安阳旅游市场调研报告

安阳旅游市场调研报告作者乔XX系（院）XXXXXX学院专业XXXX年级20XX级指导教师周X-1-1摘要...............................................................................................22引言...............................................................................................23报告正文.......................................................................................33.1市场环境分析......................................................................33.1.1安阳简介......................................................................33.1.2安阳经济发展.............................................................33.1.3安阳的旅游交通：.....................................................43.1.4安阳的旅馆..................................................................43.1.5安阳的购物天地.........................................................43.1.6安阳的小吃..................................................................53.1.7安阳的娱乐天地.........................................................53.1.8安阳人口......................................................................53.1.9安阳主要的旅行社有：.............................................63.2市场现状调研数据统计分析..............................................63.3市场细分与顾客数据统计分析..........................................83.4市场分析结论与有关建议................................................113.4.1由以上分析可以得出以下结论：...........................113.4.2局限性和进一步需要研究的问题...........................124附件.............................................................................................124.1《安阳市旅客情况调查问卷》........................................124.2《安阳市景区情况调查问卷》........................................1521摘要本市场调研的目的是：了解和分析安阳市旅游市场的现状；采用的调查方法主要是：问卷调查；主要的调研结果是：安阳市拥有丰富和较大发展潜力的旅游资源，但是旅游文化产业的发展和城市经济、社会的发展远不适应，安阳市旅游文化产业运行模式也不适应当前国内旅游产业的发展要求；市场分析的结论和建议是：通过转换政府管理职能优化旅游产业环境，组建旅游景区优秀旅游管理企业集团，实行市场化运作，整合安阳旅游资源，形成优质旅游资源运行新模式，推动安阳市旅游产业的新发展。2引言旅游，国际上称为旅游产业，是凭借旅游资源和设施，专门或者主要从事招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六个环节的综合性行业。旅游业务要有三部分构成：旅游业、交通客运业和以饭店为代表的住宿业。他们是旅游业的三大支柱。那么旅游市场在安阳的现状如何，带着这些问题，我们展开了一项有关安阳旅游市场现状的调研。本次调研的对象是安阳市周边的旅游景点、旅行社及其安阳市本籍人口和在校大学生。调研的目标是了解和分析安阳市旅游市场的现状。调研方案为：以安阳市为中心，周边3按东、南、西、北、共分为五个区域，对景点，旅行社，进行《安阳市旅客情况》的问卷调查；另外，对大学生，以及安阳市民和外籍人员进行《安阳市景区情况》的问卷调查。调研时间为五月二十日到六月九日。因为想挑战一下自己，所以调研人员就我自己，但在实际的调研过程中我受到了来自多方面的支持与帮助，在此谢谢他们。3报告正文3.1市场环境分析3.1.1安阳简介安阳是一个古老且充满朝气的城市，她拥有3000多年的悠久历史，是中国八大古都之一，国家历史文化名城，中国优秀旅游城市，甲骨文和易经的发源地，红旗渠精神的诞生地。这里有殷墟、红旗渠、太行大峡谷、岳飞庙、菱里城等国家4A级旅游景区；南海古人类洞穴遗址、灵泉寺、天宁寺文峰塔、宋富寺等佛教文化遗址；二帝陵、瓦岗寨、城隍庙、袁林等历史名人祭祀、纪念场所；马氏庄园、仓巷街明清民居等古代建筑群。正如著名历史学家、文学家郭沫若所说“洹水安阳名不虚，三千年前是帝都；中华文化殷创始，观此胜于读古书”。3.1.2安阳经济发展安阳是河南省重要的工业基地，初步形成了以冶金、煤化工、装备制造、建材、食品、纺织、新能源、电子信息、4生物医药为主的工业体系。