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1《实用管理基础》复习题第一章总论一、单项选择1．教材对管理的性质进行了阐述，下列(A)的说法不正确。A．管理具有时效性B．管理具有科学性C．管理具有艺术性D．管理具有二重性2．社会环境对组织的发展具有一定的作用，除了下列(B)项。A．影响作用B．领导作用C．制约作用D．决定作用3．管理者的首要职能是(D)。A．指挥B．控制C．协调D．计划4．管理的职能分为一般职能和(A)。A．具体职能B．计划职能C．指挥职能D．控制职能5．就管理的职能而言，法约尔认为(C)。A．管理就是决策B．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干C．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制D．管理就是由他人去完成一定的工作6．一般来说,企业所处的外部环境具有复杂性、交叉性和(A)。A．变动性B．稳定性C．直接性D．间接性7．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？(C)A．泰罗B．法约尔C．西蒙D．韦伯8．在对外部环境基本特征的表述中下列说法正确的是。(B)A、外部环境具有复杂性、交叉性、活动性等基本特征B、外部环境具有复杂性、交叉性、变动性等基本特征C、外部环境具有复杂性、交叉性、多样性等基本特征D．外部环境具有复杂性、交叉性、相对性等基本特征9．“凡事预则立，不预则废。”是强调(D)的重要性。A．预防B．预测C．组织D．计划10．在管理的各项职能中，（C）职能能够保证目标及为其而制定的计划得以实现。A、领导B、协调C、控制D．计划11．组织是管理的基本职能之一，它是由（B）三个基本要素构成。A、目标、原则和结构B、目标、部门和关系C、目标、部门和效率D．目标、部门和人员12．为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（A）。A、实践活动符合于计划B、计划接近实际活动C、实践活动具有指标约束D．计划得以严格执行13．法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（C）。A、工业管理之父B、科学管理之父C、经营管理之父D．行政管理之父14．在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（D）为重要标准。A、感情的逻辑B、正规的程序C、科学的理念D．效率的逻辑15．理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（A）组织形式。A、最有效和合理的B、最符合需要的C、最经济和合理的D．最先进科学的16．经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题，被称为（D）。A、经验教学B、案例学派C、案例教学D．经验学派17．战略管理的核心是（C）。A．对企业的现在和未来进行操作方法和作业方面的管理问题B．对企业的现在和未来进行有效的管理C．对企业的现在和未来进行价值观的培养D．对企业的现在和未来的整体效益活动实行全局性管理二、判断并改正1．管理的艺术性就是强调管理的复杂性。（×）理由：管理的艺术性，强调管理的实践性。P22．管理是一种有意识、有组织的群体活动,是一个静态的协作过程。（×）理由：管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作调过程。P13．管理的目的在于“有效地”做出决策，提高组织活动的成效。（×）理由：管理的目的在于有效地达到组织目标，在于提高组织活动的成效。P24．现代企业管理学派认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。（×）理由：现代企业管理学派2认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是决策。P65．控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的基础。（×）理由：控制的实质就是使实践活动符合于计划，计划就是控制的标准。P86．管理的各种功能既体现管理的基本任务，又反映管理的全过程，而且管理的原理、原则都有要通过管理的功能发挥作用。（×）理由：管理是一切社会组织必备的功能，其目标、方式、对象都是由组织内部要素决定的。P37．组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。（×）理由：组织是管理的基本职能之一，它是由目标、部门和关系三个基本要素构成。P68．从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。（×）理由：管理的对象是组织资源和组织活动。P29．决策是管理的首要职能。（×）理由：计划是管理的首要职能。P510．奖励是人的需要和动机得到强化的心理状态，其作用在于激发和调动人的积极性。（×）理由：激励，是人的需要和动机得到强化的心理状态，其作用在于激发和调动人的积极性，从而使人们能以最大的努力和主动性投入工作并取得最大成效。11．决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优配置和最优利用，其手段都是控制与协调。理由：12．泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。理由：13．系统管理学派认为，组织是一个由相互联系的若干要素组成，为环境所影响的并反过来影响环境的开放的社会技术系统。（√）理由：系统管理学派认为，组织是一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的社会系统。P1514．企业流程再造的目的就是为了提高经济效益。（×）理由：企业流程再造的目的，是增强企业竞争力，从生产流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。P1915．从19世纪末期到20世纪初，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为约法尔的行政管理理论。（×）理由：从19世纪末期到20世纪初，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为约法尔的经济管理理论。P1016．韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系，其代表作是《行政组织体系理论》。