车间去除苯系列，上海味全食品厂、台湾龙凤食品、双汇食品车间杀菌消毒除尘万级净化，重庆科技馆、成都海峡农业会展中心、上海环球金融中心、上海金茂大厦、经纬置地大厦中央空调杀菌消毒除尘电子空气净化项目。尊贵客户，彰显高贵品质！相信奥运，相信海尔，选择好空气，安居乐！安心承诺：安居乐产品由中国人民保险公司承保产品责任险。品牌承诺：荣获中国著名品牌、中国绿色环保产品，上海室内环境净化协会副会长单位和重点推荐优秀企业，室内环境治理最高资质一级资质企业，上海市科技经营单位，2007年上海市政府颁发的业内唯一一家“科技成长型企业”。最后衷心祝愿我们的合作愉快!上海安居乐生物科技有限公司总经理：郑承煜目录1、安居乐空气净化产品全国代理商营销体系………………………12、代理商申请办法…………………………………………………23、代理商营销支持……………………………………………………33.1代理商广告宣传………………………………………………33.2代理商业务引导…………………………………………………33.3代理商奖励计划…………………………………………………43.4代理商业绩奖励…………………………………………………43.5市场合作基金…………………………………………………54、代理商技术支持…………………………………………………65、信息沟通……………………………………………………………66、教育培训……………………………………………………………77、权利义务……………………………………………………………78、定期业务评估………………………………………………………89、知识产权……………………………………………………………810、代理商承诺………………………………………………………911、安居乐公司全国代理商规划及示意图……………………1012、企业VI…………………………………………………………16附件：《安居乐净化产品代理商申请表》《安居乐净化产品代理协议书》《安居乐净化产品经销协议书》一、安居乐营销体系和策略市场的发展要求我们的销售要有步骤分阶段的进行，空气净化产品将是一个非常大的潜在市场，国家环保局专家认为：这个过程要2到3年的时间，2012年空气净化产品将进入千家万户。技术推广阶段：以培训和认证为主要手段，传播技术，建立初期代理体系，为以后的发展打好基础，同时初期的代理商必将成为中国室内空气净化事业发展的中流砥柱，在市场蓬勃发展时最大的受益者。市场发展阶段：随着市场的蓬勃发展，初期的代理商体系已初具规模，销售量逐渐增大，建立分销体系势在必然。服务应用阶段：随着市场的进一步发展和产品的改进，企业用户和家庭用户的数量飞速增加，用户应用产品服务中心应运而生。安居乐空气净化产品将在市场初期2005-2007年以技术推广为主以地区地级市为单位建立代理目的在于向直接客户作提供销售及技术服务，2007-2009年将以发展分销为主。在出货量大的省份可以提前发展分销商，分销商每个省一个，代理商每个城市一个或单个产品每城市一个，在大型城市代理商拟发展2-3家。代理商以开拓最终客户技术服务为主，分销商每个省仅限一家，在设有分销商的地区安居乐除与分销商交易外不做其他操作,分销商所在区域的代理商应当从分销商处进货，但是分销商作为安居乐的配货中心不能直接操作客户。2009在发达地区将率先发展连锁专卖店，2009—2010在全国发展连锁专卖店，安居乐计划用三年的时间建立覆盖全中国以各省分销为核心，遍步全国的代理商的商务及技术服务平台服务网络，推进中国室内空气净化产业的发展。二、代理商申请办法及认证标准如果您想成为安居乐空气净化产品的代理商，请确认贵公司有能力完成月销售最低限额后，填写申请表，发电子邮件、传真或邮寄到安居乐公司。代理商认证标准：1、贵方应对室内空气净化行业有一定了解；2、贵方应有较强的进取精神，投资眼光长远；3、在同类产品中只销售安居乐的产品；4、认同安居乐的企业文化；5、必须有独立的法人资格；6、有资金实力，8万元以上专款用于室内空气净化事业启动；7、对安居乐主要产品要有一定的承诺量；8、有受过专业培训的销售人员；9、没有销售水货和假货的纪录；10、要有较高的客户满意度，如果客户投诉太多，代理商的服务质量，不符合公司的要求，也会与之中止合同；11、要有较高的商业信用和较好的公司形象。代理商不能有欺诈或拖欠货款的行为，否则中止合同。12、有面向最终客户群的销售模式；13、有自己独特的解决方案；14、有较强的市场系统开发能力。