2012年，全市工业增加值829.6亿元，其中规模以上工业完成增加值740.3亿元，增长9.5%，占全部工业增加值的比重达89.2%。全市规模以上工业企业839家，年销售收入亿元以上企业377家，其中100亿元以上企业1家，50亿元以上企业10家，10亿元以上企业42家。全市共有13家企业荣膺省“百强”企业和“百高”企业称号。3.1.3安阳的旅游交通：中国南北交通大动脉京广铁路、京港高铁高速客运专线纵贯安阳市区，京港澳高速公路、106、107国道贯穿南北。安林、汤濮铁路支线通往西部矿区和东部油田。林南高速承东启西，在安阳交叉形成高速公路枢纽站。目前，正积极筹建长治至兖州铁路，与京广、京九、京沪铁路接轨，直达沿海日照港。市区公路纵横交织，公交线路四通八达，已形成市内联网、市外联线的三纵三横交通网络。全市客运线路发展到590条，其中跨省线路114条，跨地区线路126条，市内线路350条。3.1.4安阳的旅馆安阳最著名的旅馆有：宜家快捷宾馆、奥玛商务酒店、安阳金狮麟酒店、丰乐园大酒店……以及小型旅社和景区的农家乐等。3.1.5安阳的购物天地5安阳拥有丹尼斯、安阳沃尔玛、华润万家大卖场、卫东购物广场、安阳市百货大楼、海鑫购物广场等大型商场，以及安阳的主要商业街有红旗路、北大街、南大街，主要的商场均分布在这些商业街的周围。街边还有不少以出售当地土特产品为主的小店铺。3.1.6安阳的小吃内黄灌肠、内黄红枣、安阳名吃扁粉菜、五香豆沫、道口烧鸡、安阳燎花、安阳三熏、安阳烩菜、粉浆饭、三不沾、老庙牛肉、皮渣……3.1.7安阳的娱乐天地上海博技文化传播有限公司、安阳市洹水湾温泉旅游区、雨中游【易园】、安阳市人民文化馆水冶分馆、安阳休闲娱乐、安阳市快乐时光娱乐城、景易苑商务会馆……3.1.8安阳人口随着安阳经济水平的提高，人们的生活水平也在不断提高，人们开始从物质享受转移到精神享受，所以旅游业在总体上属于上升趋势。安阳虽然是一个中等规模的城市，但拥有安阳理工，安阳师范2个二本大学，以及安阳航空学校，安阳体育学校，还有数个大大小小的中专学校，每年都有超万的流动学生，再加上安阳处于快速发展阶段，每年又有超万的劳动工来到6安阳。巨大的人口流动，带来了安阳经济的发展。人们在空闲时间，也不忘到安阳的景区游玩，来看一看这古老的安阳。同时安阳市区人口已达到67万，再加上安阳周边的县、镇和大大小小的村落，整个安阳人群数量巨大。而安阳的旅游政策，对于本地人口，旅游门票可以减半优惠，或者免费，而对于大学生，一切旅游门票都是半价。在这样的优惠条件下，促进了本地人口和学生的旅游。3.1.9安阳主要的旅行社有：安阳中易旅行社、安阳字苑旅行社、河南省中国青年旅行社安阳分社、河南省中国国际旅行社安阳分社……以及很多个体组织的小型旅行社不计其数。3.2市场现状调研数据统计分析各景区的日平均游客流量01002003004005006001月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月殷墟红旗渠太行大峡谷中国文字博物馆图表1各景区的日平均游客流量由表1可以看出，每年有2个旅游的高峰期，分别在5月和10月左右。而冬季是旅游的淡季。7每个景区的旅行社数量455040503430504520301050102030405060太行大峡谷红旗渠殷墟中国文字博物馆岳飞庙袁林旅行社数量景区繁荣度图表2每个景区的旅行社数量由表2可知，旅行社的数量与景区的繁荣有一定的关系。自然风景区的受欢迎程度相对古遗址要好一些。旅游市场所处的时期调查10%50%30%10%引入期成长期成熟期衰退期图表3旅游市场所处的时期调查由表3可知认为处于引入期的比例为10%，成长期的比例为50%，成熟期的比例为30%，衰退期的比例为10%。8是否经营旅行社15305050102030405060不准备进入准备进入还想继续想退出人数图表4是否经营旅行社的调查由表4可知想经营旅行社的占5%，还想继续经营旅行社占50%，准备进入占30%，不准备进入占15%。3.3市场细分与顾客数据统计分析各旅行社的受欢迎程度25%10%35%25%5%安阳中易旅行社、安阳字苑旅行社、河南省中国青年旅行社安阳分社、河南省中国国际旅行社安阳分社其他图表5最受欢迎的旅行社由表5可知河南省中国青年旅行社安阳分社的受欢迎程度最高，其次是安阳中易旅行社和河南省中国国际旅行社安阳分社占25%，接着是安阳字苑旅行社。9旅游频率调查30%40%20%10%从来没有只有一次2次到5次经常出游图表6旅游频率调查由表6可知40%的游客都只是第一次旅游，而经常出游的只有10%，没有旅游经历的占30%1051510252035401015510010203040婴幼儿儿童青少年中青年壮年老年不同阶段的旅游人数男女图表7不同阶段的旅游人数由表7可知，旅游的人群中，中青年占得比例最高,接着是青少年，婴幼儿和老年是不经常旅游的人群。游客的文化程度5%10%20%60%5%小学初中高中或中专大专或本科硕士以上图表8游客的文化程度10由表8可知，大专和本科（也就是大学在校生）的旅游比率最高占60%，高中或中专占20%，初中占10%，小学和硕士的比率相等为5%。02040住宿交通餐饮导游购物娱乐其他百分比旅游中关注的服务要素百分比图表9游客关注的服务要素由表9可知，在旅游的过程中，游客最关注的是娱乐和导游的服务，然后是交通，接着是住宿和餐饮，最后才是购物。0204060当地游客周边游客省内游客省外游客国外游客百分比游客来源情况百分比图表10游客来源情况由表10可知，景区的游客主要来源于省内游客，然后是当地游客和省外游客，接着是国外游客，最后才是周边游客。11051015202530门票收入餐饮收入娱乐收入自费项目旅游购物其他景区收入主要来源百分比图表11景区收入主要来源由表11可知，景区的收入主要来源于娱乐收入，然后是餐饮收入，门票收入，最后是自费收入和旅游收入。3.4市场分析结论与有关建议3.4.1由以上分析