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1城市轨道交通运营管理专业培养方案一、专业代码及招生对象、修业年限专业代码：080700招生对象：本专业招收初中以上文化程度，身心健康，年龄在14周岁以上的应、往届毕业生。修业年限：五年二、培养目标本专业培养拥护党的基本路线，具有城市轨道运营行业相应岗位必备的基本理论和专业知识，具有较强的城市轨道运营组织能力，具有良好的职业道德、自我学习持续发展的能力、团队协作精神和健全的体魄，能熟练运用城市轨道交通运营设备设施，掌握行车组织、客运组织、票务管理、站务管理等方面的专业知识，适应轨道运输企业服务和管理第一线需要的德、智、体、美等方面全面发展的高端技能型人才。三、培养规格（含知识、能力、素质要求）（一）知识要求：1、具备本专业必需的文化基础课知识；2、具备城市轨道交通线路站场、机车车辆、信号设备的基本知识；3、具备城市轨道交通行车技术管理、列车运行调度指挥、车站客流组织、票务管理、客运服务、城市轨道交通应急处理等基本理论知识；4、具备计算机原理及应用的基础知识；5、具备现代企业管理、运输市场营销、运输服务的基础知识。（二）能力要求：1、具备正确使用城轨运输各项设备的能力；2、具备城轨客运服务技能与技巧；3、具备城轨行车作业基本操作及行车指挥能力；4、具备城轨票务运作和管理能力。能监视与熟练操作车站扶梯、屏蔽门、环控、FAS、BAS等机电设备，具备简单故障的处理能力；25、能按规定监视行车设备的运行，并具有求维护、保养、测试、操控车站LOW等行车设备的能力；6、具备非正常情况下行车应急处理能力；7、能正确填写各类行车报表、台帐和簿册；8、具备列车运行调度指挥和运行调整能力、施工列车的运行指挥能力；9、能够进行列车车场调车工作；10、具有乘客服务能力、客流组织和控制能力；11、能熟练操作AFC终端设备，具有AFC终端设备的初步维护能力；（三）素质要求：1、具有良好的思想道德和职业道德；2、具有良好的文化修养；3、具有良好的身体素质；4、具有良好的心理素质；5、具有良好的人际公共关系。四、专业课程简介（一）公共基础必修课1.德育课开设《心理健康》、《职业生涯规划》、《职业道德与法律》和《哲学与人生》等四门课程。对学生进行社会主义、爱国主义、集体主义、道德品质教育。引导和帮助学生掌握马克思主义的立场、观点、方法，树立正确的世界观、人生观和价值观，确立建设有中国特色社会主义的共同理想，培养学生高尚的理想情操和良好的道德品质，增强学生的社会主义法制观念和法律意识，从而使学生具有良好的思想政治素质和职业道德。2.体育与健康本课程主要讲授田径、球类、等体育知识和基本技能以及生理卫生常识，进行身体素质的训练。引导学生应用科学的方法锻炼身体，增强体质，达到国家锻炼标准，具备与专业有关的基本活动技能。3.语文在初中语文的基础上，进一步加强现代文和文言文阅读训练，提高学生阅读3现代文和浅易文言文的能力；加强文学作品阅读教学，培养学生欣赏文学作品的能力；加强写作和口语交际训练，提高学生应用文写作能力和日常口语实际水平。通过课内外的教学活动，使学生进一步巩固和扩展必需的语文基础知识，养成自学和运用语文的良好习惯，接受优秀文化熏陶、形成高尚的审美情趣。4.数学本课程通过对集合、简易逻辑、数列、不等式、函数、指数函数与对数函数、三角函数、平面向量、排列组合与概率初步共九章内容的学习，使学生掌握一定的数学基础知识和基本技能，构建起数学的基本知识框架，进一步完善数学的知识体系；培养学生的空间想象能力和逻辑思维能力，提高数学的基本技能；培养学生的良好学习习惯，提高自主学习的能力；培养学生的发散性思维，提高学生的创新能力。5.英语本课程主要讲授音标、常用单词、简单语法、常用句型及情景对话等内容。通过教学使学生在初中英语的基础上，巩固扩大英语语言基础知识，发展听、说、读、写等语言技能。激发和培养学生学习英语的兴趣，提高学生学习的自信心。