申请处理程序：1、填写申请表，发电子邮件、传真或邮寄到安居乐公司2、安居乐公司将通过电话/会面与您联系3、商讨签订代理协议4、提供产品所有的相关资料5、提供相应的技术培训及技术支持6、首批进货成为正是代理商三、营销支持代理商广告宣传所有的认证代理商都会得到安居乐公司在广告方面的支持，其名字将会在当地或全国性媒体的安居乐空气净化产品广告上出现。安居乐公司将会不断增加对代理商的支持，如开发当地用户，在各地召开更多的产品研讨会，展示会或发布会。安居乐公司还将提供足够数量的市场基金来支持代理商的系列广告活动。代理商业务引导安居乐公司不断推出更多的新产品，以满足市场需求的增长。安居乐公司在各地召开许多产品研讨会、展示会或发布会，向代理商通报安居乐公司最新的产品信息，并及时通知代理商如何参加促销、发布会、培训等活动。安居乐公司推出了一个轻松销售的计划，力求让代理商销售安居乐的产品比其他品牌都更方便、更轻松。安居乐公司建立了快速供货系统，这样可以加强本地交货速度，使供货更加及时可靠。安居乐在产品供货上宏观调控市场产品的总供给量，以确保代理商的利益。1、及时了解、分析市场的信息，调整产品的价格定位，以保证安居乐的产品在市场上的竞争力。2、安居乐公司将在重要城市设办事处，客户经理会经常拜访代理商，了解代理商的需求，及时反馈大家的意见及建议，客户经理也可与代理商一起去拜访用户，解决大家销售中所遇到的实际问题。3、安居乐公司设有电话销售中心和网上商城销售中心，及时了解用户的需求和问题，并传达给代理商。4、安居乐公司每个季度将对代理商的业绩和表现进行统计，以便根据他们的情况进行奖励、降级甚至取消资格等处理。5、安居乐公司鉴于当前市场混乱的现状，将加强对于市场的管理，以求建立良好的市场秩序。代理商奖励计划安居乐公司对各代理商不同的支持力度是以认证代理商的级别为标准，级别的制定标准是与每一个代理商的自身价值有关，具体来说可根据以下九个标准来判定：目标客户：代理商要有自己固定的目标客户群；技术力量：有受过专业培训的产品营销员；资金信贷：银行信贷、资信良好；公司形象：在公司或媒体上的形象宣传成功；员工素质：技术及销售人员素质优秀；经营产品：经营的产品种类全面;厂商支持：安居乐公司对其支持有利；经营模式：经营模式与销售的产品相一致。如果您销售消费品，就应该设有门市；您做项目工程（治理工程），就应有电话支持等；管理经验：主要以公司经理层业务及人员的管理水平和公司的管理模式为评定标准。业绩奖励这些资金和奖励是根据代理商的承诺和完成情况而定，但不同城市的要求不同。安居乐公司还会根据他们的不同类型(如传统的、增值的等)设定不同的标准。标准不同，所加的分数也不同。所有这些都会以安居乐当年的销售额累计进行计算，得出最后分数。这些奖励办法如何具体实施？a)安居乐公司的奖励主要是针对代理及分销商。b)每种产品的销售情况都要及时填写销售统计报表，安居乐公司的奖励会根据进货的情况来进行，如果不是从正常渠道进货，将没有获得奖励的资格。c)安居乐产品代理商的销售统计报表与销售中心纪录进行核对，以便确认代理商的实际销售额。d)代理商需在每月5号之前向安居乐公司交回报表，每项产品以当月的进货量为准。奖励：1、一次进货30万或半年内累计进货80万元，提供2万元的店面装修或促销支持。2、获取相应销量的年终返利支持。3、年度进货量超过三百万以上的代理商奖励新、马、泰十日游或欧洲五日游。市场合作基金安居乐认证代理商市场合作基金鼓励计划：市场基金主要是用于帮助代理商在当地举办与安居乐空气净化产品有关的促销活动，凡与安居乐不相关的、或有竞争对手产品在内的活动，安居乐公司一概不予报销。市场基金同样根据代理商向安居乐公司所交的月报表进货量进行重点分配。一些代理商由于当初承诺量较大，但经过一段时间后并没有完成所承诺的销量。这样，安居乐公司会要求其降低承诺量，当然同时也会降低他们的级别和减少其促销基金。某些代理商如果在三个月内都没有销售安居乐空气净化产品，或有违反安居乐公司奖励基金计划及其原则的，安居乐公司经证实后会取消他们的认证资格，并会不断对所有代理商的销售业绩及表现进行考察。四、代理商技术支持代理商技术支持：我们为您提供强大的技术支持，增强您对安居乐的认识能力，并通过各种渠道为您提供售前售后服务，这无疑会提高客户的满意度。代理商技术支持：CIC客户信息中心：（售前服务）该中心通过电话向代理提供在线的产品售前售后咨询