（×）理由：韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系，其代表作是《社会组织与经济组织理论》。P1117．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。（×）理由：梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了非正式组织。P1418．彼得·圣吉教授认为，不同的人，对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。（×）理由：不同的人，对同一事物的看法不同，是因为他们的心智模式不同。第二章计划一．单项选择1．狭义的计划指的是（B）。A．执行计划B．制定计划C．计划准备D．检查计划2．涉及计划工作的基本特征的下列各种说法中，错误的是：（C）。A．计划工作的普遍存在B．计划工作居首要地位C．计划是一种无意识形态D．计划工作要讲究效率3．基本建设计划、新产品开发计划等属于（B）计划。A．综合B．专项C．生产D．财务4．（D）也被称为数字化的计划。A．政策B．目标C．规则D．预算5．计划工作的核心是（C）。A、组织B、决策C、预测D．领导6．战略性计划一般由（A）负责制定。A、董事会B、高层管理人员C、中层管理人员D．基层管理人员37．公司政策规定工作人员享有假期，为实施这项政策公司编制了度假时间表，制订了假期工资率、支付办法，以及申请度假的详细说明，这属于（B）。A、规划B、程序C、策略D．规则8．年度计划一般属于（D）计划。A、生产B、长期C、中期D．短期9．首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（D）。A、泰罗B、梅奥C、赫伯特·西蒙D、彼得·德鲁克10．管理学家彼得·德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是（C）。A、技术创新B、信誉至上C、创造顾客D、质量优良11．目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（B）原则。A、现实性B、可行性C、程序性D、权变性12．在目标设立过程中，以下哪种作法是不对的？（C）。A、尽可能量化企业目标B、把目标控制在五个以内C、目标期限应以长期目标为主D、期限适中13．一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（B）。A、适当利润B、满意利润C、最大利润D、理想利润14．通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，（C）是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求。A、创造利润B、成功决策C、企业长寿D、最大利润15．企业目标具有变动性，第二次世界大战以后，（C）的企业目标日益普及。A、利润目标B、顾客之上C、融入社会责任D、满意利润16．目标不是一成不变的，一般来说，（A）应保持一定的稳定性。A、利润目标B、短期目标C、中期目标D、长期目标17．管理学家（D）从行为科学的角度研究目标管理，提出：工作成果=决策的质量×激发人们履行决策的动机。A、E·C·施勒B、彼德·德鲁克C、D·麦格雷戈D、R·利克特18．目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（C）。A．德国B．法国C．日本D．英国二．判断正误1．计划是对企业内部不同部门和成员在该一定时期内具体任务的安排，他详细规定了不同部门和成员在时期内从事活动的具体内容和要求。（×）理由：狭义的计划工作，是指制定计划，即根据组织内外的实际情况，权衡客观的需要和主观的可能，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所需达到的具体目标及现实目标的方法。P252．程序是思想的指南。（×）理由：程序是行动的指南，而不是思想的指南。P263．计划的效率是指从组织目标所做贡献中扣除制定和执行计划所需费用及其他因素后的总额。所以，在制定计划时，我们应该考虑包括计划的经济方面的利益和非经济方面的利益和损耗。（×）理由：计划的效率是指以最低的成本将输入转化为输出的能力。P344．政策是指在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，政策必须保持灵活性和及时性。（×）理由：政策是指在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定。政策必须保持一贯性和完整性。P265．程序是对具体场合和具体情况下，允许或不允许采取某种特定行动的规定。（×）理由：程序就是办事手续，是对所要进行的行动规定时间顺序。6．长期计划往往是战略性计划，它规定组织在较长时期的目标以及为实现目标所采取的措施和步骤。（√）理由：长期计划往往是战略性计划，它规定组织在较长时期的目标以及为实现目标所应采取的措施和步骤。P277．网络计划技术法就是通过建立线性规划模型来求解最优方案的计划方法。（×）理由：网络计划技术法就是利用网络理论，制定计划，并对计划进行评价、审定的技术方法。P308．依据权变原则，企业目标要根据外部环境的变化及时调整与修正。比较看来，企业的长期目标应保持一定的稳定性，短期目标应保持一定的针对性。（×）理由：滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法。这种方法根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划和长期计划有机结合起来。P309．企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。（√）4理由：企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。10．著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。（×）理由：著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造顾客。P3211．目标管理体现以人为中心的管理思想。（×）理由：目标管理是一个全面的管理系统。P3512．R·利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作目标=决策的质量×激发人们履行决策的动机。（√）13．从形式上看，目标管理是一种程序和过程。（√）理由：从形式上看，目标管理是一种程序和过程。P3514．彼得·德鲁克认为,企业经理的任务就是要创造一个整体，企业经理既是“作曲家”也是“指挥家”。（×）理由：彼得·德鲁克提出，企业惟一有效的定义就是创造顾客。他认为只是强调利润会