重视口语练习，能够在日常生活和职业场景中进行简单的英语对话，为进一步提高英语应用能力打下一定的基础。6.计算机应用基础本课程引导学生了解熟悉计算机基础知识，熟练掌握计算机的操作和使用技能，基本办公软件的使用方法，充分利用各种教学手段对学生进行职业道德与素质训导；增强学生的动手能力，使其更好地适应社会的需要。7.普通话本课程的任务和目标是培养学生以普通话进行听说读写的能力，锻炼口才，并取得普通话等级证书。（二）专业主干课程1.城市轨道交通概论《城市轨道交通概论》内容包括引论，城市轨道交通的分类与制式选择，城市轨道交通工程项目的前期工作，轨道结构、线路、区间结构、供电系统、车站、车辆段、环控系统、防灾系统、售检票系统等城市轨道交通固定设施子系统，城4市轨道交通移动设施子系统——车辆，城市轨道交通列车运行自动控制子系统，城市轨道交通运营管理，使学生对于城市轨道交通专业有一个整体的认识，同时让学生对城市轨道交通专业所应掌握的技能有一个清晰的认识。2.城市轨道交通车站设备本课程主要介绍城市轨道交通设备的基本组成和基本原理，主要包括城市轨道交通线路与站场、车辆与牵引供电系统、信号与通信以及其他设备，使学生掌握运输技术设备基本知识，具有合理组织运输生产以获得最佳社会与经济效益的基本能力。3、城市轨道交通运营安全本课程主要内容包括：城市轨道交通运营安全概述、城市轨道交通运营安全管理、城市轨道交通危险源识别与控制、城市轨道交通运营安全控制体系、城市轨道交通应急设备及常见事故处理、城市轨道交通事故案例分析。通过本课程的学习，使学生了解城市轨道交通运营安全的意义，掌握如何培养安全意识，学习轨道交通运营安全知识，了解有关安全的规章制度4、城市轨道交通客运组织本课程是理论联系实际的一门专业课程，作为轨道交通运输组织课程体系中的重要组成部分，是运营管理专业类的必修课。内容包括城市轨道交通线路车站位置设计、城市轨道交通站车设备设施设计、城市轨道交通站车信息服务系统设计、城市轨道交通自动售检票系统(AFC)、城市轨道交通票务组织、城市轨道交通车站各岗位职责及作业流程、城市轨道交通车站客运工作组织、城市轨道交通客运服务、城市轨道交通客运市场营销、城市轨道交通客运安全。本课程的主要教学目的是使学生通过本课程的学习和现场实践对轨道交通客运组织方面的一些专业知识有一个全方位的了解，以使其在今后的工作中能胜任客运等诸多岗位。5、行车组织及实训本课程的目标是通过系统介绍铁路行车组织的基本理论和方法，使学生掌握车站接发列车、调车工作、列车调度指挥的基本技能，具有合理运用车站各种设备、合理组织车流，编制列车运行图和技术计划，编制车站调车作业计划，组织指挥车站行车工作和列车运行的能力，为毕业后从事铁路运输科学研究、铁路运5输规划与宏观决策，铁路运输技术管理和组织指挥等工作打下坚实的基础。6、中国城市交通法规通过本课程的学习让学生了解中国城市交通法规的发展历程，掌握目前交通法规的现状与发展目标。7、电工电子技术主要内容包括：直流电路、正弦交流电路、磁路与变压器、电动机、城市轨道交通供电及用电知识、常用半导体器件、交流放大电路、集成运算放大器及其应用、直流电源、数字电路、城市轨道交通远动系统等内容。通过本课程的学习使学生能看懂基本的电路符号，读懂一般的电路图纸以及会使用常用的电工仪器。8、城市轨道票务管理本课程是本专业的主要专业课，主要内容包括:城市轨道交通票务系统概述、自动售检票系统、票卡媒介、自动售检票系统终端设备与操作、票务管理工作、票务管理程序、票务作业、特殊情况的票务处理和票款清分结算管理等。通过学习，能让学生了解到城市轨道票务管理与其它公共交通的不同，掌握城市轨道交通票务管理的原则、内容、要求，了解票务管理中各设备的布局，一般操作规程等，使学生就业时能尽快适应本岗位的工作任务。9、城市轨道交通线路站场《城市轨道交通线路与站场》体现了城市轨道交通系统规划与建设的不同层次：线网、车站和车场、车站线路。主要内容包括城市轨道交通系统概述、线网规划、选线设计、车站功能设计、车场设计、车站配线等。这些内容与现场运营紧密结合，贯穿着运营提前介入的思想。10、行车规章与故障处理本课程从目前城市轨道交通运营组织架构与教学实践的角度出发，对城市轨道交通运营所涉及的主要设备与岗位进行全面分析，主要阐述了有关人员的岗位职责与作业标准、行车主要设备的操作维护规则，以及安全管理规则等内容。主要内容有：城市轨道交通调度组织管理、城市轨道交通乘务组织管理、城市轨道交通站务组织管理、城市轨道交通车站主要设备操作维护管理、城市轨道交通其他主要设备操作维护管理、城市轨道交通安全管理规则与城市轨道交通事故处理6规则。11、城市轨道交通服务礼仪通过学习使学生了解仪容的基本知识，明确仪容的内涵；了解塑造仪容礼仪的意义，了解化妆的基本步骤和技巧。内容包括：城市轨道交通服务礼仪概述、城市轨道交通客运服务人员的基本礼仪、城市轨道交通车站客运服务、城际轨道交通客运服务及乘客投诉处理。12、城市轨道交通车辆构造本专业培养具有轨道交通车辆基本知识的高级应用型技术人才。毕业生具有扎实的基础理论知识，较强的实际工作能力，适应到城市轨道交通企业从事车辆制造、质量检查、各项试验、维修保养、车辆运用及管理等工作。主要培养学生从事城市轨道交通车辆制造、检修、运用等专业技能。13.城市轨道交通运营管理本课程内容主要包括：ATC设备对行车组织进行监督和控制操作，城市轨道车辆运用行车作业方式，车辆段及停车场（线路、功能、位置）；列车编组（原则），车辆检修修程、修制，车辆与行车组织的关系；救援预案（组成要件），救援方式等内容。通过本课程的学习，使学生比较系统地掌握城市轨道车辆的使用流程，能够制定简单的紧急预案，了解城市轨道交通系统信息化管理的构成及其运营特性。14、城市轨道交通行车组织学生通过本课程的学习，重点掌握城市轨道交通运营计划、运营模式、列车运行组织、及其工作岗位制度、车站组织、车站设备监控系统、防火报警系统应用等内容，使之在今后工作中有一定的实践基础。15、城市轨道交通通信与信号本课程内容主要包括：信号基础设备与通信系统的安全，信号基础设备，轨道电路，车站联锁，区间闭塞，列车自动控制（atc）系统，ato与ats系统，城市轨道交通cbtc系统，城市轨道交通通信系统。通过本课程的学习，使学生比较系统地掌握城市轨道信号基础设备的运用，了解城市轨道交通系统信息化管理的构成及其运营特性。16、城市轨道交通运营调度本课程主要包含运营计划编制、列车自动控制系统、正常情况下的行车组7织、非正常情况下的行车组织、施工组织、调车工作、列车运行图、列车运行调度指挥、运输能力及加强的措施、、行车标准用语、城市轨道交通行车组织规章等方面的基础知识。能力要求：能严格按照行车规章和有关作业标准的要求组织各种行车设备办理行车调度各项技术作业，如跳停、扣车、催发车、排列进路、取消进路、进路正常解锁、道岔单操、道岔单锁、引导进路、时刻表调整、列车运营调整、线路信息和列车信息实时监控等日常技术作业；能全面掌握运营图的基本编图要素和参数，掌握运行图编制和铺画的基本步骤和方法，具备通过运行图进行统计和分析的能力；能够熟练完成正常情况下的列车出库、区间运行、停站、折返、入库等运营环节的日常调度工作及各类非正常情况下的调度处置（如晚点、反向运行、跳停、越站、列车故障救援等）；能严格按照规章和安全要求组织各项施工作业；能正确填写和发布调度命令；熟练进行各种运营指标统计和分析。17、城市轨道交通应急处理本课程主要包含城市轨道交通事故的预防和防治理论，各种事故及突发事件的处理和处置预案及实施方法，安全及消防设备设施的使用和操作，城市轨道交通应急救援，事故的现场保护及事后处理，事故的调查与分析，通过学习使学生具备在发生各种事故和突发事件时迅速启动应急预案并能行正确地处理和处置的应急能力；掌握各类安全及消防设备设施的使用和操作方法；掌握安全应急救援、安全事故现场保护及事后处理的基本能力；初步具备各类事故事件的调查和分析能力，制定事后防范/整改措施的能力，能够正确填写安全各类报表，并